ayuda y consulta
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Eduardo Antonio GuardiaEduardo Antonio GuardiaPara que ir a trabajar sea bello y genere resultadosPara que ir a trabajar sea bello y genere resultadosAvda. Aconquija 1080 4107 Yerba Buena 4000 San Miguel de Tucumán República ArgentinaAvda. Aconquija 1080 4107 Yerba Buena 4000 San Miguel de Tucumán República Argentina T.E. 154 889260 T.E. 54-381-4252757T.E. 154 889260 T.E. 54-381-4252757
Material preparado y adaptado por Eduardo Antonio GUARDIAPsicólogo [email protected]@[email protected] Psicología Organizacional 2009Se ruega citar fuente:KOLB, David, “Psicología de las organizaciones: problemas contemporáneos”, Prentice – Hall Internacional, Madrid, 1977. Capítulos: “Ayuda y Consulta” (Roger Harrison) “Cambio Planificado y Desarrollo de la Organización” (Gene Dalton). (Páginas 241 a 282).
Psicólogo Laboral Eduardo Antonio GuardiaAvda. Aconquija 1080, 4107 Yerba Buena, Tucumán, [email protected] y [email protected] 0381 – 154889260 y 4252757
Necesidad de logro
Necesidad de logro
Necesidad de poder
Necesidad de afiliación
RETRO- ALIMENTACIO
N
GRADO DE
COMPROMIS
O
EMOCIONAL
DE LOS
IMPL
ICADOS
CATEXIA
EN
JUEG
O
1
2
3
4
5
Habilidades específicas del consultor Centramiento en las habilidades del
agente de cambio Cómo se transfiere el cambio a quienes
no participaron inicialmente del proceso
Cuanto mayor de autonomía personal y complejidad de las acciones individuales respecto a pautas y normas de carácter general
Mayor profundidad.
Intervenir en un nivel Lo suficientemente profundo como
para proporcionar soluciones duraderas para los problemas actuales
No más profundo que aquél en el cual la energía y los recursos de los miembros de la organización se pueden entregar a la solución de los problemas y al cambio
Descongelamiento Cambio Recongelamiento
Tensión, necesidad del cambio
Individuos ensayan el cambio
Se reforzaron e internalizaron las nuevas conductas, actitudes, o se las rechazó o abandonó
APARTANDOSE HACIA
Metas Generales 1. Objetivos específicos
Lasos sociales anteriores formados en torno a patrones de conducta anteriores
2. Nuevas relaciones que apoyan los cambios propuestos de conducta y actitudes
Duda de sí mismo y un sentimiento menor de autoestima
3. Un sentimiento mayor de autoestima
Un motivo externo para el cambio
4. Un motivo interno para el cambio
Tensión experimentada en el sistema
Integración de un agente de influencia prestigioso
Intento individual de poner en práctica los cambios propuestos
Nueva conducta y actitudes reforzadas por logro, vínculos sociales y valores internalizados: acompañados por una dependencia decreciente en el agente de influencia
Objetivos generalizados establecidos
Especificidad creciente de los objetivos: establecimiento de subtemas
Logro y reestablecimiento de objetivos específicos
Tensión en los vínculos sociales existentes
Vínculos sociales anteriores interrumpidos o atenuados
Formación de nuevas alianzas y relaciones centradas en torno a nuevas actividades
Nuevos vínculos sociales que refuerzan la conducta y las actitudes nuevas o alteradas
Motivo externo para el cambio (proporción de esquema nuevo)
Improvisación y puesta a prueba de la realidad
Motivo para el cambio internalizado
Nueva estructura cognoscitiva Aplicación e improvisación Verificación por medio de la
experiencia
Apartándose de: Metas generalizadas
Lazos sociales anteriores
formados en torno a patrones de conducta anteriores
Duda de sí mismo y un sentimiento menor de autoestima
Un motivo externo para el cambio
Hacia: Objetivos específicos Nuevas relaciones que
apoyan los cambios propuestos de conducta y actitudes
Un sentimiento mayor de autoestima
Un motivo interno para el cambio
Autoridad o prestigio de quien influye.
Tensión interna del sistema.
MEJORAMEJORA INNOVACIONINNOVACION REVOLUCIONREVOLUCIONAlcanceAlcance FocalizadaFocalizada AmplioAmplio AmplioAmplio
Tipo de Tipo de cambiocambio
TácticoTáctico EstratégicoEstratégico ProfundoProfundo
OrganizaciónOrganización ReasignarReasignar Nueva Nueva OrganizaciónOrganización
TransformarTransformar
CulturaCultura Status quoStatus quo ModificadaModificada NuevaNueva
ComunicacioComunicacionesnes
BásicasBásicas CoordinadasCoordinadas RotasRotas
ResistenciaResistencia BajaBaja CoordinadasCoordinadas AltísimaAltísima
RentabilidadRentabilidad BajaBaja ElevadaElevada InciertaIncierta
EstructuraEdad aproximada(millones de años)
Índice de Complejidad F(erg s -1g-1)
Galaxia (Vía Láctea) 12000 0.5
estrella (Sol) 10000 2
planeta (Tierra) 4500 75
plantas (biosfera) 3000 900
animales (homo) 10 20000
Cerebro humano 1 150000
Sociedad 0.3 500000