AYDA STEFANNY CASTILLO CASTROSANDRA MILENA MURCIA GÓMEZ

DISEÑO DEL PROYECTO

• Procesos Empresariales

• Creación de Empresa

• Relación con Administración de Empresas: Esta investigación busca producir información útil, estratégica, oportuna y dinámica que represente el panorama de las agencias de viajes turísticas y asegure la posibilidad de desarrollar un plan de negocios para la creación de una Plataforma Web que cuente con todos los beneficios que se le brinda al cliente ya sea adquiriendo el servicio por una agencia presencial o de manera online y que esta cuente con los beneficios que tiene la agencia de manera presencial y que no tiene la agencia online etc.

PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA

•Se tuvo en cuenta:

1. Analizar la Industria de las Agencias de Viajes, a la nueva era digital de las Agencias de viajes Online.

2. La dirección del futuro inmediato de la industria en los próximos 5 años en el segmento Móvil.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

• Como desarrollar una Plataforma Web que me permita brindar al cliente la seguridad de adquirir sus destinos turísticos de forma Online, teniendo de alguna forma el acompañamiento del recurso humano.

• Que cuente con mayores beneficios que brindar las Agencias de Viajes Online, pero con un servicio mucho mas dedicado y personalizado.

• Lograr que todas las reservas de viajes se hagan directamente desde el celular.

OBJETIVOS

• Objetivo General: desarrollar un plan de negocios para la creación de una Plataforma Web que cuente con todos los beneficios que se le brinda al cliente ya sea adquiriendo el servicio por una agencia presencial o de manera online y que esta cuente con los beneficios que tiene la agencia de manera presencial y que no tiene la agencia online etc.

IDEA DE NEGOCIO

• Desarrollar una Plataforma Web donde se dará a conocer al usuario Con el nombre de Vive Morrosquillo, con ello se quiere posicionar al Golfo de Morrosquillo como un destino turístico de primer nivel en Colombia.

• El usuario podrá acceder a la Plataforma Web Vive Morrosquillo de manera virtual donde se le mostrará una lista de actividades recomendadas y opciones de alojamiento. Se le sugerirá al usuario cuanto tiempo debe invertir en cada actividad, el tiempo y costos totales que necesitaría para disfrutar de todo el plan turístico según el número de actividades que el usuario seleccione.

• Nuestra Plataforma Web Vive Morrosquillo le emitirá un resultado de costos, teniendo en cuenta si es temporada Alta, Media o Baja, la disponibilidad de reservas, los días vacacionales y el número de personas a viajar.

• El cliente según la cotización realizada por nuestra Plataforma Web Vive Morrosquillo tendrá la opción de realizar la compra total del Destino Vacacional o podrá realizar una reserva que se le daría gratis por un periodo de tiempo limitado.

MISION

• Ofrecer al turista una herramienta que facilite la personalización de su plan turístico de forma interactiva a través de la selección de actividades y alojamiento de acuerdo a sus gustos, intereses y disponibilidad.

VISION

• Posicionarnos como una empresa líder en el sector turístico y ser una solución de referencia a nivel nacional en la forma de ofrecer servicios de turismo.

MARCO DE REFERENCIA

• Marco Teórico: En la elaboración de un plan de negocios se deben realizar cinco estudios básicos; el estudio de mercado, el estudio técnico, el estudio organizacional, legal y financiero.

• Estudio de mercado

• Análisis de la demanda.

• Análisis de la oferta

• Demanda potencial insatisfecha

• Análisis de precios

TIPOS DE ENCUESTA

1.Encuestas basadas en entrevistas cara a cara

2.Encuestas telefónicas

3.Encuestas postales

4.Encuestas por Internet

VENTAJEAS DE LA ENCUESTA

• Técnica más utilizada y que permite obtener información de casi cualquier tipo de población.

• Permite obtener información sobre hechos pasados de los encuestados.

• Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico.

• Relativamente barata para la información que se obtiene con ello.

ENCUESTA A REALIZAR

Encuestas por Internet: Este tipo de encuesta consiste en colocar un

cuestionario en una página Web o en enviarlo a los correos electrónicos de un panel predefinido.

Ventajas:

• Amplia cobertura a la que se puede llegar (miles de encuestados, varios países)

• Ahorro de tiempo (se puede obtener miles de respuestas en horas)

• Bajos costos (que son menores a las encuestas anteriores)  

Desventajas:

• No siempre se puede verificar la identidad del encuestado

• No se sabe con certeza qué tan representativa es la muestra

ENCUESTA A REALIZAR

Encuestas basadas en entrevistas cara a cara: Consisten en

entrevistas directas o personales con cada encuestado. Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador, además, se suele obtener más información que con otros medios (el teléfono y el correo). Sus principales desventajas son el tiempo que se tarda para la recolección de datos, su costo que es mas elevado que las encuestas telefónicas, por correo o Internet y la posible limitación del sesgo del entrevistador (por ejemplo, su apariencia, estilo de hacer preguntas y el lenguaje corporal que utiliza, todo lo cual, puede influir en las respuestas del encuestado).

OBJETIVOS DE LA ENCUESTA

• Esta encuesta contiene un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer las necesidades de nuestro cliente.

MODELO DE ENCUESTA

Realizada con el fin de conocer los motivos de visita y el perfil  de consumo de los turista.

Favor llenar el cuestionario en su totalidad 

1. Lugar de procedencia _____________ 

2. Cuantas personas viajan____________

3. Como organizas tus viajes? 

a. Me gusta que planifiquen el viaje  

b. Me encanta organizarlos por mi cuenta   (hotel  vuelos etc.)  

4. Tiene conocimiento sobre  la ubicación del Golfo de Morrosquillo y la diversidad. De fauna y flora que ofrece? Si ______          No  _____  

5. Cuál es la principal motivo  de su visita?   A. Descanso o placer B. Economía  C. Negocios  6. Cuál es la fecha predilecta para realizar sus vacaciones? A. Semana santa  B. Semana de receso Estudiantil C. Puentes y Festivos  D. Diciembre y enero  

7. Sueles consultar  blogs y páginas en internet  al organizar tus viajes? A. Siempre B. De vez en cuando C. Nunca   8. Que busca obtener al adquirir nuestros servicios online: A. Economía  B. Reducción de tiempo de búsqueda C. Nuevos destinos   D. Todas las anteriores

9. ¿Qué destinos prefieres a la hora de viajar?  A. Centros culturales con mucha historia   B. Sol y playa   C. Destinos exóticos y diferentes   D. Lugares donde practicar deportes y vivir aventuras  

   

INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA