autores, tipos y enfoques en la calidad
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En esta tabla se muestran diversos autores, Tipos y Enfoques relacionados con la Calidad en diversos campos.TRANSCRIPT
ALBERTO CRUZ HERNANDEZ ADMINISTRACIN TURSTICA GRUPO: 801-A
[email protected] CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURISTICOS
AutoresHIRATA BENAVIDESO.E.C.YEPESA.E.C.A.S.Q.C.
TIPO DISEO CONSUMIDORCONFORMANCIA CONSUMIDORCONCORDANCIA DISEO
ENFONQUE Innovacin y tecnologa (siglo XXI)Aseguramiento de calidad(aos 50s)Control estadstico de calidad (aos 30s)Administracin de calidad(90s)Control estadsticos de calidad(aos 30s)Innovacin y tecnologa(siglo XXI)
Con base a los tipos de calidad en el de diseo se puede relacionar con el enfoque de innovacin y tecnologa ya que a principios del siglo xxi las empresas basaban su competitividad como negocios en el desarrollo tecnolgico y modernizacin.
En el del consumidor por su parte el aseguramiento de calidad se preocupa por las necesidades delo cliente especficamente juran menciona que la calidad consiste en adecuar las caractersticas de un producto al uso del consumidor.
La de conformancia aplica al control estadstico de tal forma que la produccin pueda cumplir con la tolerancia de su diseo, es decir que cumpla con los estndares del cliente.