atencion al cliente
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ATENCION AL CLIENTE
A medida que la competencia es cada vez mayor y los productos ofertados en el mercado son cada vez más variados, los consumidores se vuelven cada vez más exigentes. Ellos ya no solo buscan calidad y buenos precios, sino también un buen servicio al cliente.
Cada cliente es distinto y requiere de diferentes estrategias para otorgarle el servicio adecuado, por lo que una sola acción no asegurará que una empresa mejore todas las facetas del servicio.
IDEAL
EL CLIENTE ES:
ELEMENTOS VISIBLES
FIABLIDAD
SEGURIDAD
RESPONSABILIDAD
EMPATIA