Universidad Católica Santa María La Antigua

OutsourcingAsignación N°3

Presentado por:Katherine Arosemena

Jorge Martínez

Compañía:Cibernética, S.A.

Profesor:Justiniano Montenegro

www.usmatica.com

Panamá, 15 de Septiembre de 2012

Ventajas

•Contribuir a la reducción de costos.

•Simplifica las operaciones y permite una

mayor grado de confidencialidad y

flexibilidad, ya que elimina las relaciones

de dependencia, a la par que reduce los

costos de inversión en equipos.

•El servicio no es caro pues debe competir

con los costos internos del cliente.

•El empresario no debe preocuparse por

preparar gente para un futuro cercano , del

espacio físico que ocupa el área y de

enfrentar las situaciones criticas dentro de

la planta.

Desventajas

•Estancamiento en lo referente a la innovación

por parte del suplidor externo.

•La empresa pierde contacto con las nuevas

tecnologías que ofrecen oportunidades para

innovar los productos y procesos.

•Al suplidor externo aprender y tener

conocimiento del producto en cuestión existe la

posibilidad de que los use para empezar una

industria propia y se convierta de suplidor en

competidor.

•Reducción de beneficios.

•Pérdida de control sobre la producción.

Método mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad, que no forme parte de sus habilidades principales, a un tercero especializado. Por habilidades principales o centrales se

entiende todas aquellas actividades que forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con respecto a la competencia.

Empresa Pais Web Servicios Página Web Soporte TOTAL

1 Outsource Partners Panamá http://www.outsourcepartners.com.pa/ 9 9 8 26

2 Solutions Panama Panamá http://www.solutions-panama.com/ 9 9 7 25

3 Info America Panamá http://www.infoamericatech.com/ 8 9 7 24

4 Quality Tech Argentina http://www.qualitytech.com.ar/ 8 8 7 23

5 Solutek Informática Colombia http://www.solutekcolombia.com/ 9 5 9 23

6 Arango Software Int. Panamá http://www.grupo-asi.com/ 7 8 8 23

7 Solusoft Panamá http://www.solusoft.com/ 8 6 9 23

8 Intelisis México http://www.intelisis.com/ 7 9 7 23

9 GBM Panama Panamá http://www.gbm.net/ 7 8 8 23

10 dChain Panamá http://www.dchain.com/ 7 9 7 23

11 Infosystems Panama Panamá http://www.infosystemspanama.com/ 7 8 8 23

12 GC Asoc. Sistemas Argentina http://www.gc-sistemas.com.ar/ 7 6 9 22

13 Grupo CMA Costa Rica http://www.grupocma.com/ 7 7 8 22

14 Tecnasa Panamá http://www.tecnasa.com/ 7 7 8 22

15 LATAM Consulting Services Panamá http://www.compulab.com.pa/ 7 7 7 21

16 Ideati Panamá http://www.ideati.net/ 6 7 7 20

17 Business Tech Ecuador http://www.businesstech.ec/ 7 5 7 19

18 Efron Consulting España http://www.efronconsulting.com/ 7 9 3 19

19 Grupo Comtel Panamá http://www.comtel.com.pa/ 6 6 6 18

20 IPC Image Processing Center Panamá http://www.image.com.pa/ 6 5 5 16

Evaluaciones Criterios

1 al 3 Mala

4 al 6 Aceptable

7 al 9 Buena

10 Excepcional

Outsource Partners S.A, es una empresa dedicada a proveer personal de IT rápidamente ante la crecientedemanda de personal, colocamos y certificamos a profesionales talentosos temporales y permanentes enempresas locales.

Análisis: Cuenta con una gran gama de servicios de última generación, bien detallados en su página web y condiferentes canales de soporte y consultas.

Es una compañía Panameña, fundada en 1995, dedicada a mejorar las eficiencias de nuestros clientes medianteel dimensionamiento adecuado de sus procesos, apoyados sobre Tecnologías de la Información probadas.

Análisis: Ofrece buena calidad en sus servicios de outsourcing con una página web con un diseño bastantevanguardista y con soporte técnico de gran nivel.

InfoAmerica Technical Solutions se especializa en brindar servicios de Outsourcing de valor agregado,facilitando de esta forma que las empresas que nos buscan como aliados estratégicos puedan enfocarse en supropio Core Business.

Análisis: Tiene un gran gama de servicios que pudimos encontrar muy fácilmente a través de una buena páginaweb y que a su vez tiene el servicio al cliente muy presente con su soporte.

www.outsourcepartners.com.pa Puntuación: 26/30

www.solutions-panama.com Puntuación: 25/30

www.infoamericatech.com Puntuación: 24/30

Hemos creado la siguiente propuesta que se puede presentar e implementar en las Top 3 empresas seleccionadas.

•Propuesta General: Consideramos que las 3 empresas están bien posicionadas en susrespectivos mercados pero queremos que sigan creciendo por lo que hay que seguirinnovando y creando estrategias de negocio y de sistemas de información que permitanalcanzar este objetivo recurrente.

•Propuesta Técnica: Las 3 empresas deben seguir incorporando y mejorando sussistemas tecnológicos con nuevo SW y HW orientado a automatizar procesos que sigandando un mejor servicio al cliente.

•Propuesta Administrativas / Gerencial: Hay que seguir capacitando a los altos directivospara que comprendan el por que se está invirtiendo en nueva tecnología y como esto losbeneficia a ellos, a la empresa y a los clientes.

•Propuesta Financiera: Se presentará un reporte de costo / beneficio en donde se detallacual es la inversión inicial en comparación al retorno de la misma en ganancia neta através de un cronograma.

•Propuesta de Mantenimiento: También presentaremos un plan de mantenimiento paraseguir auditando y monitoreando el crecimiento de la empresa y así localizar áreas quehaya que mejorar en un futuro.

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