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Aplicaciones del Análisis de Redes Socialesa la Evaluación de Herramientas Web 2.0
en el ámbito gubernamental
Conocer los fundamentos del Análisis de Redes Sociales (ARS)
La métrica del ARS y las herramientas Web 2.0
Introducir principales funciones del software Ucinet 6 en eltratamiento, análisis y graficación de redes sociales;
Aplicaciones para el seguimiento y la evaluación de la Web 2.0
Objetivos
¿Qué es una Red Social?
Red Social
Integración Vertical
Manuel Castells
No es posible explicar lo que ocurre si solamente consideramos los
atributos o aptitudes de los actores, también debemos considerar su red de
relaciones y la posición que ocupan dentro de la estructura de relaciones
dadas.
Supuesto
Capital Social
Contenido de ciertas relaciones y estructuras sociales de las que se derivan
actitudes de confianza que se dan en combinación de conductas de
reciprocidad y cooperación
¿Qué entendemos por Capital Social?
InternetRed de Redes
La ciencia de la redes
Reduccionismo Complejidad
Cambio de enfoque
Redes neuronales
o“A mi me duele tanto como a ti”.
o“Nunca estar con la ex – pareja de la pareja o de mi ex - pareja”.
o“Conectados políticamente”.
o“¿Quién me presento a mi pareja”.
Teoría del mundo pequeño
Stanley Milgram (1967)
A B
C
“Mi mortificación por engañar a un buen amigo puede ser enorme incluso sin ser descubierta. Y puede sermayor aun cuando mi amigo lo sabe. Pero puede ser insoportable si nuestros amigos mutuos
descubren el engaño y se lo cuentan entre ellos”.
Ronald Burt, 1985
Triada – Transitividad – Control Social
Para mantener Mi Mundo Pequeño
Para Traspasar Mi Mundo Pequeño
Análisis Redes Sociales…?
Observar la realidad social no sólo como una suma de unidades sino
como la estructura resultante de las
relaciones existentes entre ellas.
Análisis Redes Sociales
Nombre Sexo Edad Profesión
Ana Mujer 27 Abogada
Pedro Hombre 22 Secretario
Cristina Mujer 33 Arquitecto
De la mirada desde los atributos…
Nombre Ana Pedro Cristina
Ana X 0 1
Pedro 1 X 0
Cristina 0 1 X
a la mirada desde las relaciones.
Aplicaciones del ARS
ARS
Diseño Organizacional
Comunidades Virtuales y Web 2.0
Gestion del Conocimiento
Redes de Apoyo
Capital Social…………………
Diseño Organizacional
Comunidades de Practica
Desarrollo organizacional
1 a 3 4 a 8 8 Cuadrado Varon Circulo Mujer
Colaboración Trabajo
Estudio FOSIS RM
Comunidades virtuales
Ranking
Diego 8 1
Elena 8 2
Juan 7 3
Pedro 5 4
Javiera 5 5
Mario 5 6
Carla 0 7
Ranking
Diego 27 1
Javiera 27 2
Juan 26 3
Pedro 24 4
Elena 15 5
Mario 11 6
Carla 6 7
Ranking
Diego 19 1
Juan 19 2
Elena 18 3
Carla 16 4
Pedro 13 5
Javiera 5 6
Mario 0 7
Tamaño de la red
Número de interacciones
Grupo 1 / Actividad T1 /12 participaciones
7 estudiantes
19
Promedio de interacciones
Grado de centralidad
0,90
20%
3,24
22%
Grupo 1 / Actividad T2 / 37 participaciones
Tamaño de la red
Número de interacciones
7 estudiantes
68
Tamaño de la red
Número de interacciones
Promedio de interacciones
Grado de centralidad
Grado de centralidad por estudiante:
Grado de centralidad por estudiante:
Grado de centralidad por estudiante:
7 estudiantes
45
2,14
24%
Promedio de interacciones
Grado de centralidad
Grupo 1 / Actividad T3 / 27 participaciones
t1
t2
t3
Comunidades virtuales
Expansión sobre la investigación del Buruli
Gestión del Conocimiento
Aplicaciones de Marketing
Elaboración de modelo predictivo sobre redes sociales de los usuarios de telefonía celular de una empresa líder en España.
Espacio Virtual Usuari@s de Infocentros.
Capital Social
Intercambio de información multi-nivel (Mesa Rural Coquimbo)
= Alcaldes
= Consejales
= Sociedad civil
= Fomento productivo
Tipo de actor
Otros actores
= Otros actores
Pregunta: Según su percepción, ¿hay actores que no figuren en la lista y que hayan sido muy influyentes en la decisión final tomada? ¿Con cuáles intercambió información durante el proceso de decisión?
Tamaño de los nodos indica el grado de centralidad de entrada. Los nodos se distribuyen desde el centro hacia afuera según su grado de centralidad de entrada.
Actores no considerados en la mesa, pero señalados como importantes en el proceso.
= Sector público
Grafo VISONE
¿Aplicaciones del ARS?
Susceptible de ser aplicado en todo cualquier fenómeno donde el vinculoes susceptible de tener capacidad explicativa!!!!
¿en qué medida Internet ha cambiado mi Mundo Pequeño?
Actividad
Actividad
Elaborar una lista con el nombre de aquellas 20 personas (alteri) de cualquier ámbito (familiar,
laboral, amistad,..) con las que se relaciona,por cualquier medio, de forma más frecuente.
1er paso
Actividad
Asignar a las personas del listado dos nuevos valoresen función de aquellos atributos que consideramosrelevante para explicar con quiénes se relacionan.
2do paso
Tipología Usuarios
Informe Desarrollo Humano PNUD Chile
Tipología Valor = 0
Hiperconectados
Uso intensivo de InternetDependencia TICs
Optimismo Tecnológico
Tipología Valor = 1
Instrumentales
Uso diario de InternetPrincipalmente en el trabajoValor de uso de la tecnología
Tipología Valor = 2
Distancia
Nulo o bajo de InternetEscepticismo o Pesimismo
Tecnológico
Actividad
Añadir dos tablas adicionales que vinculenatributos que tradicionalmente han
condicionado la sociabilidad(género, edad, lugar de residencia,…)
3r paso
Grafo
Nodos
Vínculos
Redes Sociocéntricas o Completas
Redes Egocéntricas
Redes Egocéntricas Mixtas
Pauta para interpretar grafo
Global Posicional
Tamaño de la red
Tipo de vinculo
Cantidad de vínculos
Distancia entre nodos
Conexión entre los actores
Posición de los actores
“Vecindario”
•Densidad
•Distancia
•Centralidad
•Subestructuras
Principales Propiedades de las Redes Sociales
Distancia
Asociada al número
de actores por los
deben pasar dos
actores para
relacionarse.
Distancia
A D
C
B
E
Accesibilidad
Distancia Geodesica
Paseo (Paths)
Proporción de vínculos existentes con relación
a los posibles
Densidad
Ausencia o baja densidad de relaciones en determinadas
zonas de la red.
Densidad
Agujeros Estructurales
A
B
CD
E
Centralidad
Número de vínculos
con el resto de actores de la red.
Centralidad de Grado
Mide la capacidad de
un nodo de alcanzar el
resto de los nodos.
Centralidad de Cercanía
Centralidad
A
B
CD
E
Cuenta las veces que un nodo aparece en los
caminos más cortos entre cada par de nodos.
A
B
CD
E
Centralidad
Centralidad
de Intermediación
Centralidad
Centralidad de Eigenvector
El nodo que tiene la puntuación más
alta es el que está conectado a
muchos nodosque están bien
conectados
Subconjunto de actores que están más cercana y fuertemente
conectados mutuamente que lo están con el resto.
Subestructuras
Subestructuras
Cliques
Subred en la que todos los Nodos están conectados entre sí
N-Cliques
Subred en la que todos los nodos están conectados entre sí
(indirectamente a n pasos)
Caracterizar relaciones
Dirección
Valor
Orientada No orientada
Binaria
Ponderada
1
3 4
2
Nombre Ana Pedro Cristina
Ana X 0 1
Pedro 1 X 0
Cristina 0 1 X
Matriz Relaciones
Matriz de adyacencia
Nombre Evento 1 Evento 2 Evento 3
Caso 1 0 1 1
Caso 2 1 1 0
Caso 3 1 1 1
Matriz de incidencia o afiliación
Matriz Relaciones
2 3
1
Evento n.1
2 3
1
Evento n.2
2 3
1
Evento n.3
Software ARS
Ucinet. Programa central, a partir de su barra de herramientas, es posible acceder a los otros programas directamente.
Spreadsheet. Planilla que permite capturar los datos relacionales bajo forma de matrices de adyacencia o de atributos además del cálculo de indicadores y análisis del grafo.
NetDraw. Programa gráfico versátil destinado a la visualización de las Redes Sociales.
Ucinet
Ucinet
Spreadsheet
NetDraw
Actividad
Elaborar una matriz de las relación de conocimiento mutuo –conoce a- de las
20 personas identificada como alteri
4o paso
Spreadsheet: Matriz de datos
Importar base de archivo excel
“Reuniones”
Actividad
Traspasar las tablas de atributos desde Excel a Spreadsheet en archivos separados.
5o paso
Tabla de Atributos
Actividad
Producir grafo a partir de la matriz e incorporaratributos utilizando forma y tipo de nodo.
5o paso
Vista del NetDraw
Abrir la matriz
Integrar Tabla de Atributos
Grafo editado
Actividad
Visualizar gráficamente principales medidas de centralidad
6o paso
Visualizar Medidas de Centralidad
Visualizar Medidas de Centralidad
Actividad
Analizar la red e identificar el efecto de Interneten su configuración
7o paso
Estudio Redes SocialesInstituto Nacional de Propiedad Industrial
INAPI
Caracterizar la red social de intercambio de información sobre la Propiedad Intelectual (PI).
Analizar el posicionamiento de INAPI dentro de esta Red Social y su contribución a la sociabilización del conocimiento sobre la PI.
Objetivos
Identificar factores determinantes para el fortalecimiento de la centralidad de INAPI como eje vertebrador de la Red Social de Intercambio de Información de la PI.
24,025,2
38,339,7
26,0
4,3
7,9
13,7
23,7
6,9
21,9
1,4
18,2
10,6
5,05,8
19,5
0,8
33,4
21,5
28,6
19,5
46,7
15,3
5,0
36,3 36,3
6,7
10,0
5,0
Sector público Sector empresarial
(gran empresa)
Sector empresarial
(pyme)
Tercer sector
(ONG, centros de
investigación, etc.)
Educación
(Universidades,
institutos)
Ámbito judicial
Sector público Sector empresarial Tercer sector Educación Ámbito judicial
*En el gráfico se presentan las medias.
Relaciones entre Sectores
Interrelación de sectores en función de más de 20 contactos
Relaciones entre Sectores
Capacidad de difusión hacia públicos no-estratégicos
Relaciones entre Sectores
Capacidad de difusión hacia públicos estratégicos
Relaciones entre Sectores
Intermediación en el Acceso a Contenidos
Tema de interés
Ámbito de trabajo
Canal de Vinculación con INAPI
>= 50% de preferencia
< 50% de preferencia
Medio de información
Ámbito de trabajo
3%
33%
13% 13%
26%
33%35%
31%
56%
13%
32%
39%
15%13%
19%
16%
Boletín electrónico de
INAPI
Sitio web de INAPI Correo electrónico Total
Diariamente Semanalmente Mensualmente En función de las coyunturas
Frecuencia
Frecuencia Preferida
Recomendaciones
POSICIONAMIENTO: 2 Etapas
Consolidar
Abrir la Red