analisis del entorno
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DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
SESIÓN 4
“No son las especies más fuertes ni
las más inteligentes las que
sobreviven sino aquellas más
adaptables al cambio.”
Charles Darwin. “Cita”
MODELO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Retroalimentación
Desarrollo
de misión
y visión
Establecer
objetivos
a largo
plazo
Generar,
evaluar y
seleccionar
estrategias
Implementar
estrategias
Implementar
Estrategias –
Mercadotecnia,
finanzas,
contabilidad,
Medir y
evaluar
desempeño
Realizar
auditoría
externa
Realizar
auditoría
interna
Formulación
de estrategia
Implementación
de la estrategia Evaluación
de la estrategia
David
, Lo
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Ran
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.3
ANÁLISIS DEL
ENTORNO
EL AMBIENTE EXTERNO DE LA EMPRESA
Ambiente General
Ambiente Industrial
Ambiente Operativo
• Económico
• Social
• Político / Legal
• Tecnológico
• Ecológico
• Barreras de entrada
• Poder de los proveedores
• Poder de compradores
• Disponibilidad de substitutos
• Rivalidad de la competencia
• Competidores
• Acreedores
• Clientes
• Mano de Obra • Proveedores
LA EMPRESA
NIVELES DEL ENTORNO
• El entorno general: está compuesto por aquellas
dimensiones de la sociedad que influyen en una
industria y en las empresas que la integran.
• El entorno de la industria: lo constituye el conjunto
de factores que influyen de forma directa en una
empresa y en sus acciones y repuestas
competitivas.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
• El entorno general: enfocado en las tendencias y
cambios futuros de las variables generales del
entorno.
• El entorno de la industria: enfocado en los factores
y condiciones que influyen la rentabilidad de una
empresa dentro de una industria.
ANÁLISIS DEL
ENTORNO GENERAL
ENTORNO GENERAL
• Políticas
• Económicas
• Sociales
• Tecnológicas
• Ambientales o ecológicas
• Legales
• Demográficas
FACTORES ECONÓMICOS
• Preocupación sobre la naturaleza y dirección de la economía en la que opera
la empresa .
• Tipos de factores
o Disponibilidad general de crédito.
o Nivel de ingreso disponible.
o Propensión al consumo.
o Tasas de interés.
o Tasas de inflación.
o Tendencias del crecimiento de la economía.
TENDENCIAS FACTORES ECONÓMICOS
• Bajo la marco de la globalización existirá la tendencia a la generalización de los acuerdos de integración bajo diversas modalidades, desde una simple concesión unilateral de preferencias, hasta el establecimiento de áreas de libre comercio y la conformación de mercados comunes.
• La crisis económica internacional reducirá la hegemonía de Estados Unidos y la Unión Europea, situación que permitirá a las potencias emergentes ganar un poder anteriormente inimaginable y traerá como resultado un mundo multipolar.
Fuente: MARCO MACROECONOMICO MULTIANUAL 2011-2013
Fuente: MARCO MACROECONOMICO MULTIANUAL 2011-2013
FACTORES SOCIALES
• Incluye creencias, valores, opiniones y estilos de
vida de las personas.
• Tendencias sociales recientes
o Entrada de un número significativo de mujeres en el
mercado laboral.
o Acelerado interés de los consumidores y empleados
en la calidad de vida.
o Cambio en la distribución de edad de la población.
TENDENCIAS FACTORES SOCIALES
• La concentración de la población, en mega ciudades (más de diez millones de habitantes), tendrá inevitables consecuencias en el incremento del crimen y la delincuencia.
• Lima tenderá a convertirse en una mega ciudad, lo que encarecerá los costos de los servicios básicos y nos enfrentará a mayores problemas sociales.
• Se requerirá una mejor gestión en cinco sectores críticos de infraestructura (transporte, electricidad, agua y aguas residuales, salud, y protección y seguridad).
TENDENCIAS FACTORES SOCIALES
• Los vaticinios de los futurólogos apuntan a que en el 2030 los países desarrollados pugnarán por atraer migrantes para rejuvenecer su fuerza laboral.
• Los países ricos buscarán atraer a jóvenes profesionales y técnicos altamente calificados, con el fin de satisfacer los requerimientos de mano de obra altamente especializada.
• Prolongamiento de la vida útil de los trabajadores hasta los 75 años
FACTORES POLÍTICOS
• Define parámetros legales y regulaciones dentro de los que deberá operar la
empresa.
• Tipos de factores
o Decisiones comerciales.
o Leyes antimonopolio.
o Programa de impuestos.
o Política de salario mínimo.
o Políticas de precio.
o Trámites administrativos.
TENDENCIAS FACTORES POLÍTICOS
• La región enfrentará retos que han llevado a una profunda insatisfacción popular con los líderes elegidos democráticamente. El crecimiento económico insuficiente, las profundas desigualdades y los sistemas jurídicos y servicios sociales ineficientes han provocado el malestar popular reflejado en conflictos sociales caracterizados por el desorden y la violencia.
• El gobierno tendrá que decidir que nivel de servicios sociales deberá proveer a los ciudadanos, quienes demandarán servicios que provee el Estado como salud, educación y jubilación.
TENDENCIAS FACTORES POLÍTICOS
FACTORES TECNOLÓGICOS
• Enfoque en los cambios tecnológicos que
afectan a la industria
• Tipos de cambios
o Nuevos productos
o Mejoras en productos existentes
o Técnicas de manufactura y marketing
• Rol del pronóstico tecnológico
o Preveer avances y estimar su impacto
o Alertar a los administradores sobre nuevas
oportunidades y retos.
TENDENCIAS FACTORES TECNOLÓGICOS
• Los científicos utilizarán la nanotecnología
para crear materiales, aparatos y sistemas
poco costosos y con propiedades únicas.
• Se estima que las ventas de productos que
incorporan nanotecnología aumentarán del
0,1% del total de productos manufacturados
en el 2004 al 15% para el año 2014.
• El desarrollo de la cibernética posibilitará
usos nuevos y generalizados de robots en
las actividades productivas y domésticas,
así como en los servicios públicos.
TENDENCIAS FACTORES TECNOLÓGICOS
• El servicio de internet se convertirá en indispensable para la vida cotidiana y cambiará la vida moderna al permitir hacer todo a través de este medio, como manejar el hogar, estudiar y realizar todo tipo de transacciones.
• La educación virtual tenderá a sustituir a la educación presencial, propiciando el desarrollo de nuevas tecnologías y herramientas de aprendizaje mucho más efectivas que las tradicionales.
FACTORES ECOLÓGICOS
• Involucra la relación entre seres humanos, otros seres vivientes, y los elementos de la naturaleza como aire, tierra y agua.
• Preocupaciones actuales o Calentamiento global.
o Pérdida de hábitat y biodiversidad.
o Contaminación del aire, el agua y la tierra.
• Responsabilidades de las empresas o Eliminar residuos tóxicos de sus procesos actuales
de manufactura.
o Limpieza de los daños ambientales.
TENDENCIAS FACTORES ECOLÓGICOS
• La conciencia mundial acerca de los impactos de las actividades humanas sobre la biodiversidad y la naturaleza se intensificará y aumentará el poder de los grupos ambientalistas, situación que limitará las decisiones nacionales de aprovechamiento de los recursos naturales.
• La preferencia por los productos orgánicos y naturales —alimentos, medicamentos, calzado, ropa, muebles, adornos, productos de tocador—, asociados a una vida más sana y a una producción más limpia que no daña ni contamina el medio ambiente, abrirá nuevas oportunidades de negocios.
TENDENCIAS FACTORES ECOLÓGICOS
• Todos los países van a sufrir los efectos del cambio climático, pero los más vulnerables son los países tropicales y sus poblaciones rurales. Se considera que este fenómeno traerá un cambio de paradigma y una reducción drástica del consumo de combustibles fósiles, hecho que afectará tanto la política como la economía mundiales.
• Las alteraciones de los ecosistemas incidirán negativamente en las condiciones de competitividad económica de los países, afectando severamente a la población asentada en las ciudades costeras (dotación de servicios de agua, alcantarillado y salubridad), la productividad agrícola, la producción de alimentos de origen agrícola, la preservación de la biodiversidad y la generación de energía hidroeléctrica.
ANÁLISIS EXTERNO
Búsqueda: detectar los primeros indicios de los cambios y las tendencias del entorno.
Observación: dilucidar su significado gracias a la vigilancia permanente en busca de cambios y tendencias del entorno.
Pronóstico: preparar proyecciones de los resultados anticipados, basadas en los cambios y la tendencias observadas.
Evaluación: Establecer los tiempos y la importancia que los cambios y las tendencias del entorno tienen para las estrategias de la empresa y su administración
ANÁLISIS EXTERNO
Tendencia Cambios en la relación
clientes / proveedores
Efecto
probable
ANÁLISIS EXTERNO
Tendencia Cambios en la relación
clientes / proveedores
Efecto
probable
El precio del petróleo se estima que se podría incrementar hasta 150 dólares el barril. (continua inestabilidad en el norte de África)
Se estima que los costos de los proveedores de materia prima se incrementarán en un 50%.
Los costos de la materia prima principal de la empresa aumentarán en ___ (en el % indicado) afectando la estructura de costos y el margen de utilidad.
INFORMACIÓN
• http://www.techcast.org/
• http://ec.europa.eu/index_es.htm
• http://www.imf.org/external/esl/index.asp
• http://www.bancomundial.org/
• http://www.weforum.org/
• http://www.mef.gob.pe
• http://www.businessperu.com.pe/
• http://www.bcrp.gob.pe/
• http://www.inei.gob.pe/
MATRIZ EFE
Factor Externo Clave Ponderación
Calificación* Total
Oportunidades
Mercado en crecimiento en país vecino 15% 4 0,6
Competitividad en el sector 11% 3 0,33
Devaluación del sol 9% 2 0,18
Reactivación Económica 9% 3 0,27
Amenazas 0
Difícil situación económica 10% 2 0,2
Alta rivalidad entre Competidores 9% 1 0,09
Altos costos de desarrollo de tecnología 15% 2 0,3
No existe la cultura de la prevención 12% 3 0,36
Entrada de Competidores con el TLC 10% 3 0,3
Total 100% 2,63
30
* Uno (1): deficiente, Dos (2): promedio, Tres (3): arriba del promedio; Cuatro (4): excelente, para indicar con cuánta eficacia responden las estrategias actuales de la empresa a dicho factor
Ambiente General de Coca-Cola
Sociocultural
Adapted from Exhibit 3.3: Description of the General Environment of Coca-Cola
Generación de “Baby boomers” están tomando
menos gaseosas conforme son mayores de
edad.
El crecimiento de la población de Estados
Unidos esta disminuyendo y mucho del
crecimiento proviene de los inmigrantes que
generalmente toman menos gaseosas.
Descripción
Demográfica
Ambiente General de Coca-Cola
Tecnológico
Nueva tecnología de “enlatado” permite usar
fácilmente y a un costo bajo el aluminio reciclado.
Internet abre un nuevo medio para promover
concursos y actividades
Descripción
Económico El bajo crecimiento de la economía reduce el
consumo por persona debido a las pocas ocasiones
sociales en que las gaseosas pueden ser servidas.
Se espera el fin de la recesión económica y existen
perspectivas de una recuperación económica.
Estricta responsabilidad por enfermedades
causadas por la contaminación de bebidas,
Adapted from Exhibit 3.3: Description of the General Environment of Coca-Cola
Ambiente General de Coca-Cola
Global
Incremento gradual en la aceptación de bebidas
gaseosas carbonatadas en otros países como la
India y China.
Mayor disponibilidad de electricidad y un
incremento en la capacidad para contar con
refrigeradores en países y economías emergentes.
Descripción
Adapted from Exhibit 3.3: Description of the General Environment of Coca-Cola
Ambiente General de Coca-Cola
Sociocultural
Adapted from Exhibit 3.4: The General Environment of Coca-Cola
Sociocultural
• Baby boomers consumen menos
• Inmigrantes consumen menos
• Preocupación sobre el reciclaje
• Preocupación sobre la salud
Tecnológico
• Nueva tecnología amigable
para enlatado reciclado
• Nueva oportunidades de
promoción vía el Internet
Político-Legal
• Incremento en los
estándares de salud para el
embotellado
• Estricta responsabilidad
legislativa. Global
• Incremento en la aceptación
de las bebidas carbonatadas
en India y China.
• Acceso fácil de los
consumidores para la
refrigeración
Económico
• Bajo crecimiento económico
• Prospectos de recuperación
económica
Coca-Cola
Tecnológico
Político-Legal
Global
Económico
EJERCICIO No. 1
Factores
económicos
Factores
Políticos
Factores
culturales Factores
Demográficos
Determinar cuáles son los factores externos que impactan más significativamente a la organización donde labora.