Psicología Positiva en el ámbito empresarial

AnaLisbona Bañuelosamlisbona@psi.uned.es

IV JORNADAS DE COACHING

¿Qué es la Psicología Positiva?

Contextoenelqueseinicialapsicologíapositiva

MARTIN SELIGMAN

Martin Seligman (1992, p. 96): “En mi profesión pasamos mucho tiempo (y dejamos mucho dinero) intentando hacer los problemas 

menos problemáticos. Ayudando a la gente con problemas es una meta que merece la pena, pero la Psicología casi nunca se ha centrado en la 

meta complementaria, es decir, mejorar la vida de las personas”

En1998MartinE.P.Seligman asumelapresidenciadelaAsociaciónAmericanadePsicología (APA). IniciodelaPsicologíaPositiva:eldiscursoinaugural

En2000MartinSeligmanyMihailCzikszentmihalyi,editoresdelnúmeroespecialsobrePsicologíaPositivadelarevistaAmericanPsychologist’ ObjetivodelaPsicologíaPositivaes‘catalizaruncambiodeenfoquedelaPsicologíadesdelapreocupaciónsoloensolucionarlascosasquevanmalenlavida,aconstruircualidadespositivas’.

FORTALEZAS

AMBITO EMPRESARIAL. POP

Estrés, absentismo, burnout, descripciones de puestos…

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL POSITIVA

CONTEXTO /MARCO TEÓRICO

¿Existen recetas mágicas?

¿Qué es POP?‘el estudio científico del funcionamiento óptimo de las personas y de los grupos en las organizaciones, así como su gestión efectiva’

¿POP Y COACHING?

FORTALEZAS

OPTIMIZARELRENDIMIENTO=

ORGANIZACIONESSALUDABLES

SonaquellasqueinviertenesfuerzosdecolaboraciónsistemáticoseintencionalesPARAMAXIMIZAR:

BIENESTARDELOSEMPLEADOSy LAPRODUCTIVIDAD

¿CÓMO?‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ MEDIANTE: Generacióndepuestosbiendiseñadosysignificativos Ambientessocialesdeapoyo Oportunidadesequitativasyaccesiblesparaeldesarrollodelacarreraydelbalancetrabajo‐vidaprivada.

FELICIDAD

10profesionesenlasquelaspersonassonmásfelices:

EncuestaSocialGeneraldelCentrodeNacionaldeInvestigacióndelaUniversidaddeChicago(2011)

1. SACERDOTE2. BOMBERO3. FISIOTERAPEUTA4. ESCRITOR5. PROFESOREDUCACIÓNESPECIAL6. MAESTRO7. ARTISTA8. PSICOLOGO9. AGENTEFINANCIERO10. INGENIERODEOPERACIONES

MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR (Great Place to work Insitute)500‐1000

1.Microsoft 670employees

www.microsoft.com/spain/Industry:InformationTechnologyOwnership:Private

2.INGDIRECT 944employees

www.ingdirect.esIndustry:FinancialServices&InsuranceOwnership:Private

3.Quintiles 820employees

www.quintiles.comIndustry:Biotechnology&PharmaceuticalsOwnership:Publiclyquoted/held

4.DowChemicalIbérica 740employees

www.dow.com/iberica/esIndustry:Manufacturing&Production‐ ChemicalsOwnership:Private

5.PHILIPS 766employees

www.philips.esIndustry:ElectronicsOwnership:Publiclyquoted/held

6.3MEspaña 655employees

www.3m.com/esIndustry:Manufacturing&Production‐ ChemicalsOwnership:Publiclyquoted/held

7.GrupoDKVSeguros 721employees

www.dkvseguros.comIndustry:FinancialServices&Insurance‐ GeneralInsuranceOwnership:Private

8.Anuntis 650employees

www.anuntis.comIndustry:InformationTechnologyOwnership:Private

MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR (Great Place to work Insitute) +1000

1.Novartis 1497employees

www.novartis.esIndustry:Biotechnology&PharmaceuticalsOwnership:Publiclyquoted/held

2.Atento 8098employees

www.atento.esIndustry:ProfessionalServices‐ TelephoneSupport/SalesCentersOwnership:Private

3.IKEAIbérica 6074employees

www.ikea.comIndustry:Retail‐ SpecialtyOwnership:Private

4.VodafoneEspaña 4383employees

www.vodafone.esIndustry:TelecommunicationsOwnership:Publiclyquoted/held

5.BricoDepôt 500‐ 1000employees 1003employees

www.bricodepot.esIndustry:Retail‐ SpecialtyOwnership:Publiclyquoted/held

6.Lilly 1229employees

www.lilly.esIndustry:Biotechnology&PharmaceuticalsOwnership:Private

7.LEROYMERLINESPAÑA 7684employees

www.leroymerlin.esIndustry:Retail‐ SpecialtyOwnership:Private

8.AKIBRICOLAJE 1314employees

www.aki.esIndustry:Retail‐ SpecialtyOwnership:Publiclyquoted/held

9.Randstad 1064employees

www.randstad.esIndustry:ProfessionalServices‐ Staffing&RecruitmentOwnership:Publiclyquoted/held

Best places to work

¿CÓMO? Desarrollaprácticassaludablesdeestructurarygestionarlosprocesosdetrabajo

Influyenen: Empleados+saludables Resultados

PRÁCTICAS SALUDABLES DE GESTIÓN Y PROCESOS DE TRABAJORecursos estructuralesRecursos de tarea

ORGANIZACIONES SALUDABLESEMPLEADOS

SALUDABLESAutoeficaiaEsperanzaOptimismoResilienciaEngagement

RESULTADOS SALUDABLES Productos y/o servicios de excelenciaRelaciones Positivas con el entorno y la comunidadCOACHING

•Iniciativapersonal• Pasión•Talento

Elengagementes estadoafectivopositivo, relativamentepersistente, FLOW deplenitud Tresdimensiones(Schaufeli,Salanova,Gonzalez‐Romá&Baker,2002).

“vigor” “dedicación” “absorción”oconcentracióneneltrabajo

Vigor

serefiereaaltosnivelesdeenergíayactivaciónmentaleneltrabajo,lavoluntadypredisposicióndeinvertiresfuerzosylapersistencia,inclusoantelasdificultades.

Dedicación seasociaalentusiasmo,estarorgullosoeinspiradoeneltrabajo.Secaracterizaporunsentimientodeimportanciaydesafío.

Absorción estadodeconcentración,desentimientodequeeltiempopasarápidamenteyunotienedificultadesparadesligarsedeltrabajo

Workengagement/Adicciónaltrabajo

INICIATIVAPERSONALSEGÚNFRESE¿Quéeslainiciativapersonal?

Pro-activa

Pro-organización Capaz de modificar el ambiente

Capaz de superar barreras

Auto-iniciada

CARACTERISTICAS DE LAINICIATIVA PERSONAL

CómodesarrollarlaIniciativaPersonal:

Mejoraeneldesempeño Desarrolloprofesional Bienestar Empleabilidad

Lapasiónpuede:

ayudaraincrementarlamotivación, potenciarelbienestarylaidentificación, generaremocionesnegativasqueafectenalrendimientocomopuedesereldesarrollodel

BurnoutolaAdicciónalTrabajo

enfuncióndeltipodepasiónqueseimprimeeneltrabajo. DEFINICIÓN:fuerteinclinaciónhaciaunaactividadquegustaalaspersonasy

queseconsideraimportante,sobrelaqueseinviertetiempoyenergía Pasiónarmoniosainternalizaciónautónomaquepermitealapersonaelegir

abordarunaactividadquelegusta. Pasiónobsesivaserefierealainternalizacióncontroladasobreunaactividad

comopartedelapropiaidentidad,quegeneraunapresióninternaparaabordarunaactividadquealapersonalegusta

Ladiferenciaenteambostiposdepasión,esquelapasiónarmoniosapromueveunaadaptaciónsaludablemientrasquelaobsesiva,frustraestaadaptaciónpositivaygenera,nosólounafectonegativo,sinotambiénunapersistenciasinflexibilidadorígida.

1.Motivaciónypasiónporlaactividadquedesarrolla. 2.Constanciayperseverancia,altatoleranciaalafrustración. 3.Capacidadparareplantearselasituaciónenarasdelamejora

continuayenbúsquedadelaexcelenciaprofesional. 4.Gestióndelconocimiento,capacidadparamantenerseactualizado,

reciclarseynutrirsedelosdemás. 5.Altadedicaciónydireccióndelesfuerzohaciaeldesarrollodesus

capacidades. 6.Adaptaciónaloscambios,concibeelcambiocomooportunidad. 7.Búsquedapro‐activadesituacioneseinmersiónenentornosquele

permitandesarrollarse. 8.Piensaglobalyactúadeformalocal. 9.Equilibrioemocional. 10.Divulgasusaportaciones,"vendeinternamente"convocaciónde

servicioydebeneficiocomún.

DECÁLOGO