trabajo de investigacion completo
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8/18/2019 Trabajo de Investigacion Completo
http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-investigacion-completo 1/32
UNIVERSIDAD DEGUAYAQUIL
Facultad de CienciasAdministrativas Ingeniería en Cmerci E!terir
GESTIÓN DE CALIDAD Y APLICACIÓN DE NORMAS DESALUD OCUPACIONAL EN LA POLÍTICA SOCIAL DEL ECUADOR.
Integrantes"
#atricia Delgad Guti$rre%
&'nica (er)n Crnel
(atiana C*ila Arist$ga+
Nivel"
Dcente"
A,- LEC(IV-
./01 2 ./03
Gua4a5uil 2 El -r 6 Ecuadr
ÍNDICE
8/18/2019 Trabajo de Investigacion Completo
http://slidepdf.com/reader/full/trabajo-de-investigacion-completo 2/32
RESUMEN......................................................................................... ......SUMMARY...............................................................................................INTRODUCCION.....................................................................................OBJETIVOS...................................................................................... ......
OBJETIVO GENERAL.........................................................................
OBJETIVOS ESPECIFICOS................................................................CAPÍTULO I.............................................................................................DESARROLLO DEL MARCO TEORICO...............................................
1.Gestión De calidad o Sistema de Gestión de calidad .................1.1.Concepto....................................................................................1.2.Sistema de Gestión de Calidad ISO .................................. ......1.3.Familia ISO .................................................................................1.4.Beneficios de las normas internacionales ISO ....................1.5.Norma ISO !!1" 2!15 Sistema de Gestión de
Calidad .................................................................................................. ....1.5.#. $rincipios.............................................................................
2.Sal%d Oc%pacional .................................................................... ....2.1.Concepto..................................................................................2.2.Se&%ridad ' Sal%d en el (ra#a)o....................................... ....2.3.*arco +e&al ......................................................................... ....
2.4.,nfermedades la#orales............................................................2.4.a. ,nfermedades profesionales.............................................2.4.#. ,nfermedades ' lesiones relacionadas en el
tra#a)o................................................................................................... ....2.5.Riesgos !"o#!...........................................................................2.-.Norma de Se&%ridad ' sal%d oc%pacional ...............................
2.-.a Norma OS/S .................................................................. ....2.-.#. Norma OS/S 10!!1..........................................................2.-.c. Beneficios........................................................................ ....2.-.d. Norma ISO 45!!1............................................................ ....
3.$oltica social .................................................................................3.1.Concepto..................................................................................3.2.$rincipios............................................................................. ....
CAPITULO II..........................................................................................DESARROLLO DE LA GESTION DE CALIDAD YAPLICACIÓN DE NORMAS EN POLITICAS SOCIALES DELECUADOR.............................................................................................
2.1. Gestión de Calidad en las polticas sociales del,c%ador .................................................................................................... ....2.2. /plicación de normas de sal%d oc%pacional en polticas sociales del ,c%ador .................................................... ....
CONCLUSIONES..................................................................................BIBLIOGRAFIA.....................................................................................ANE$OS%.%%%%%%%%%%%%%%%%%%%..
%%%%%..2&
2
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RESUMEN
Este trabajo universitario, se desarrolla en torno a la elaboración
de una normativa sobre Gestión de Calidad y Aplicación de Normas de
Salud Ocupacional en la Política Social del Ecuador. nicia con el an!lisis
de "ue la Gestión de Calidad y Aplicación de Normas de Salud
Ocupacional en la Política Social del Ecuador, a pesar de "ue se #a
trabajado muc#o si$ue siendo un tema solicitado y llamativo, debido a la
%alta de culturas #umanitarias como empresariales y administrativa&
contable, "ue lo$re entender "ue las principales %uentes son las
personas. Se est! utili'ando la metodolo$ía re%le(iva por"ue su %inalidad
es e(aminar las normativas NEN )*++)&)*++-+)+. El tipo de
investi$ación es de car!cter e(ploratorio y, descriptivo, por"ue se
e(plora la calidad y se describe la problem!tica "ue se trata de
investi$ar a %ondo. /a implementación de la Gestión de Calidad y
Aplicación de Normas de Salud Ocupacional en la Política Social del
Ecuador nos #a ayudado en las si$uientes !reas0
• 1econocimiento de amena'as, evaluación de ries$os e
instauración de controles.
• 1e"uerimientos le$ales y de otro car!cter
• 2ienes, %unción ,obli$ación , compromiso y jerar"uía
• Autoridad , establecimiento y concienciación
• Correspondencia , colaboración y asesoría
• Control operacional
• Or$ani'ación y resolución ante emer$encias
• Evaluación de la actuación , b3s"ueda y avance
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• Evaluaciones internas de re"uerimientos le$ales y del sistema
• Asesoría para la veri%icación por la dirección
PALABRAS CLAVES' Ambiente & Salud ocupacional
&4aloración de ries$os & En%ermedad pro%esional 5 Accidente &
Se$uridad&Plan de buen vivir & Gestión de Calidad & Política Social.
SUMMARY
6#is colle$e 7or8 revolves around t#e development o% a policy
on 9uality :ana$ement and Application o% Standards o% Occupational
;ealt# in t#e Social Policy Ecuador. 2e$ins 7it# an analysis o% t#e
9uality :ana$ement and Application o% Standards o% Occupational
;ealt# in t#e Social Policy Ecuador, alt#ou$# it #as 7or8ed muc#
remains a re"uested and stri8in$ t#eme due to t#e lac8 o% #umanitarian
cultures and business and , administrative and accountin$ t#at ac#ieves
understand t#at t#e main sources are t#e people. 6#ey are usin$ t#e
re%le(ive met#odolo$y because its purpose is to e(amine t#e rules NEN
)*++)&)*++ - +)+. 6#e researc# is e(ploratory in nature and
descriptive, because t#e "uality is e(plored and t#e problems is to
investi$ate t#orou$#ly described.
6#e implementation o% t#e 9uality :ana$ement and Application
o% Standards o% Occupational ;ealt# in t#e Social Policy Ecuador #as
#elped us in t#e %ollo7in$ areas0
< 1eco$nition o% t#reats, ris8 assessment and establis#ment o%
controls.
< /e$al re"uirements and ot#er measures
< 1eal, %unction, duty, commitment and #ierarc#y
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< Aut#ority, establis#ment and a7areness
< Correspondence, cooperation and advice
< Operational control
< Or$ani'ation and emer$ency resolution
< Per%ormance evaluation, searc# and advancement
< nternal evaluations o% le$al re"uirements and system
< Advice %or address veri%ication
(EY)ORDS' Environment & Occupational ;ealt# &4aluation ris8
& Occupational disease & Accident & Security Plan o% $ood livin$ & 9uality
:ana$ement & Social Policy.
INTRODUCCION
/a Gestión de Calidad y Aplicación de Normas de Salud
Ocupacional en la Política Social del Ecuador a pesar de "ue #a
evolucionado muc#o, si$ue siendo tema solicitado y llamativo, debido a
la %alta de cultura #umanitaria como empresarial y administrativo&
contable, "ue lo$re entender "ue las principales %uentes son las
personas. /as normas ayudan a $estionar los ries$os laborales "ue se
pueden presentar a diario en nuestra vida laboral así se podr! identi%icar
la evaluación, control y ries$os, la toma de medidas correctivas o
preventivas, esto es en busca de mejoras continuas. /as mismas
establecen lo "ue uno debe de cumplir para una buena $estión de
calidad, ambiente, se$uridad en el puesto de trabajo, estas normas
pueden ser aplicadas en todo tipo de empresa, establecimiento. =onde
se pueda constatar una buena $estión de calidad y aplicación de normas
de salud ocupacional en la política social de nuestro Ecuador. Estanorma nos puede ayudar a optimi'ar el uso de recursos, y así mismo
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nos puede ayudar ase$urar lo "ue tenemos ya listo para empe'ar un
nuevo camino a la mejora continua y e(celencia en ciertos procesos.
Ante lo e(puesto, la principal idea es investi$ar a %ondo la
Gestión de Calidad y Aplicación de Normas de Salud Ocupacional en la
Política Social del Ecuador.
Este trabajo de investi$ación aborda conceptos y subtemas
relacionados a la Gestión de Calidad y Salud Ocupacional. Precedido de
las respectivas conclusiones.
>na ve' totalmente investi$ado este tema "uedar! listo para el
conocimiento de nuestros compa?eros universitarios.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
El objetivo $eneral de la presente investi$ación es tener
conocimiento de esta 4isión General del sistema de Gestión de
Se$uridad y Salud Ocupacional "ue ase$ure nuevos y mejores
est!ndares de trabajo, teniendo el %in de optimi'ar la mejora en las
políticas sociales del Ecuador.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• 1ecopilar in%ormación de distintas %uentes sean primarias o
secundarias
• /eer, interpretar y anali'ar la in%ormación recopilada
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• 1eali'ar el in%orme con%orme la estructura determinada.
CAPÍTULO I
DESARROLLO DEL MARCO TEORICO
1. Gestión De calidad o Sistema de Gestión de calidad
1.1. Concepto
/os Sistemas de Gestión de Calidad son conjuntos de normas y
est!ndares internacionales con el %in de re%lejar calidad en la empresa
para satis%acer las necesidades de los clientes mediante la mejora
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continua, ordenada y sistem!tica $aranti'ando calidad tanto en la
empresa como en los productos "ue o%rece a los consumidores. )
1.2. Sistema de Gestión de Calidad ISO
/a Or$ani'ación nternacional para la Estandari'ación @SO inicio
sus operaciones desde el a?o )B como Dederación nternacional de la
Asociaciones Nacionales de Estandari'ación @SA.
SO est! con%ormada por or$anismos est!ndares internacionales
en m!s de )+ países, el cual tienen como objetivos0
• Promover el pro$reso de los est!ndares internacionales
• Proporcionar el intercambio internacional en cuanto a
productos y servicios.
• :ejora en la cooperación de actividades o procesos
intelectuales sean de car!cter cientí%ico, tecnoló$ico, y
económico mediante normas de estandari'ación
SO posee la %amilia de normas SO B+++ la cual tiene como %in
aportar a las or$ani'aciones implementar y operar sistemas de $estión
de calidad en las empresas para alcan'ar la e%iciencia y e%icacia.
1.3. Familia ISO
ISO *++, - 2+,5' Es a"uella "ue est! en%ocada en los si$uientes
aspectos @4er $r!%ico N )
• Alcance
1 #ttp0--777.sistemasycalidadtotal.com-calidad&total-sistemas&de&$estion&de&la&calidad&FEFBF*&#istoria&y&de%inicion-
2 #ttp0--777.cups7eb.com-articulos-+&catblo$-*&normasiso.#tml
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• 1e%erencias no normativas el cual e(presaran "ue son
concretas a la norma e in%ormar a"uellos resultados
• 6Hrminos y de%iniciones m!s importante relacionados al alto
nivel de estructura y a"uellos conceptos se?alados en los
sistemas de $estión de calidad
• Conte(to de la or$ani'ación0 re"uisitos, alcance y
perspectivas de implementar un sistema de $estión de calidad
• /idera'$o
• Plani%icación de en%rentar ries$os y oportunidad, aplicando los
objetivos del sistema de $estión de calidad
• Apoyo0 %orma de $estionar los recursos necesarios en el
sistema de $estión de calidad.
• Operación en lo re%erente a plani%icar y controlar las
actividades a la cuales se va aplicar el sistemas de $estión decalidad
• Evaluación de rendimiento es decir e%ectuar inspecciones,
mediciones, an!lisis y evaluaciones mediante el uso de
auditoria interna
• :ejora0 con el uso de acciones correctivas ante no
con%ormidades. I
3 #ttp0--777.nueva&iso&B++)&+)J.com-
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G#/i0o N1 ,' ISO *++,'2+,5. Co3e43o De L! O#g!i!0i6
ISO *++7 - 2++*' En%ocada en la e%icacia y e%iciencia de un
sistema de $estión de calidad mejorando la potencialidad del
desempe?o en las or$ani'aciones es decir reali'ando la mejora
continua. @Contreras Camac#o, +)
ISO ,*+,, 8 2+,,' Establece metodolo$ías para reali'ar
auditorías internas y e(ternas a todo tipo de sistema de $estión el cual
abarca los principios y procesos para llevar a cabo una auditoria. @=e
Gracia N3?e', +)
SO posee otras nomas est!ndares tales como0
ISO ,7++, - 2++7' Esta re re%iere a describir de %orma detallada
los re"uerimientos para implementar un sistema de $estión ambiental.
@Gon'ale', +)
O9SAS ,:++, 8 2++&' 1e%erente a las normas de se$uridad
industrial y salud ocupacional.
4 #ttp0--777.bureauveritas.com.m(-#ome-ne7s-latest&ne7s-ne7sK&KcerK&Ko#sasL
10
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ISO;IEC 2&++, - 2++5' Normas "ue se aplican a la se$uridad
in%orm!tica y tHcnicas donde se encontraran los re"uerimientos para
controlar ries$os, ata"ues, e impactos ne$ativos en los sistemas. J
AS*,++<C= 8 2++*' Sistema =e $estión de calidad aplicado a la
industria Aeroespacial con el %in de cumplir re"uisitos de calidad para las
empresas de =O=, NASA M DAA.
1.4. Beneficios de las normas internacionales ISO
P!#! e ego0io'
/os bene%icios son0
• El a#orro de costes ya "ue estas normas ayudan a optimi'ar
recursos en las operaciones.
• Al mejorar la calidad, incrementara la satis%acción del cliente
aumentando la rentabilidad de la empresa.
Permite establecer vínculos y aperturas #acia otros mercados
mundiales.
ncremento de la productividad y ventaja competitiva.
• :ediante estas normas se reducir! el impacto ambiental
P!#! ! So0ie>!>
presentationtemplatebvmasterv-ne7s%ullstorypresentationv
5 #ttp0--777.bsi$roup.com-es&ES-Se$uridad&de&la&n%ormacion&
SOEC&++)-
6 #ttp0--standards.sae.or$-asB)++c-
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re"uisitos de las partes interesadas pertinentes, y productos o servicio
"ue la or$ani'ación va o%ertar al mercado. @4er $r!%ico N
G#/i0o N1 2' ISO *++,'2+,5 - Co3e43o o A0!0e >e Sis3e! >e
Ges3i6 >e C!i>!>
1.5.a. erramienta para conocer el conteto de la or&aniación
/a #erramienta "ue se utili'a para identi%icar el conte(to de una
or$ani'ación es el An!lisis %oda el cual es una matri' conocida como =ODA
O DO=A, del cual se deriva sus abreviaturas en Dortale'as, Oportunidades,
=ebilidades y Amena'as, permite evaluar la situación actual de la empresa
donde anali'a los %actores internos @Dortale'as y debilidades y e(ternos
@Oportunidades y Amena'as, siendo %undamental para la toma dedecisiones estratH$icas donde se puedan disminuir las debilidades y
amena'as e incrementar las %ortale'as y oportunidades. Esta #erramienta
tiene el propósito de identi%icar las ventajas competitivas de la empresa
para lo$rar encontrarse al %rente de la competencia a travHs de
aplicaciones de estrate$ias en el cual se mueve el mercado. @4er Gr!%ico
N I
7 #ttp0--777.nueva&iso&B++)&+)J.com-
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G#/i0o N1 ' Co3e43o' Aisis FODA
/a Norma SO B++)0 +)J #ace Hn%asis en el rendimiento de las
or$ani'aciones mediante la aplicación de en%o"ue a procesos donde se
aplica el circulo P;4A de =emin$ @Plani%icar, ;acer, 4eri%icar y Actuar y
pensamiento basado en ries$os.
Este ciclo permite a "ue la or$ani'ación cuente con recursos para
operar las actividades d!ndose oportunidades de mejorar adem!s "ue sus
procesos se optimicen los recursos mediante la aplicación de calidad.
A continuación presento de %orma detallada las etapas "ue conlleva
el ciclo =emin$0
,. P!i/i0!#' buscar y seleccionar las actividades de mejorar "ue
me permitan alcan'ar los objetivos el cual debo acceder y escuc#ar las
opiniones de los trabajadores adem!s de #acer uso de las #erramientas
para plani%icar como la matri' DO=A, =ia$rama de Gantt, Seis si$ma, 69:
Gestión de calidad total, =ia$rama de Pert# entre otros.
2. 9!0e#' Para mejorar los procesos se deben reali'ar cambios
convenientemente se aplica la prueba piloto para corroborar el
%uncionamiento antes de ejecutar los cambios.
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. Co3#o!# o Ve#i/i0!#' /ue$o de #aber ejecutado la mejora se
veri%icar "ue se lleve a cabo el %uncionamiento mediante el monitoreo o
control el cual debe cumplirse con los objetivos planteados. /as
#erramientas comunes para el control son =ia$rama de Pareto, =ia$rama
de correlación, Cuadro de :ando, An!lisis A2C, Simulación de :onte
Carlo.
7. A03@!#' Se estudiaran los resultados y se reali'ara una
comparación con el %uncionamiento de las actividades antes de ser
implementada las mejora, si estos resultados son positivos se llevara a
cabo esta mejora, y si no se reali'aran cambios o acciones correctivas para
ajustar #acia resultados positivos. *
1.5.#. $rincipios
,. E/o@e ! 0ie3e' busca satis%acer las necesidades de los
clientes bas!ndose en la superación de sus e(pectativas lo cual la
empresa reconocer! a"uel cliente directo e indirecto, comprender! sus
necesidades, y establecer! acciones "ue permitan atender sus
re"uerimientos.
2. Li>e#!go' la alta dirección establecer! propósitos y
condiciones con el cual se en%ati'aran en el alcance de los objetivos de
calidad en la or$ani'ación a travHs de la comunicación de todas las
actividades relacionadas a la empresa.
. Co?#oiso >e !s ?e#so!s' debe la or$ani'ación disponer
de personal competente con el %in de mejorar la capacidad $enerando y
o%reciendo valor mediante la mejora de sus conocimientos con el uso de
capacitaciones.
7. E/o@e >e ?#o0esos' #erramienta para $estionar y coordinar
las actividades de la or$ani'ación creando valor para los clientes y otras
partes interesadas.
8 #ttp0--777.pdca#ome.com-J+-ciclo&pdca-
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Este en%o"ue tiene el propósito de uni%icar estos en%o"ues #acia la
mejora de la or$ani'ación siendo bene%icioso en el reconocimiento de la
interrelación de actividades de los distintos puestos laborales. @4er
Gr!%ico N
5. Meo#!' 6oda empresa tiene "ue encontrarse en mejora
continua indicando las metodolo$ías necesarias para alcan'ar a"uellos
objetivos con el %in de alcan'ar la calidad.
. To! >e >e0isioes "!s!>! e ei>e0i!s' deben basarse
en an!lisis y evaluación de la in%ormación monitoreando las actividades
para demostrar el desempe?o de la or$ani'ación.
&. Ges3i6 >e !s #e!0ioes' vincularse con las partes
interesadas donde se comparta todo lo relacionado al desempe?o,
in%ormación, conocimientos y recursos de las partes interesadas, con el
%in de evitar con%lictos "ue pudiesen a%ectar la calidad de las operaciones
y de la empresa.
G#/i0o N1 7' Ges3i6 Po# P#o0esos
16
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2. Sal%d Oc%pacional
2.1. Concepto
/a Salud ocupacional es la actividad "ue tiene el %in de prote$er a
los trabajadores contra acciones o en%ermedades "ue contrai$an en el
trabajo a travHs de la implementación de acciones de prevención de
ries$os. B
2.2. Se&%ridad ' Sal%d en el (ra#a)o
Se$3n el :inisterio de las 1elaciones /aborales menciona "ue /a
Se$uridad y Salud en el 6rabajo sur$ió como parte de los derec#os del
trabajo y su protección. El cual e(iste leyes determinadas por los
ries$os "ue puede presentar el trabajador corriendo $astos o
responsabilidad del empleador. :ediantes estas leyes se #an
determinado Pro$rama de Se$uridad y salud en el trabajo en centro de
trabajo del país, el cual abarca la responsabilidad solidaria de trabajo
respecto a los re"uerimientos para contratar personal en !reas de obras
y servicios.
2.3. *arco +e&al
/a Se$uridad y Salud en el trabajo se encuentra re$ulado por las
si$uientes leyes0
• Constitución de la rep3blica del Ecuador
• Convenios internacionales de O6
• Códi$o de trabajo
• 1e$lamento de Se$uridad y salud de los trabajadores M
mejoramiento del :edio ambiente de trabajo
9 #ttp0--de%inicion.de-salud&ocupacional-
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• Servicio Ecuatoriano de Normali'ación @NEN en este se
re%iere accidentes al momento de almacenar o manipular
productos "uímicos.
• 1e$lamento del se$uro Social @ESS )+
2.4. ,nfermedades la#orales
2.4.a. ,nfermedades profesionales
/a en%ermedad pro%esional es a"uella causada de %orma directa,
por las actividades en el trabajo pudiendo causar incapacidad o muerte.
Por tal ra'ón para "ue sea considerada en%ermedad pro%esional debe
reali'arse una investi$ación en el cual si e(iste "ue su invalide' o muerte
%ue relacionada con la actividad laboral entonces se determinara con
este tipo de en%ermedad. )) @4er Ane(o N )
2.4.#. ,nfermedades ' lesiones relacionadas en el tra#a)o
Son a"uellas en%ermedades "ue no se incluyen en el concepto de
en%ermedad pro%esional por"ue son en%ermedades lesivas para el
trabajador teniendo mayor cobertura como en%ermedad com3n. @4er
Ane(o N
A continuación presento las en%ermedades dia$nosticadas en esta
cate$oría0
E/e#e>!>es I/e00ios!s' paludismo, den$ue, o parasitosisrepercute en los trabajadores como alta incidencia del cual lo pueden
contraer en sus labores de a$ricultura, minería, y construcción.
E/e#e>!>es C!#>io!s0@!#es' /a #ipertensión arterial y
en%ermedad coronaria son ejemplo de ello, lo cual pueden a$ravarse
10 #ttp0--777.trabajo.$ob.ec-se$uridad&y&salud&en&el&trabajo-
11 http://usuaris.tinet.cat/amelero/textos/enfprof.htm
18
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con%orme las condiciones del trabajo en cuanto se e(pon$a a sobrecar$a
%ísica, estrHs, turnos rotativos y e(posición a sustancias "uímicas.
E/e#e>!>es @s0@o es@e3i0!s' dolores de la re$ión
lumbar. =e #ombros o de la nuca son %recuentes en los trabajadores
ocasionadas por sobrecar$a ejemplo de ello est!n los estibadores,
c#o%eres, en%ermeros y cual"uier actividad "ue impli"ue trabajo manual
pesado, posturas incomodas por tiempo prolo$ando.
E/e#e>!>es ?si0o!3i0!s' /as malas condiciones y entorno
laboral "ue se relacionan de %orma directa no muy casuales pero in%luyen
en en%ermedades como consumo de alco#ol, tabaco o dro$as debido a"ue se encuentran estresados por sobrecar$a %ísica, ansiedad, o temor.
Eee0iie3o ?#e0oH !3e#!0ioes e ! #e?#o>@00i6
00e#. ,2
2.5. Riesgos !"o#!
El ries$o laboral es la posibilidad en "ue el trabajador su%re al$3n
da?o producto de su %unción laboral. Se presenta di%erentes ries$os "ue
pueden estar e(puestos los trabajadores0
Co>i0ioes >e seg@#i>!>' %actores relacionados a la
construcción de edi%icios y locales donde se utilice e"uipos,
#erramientas, y ma"uinarias ejemplo son las instalaciones elHctricas.
Riesgos !"ie3!es' "ue son tambiHn conocidos como
contaminantes los cuales el trabajador se encuentra en contacto por
ejemplo0 "uímicos @polvos, $ases, %ibras etc. Dísicos @1uido, %rio, calor
etc. 2ioló$icos @4irus, bacterias y #on$os.
C!#g! >e 3#!"!o' puede ser car$a %ísica cuando el trabajador se
somete a posturas inadecuadas como por ejemplo estar muc#o sentado
12 #ttp0--777.$estion&sanitaria.com-&accidente&trabajo&
en%ermedad&pro%esional&en%ermedades&relacionadas&principios&prevencion.#tml
19
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o de pie, y tenemos la car$a mental "ue implica conocimientos en
%unción de sus actividades.
Riesgo ?si0oso0i!es' ejemplo de ello es el tiempo, ritmo laboral
y $estión de %uer'a laboral. )I
2.-. Norma de Se&%ridad ' sal%d oc%pacional
2.-.a Norma OS/S
Sistema de Gestión de la Se$uridad y Salud Ocupacional "ue
tiene el objetivo de lo$rar y ase$urar la salud y se$uridad laboral en una
or$ani'ación.
2.-.#. Norma OS/S 10!!1
/a norma especí%ica la evaluación internacional sobre sistema de
$estión de se$uridad y salud ocupacional "ue permitir! ase$urar a los
clientes y empleados mejores procesos sobre prevención de ries$os
laborales.
2.-.c. Beneficios
• Permite la mejora en la comunicación interna
• 1educe costos, accidentes, y reclamos
• :ejora credibilidad de la empresa
• =esarrollo de la productividad
• Prote$e al trabajador contra accidentes o en%ermedades
laborales. @Corte', +)
2.-.d. Norma ISO 45!!1
Nueva norma internacional para sistemas de Gestión deSe$uridad y salud ocupacional. /as lesiones y en%ermedades
pro%esionales de los empleadores son importante ya "ue a%ectaría la
economía en $eneral debido a pHrdidas de jubilaciones anticipadas,
ausencia del personal e incremento de primas de se$uros.
13 #ttp0--777.$estion&sanitaria.com-I&ries$os&laborales&conceptos&basicos.#tml
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El %in de esta norma radica en re"uisitos "ue ayudara a la
or$ani'ación a reducir ries$os, accidentes y en%ermedades
proporcionando la mejora de la se$uridad de los trabajadores. )
3. $oltica social 3.1. Concepto
Dorma parte de la política "ue se ocupa en dia$nosticas
problemas sociales "ue son derivados de pobre'a y mar$inación para
buscar recursos o estrate$ias con el %in de solucionar estos problemas y
alcan'ar el objetivo donde se pretende $aranti'ar bienestar $eneral de la
población. )J
3.2. $rincipios
B@e ii#' buscar $aranti'ar el bienestar del ciclo de vida de la
sociedad eliminando en%o"ues "ue de derec#os y atención a los
derec#os "ue #an sido vulnerados.
I0@si6' =e personas, %amilias y $rupos de vulnerabilidad a la
sociedad el cual brinda respuestas de creación de capacidades en las
personas y lineamientos en el Estado.
Ig@!>!>' Oportunidad de ayudar a las personas "ue se
encuentran en situación de pobre'a por el cual ser! prioritario eliminar
discriminación #acia estas personas el cual todos deben $o'ar el
principio de i$ualdad.
Uie#s!i>!>' diri$idas a toda la sociedad, con el %in de prote$er
a"uellos "ue se encuentren en situación de pobre'a, e(clusión, violencia
14 #ttp0--777.iso.or$-iso-#ome-standards-mana$ement&
standards-isoJ++).#tm
15 #ttp0--deconceptos.com-ciencias&sociales-politica&social
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y discriminación con el %in de brindar atenciones %undamentales de
cuidado, protección y se$uridad.
I3eg#!i>!>' Prote$er y promocionar en lo re%erente a ciclo de
vida, prestación de servicios, entidades y niveles de estado, in%ormación.
Co##es?os!"ii>!>' 1esponsabilidad compartida entre %amilias,
individuos y estado por el cuidado %amiliar, buscando estrate$ias
alternativas de salir de la pobre'a y lo$rar mejoras en los procesos de
movilidad social. @:inisterio de nclusion Economica y Social, +)
CAPITULO II
DESARROLLO DE LA GESTION DE CALIDAD Y
APLICACIÓN DE NORMAS EN POLITICAS SOCIALES DEL
ECUADOR
2.1. Gestión de Calidad en las polticas sociales del ,c%ador
/os sistemas de $estión de calidad no es m!s otra cosa "ue
lo$rar la e(celencia de al$o para alcan'ar "ue todos se encuentren
satis%ec#os y obten$a servicios o productos de calidad.
Con%orme reali'ado la investi$ación en cuanto al capítulo anterior
se entiende por política social a los problemas "ue re%leja el Ecuador en
cuanto a pobre'a, educación, alimentación, vivienda por tal ra'ón #a$o
Hn%asis "ue el país para lo$rar mejorar #a aplicado calidad ya "ue al
mencionar este tHrmino #a$o conceptuali'ación a la mejora continua, por
lo "ue #a$o #incapiH "ue el $obierno #a establecido re$lamentos donde
los productos "ue las empresas o%ertan se encuentren bajo est!ndares
de las norma SO el cual se #ace re%erente a la calidad, ejemplo de ello
presentamos la empresa N=>G/O2, "ue se dedica a la %abricación de
cocinas, re%ri$eradora entre otros productos.
/a Gestión de calidad tambiHn se #a visto involucrada en la
política social, en cuanto a la Educación ya "ue las universidades%iscales se #an encontrados en constante mejora con el %in de brindar un
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servicio di$no y de calidad a la población educativa ejemplo de ello son
Escuela PolitHcnica Nacional, Escuela Superior PolitHcnica del /itoral, y
>niversidad San Drancisco de 9uito, las cuales #an alcan'ado la
cate$oría A considerable e(celencia educativa. 6ambiHn mani%iesto "ue
el Gobierno #a implementado para ayudar a la educación, la ad"uisición
de libros $ratuitos en lo "ue respecto a la educación secundaria, y "ue el
estudio no obten$a costo al$uno, adema se #a pro#ibido en las
>niversidades la compra de libros. )
En cuanto al trabajo in%antil se #a visto "ue #a disminuido la
cantidad de ni?os "ue se encontraban laborando en las calles debido a
"ue se #a implementado la pro#ibición de menores de edad "ue laborenel cual est! establecido en el Códi$o de 6rabajo adem!s con el
2ene%icio del =esarrollo ;umano el cual es un subsidio mensual #a
mejorado ya "ue antes se encontraba por IJ.++ Q a#ora est! a J+.++ Q,
donde mediante este bono se e(i$e "ue los bene%iciarios escolaricen a
sus #ijos y "ue se encuentren en controles medios, el cual #a incidido
para disminuir el $rado de en%ermedad de la sociedad. )
=entro del sistema de calidad tambiHn se #a visto mejorada la
parte turística lo cual implica "ue al mejorar la calidad en cuanto al
turismo mayores in$resos obtendr! el país, por tal ra'ón se #a reali'ado
capacitaciones en las ciudades de 9uito, barra, Cuenca y otras. El %in
de esta estrate$ia es mejorar la calidad de servicio en el Ecuador, la cual
participaron administradores, operadores turísticos, y adem!s
%uncionarios de la GA=S municipales. /o cual la capacitación abordo
temas de políticas "ue se aplican para el cuidado ambiental, se$uridad y
salud incentivando a la mejora de calidad en los servicios "ue se
o%ertaran a los turistas con el %in de potenciar al país con est!ndares de
calidad. @:inisterio de 6urismo, +)J
16 #ttp0--777.ceaaces.$ob.ec-sitio-evaluacion&universidades&
+)I-
17 #ttp0--777.andes.in%o.ec-es-economFCIFA=-B).#tml
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En el !mbito de %uentes de trabajo, se busca mejorar la calidad
laboral donde se encuentre mayor cantidad de empleo por tal ra'ón
se$3n el nstituto Nacional de Estadística y Censo se re$istró en el mes
de diciembre del +)J, mediante aplicación de encuestas un desempleo
nacional del ,F por tal ra'ón la pobre'a se ubicó en II.IIF y la
pobre'a e(trema *.JF @Enrí"ue', +) indicando "ue todavía en este
!mbito %alta mejora por cuanto a lo "ue son la baja de petróleo y banano
como consecuencia el consumo bajar! y esto a%ectar! necesariamente
el empleo. =onde se involucren estrate$ias de alian'a p3blico y privado
"ue promuevan las e(portaciones y producción de calidad, impulsando
tambiHn las compras p3blicas de las pe"ue?as y medianas empresas
lo$rando $enerar mayores %uentes de trabajo. Cabe mencionar "ue se
#a mejorado el sistema de %uentes de empleo mediante el sistema de
1ed socio empleo el cual la persona tendr! la opción de acceder a este
sitio y encontrar 5 aplicar para los puestos "ue postulen las empresas,
ase$urando la estabilidad del trabajador. )*
En resumen se debe mejorar la calidad de los pro$ramas sociales
siendo este el "ue debe aumentar antes "ue se$uir en$rosando elpresupuesto re"uiriendo el compromiso de todos para cambiar la vida de
millones de personas.
2.2. /plicación de normas de sal%d oc%pacional en polticas
sociales del ,c%ador
/a salud ocupacional tiene el %in de promover y $enerar el trabajo
se$uro-sano adem!s de "ue los trabajadores se encuentren ante
ambientes óptimos de condiciones laborales. )B
/a ausencia de conciencia e incumplimiento de la le$islación
sobre se$uridad ocupacional #a e(puesto a casi el *+F en la creciente
%uer'a laboral de AmHrica /atina "ue #an abarcado altos costos anuales
18 #ttp0--777.andes.in%o.ec-es-noticias-*+++++&ecuatorianos&
accedieron&empleo&calidad&primera&ve'&se$un&ministro&trabajo.#tml
19 #ttp0--777.msal.$ob.ar-inde(.p#p-#ome-salud&ocupacional
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el cual no solo a%ecta de manera directa e indirecta a la salud publica
sino tambiHn a las !reas de in$reso, pobre'a, productividad laboral,
mercado laboral, sistemas de se$uridad social, medio ambiente y
comercio internacional debido a "ue la persona se encuentre en%erma
tendr! "ue dejar sus labores, por tal ra'ón por políticas de las empresa
consi$ue "uedarse sin puesto incrementando la pobre'a, adem!s el
ambiente "ue labora debe ser acorde por esa ra'ón se #an establecido
normas de Gestión ambiental las cuales radica en la SO. Por tal ra'ón
la C!mara de Comercio de Guaya"uil con =EP1O establecen pro$rama
de Gestión de Se$uridad y salud Ocupacional para una adecuada
plani%icación en cuanto a la salud de los trabajadores o%reciendo
%undamentación teórica y practica con el %in de desarrollar la visión del
entorno de se$uridad y salud ocupacional. +
/as %amilias con el %in de poder mantener al #o$ar optar por
reali'ar labores in%ormes aun"ue a pesar de presentar ries$os en la
salud y su se$uridad, "ue pre%erente de trabajar para una empresa
le$almente constituida. Sin embar$o ejemplo de ello est!n los ta(istas,
jornaleros, soldador se encuentran e(puestos ante en%ermedades ylesiones laborales ya "ue un ta(ista se encuentra arduas #oras
conduciendo ocasionando estra$os en cuanto a su columna, los
jornaleros "ue por estar laborando de pie y e(puesto a la a$ricultura
pueden en%ermarse de den$ue y los soldadores "ue por una mala
manipulación de sus #erramientas arries$ue su vida mediante un electro
circuito, casos "ue son #abituales.
/as políticas sociales "ue #a implementado son pro$ramas "ue
contrarresten las en%ermedades como en este caso particular "ue se la
en%ermedad del SRA, donde para ase$urar la salud de la sociedad se
implementa %umi$aciones a los domicilios adem!s e(istentes vacunas
para evitar la in%luen'as por motivos a encontrarse con un clima del
%enómeno de lluvia donde el invierno es con lluvias prolon$adas. )
20 #ttp0--actualidad.titulate.com-$estion&de&se$uridad&y&salud&ocupacional-
25
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CONCLUSIONES
=ebemos #acer #incapiH en preocuparnos m!s por la se$uridad y
salud de todos, el cual es un valioso capital donde si tienes salud puedes
trabajar y obtener in$resos.
/a empresa, la comunidad y el País su%ren la pHrdida de la salud
o la muerte #umana indirectamente, ya "ue la tasa de mortalidad
incrementa reduciendo la población y aumentando la pobre'a ya "ue su
labor lo reali'aban para subsistir a su #o$ar dejando en or%andad a su
%amilia.
El $obierno al reali'ar $astos operativos en pro$ramas, leyes de
salud y se$uridad en el trabajo no es un e$reso m!s bien es una
inversión "ue reali'a por"ue busca el bienestar de la sociedad.
El trabajador acent3a $ran porcentaje a la satis%acción laboral por
tal ra'ón se debe contribuir al mejoramiento del clima empresarial y el
entorno de su población.
El mundo proyecta calidad en todo, por tal ra'ón e(isten los
or$anismos "ue re$ulan normas de calidad como SO, el cual busca
mejorar la calidad de productos y servicios tanto empresarial como lo
"ue o%rece el $obierno, sin embar$o si se lo$ra alcan'ar e(celencia en
21 #ttp0--777.salud.$ob.ec-
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todo lo "ue ecuador tiene como educación, nivel de empleo,
alimentación, entre otras políticas sociales estar! incrementando a "ue
se encuentre el país con altos in$resos, y "ue se ubi"uen en lu$ares
posicionados en cuanto a calidad en el país.
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ANE$O N1 2
ENFERMEDADES Y LESIONES OCASAIONADAS EN EL TRABAJO
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