tercera reunion publica macondo natural vf

PROGRAMA RUTAS COMPETITIVAS

INICIATIVA MACONDO NATURAL

Tercera Reunión Pública

Santa Marta, Magdalena.

4 de Abril de 2014

Informacion del Proyecto

www.macondonatural.com

Objetivo del proyecto y Plan de trabajo

Líneas de acción: Recopilación, consolidación y análisis de la información

Programas de capacitación a la medida.

Promoción de destino sobre la base de nuevas tecnologías

Presentación Proexport

Próximos pasos

Coffee Break

Agenda

Iniciativa Macondo Natural

Objetivo del proyecto y Plan de trabajo

Líneas de acción: Recopilación, consolidación y análisis de la información

Programas de capacitación a la medida.

Promoción de destino sobre la base de nuevas tecnologías

Presentación Proexport

Próximos pasos

Coffee Break

Agenda

Iniciativa Macondo Natural

Objetivo de la Ruta Objetivo del proyecto

Aumentar la competitividad del Cluster de Turismo de Naturaleza del Departamento del Magdalena

Objetivo de la RutaResultados del proyecto

Lanzamiento de líneas de acción

Plan estratégico para el futuro del sector

Lograr que cada empresa, de formaindividual, mejore de maneracontinua para satisfacer lasnecesidades de la demanda

Mejorar el entorno para quefavorezca y estimule la innovación yel desarrollo de las empresas

Aumentar la competitividad del Cluster de Turismo de Naturaleza del Departamento del Magdalena

Entrevistas con empresas e instituciones Análisis de documentos y trabajos previos

Plan de trabajoFases de trabajo y principales actividades

Entrevistas compradores Benchmarking Grupo de reflexión estratégica

Lanzamiento de grupos de trabajo

Guiando la estrategiaLanzamiento de las

accionesIdentificando los

desafíos

6 meses

1ª reunión

1 de Noviembre de 2013

2ª reunión

24 Enero de 2014

3ª reunión

4 de Abril de 2014

Seguimiento

+ 2 años

Acción 1

Acción 2

Acción x...

Las Líneas de Acción lanzadas en la Tercera Fase continuarán…

Guiando la

estrategia

Lanzamiento de las acciones

Identifi cando los desafíos

Plan de trabajoSeguimiento de las acciones

6 meses

Objetivo del proyecto y Plan de trabajo

Líneas de acción: Recopilación, consolidación y análisis de la información

Programas de capacitación a la medida.

Promoción de destino sobre la base de nuevas tecnologías

Presentación Proexport

Próximos pasos

Coffee Break

Agenda

Iniciativa Macondo Natural

Líneas de Acción

Recopilación, Consolidación y Análisis de la

Información

Identificación y consolidación de la oferta existente de productos de

turismo de naturaleza por destino, y caracterización de actores

involucrados en la prestación de servicios.

Sistema de información estadística de destino orientado a la

toma de decisiones

Líneas de Acción

Programas de Sensibilización y Capacitación a la

Medida

Normatividad de destinos y estandares minimos para la oferta de

productos y servicios existentes

Programas de capacitación y Formación a la medida

Líneas de Acción

Promoción de Destino Sobre la Base de Nuevas

Tecnologías

Gestión de cambio y fortalecimiento institucional del sector

Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de

productos y servicios turísticos

Línea de acción 1

Recopilación, Consolidación y Análisis

de la Información

Actividad 1: Identificación y consolidación de la oferta existente deproductos de turismo de naturaleza por destino y caracterización deactores involucrados en la prestación de servicios.

Presentador: Jorge Luis Rodríguez Á.

Subdirector de Turismo

Gobernación del Magdalena

Grupo de Trabajo

.

Actividad 1: Identificación y consolidación de la oferta existente de productos de turismo de naturaleza por destino y caracterización de

actores involucrados en la prestación de servicios

• Comisión Regional de

Competitividad

• Autoridades Territoriales

• Cámara de Comercio

• Gremios

• Academia

• Empresas

• Viceministerio Turismo

• Viceministerio Desarrollo

• Viceministerio Comercio

Exterior

• Bancoldex

• Innpulsa

• Fontur

• Banca de Oportunidades

• Proexport

• PTP

MAGDALENA

Destino A

Destino C

Destino B

Fortalecimiento de empresarios cadena de valor

Objetivo

Elaborar el censo de productos y servicios relacionados con turismo de

naturaleza por destino, y la caracterización de oferentes de los mismos,

con el ánimo de conocer su situación actual y oportunidades de

fortalecimiento.

Actividad 1: Identificación y consolidación de la oferta existente de productos de turismo de naturaleza por destino y caracterización de

actores involucrados en la prestación de servicios

Grupo de trabajo

Actividad 1: Identificación y consolidación de la oferta existente de productos de turismo de naturaleza por destino y caracterización de

actores involucrados en la prestación de servicios

Actores Claves Identificados:

Gobernación del Magdalena

Alcaldía de Santa Marta

PTP

Proexport

SerConatural

Universidad del Magdalena

DANE

Fundación PROSIERRA

Representantes de Agencias de Viajes

Operadores de Turismo

Actividad 1: Identificación y consolidación de la oferta existente de productos de turismo de naturaleza por destino y caracterización de

actores involucrados en la prestación de servicios

Actividades:

Verificación Información Base de Datos RNT.

Verificación de datos de entidades Regionales y Nacionales.

Censo de los prestadores de servicios turísticos en los destinos

priorizados.

Encuesta a Agencias de Turismo y Operadores para identificar áreas

donde ofrecen sus servicios, volumen de ventas, perfiles, etc.

Consolidación de la información.

Validación de la oferta turística por destino teniendo presente las

tendencias de mercado internacionales.

Definición de acciones para el fortalecimiento de la cadena de valor de

estos destinos.

Actividad 1: Identificación y consolidación de la oferta existente de productos de turismo de naturaleza por destino y caracterización de

actores involucrados en la prestación de servicios

Línea de acción 1

Recopilación, Consolidación y Análisis

de la Información

Actividad 2: Sistema de información estadística de destinoorientado a la toma de decisiones

Edison Restrepo Ceballos

Viceministerio de Turismo – MINCIT

Dirección de Análisis Sectorial y Promoción

erestrepo@mincit.gov.co

Grupo de trabajo

Actividad 2: Sistema de información estadística de destino orientado a la toma de decisiones

Grupo de trabajo

Nacional

MINCIT

DANE

Gremios (COTELCO, ANATO,

ACOLAP,ADDIT, ACOLDRES)

PTP

Observatorios y SITUR de

diferentes partes del país.

Actividad 2: Sistema de información estadística de destino orientado a la toma de decisiones

Regional

COTELCO Magdalena

Universidad del Magdalena

Cámara de Comercio de

Santa Marta.

Otros gremios y entidades

gubernamentales.

Prestadores de servicios

turísticos

Objetivo

Consolidar el Centro de Información turístico de Colombia –CITUR-mediante la integración de los Sistemas de Información Turístico Regionales –SITUR-

Conocer la importancia de la obtención de datos para la toma de decisiones.

Actividad 2: Sistema de información estadística de destino orientado a la toma de decisiones

Para que un SITUR?

- Consolidar temática del sector turismo

- Automatizar procesos

- Información disponible para la toma de decisiones

- Ventajas competitivas

Estrategias:

• Fortalecimiento institucional necesario para el desarrollo de la actividad turística.

• Consolidación de un sistema de información turística que permita formular

políticas de gobierno y el uso de tecnologías de la información y las

comunicaciones.

• Se busca fortalecer la oferta de operaciones estadísticas que brinden al país la

información para caracterizar el Turismo

• Generar estándares que permitan la comparación e integración estadística

sectorial a nivel nacional e internacional.

Actividad 2: Sistema de información estadística de destino orientado a la toma de decisiones

Cual es el papel de los actores regionales y nacionales respecto a la

información?

• Calidad

• Confiable

• Oportuna

• Representativa

Para….

• Disponer de información estadística estratégica

• Tener información complementaria

• Coordinación entre los generadores y demandantes

• Que facilite los procesos de toma de decisiones en el sector

Actividad 2: Sistema de información estadística de destino orientado a la toma de decisiones

PRESTADORES DE

SERVICIOS SON

NUESTROS

ALIADOS

ESTRATEGICOS

Actividades planeadas para llevar a cabo SITUR Magdalena

Todo esto integrado bajo una plataforma WEB para Magdalena con contenido

de promoción e indicadores estadísticos de turismo definidos por MINCIT y

DANE acorde a lo que se defina en Comité de Estadísticas e Turismo.

Estos componentes alimentarán a CITUR mediante un proceso entre

plataformas WEB

Actividad 2: Sistema de información estadística de destino orientado a la toma de decisiones

1.1 Caracterizar los visitantes y los viajes turísticos del Magdalena con recolección

de datos mensuales. (Medición del turismo receptor)

1.2 Caracterizar los viajes turísticos de los hogares del Área Metropolitana de

Magdalena con medición en los periodos Diciembre-Enero, Semana Santa y Junio-

Julio. ( Medición turismo interno y emisor)

1.3 Medir el impacto de la industria turística en la generación de empleo en

Magdalena con recolección de datos mensuales

1.4 Caracterizar la oferta turística en Magdalena con recolección de datos

mensuales

Línea de acción 2

Programas de Sensibilización y

Capacitación a la Medida

Actividad 1: Normatividad de destinos y estándares mínimos parala oferta de productos y servicios existentes

Presentador: Genexy Troncoso

CORPAMAG

Grupo de trabajo

Actividad 1: Normatividad de destinos y estándares mínimos para la oferta de productos y servicios existentes

Casa Lina

EcolodgeAsoturimar

Objetivo

Desarrollar una normativa para el sector turismo de naturaleza del

Departamento del Magdalena, en donde se establezca lugares, factores y

condiciones permitidas para desarrollar actividades relacionadas con este

sector, estructurado sobre la base del respeto por el medio ambiente y la

responsabilidad social.

Actividad 1: Normatividad de destinos y estándares mínimos para la oferta de productos y servicios existentes

TEMAS PROPUESTOS NORMATIVIDAD AMBIENTAL:

•Hacer efectiva la articulación/coordinación de entidades y/o autoridadesambientales con influencia en el Turismo de Naturaleza.

•Dar a conocer a los operadores turísticos las competencias de cada una lasentidades/autoridades ambientales.

•Ilustrar a los operadores la normatividad específica que rige para la operaciónde su(s) producto(s) con el objetivo que logre su cumplimiento.

•Informar a los distintos agentes sobre la política de Negocios Verdes (ventajasy oportunidades).

•Desarrollar un Programa de Capacitación a los operadores turísticos en elproceso de solicitud y obtención de Permisos Ambientales (Permiso devertimientos, concesiones de agua, ocupación de cauce, playas y lechos).

Actividad 1: Normatividad de destinos y estándares mínimos para la oferta de productos y servicios existentes

TEMAS PROPUESTOS NORMATIVIDAD AMBIENTAL:

•Capacitar a los operadores en los procesos de manejo integrado de

zonas costeras.

•Ilustrar a los Operadores la definición de áreas protegidas y su

justificación.

•Capacitar los Operadores en el manejo adecuado de residuos

hospitalarios-peligrosos, cuando se presentan eventos de intervención

médica.

Actividad 1: Normatividad de destinos y estándares mínimos para la oferta de productos y servicios existentes

Actores claves:

Corpamag

Gobernación del Magdalena

Parques Nacionales Naturales

SerConatural

Universidad del Magdalena

Federación Colombiana de Ecoparques, Ecoturismo y Turismo de

Aventura (FEDEC)

CorpoTeyuna

Representantes de Agencias de Viajes

Operadores de Turismo

Actividad 1: Normatividad de destinos y estándares mínimos para la oferta de productos y servicios existentes

Línea de acción 2

Programas de Sensibilización y

Capacitación a la Medida

Actividad 2: Programas de capacitación y Formación a la medida

Presentador: Ana C. David

Directora Planeación

Cámara de Comercio de Santa Marta

Grupo de trabajo

Actividad 2: Programas de capacitación y formación a la medida

Casa Lina

EcolodgeAsoturimar

Objetivo

Desarrollar programas que permitan sensibilizar, transferir y capacitar a los

actores en cuanto a la normativa generada para el sector turismo de

naturaleza, buscando facilitar su implementación y aplicación.

Capacitación a la medida para lograr estándares de calidad y seguridad de

los productos, su operación y la buena gestión de las empresas.

Actividad 2: Programas de capacitación y Formación a la medida

Actores Claves Identificados

Gobernación del Magdalena

Alcaldía Distrital y otras Alcaldías

Municipales según operación de

los productos.

Parques Nacionales Naturales

SENA

Universidad del Magdalena

FEDEC

CorpoTeyuna

MinTic

MinCit

UNAD

DIMAR

DADMA

CORPAMAG

Representantes de Agencias de

Viajes

Operadores de Turismo

Actividad 2: Programas de capacitación y Formación a la medida

Posibles Actividades:

Analizar el resultado del censo, revisando los aspectos específicos que

se deben reforzar con temas de capacitación.

Organizar charlas para sensibilizar a los beneficiarios sobre la

importancia de alimentar el sistema de Información (SITUR), el cual

posteriormente será insumo para conocer diferentes tendencias del

mercado, segmentación, entre otros aspectos relevantes.

Realizar jornadas de capacitación en el Sistema de Información

Estadística (SITUR).

Capacitación en la normatividad pertinente a cada producto operado del

turismo de naturaleza.

Formación en Gestión del Cambio en mentalidad empresarial para los

empresarios del sector.

Sensibilizar y capacitar a los empresarios en cuanto al uso e

importancia de las TIC dentro de las empresas del sector.

Actividad 2: Programas de capacitación y Formación a la medida

Línea de acción 3

Programas Promoción de destino sobre

la base de nuevas tecnologías

Actividad 2: Uso de nuevas tecnologías para la promoción deoferta de productos y servicios turísticos

Presentador: Jesús Fandiño Isaza – UNAD

Luis Camargo – U. del Magdalena

Actividad 2: Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de productos y servicios turísticos

EQUIPO UNAD EQUIPO UNIMAGDALENA

Ing. Grace Valverde Valderrama Ing. Luis Leonardo Camargo Ariza

Ing. Moisés Rodríguez Bolaño Ing. Miguel Rivero Ospino

Ing. Juan José Candelario Samper

Magister Jesús Fandiño Isaza

Grupo de trabajo:

Objetivo

Motivar a los actores sobre la utilización de distintas herramientas propias

de las tecnologías de la información y las comunicaciones para

promocionar el destino y su oferta de productos y servicios.

Actividad 2: Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de productos y servicios turísticos

Grupo de trabajo

Actividad 2: Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de productos y servicios turísticos

Taganga es

Colombia

Ventajas del uso de las tecnologías de la información y las

comunicaciones para promocionar el destino y su oferta de

productos y servicios:

1. Apoyar a las empresas para presentar y vender sus productos y

servicios a través de la Internet.

2. Potenciar a las empresas a través de redes de apoyo e intercambio.

3. Aumento en las ventas.

4. Menores costos de acceso al cliente.

5. Aumentar las relaciones con empresas afines de cualquier parte del

mundo.

Actividad 2: Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de productos y servicios turísticos

Desventajas del NO uso de las tecnologías de la información y las

comunicaciones para promocionar el destino y su oferta de

productos y servicios:

1. Falta de expansión hacia mercados más amplios.

2. Aislamiento comercial y publicitario limitado a un mercado local.

3. Altos costos de acceso al cliente.

4. Disminución de ingresos al orientar la venta a un ámbito local y

nacional limitado.

5. Ausencia de relaciones con empresas afines de cualquier parte del

mundo.

Actividad 2: Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de productos y servicios turísticos

Actores Claves Identificados:

Gobernación del Magdalena

Universidad del Magdalena

Alcaldía Distrital de Santa Marta

Proexport

Cotelco

Viceministerio de Turismo

CUN

UNAD

UNIMAG

SENA

Representantes de Agencias de Viajes

Operadores de Turismo

Actividad 2: Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de productos y servicios turísticos

Actividades planteadas en reunión grupos de trabajo

Diagnostico acerca del uso de las tecnologías de la información y las

comunicaciones en los procesos llevados a cabo por parte de las

empresas del sector de turismo de naturaleza del Departamento.

Desarrollo de página web que sirva como plataforma conjunta de

promoción la cual integre la oferta de productos y servicios existentes.

Actividad 2: Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de productos y servicios turísticos

Actividades planteadas para el uso de las tecnologías de la

información y las comunicaciones para promocionar el destino y su

oferta de productos y servicios:

Capacitación básica en el uso de las tecnologías de la información y

las comunicaciones para promocionar el destino y su oferta de

productos y servicios.

”Curso Básico en el Uso del Internet y Redes Sociales”

Taller sobre desarrollo de aplicaciones en el uso de las tecnologías de

la información y las comunicaciones para promocionar el destino y su

oferta de productos y servicios.

”Taller para el Desarrollo de Aplicaciones”

Actividad 2: Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de productos y servicios turísticos

Actividades planteadas en reunión grupos de trabajo

•Hacer tendencia con el nombre de Santa Marta a través de redes

sociales.

•Sensibilizar y capacitar a los empresarios en cuanto al uso y la

importancia de las TICS dentro del sector.

•Buscar a través de herramientas tecnológicas facilitar medios de pago al

turista para su gasto en el destino.

Actividad 2: Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de productos y servicios turísticos

May. Jun. Jul.Abr.

2014

Uso de nuevas

tecnologías para la

promoción de

oferta de productos

y servicios

turísticos

Ago.

Presentación

Curso Básico en el uso del

Internet y Redes Sociales

Taller para el desarrollo

de aplicaciones

Calendario de trabajo

Sep.

Línea de acción 3

Programas Promoción de Destino Sobre

la Base de Nuevas Tecnologías

Actividad 1: Gestión de cambio y fortalecimiento institucional delsector

Presentador: Jorge Luis Dib Diazgranados

Consultor Externo – CREAR S. A.

Objetivo del proyecto y Plan de trabajo

Líneas de acción: Recopilación, consolidación y análisis de la información

Programas de capacitación a la medida.

Promoción de destino sobre la base de nuevas tecnologías

Presentación Proexport

Próximos pasos

Coffee Break

Agenda

Iniciativa Macondo Natural

Juliana Méndez A.

Asesora Senior de Turismo

Objetivo del proyecto y Plan de trabajo

Líneas de acción: Recopilación, consolidación y análisis de la información

Programas de capacitación a la medida.

Promoción de destino sobre la base de nuevas tecnologías

Presentación PROEXPORT

Próximos pasos

Coffee Break

Agenda

Iniciativa Macondo Natural

Monitoreo Línea de Acción: Recopilación, Consolidación y Análisis de la Información

+ 2 años

Identificación y consolidación de la oferta existente de productos de turismo de naturaleza por destino y caracterización de actores involucrados en la prestación de servicios.

Sistema de Información estadistíca de Destino orientado a la toma de decisiones

Las líneas de acción lanzadas en la Tercera Fase continuarán…

Guiando la

estrategia

Lanzamiento de las acciones

Identifi cando los desafíos

Próximos pasosSeguimiento de las acciones

6 meses

Monitoreo Línea de Acción: Sensibilización y Capacitación a la Medida

+ 2 años

Normatividad de destinos y estándares

mínimos para la oferta de productos y

servicios existentes

Programas de capacitación y Formación a la medida

Las líneas de acción lanzadas en la Tercera Fase continuarán…

Guiando la

estrategia

Lanzamiento de las acciones

Identifi cando los desafíos

Próximos pasosSeguimiento de las acciones

6 meses

Monitoreo Línea de Acción: Promoción de

Destino Sobre la Base de Nuevas Tecnologías

+ 2 años

Gestión de cambio y fortalecimiento

institucional del sector

Uso de nuevas tecnologías para la promoción de oferta de productos y servicios turísticos

Las líneas de acción lanzadas en la Tercera Fase continuarán…

Guiando la

estrategia

Lanzamiento de las acciones

Identifi cando los desafíos

Próximos pasosSeguimiento de las acciones

6 meses

Objetivo del proyecto y plan de trabajo

Recordatorio de la estrategia

Líneas de acción: Recopilación, consolidación y análisis de la información

Programas de capacitación a la medida.

Promoción de destino sobre la base de nuevas tecnologías

Presentación Proexport

Próximos pasos

Coffee Break

Agenda

Iniciativa Macondo Natural

Contactos: Sitio web:

www.macondonatural.com

Cámara de Comercio: Equipo Rutas Competitivas

Javier Jiménez Salgar

Cel : 320.574.9134

Correo: secretatiacrc@ccsm.org.co

Alfonso Méndez Rojas

Cel: 310.603.6774

Correo: amendez@ccsm.org.co

Bernardo Calle Ayala

Cel: 318.402.5526

Correo: bcalle@ccsm.org.co

MUCHAS GRACIAS!

@MacondoNatural