tendencias de marketing para 2015

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Marketing

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Como venimos haciendo, presentamos las 10 tendencias de marketing que estarán presentes durante todo el año. En 2015, el Customer Experience se perfila, más que nunca, como el nuevo marketing.

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10 Tendencias 2015

Juan Carlos Alcaide

David Baró

En lo que respecta a la Sociedad…

3

SOCIEDAD

Natalidad: España en furgón cola

Impacto crisis demoledor en demografía

Senior marketing

Descenso nupcialidad aumento singles

Paro Paro estructural

Los salarios siguen igual o peor

La renta sigue en caída libre

Clara evolución de la desigualdad Low Cost vs. Premium

Polarización de la población Segmento desorientado y segmento activista

4

TENDENCIAS SOCIALES

Hogar multipantalla

26 millones de usuarios de Internet

Mejora nuestro inglés

Nuevas formas de ver la tele

Más deporte pero menos gimnasio

Nutrición obsesiva

Senior – Vida Sana

La población va recuperando los valores “de siempre”

Aumento de la conciencia ecológica

Crecimiento de la colaboración a distancia, entre equipos, países, disciplinas, etc

En lo que respecta a la Política…

6

POLÍTICA

Enero 14 4,6 escala, 0-10. Somos centro izquierda

Elecciones 15: ¿parálisis?

Nervios: Huele a cambio

¿Gran coalición?

¿Nueva transición?

En lo que respecta a la Economía…

8

ECONOMÍA

MICROECONOMÍA Moderadísimo crecimiento de ciertos

consumos desde la nada

Caída del gasto en ocio fuera del hogar

Menos gasto en tabaco y alcohol

Actividades empresariales que tienen por objetivo una repercusión social

Buscar nuevas formas de organizarse, más allá de las estructuras de empresas

9

ECONOMÍA

MACROECONOMÍA Previsiones crecimiento en zona euro inciertas.

Japanización Europa

Crecimiento tiende a 0 Alemania para el tren

España, moderado crecimiento (desde el dramático 2013)

Ya no se habla de la prima de riesgo

Países emergentes:

BRICS: Brasil, Rusia, India y China

MIST: Mexico, Indonesia, South Corea, Turquía

Bangladesh, Egipto, Nigeria y Pakistán

Latam sigue creciendo: Panamá, Perú, Colombia Interacción con España

Sectores

Concentración de la distribución: las primeras 20 empresas tienen el 85% de las ventas

La banca está más saneada

Aumento moderado en el sector seguros

RSE “Driver de consumo” para las empresas que la trabajen con honestidad

En lo que respecta al Marketing…

11

1. CUSTOMER EXPERIENCE CONFIANZA

CEM ES EL NUEVO MARKETING Disrupción Modelos Negocio ______

“la nube”

Empatía / Humanización / Sentimientos

Experiencia Usuario / Experiencia digital humana

Valores de marca

Comunicación bidireccional

Aplicaciones móviles corporativas

Humor y cercanía

Movilidad total /Multicanalidad total / AAA / Omnicanal

Menos especialismo y más "ser especial"

12

2. CONTENIDO

Disminuye el contenido escrito

Aumenta el contenido en vídeo: era del pequeño vídeo

Infografías y más infografías

Contenido fotográfico de calidad

Lenguaje adaptado al target

Contenidos útiles: trucos, consejos y recomendaciones

Interacción inteligente con el entorno

13

3. TECNOMACHINE

Wearables

Sensores – retos

Pagos móviles y NFC

Pagos sociales

Internet de las cosas

Drones – logística

Impresión 3D: crecimiento 100% 2015

Máquinas inteligentes

14

4. FRAGMENTACIÓN TOTAL DE CANALES Y SEGMENTOS

Senior marketing

Low Cost / Premium

15

5. B2B

Discriminación positiva de clientes

E-Commerce

Globalización

Personalización

Infografía demostrativa: contenidos de calidad

Automatización

16

6. NUEVA PUBLICIDAD NATIVA

Guiones y películas financiados por marcas

Advergaming

Gamificación

Street Marketing

Viralidad sigue

Hiperpersonalización – gustos específicos

Geolocalización

Aumento inversión publicitaria móvil, tablet y whatsapp

17

7. BIG DATA

GRAN AUGE DEL ANÁLISIS Análisis ROI

Analítica muy avanzada

Análisis de contexto

La triada: Estadística, CRM y Marketing

Big Data Right Data (datos para tomar decisiones adecuadas)

18

8. COMPRAS INMEDIATAS

Impulso multicanal

19

9. RR.SS.

Detectar influencers

Aumento de instagram y whatsapp

Aumento de las redes sociales corporativas.

Instituciones preocupadas por las publicaciones en los medios sociales.

20

10. MARKETING INTERNO

Empleado: embajador de la marca.

GRACIAS

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