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TEMAS SELECTOS DE
DERECHO CORPORATIVO
Tema No.13
Sesión 12: El régimen jurídico al que están
sujetas las empresas, conforme a su
actividad de negocios
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
Objetivo de la Sesión: El alumno explicará cómo, además del marco jurídico genérico al que se sujeta la
vida de la empresa, existen regulaciones específicas dependiendo del ramo
particular de negocios al que se dedica, así como la importancia de asignar áreas
responsables para su cumplimiento.
Contextualización El arbitraje comercial como medio para
resolver controversias en México es una
institución jurídica que ha sido parte de nuestra
práctica desde hace más de quinientos años, lo
que es comprensible tomando en cuenta el
importante papel que ha jugado el comercio en
la historia de México.
Sin embargo, el auge de dicho mecanismo
alternativo de solución de diferencias en México
es reciente y se remonta a los primeros años de la década de los noventas,
momento coyuntural para la apertura comercial de México al exterior. Frente al
cúmulo de compromisos internacionales recién adquiridos por México, se impuso la
necesidad de crear un marco jurídico completo, moderno, consistente con el marco
jurídico internacional y suficiente para atraer la inversión y brindar seguridad jurídica
a la comunidad internacional. La reforma del Código de Comercio de 1993 que
adopta la Ley Modelo de la Comisión de Naciones Unidas para el Derecho Mercantil
Internacional es precisamente fruto de dichas necesidades
Contextualización
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
Introducción al tema El 23 de julio de 1993 se reformó
completamente el Título Cuarto del Libro
Quinto del Código de Comercio para
incluir toda una legislación moderna,
completa y coherente en materia de
arbitraje, bajo el título “Del Arbitraje
Comercial”. Dicha reforma incorpora la Ley
Modelo de CNUDMI en forma íntegra, con
las modificaciones y adaptaciones
necesarias para el medio mexicano, así
como ciertos principios tomados de la
materia de procedimiento y costas de
arbitraje.
En términos del “Proyecto de Decreto que reforma y adiciona diversas disposiciones
del Código de Comercio y del Código Federal de Procedimientos Civiles presentada
por el Ejecutivo Federal el martes 1 de junio de 1993” (“el Proyecto”), la propuesta
era consistente con la necesidad de que México respondiera a los retos políticos y
económicos que configuraban el ámbito internacional. Igualmente reconocía que
México necesitaba incorporarse al flujo del comercio mundial, debido a una nueva
etapa de apertura comercial. Los tratados internacionales celebrados por México
motivaban la actualización de las leyes comerciales, sobre todo las relativas a la
contratación privada.
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
Explicación 13. El régimen jurídico al que están sujetas las empresas, conforme a su
actividad de negocios
El no estar acorde o en pleno cumplimiento con el régimen especial puede tener
consecuencias que van desde las simples medidas correctivas hasta sanciones
económicas y penales de mayor consideración.
La ponderación de estas acciones debe ser siempre un factor en la toma de
decisiones de las actividades presentes o futuras de la empresa; se le conoce como
análisis de riesgos, el cual tiene cada vez mayor penetración en las estructuras
corporativas sin importar el tamaño de la empresa, pues la regulación en muchas
ocasiones atiende a la naturaleza de la actividad y no tanto al volumen de
empleados u operaciones de la organización.
De ahí que es fundamental conocer el régimen especial al que está sujeta la
empresa y realizar un proceso de organización en donde se establezcan tanto los
mecanismos para el cumplimiento, como la asignación de responsables para dichas
tareas.
Como hemos visto en las unidades anteriores, la vida de laempresa tiene una estrecha relación con el Derecho yprácticamente todas sus actividades caen, en forma directa oindirecta, dentro de su esfera.
Ahora bien, además de lo estudiado en las lecciones previas,es importante mencionar que en ocasiones las actividadesprimarias o secundarias de una corporación son tanespecíficas que existe un marco regulatorio concreto queimpone obligaciones o requisitos adicionales para laorganización. Estos requisitos se conocen también comocostos de cumplimiento, pues de alguna manera impactanen la actividad financiera y contable; pueden conllevar latoma de decisiones que trae consigo la erogación derecursos.
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
13.1 Regímenes especiales:
Antecedentes
Por régimen especial podemos entender el conjunto de regulaciones que norman
una actividad específica diferenciada de las obligaciones generales de una empresa
o persona determinada que realiza operaciones en un ámbito concreto.
En este sentido, la regulación es la normatividad administrativa que constituye
derechos y asigna responsabilidades.
Se pueden distinguir distintas formas:
a. Restricciones de autoridades reguladoras.
b. Autorregulación
c. Corregulación o regulación del mercado.
Su función es establecer un estándar mínimo de cumplimiento para un sector
determinado de la población, mercado o industria e imponer sanciones por su
incumplimiento.
De esta manera, el mandato de la autoridad intenta obtener un precepto que tal
vez no se tendría si estuviera ausente el cuerpo normativo específico. Por ello, de
cierta forma se trata de extensiones de las políticas del gobierno en turno; de ahí el
término de política regulatoria, entendida como el conjunto de estrategias para
controlar o normar un sector específico de la empresa.
Asimismo, el análisis de la imposición o la eliminación de regulaciones requieren de
un análisis económico, también conocido como economía regulatoria o análisis
económico del derecho.
De la actividad regulatoria deriva un concepto relativamente nuevo para la empresa
y/o derecho corporativo, que es el de cumplimiento tomado del inglés compliance.
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
En términos generales:
El cumplimiento se refiere a la adecuación a
una norma, especificación, política, estándar o
ley, de donde obtenemos el término:
Cumplimiento regulatorio que implica o
describe el objetivo de que el personal de la
empresa esté consciente de los esfuerzos de la
compañía a efecto de tomar los pasos
necesarios para adecuarse con las leyes y
normas de su actividad comercial, de servicios
o industrial.
Debido al incremento en el número de las regulaciones y la necesidad de
transparencia en la operación o manejo de la empresa, cada vez es más frecuente
la adopción y consolidación de controles de cumplimiento normativo. Este es
uno de los aspectos relevantes del gobierno corporativo y esta aproximación se
utiliza para asegurar que todos los requerimientos regulatorios pueden alcanzarse
sin la necesidad de duplicar funciones y generar costos adicionales.
Una vez definidos los conceptos de régimen especial y regulación, debemos
pasar al análisis de los entes encargados de vigilar el cumplimiento de aquéllos. Al
ser normatividad de carácter obligatorio y aplicación general a todos los que se
ubiquen dentro del supuesto de realización de ciertas actividades, naturalmente que
le corresponderá a la autoridad su aplicación.
Dada la especialización cada vez mayor de las actividades del mercado y la
industria, y considerando los potenciales riesgos hacia el entorno y la comunidad,
la administración pública se ha ido enfocando hacia el expertís en las ramas que
considera de mayor relevancia o impacto social.
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
En primer lugar, con legislación cada vez
más técnica y en segundo término, con la
creación de autoridades específicas para
asegurar su cumplimiento, las cuales
reciben el nombre de órganos
reguladores, mismos que si bien tienen
naturaleza jurídica variante entre ellos,
tienen el común denominador de surgir a
partir de una ley que le otorga su
existencia y facultades, tanto de verificación como de sanción.
Sería imposible entrar al estudio minucioso de cada uno de ellos. Aquí, por fines
didácticos se presenta un cuadro comparativo que ilustra a su vez el régimen
especial de las empresas sujetas a ellos.
Tabla de órganos reguladores federales
Actividad regulada Órgano regulador Fundamento legal Ejemplos de actividades
a) Sector financiero
Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
Ley del Mercado de Valores, Ley del Contrato de Seguro, Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros
Actividades activas y pasivas de banca y ahorro, agencias de seguros: emisión de pólizas de seguros, de fianzas y atención al público en estos rubros
b) Salud
Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS)
Ley General de Salud
Operación de actividades de riesgo sanitario, venta y distribución de medicamentos, fármacos, químicos, farmacias, clínicas y hospitales
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c) Medio Ambiente
Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA), Comisión Nacional del Agua (CNA)
Ley General del Equilibrio Ecológico y de Protección al Ambiente, Ley de Aguas Nacionales
Emisión de gases, ruido, descargas residuales, emisión de contaminantes a la atmósfera, explotación de pozos de agua y extracción del subsuelo
d) Energía Comisión Reguladora de Energía (CRE)
Ley de la Comisión Reguladora de Energía
Permisos de autoabastecimiento y cogeneración de energía eléctrica no destinada al servicio público, distribución y comercialización de gas natural y gas LP
e) Telecomunicaciones
Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL), Dirección General de Radio y Televisión (RTC)
Ley Federal de Telecomunicaciones, Ley Federal de Radio y Televisión
Manejo de concesiones, tarifas de consumo, de interconexión, aprovechamiento del espectro radioeléctrico, frecuencias y canales de radio y televisión, horario y clasificación de películas y programas televisivos
f) Economía
Comisión Federal de Competencia Económica (COFECO), Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO)
Ley Federal de Competencia Económica, Ley Federal de Protección al Consumidor
Fusiones y adquisiciones de empresas consideradas con participación de mercado relevante o poder sustancial, antimonopolios, derechos de consumidores, precios, garantías, prestación de servicios, tiendas departamentales y agencias de viajes y turismo
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g) Educación y Propiedad Intelectual
Secretaría de Educación Pública (SEP), Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), Instituto Nacional de Derecho de Autor (INDAUTOR)
Ley General de Educación, Ley Federal de la Propiedad Industrial, Ley Federal del Derecho de Autor
Programas de estudio, revalidación oficial de estudios, emisión de cédulas profesionales, registro de patentes y marcas, registro de obras y publicaciones, así como de textos de circulación periódica
h) Datos personales
Instituto Federal de Acceso a la Información y Datos Personales (IFAI)
Ley Federal de Acceso a la Información Pública Gubernamental
Manejo de información de particulares en posesión de empresas y avisos de privacidad
i) Espectáculos, juegos y apuestas
Secretaría de Gobernación (SEGOB)
Ley Federal de Juegos y Sorteos y su reglamento
Centros de números y cruce de apuestas no presenciales y electrónicos, sorteos, rifas, palenques, loterías y ferias
Como puedes observar, es muy vasta la regulación específica por sector o actividad
de la empresa; en ocasiones abarca a más de una de ellas.
De ahí la importancia de identificar dichas regulaciones y asignar medidas y
responsables para asegurar su cumplimiento y evitar consecuencias de
trascendencia negativa para la organización, lo cual se desarrollará en las lecciones
siguientes.
13.1.1 Identificación de los regímenes especiales
La importancia de identificar el, o los regímenes especiales a los que la actividad
principal, así como otras actividades secundarias de cada empresa están sujetas
en un momento dado implica un complejo sistema de procesos, reglas y
herramientas para, además de implementar, monitorear que las actividades de la
empresa se encuentren siempre alineadas a los objetivos corporativos al mismo
tiempo que a la legislación que le es aplicable.
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
Aunque la administración o el gobierno de la empresa se refiere más a las
herramientas para conducir la compañía, el cumplimiento se enfoca a las
herramientas de los departamentos legales o jurídicos que se preocupan justo por
asegurarse de que las actividades empresariales se apeguen al marco normativo
que les rige, es decir, al establecimiento, ejecución e interpretación de procesos y
reglas que garanticen que la empresa se adhiere en todo momento al marco legal,
evitando así riesgos de incumplimientos que traigan consigo consecuencias de
gravedad para ésta.
Este manejo legal también se refiere al
proceso de evaluar alternativas regulatorias
y respuestas a riesgos potenciales para la
empresa, así como a la toma de decisiones
basada en dicho análisis.
Es importante destacar que aún con el
conocimiento técnico-jurídico, este proceso requiere, además del análisis de
factores económicos y sociales, un conocimiento del mundo de los negocios donde
opera la empresa. De ahí que el término análisis de riesgos sea de uso común en
el mundo corporativo, puesto que, si se va a tomar una decisión que afecte el rumbo
de la empresa, se deben identificar las potenciales consecuencias basándose en
los objetivos corporativos de la organización.
De esta manera, los procesos de cumplimiento legal a efecto de alinearse a la
legislación, regulaciones, e incluso a los principios de la empresa, toman especial
relevancia en la toma de decisiones. Así, el rumbo o estrategia que vaya a seguir la
dirección de la organización no puede emprenderse sin conocer las reglas que
aplican al caso, puesto que se estaría tomando una decisión “a ciegas” sobre los
potenciales riesgos y sin conocer las consecuencias de incumplir alguna
disposición.
Análisis de riesgos
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
Lo antedicho va más allá de simplemente apegarse a la ley y no cometer algún
ilícito, ya que iniciar una nueva actividad o negociación puede conllevar obligaciones
en el terreno jurídico que no necesariamente son del conocimiento de la dirección
de la empresa y que, por el contrario, habiendo conocido el riesgo, no se hubieran
tomado.
En este orden de ideas, es pertinente señalar algunos principios para garantizar que
en todo momento se está en estricto apego al marco legal:
a. Las políticas de la empresa deben ser consistentes, en primer término,
con la ley.
b. Las políticas de la empresa deben ser consistentes con los objetivos
corporativos.
El segundo principio se ubica más en el terreno ético;
aun cuando una actividad se apegue al aspecto legal
puede no estar en correspondencia con la ética.
Por ejemplo, el departamento de compras bien puede
apegarse a la ley en las transacciones que hace con
proveedores y las compras pueden ser plenamente
legales, pero si escoge a sus proveedores en función
a algún parentesco, dádiva o beneficio personal a
cambio, no se estaría cumpliendo el segundo
principio.
Así, el papel del cumplimento de las reglas se ha expandido a la autorregulación o
monitoreo de las actividades de la empresa, dado que no siempre existe una
supervisión o vigilancia por parte de la autoridad, pues la falta de apego a las reglas
puede, en última instancia, llevar a riesgos no medidos y posibles sanciones a la
empresa. De ahí que es importante que los equipos legales trabajen en colaboración
con los equipos administrativos o corporativos asegurando una buena
comunicación.
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
La consistencia con el cumplimiento de reglas
implica inexistencia de contradicciones entre las
políticas de la empresa y la ley, considerando que la
toma de decisiones ya mencionada implica la
construcción de diferentes escenarios.
Las acciones de la empresa son legalmente
consistentes si se adhieren a la ley y no hay
contraposición entre ellas, tomando en cuenta todos
los escenarios normativos. Esto significa que no hay
exigencias de la ley imposibles de ser cumplidas por
la empresa y, de igual forma, ninguno de los escenarios prohibidos por la ley son
permitidos por la organización.
Con esto se evita la existencia de vacíos legales en donde alguna actividad de la
empresa no sólo conlleve un incumplimiento contractual, sino uno legal. De esta
manera, podemos concluir que el cumplimiento de las reglas por parte de la
empresa es completo si se especifica lo que se debe hacer en cualquier escenario
que pueda presentarse.
De ahí que la importancia de identificar y apegarse a los regímenes de las
actividades de la empresa radica tanto en el a la ley, como en contar con un
mecanismo que soporte una gobernanza efectiva de la organización.
El apego o cumplimiento con el régimen legal específico es un componente clave
de la toma de riesgos y decisiones, sin el cual el manejo y monitoreo de las
actividades de la empresa se harían casi imposibles. Más que evitar sanciones o
verificaciones por parte de los órganos reguladores, se trata de que ese apego a la
ley sea una de las formas más específicas de conservar los estándares éticos en
tanto previene la corrupción interna y externa, apoya la actividad a largo plazo y
promueve los principios y valores corporativos.
En la siguiente lección, se abarcará la importancia de aterrizar este cumplimiento
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
mediante la asignación de responsables y la generación de un mecanismo o
programa para ello.
13.1.2 Cumplimiento del régimen jurídico especial aplicable a la empresa y
asignación de responsables
Una vez abordada la importancia de conocer
el régimen jurídico especial aplicable a la
empresa, la consecuencia natural es conocer
la relevancia de asegurar su cumplimiento y
determinar quiénes serán los responsables
dentro de la organización para ello.
En un plano práctico, garantiza el
cumplimiento de los objetivos de la empresa,
permite identificar los límites de la actuación
legal de los empleados, así como establecer
un sistema para alertar a la dirección de
comportamientos que se acercan a lo ilegal.
Podemos decir que el incumplimiento de las regulaciones específicas o especiales
trae consigo consecuencias negativas como sanciones por parte de las autoridades
reguladoras o de vigilancia, así como el apartarse de los principios y objetivos
corporativos de la empresa. Esto puede implicar, además de costos operativos o
financieros, una merma en la imagen de la empresa que conlleve una afectación
mayor en relación con sus competidores y en imagen ante los consumidores o
clientes.
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
Bajo esta tesitura, una vez que se ha
detectado algún comportamiento o acto
fuera de la regulación, se debe estar
preparado para responder rápidamente y
minimizar el impacto a la organización.
Es importante que la directiva de la
organización mejore continuamente su
programa de cumplimiento del régimen
legal específico.
Esto traerá beneficios tangibles para la empresa, dado que cada organización tiene
sus propios objetivos que derivan en actividades principales y secundarias. De igual
forma, el programa de cumplimiento deberá atender a cada una de éstas.
Los responsables de atender las distintas áreas de la empresa deben tomar en
cuenta una serie de elementos para lograr mayor efectividad en acciones tanto
preventivas como de control o respuesta, como son:
Fomentar una cultura de la confianza
Rendición de cuentas e integridad
Plan de acción ante la detección del incumplimiento de alguna regulación
Protección o “blindaje” de consecuencias negativas
Acciones preventivas como auditorías legales o forenses
Las medidas específicas variarán de empresa en empresa dependiendo de su giro
o áreas de actividad.
Programa de Cumplimiento
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
También es fundamental para el éxito
Lo anterior puede evidenciarse mejor si se trata de una nueva área o actividad en
un campo del mercado que no está explotando la empresa; será necesario valorar
el riesgo que implica el costo-beneficio de incursionar en una nueva actividad cuyos
cumplimientos regulatorios impliquen grandes inversiones de capital. Para esto, el
programa de cumplimiento de la empresa debe estar actualizado y contemplar estos
escenarios. Por lo tanto, los estándares internos pueden resultar tan importantes
como los externos u obligatorios derivados de la ley o regulación.
1.‐ El que los responsables de asegurar el cumplimiento de las regulaciones o regímenes específicos de la empresa tengan la habilidad de adaptarse y actualizarse constantemente ante posibles riesgos dada la gran cantidad de regulaciones y normatividad, así como sus reformas, modificaciones, derogaciones y hasta su vigencia. Esto en ocasiones es lo más complicado, pero a la vez lo más importante para lograr los mayores beneficios.
2.‐ Otro factor de éxito es que es vital que losresponsables de asegurar el cumplimiento regulatorio nosólo se encuentren los departamentos jurídicos, como yase mencionó, deben estar involucradas las áreas degerencia, dirección y otras con facultad para tomardecisiones. Incluso, podemos incluir a los consejos deadministración o accionistas, cuando el manejo de riesgoo consecuencias potenciales así lo requieran.
Por ejemplo, si una regulación reciente o nueva implicarealizar ajustes o cambios en la empresa que requieraninversión y se valora el costo de cumplimiento contra lasconsecuencias del incumplimiento, se deberá ponderar laopinión, tanto desde el enfoque legal, como desde el elcontable, el financiero y de dirección.
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
Así, la empresa debe,
sistemáticamente, priorizar y valorar
riesgos de cumplimiento presentes y
futuros.
Este análisis debe tomar en cuenta
también casos análogos o similares en
la historia de la propia empresa, o de
organizaciones similares, incluso
competidoras.
Como ya se dijo, no sólo es tarea de los responsables del cumplimiento, sino que
debe involucrarse incluso a los miembros más altos de la directiva o del propio
Consejo de Administración; el liderazgo y el ejemplo desde los más altos niveles
servirán para darle seriedad y comprometer al resto de los integrantes de la
empresa.
Asimismo, y a efecto de comprometer a todo el personal, debe requerirse la
rendición de cuentas en donde cada individuo es responsable de sus actos no sólo
ante la normatividad sino con los mismos principios de la empresa. Para ello es
conveniente que existan programas de capacitación internos acerca del régimen
normativo o regulatorio de las actividades principales y secundarias de la empresa,
así como de sus objetivos corporativos.
Compromiso y rendición de cuentas
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
13.2 Resolución de controversias internacionales, arbitraje comercial
Las controversias son suscitadas básicamente por el incumplimiento de los
compromisos adquiridos mediante los acuerdos comerciales tantos bilaterales y
regionales que se celebran entre países.
Para ello se basan es los siguientes mecanismos:
1. La solución de controversias en el marco de la Organización Mundial
del Comercio (OMC).
2. Los mecanismos de solución de controversias establecidos en los
propios acuerdos negociados (TLCAN).
3. Arbitraje comercial. Es un procedimiento alternativo a la solución de las
diferencias ya definidas por ambas partes.
Los antecedentes del Arbitraje Comercial los podemos encontrar desde la edad
antigua y en países como Roma, Alemania, Inglaterra, los Estados Unidos de
América, Francia y en España, así como también en Consulados y por supuesto en
el desarrollo Internacional. En la antigua Roma fue hasta Justiniano cuando un laudo
podía ser ejecutado a condición de que ésta fuese aceptada por escrito o que
transcurrieran 10 días sin oposición, sin embargo una influencia directa para nuestro
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
país proviene de España, por lo que nos enfocaremos principalmente a los
antecedentes de este país.
Briseño Sierra nos dice que: “el arbitraje es un proceso jurídico tramitado,
desarrollado y resuelto por los particulares, por medio de un procedimiento privado,
donde existe una relación triangular donde el árbitro es el vértice ajeno a los
intereses en disputa llamado por las partes para componer las diferencias que les
separen”.
13.3 La legislación mexicana adecuada a la globalización y la resolución de
controversias internacionales
Dentro de la legislación mexicana podemos encontrar la Ley de mecanismos
alternativos de solución de controversias en materia penal, publicado en el DOF el
29 de diciembre de 2014 y que puedes consultar a más detalle en la siguiente liga:
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LNMASCMP_291214.pdf
13.4 Responsabilidad, caducidad y prescripción de derechos
Dentro de la liga anterior podrás adéntrate más a este subtema.
13.4.1 Resolución de controversias internacionales ante el órgano judicial de
los países involucrados
Esta resolución se da a través de órganos comunes como son:
1. La solución de controversias en el marco de la Organización Mundial
del Comercio (OMC). Este sistema aporta seguridad y previsibilidad al
sistema multilateral de comercio.
2. Los mecanismos de solución de controversias establecidos en los
propios acuerdos negociados (TLCAN). Éste permite accesar el
mecanismo no sólo para reclamo de incumplimiento del acuerdo, también
cuando una Parte considere que la otra Parte le causa anulación o
menoscabo de los beneficios que razonablemente.
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Temas Selectos de Derecho Corporativo
Actividad de Aprendizaje Instrucciones
Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión,
ahora se te solicita realizar una actividad en la cual responderás a las siguientes
interrogantes con tus propias palabras:
Preguntas:
1.- ¿Cuáles son las formas de solución de controversias que existen?
2.- ¿Qué es el arbitraje?
3.- ¿Cuáles son las principales características del arbitraje?
4.- ¿Qué es la UNCITRAL?
5.- Explica brevemente las características del arbitraje.
Estas preguntas las responderás en un foro, en el cual podrás observar las
respuestas de tus compañeros y podrá haber retroalimentación entre ustedes como
estudiantes, así como del tutor.
Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente:
Datos generales
Contenido de la respuesta a cada
pregunta
Conclusiones individuales
Organización de la información
Veracidad de los datos
Ortografía y redacción
Referencias bibliográficas
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