social media marketing: 1 mètode i 3 consells

1 mètode

genís rocagenis @ rocasalvatella.com

Barcelona, 24 de febrer de 2011

genís rocagenis @ rocasalvatella.com

Barcelona, 24 de febrer de 2011

socialmedia

marketing

3 consells

protegeixla marca1

- Relació d’espais on cal registrar la marca- Relació d’espais on cal recuperar la marca- Relació d’espais on cal desactivar la presència

- Gestió de contrassenyes- Adreces de mail vinculades

defineixobjectius2

Les xarxes socials serveixen per segmentar

Grups segmentats

Propis Pre-existents

Desenvolupar marca

Desenvolupar relacional

Acció comercial

Investigació de mercat

Llarg termini Curt termini

coneixl’entorn3

• Detecta converseso Sobre l’empresao Sobre els producteso Sobre els competidorso Sobre els clients

• Detecta espais rellevants

• Detecta persones rellevants

estableixplans d’acció4

Corporatiu

Campanya

Línia de negoci

1. Objectiu al que contribueix2. Responsable, rols i aliances3. Procediments d’inici, manteniment i tancament4. Línia editorial i usos lingüístics5. Criteris d’afiliació6. Procediments de gestió de comentaris7. Procediments de gestió de crisi i d’èxit8. Procediments i funcionament9. Indicadors i resultats previstos10. Costos i avaluació d’esforços11. Cronograma

serietat a lamètrica5

Social Media aporta avantatges:Promocions Descomptes Continguts Serveis

Social Media aporta avantatges:Promocions Descomptes Continguts Serveis

Audiència50.000 fans FB / 10.000 followers Twitter

Audiència50.000 fans FB / 10.000 followers Twitter

ResultatsVisites / Leads / Vendes

ResultatsVisites / Leads / Vendes

1º Proposta de VALOR

1º Proposta de VALOR

2º Captació d’AUDIÈNCIA2º Captació

d’AUDIÈNCIA

3º Conversió a RESULTATS

3º Conversió a RESULTATS

%

desenvolupanormativaA

desenvolupahabilitatsB

www.youtube.com/RocaSalvatellaKit Bàsic d’Habilitats Digitals

sentitcomúC

1. Res és estable

2. No cal que ho facis servir tot

3. Utilitza només allò que entenguis

4. No acceptis noves mètriques

5. Cuida la teva web

1 protegeix la marca2 defineix objectius3 coneix l’entorn4 estableix plans d’acció5 serietat a la mètrica

A desenvolupa normativaB desenvolupa habilitatsC sentit comú

grcs !grcs !

genís rocagenis @ rocasalvatella.com

genís rocagenis @ rocasalvatella.com