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Pós-Graduação Certificate em Marketing e
Negócios
MANUAL DO CURSO
ESPM Pós-Graduação São Paulo
ESPM TECH - Rua Joaquim Távora, 1.240 – Vila Mariana
ESPM ITAIM – Rua Bento de Andrade, 700 – Jardim Paulista
ESPM MARKET PLACE - Av. Dr. Chucri Zaidan, 920 - 6º andar, Tower I - Chácara Santo Antônio
Informações
Central de Relacionamento (11) 5081-8200 (opção 1)
SEG a SEX — 09h00 às 20h00
relacionamentojt@espm.br
www.espm.br/pos-graduacao
Pós-Graduação Certificate em Marketing e Negócios
Estamos na era VUCA, termo em inglês de uso militar que significa que tudo é volátil,
incerto, complexo e ambíguo, ou seja, estamos experimentando mudanças
frequentes e contínuas, causando muita instabilidade em países e empresas,
afetando as pessoas. Nessa situação, não está nada fácil atuar com sucesso no mundo
dos negócios, especialmente para quem está começando.
Atualmente, mais do que saber sobre tudo, o importante é manter-se em constante
aprendizado.
Por essa razão, a Pós Certificate em Marketing e Negócios é um programa lato sensu,
que visa a preparar profissionais recém-formados, em diversas áreas do
conhecimento, para os primeiros desafios do mundo do marketing, seja atuando em
empresas já consolidadas, ingressando em startups ou criando seu empreendimento.
As disciplinas foram montadas divididas em quatro blocos que tratam dos
conhecimentos e competências atuais e imprescindíveis para o sucesso do novo
profissional de marketing: GESTÃO, ATIVIDADES DE MARKETING, DESIGN E INOVAÇÃO
e LIDERANÇA.
Objetivos
Consistem em propiciar a aquisição de uma visão estratégica da atividade de
marketing e favorecer o desenvolvimento de atitudes e posturas adequadas para
atuar no mundo corporativo tais como visão holística de negócios, criatividade,
capacidade de gestão, liderança e engajamento, análise de dados e mensuração de
resultados. Busca-se, assim, incentivar os profissionais a serem agentes de mudança
e capacita-los a se tornar líderes em suas áreas de atuação.
Público
Profissionais em início de carreira, que desejam evoluir no mercado de trabalho,
preparando-se para gerenciar sua trajetória profissional por meio do
desenvolvimento de competências na gestão contemporânea de marketing.
Dinâmica
As aulas são realizadas no campus da pós-graduação da ESPM, podendo ser
ministradas em outros locais, pré-agendados pelo professor.
As aulas da disciplina em EAD, indicada no programa do curso, ocorrerão
concomitantemente com as disciplinas presenciais e no período inicial do
curso.
Estrutura do Curso
O curso possui carga horária de 390 horas, composto das seguintes trilhas:
NIVELAMENTO
Fundamentos de Finanças - Educação a Distância – (EAD)...................(36h)
Fundamentos de Marketing – Educação a Distância – (EAD).................(36h)
MARKETING
Branding e Comunicação Digital.................................................(24h)
Marketing de Relacionamento e CRM...........................................(24h)
Consumer Insights..................................................................(24h)
Data Driven Marketing e Métricas de Marketing.............................. (24h)
Simulador de Negócios............................................................(24h)
GESTÃO
Tecnologia da Informação e Plataformas Digitais ............................(24h)
Gestão de Projetos e Métodos Ágeis............................................(24h)
INOVAÇÃO
Gestão da Inovação e Criatividade..............................................(24h)
Análise e Criação de Narrativas..................................................(24h)
LIDERANÇA
Comportamento organizacional..................................................(24h)
Técnicas de Negociação...........................................................(24h)
INTEGRAÇÃO
TCC (orientação, bancas e elaboração do projeto) ..........................(54h)
Ementas das disciplinas
Fundamentos de Finanças - Educação a Distância (EAD)
A disciplina visa a facilitar a aquisição e a ordenação dos conceitos básicos de
finanças empresariais envolvendo conceitos relacionados ao valor do dinheiro no
tempo, tais como o valor presente, o valor futuro, as taxas e as prestações uniformes.
A abordagem trata, também, da estrutura e do significado dos demonstrativos
financeiros do balanço patrimonial, da demonstração de resultados e do fluxo de
caixa e dos indicadores financeiros de liquidez, endividamento e rentabilidade.
Tem como objetivo ferramentar o profissional de tal modo que seja capaz de
interpretar e discutir os principais demonstrativo financeiros.
Fundamentos de Marketing - Educação a Distância (EAD)
Proporciona a compreensão dos fundamentos e conceitos de marketing. Aborda os
tópicos relevantes de um plano de marketing. Possibilita ao estudante identificar
quais fatores do ambiente de marketing podem afetar os negócios de uma
organização e conhecer as estratégias e o composto de marketing necessários para a
obtenção dos resultados esperados.
Branding e Comunicação Digital
Tendo como pano de fundo o marketing aplicado à era digital e a rapidez de mudança
dos mercados, a disciplina discute as práticas de gestão de marcas, a evolução da
construção e da manutenção de marcas, e seu relacionamento com o ambiente e
com as estratégias da empresa de modo a transformar a marca em vantagem
competitiva para a organização; trabalhando o planejamento e gestão de marketing
digital aplicado às tecnologias vigentes e as que ainda estão por vir
Marketing de Relacionamento e CRM
Conhecer as principais características do marketing de relacionamento, os elementos
que o compõe e os principais resultados que se espera desse tipo de ação; conhecer
as principais atividades necessárias à essa atividade, em especial o trabalho de
Customer Relationship Management; entender o conceito de Customer Lifetime
Value (Valor Vitálicio do Clente) e capacitar o profissional para utiliza-lo de modo a
otimizar a gestão de seu portfólio de clientes.
Consumer Insghts
Compreender os consumidores, em sua complexidade e diversidade, com base em
pesquisas e buscando identificar tendências com foco em inovação. Criar projetos de
Consumer Insights com base em estudos comportamentais capazes de trazer
resultados práticos e lucrativos.
Data Driven Marketing e Métricas de Marketing
O resultado da atividade de marketing deve ser organizado e avaliável. Toda decisão,
hoje, precisa ser passiva de avaliação de resultado. Nesse cenário a análise de dados
ganha força. Essa disciplina visa levar o aluno a criar métricas de marketing e KPIs
relevantes, baseados em objetivos estratégicos. Para isso, discute-se o processo de
coleta de dados e desenvolvimento de personas no ambiente digital para estruturar
a estratégia de marketing.
Simulador de Negócios
Propicia ao estudante a aplicação dos conceitos de negócios em um ambiente de
baixo risco, levando-o à convivência com as consequências de suas próprias decisões.
O simulador é um software que permite a elaboração, num ambiente virtual, de
estratégias de negócios em diversos cenários econômicos. A concorrência entre as
várias empresas ocorre exatamente como na realidade dos negócios, e, assim, a
decisão tomada em cada uma delas afeta os resultados das demais.
Tecnologia da Informação e Plataformas Digitais
Enfoca os principais conceitos e técnicas associados à gestão da informação no
ambiente empresarial, bem como seu constante desenvolvimento, destacando as
novas plataformas digitais e o conceito de convergência tecnológica. Propicia visão
realista da tecnologia da informação quanto ao seu dimensionamento, sua escolha e
adequabilidade à empresa e seu potencial de sustentação dos negócios.
Conceituar Data Warehouse. Entender as idiossincrasias e interfaces das áreas de
Tecnologia da Informação e Marketing nas corporações. Apresentar os principais
conceitos envolvendo Data Warehouse, sua arquitetura, estilos de modelagem e
utilização. Apresentar o conceito de sistemas integrados de gestão. Apresentar os
conceitos de ERP, CRM, OLAP.
Gestão de Projetos e Métodos Ágeis
Utilizando conceitos e técnicas da Toyota e Lean, o Ágil está revolucionando como
as empresas entregam valor para seus clientes.
Neste curso vamos conversar sobre as diferenças entre o gerenciamento tradicional
de projetos e o gerenciamento Ágil a partir da sua fundação.
Entenda porque é importante mudar o mindset para ser Ágil e porque Scrum é a
forma de trabalho Ágil mais popular hoje em dia.
Vamos desenvolver um projeto da sua concepção até o planejamento utilizando
técnicas Ágeis.
Gestão da Inovação e Criatividade
A disciplina trata de conceitos, modelos e técnicas associados à gestão de inovações
tecnológicas, com base em uma perspectiva estratégica, voltada à obtenção de
vantagens competitivas sustentáveis e à geração de valor. Aborda os seguintes
tópicos: ambiente empresarial e seu componente tecnológico, processo de inovação,
difusão de novas tecnologias, inovações em cadeia, estratégias tecnológicas e suas
relações com planos de negócios, características de organizações inovadoras.
Análise e Criação de Narrativa
A disciplina apresentará diversos tipos de narrativas, com o intuito de enriquecer o
repertório do discente e prepará-lo para realizar produtos que atendam
estrategicamente os objetivos propostos pela empresa. Serão realizados debates e
análises a respeito de estrutura narrativa, estética, linguagem, a partir de produtos
artísticos e comunicacionais de qualidade. Abordará os seguintes tópicos: diferentes
formas de estruturação narrativa, construção de personagens, crítica cultural,
storytelling e branded content.
Técnicas de Negociação
O processo de negociação demanda uma postura de planejamento, de organização e
principalmente de preparação do negociador. A disciplina contempla as técnicas de
negociação, as etapas do processo, as estratégias e táticas, a superação de impasses
e concessões, além das habilidades comportamentais na negociação.
Comportamento Organizacional
Apresenta os principais conceitos e modelos sobre a liderança com o objetivo de
facilitar o processo de formação de líderes dentro de uma visão atual, discutindo
sobre as modernas formas de liderar e motivar equipes, discorrendo sobre as
competências necessárias para lidar com os negócios, com pessoas e competências
de autogestão, oferecendo ao estudante subsídios para analisar os vínculos
estabelecidos entre os líderes, as equipes e os indivíduos.
Trabalho de Conclusão de Curso – (TCC)
O trabalho de conclusão de cursos consiste no desenvolvimento de um projeto com
o apoio do professor orientador. Há flexibilidade no modelo do projeto a ser
trabalhado, que deverá ser selecionado pelos alunos dentre opções apresentadas
pelo orientador. Os projetos desenvolvidos precisam discutir situações práticas, reais
e atuais do mercado de modo a aplicar, na prática, os diversos conceitos e
ferramentas discutidos ao longo de todo o curso e trabalhar as interdisciplinaridades
entres os diversos assuntos trabalhados.
Módulo Internacional A ESPM desenvolve parcerias internacionais com instituições renomadas e
acreditadas internacionalmente em suas áreas de atuação, com o objetivo de
proporcionar aos estudantes experiências com profissionais da área, bem como
visitas técnicas e culturais a empresas e instituições internacionais. É uma excelente
oportunidade de aprendizagem e networking, adiante-se frente às oportunidades
de estudar no exterior e internacionalize-se com a ESPM! As aulas ocorrem em
tempo integral, por um período aproximado de 15 dias. Em Janeiro os programas
serão com as seguintes instituições: EADA (Barcelona) e UNIVERSIDADE DE COIMBRA.
Para mais informações ou dúvidas consulte a nossa Central de Relacionamento.
Obs: 1- As escolas parceiras podem ser alteradas dependendo de acordos
acadêmicos;
2- Módulo não obrigatório e não incluso no valor do curso.
Carreira & Mercado
Área da ESPM que tem como propósito dar suporte aos estudantes na construção de
suas jornadas profissionais e pessoais, de forma ativa e consciente. Conectamos
alunos e ex-alunos com empresas aproximando-os das práticas do mercado, processos
de contratação e gestão de carreira. Apoio aos estudantes no processo de
autoconhecimento e conhecimento do mercado de trabalho, visando auxiliar nas
decisões mais adequadas aos seus objetivos. Oferecemos serviços como: cursos
(online ou presencial) com preços acessíveis e gratuitos, canal de vagas e
oportunidades, atendimento de orientação profissional, palestras, eventos,
workshops. Possuímos parcerias estratégicas como VAGAS.COM, Wall Jobs, Cia de
Talentos, Cia. de Estágios e Fundação Estudar. Saiba mais
em: https://www.espm.br/a-espm/espm-carreira/pos-graduacao-sao-paulo/
Pré-requisitos para inscrição
Preenchimento da ficha de inscrição no site e pagamento de taxa no valor de
R$ 100,00 (cem reais).
(Não haverá devolução da taxa de inscrição em caso de desistência ou não
aprovação do candidato no processo seletivo).
Processo seletivo
Inscrições abertas até o dia 08/07/2020
Após pagamento da taxa de inscrição o candidato receberá por e-mail um link
para preenchimento do processo seletivo online, que é composto das seguintes
etapas:
1ª etapa preenchimento dos dados cadastrais;
2ª etapa elaboração da redação*;
3ª etapa inserção do currículo profissional atualizado*;
4ª etapa entrevista online (Após a realização da etapa acima, ocorrerá o
agendamento da entrevista via plataforma Zoom).
* Inserir os documentos nos formatos Word, PDF ou zipado.
Todas as etapas do processo seletivo deverão ser adequadamente cumpridas.
O prazo para a realização do processo seletivo on-line é de dois dias corridos,
contados a partir do recebimento do link por e-mail. Caso não cumpra todas as etapas
no primeiro acesso, seus dados ficarão salvos para a finalização posterior, porém
dentro do prazo estabelecido.
Resultado do processo seletivo
O resultado será informado ao final da entrevista pelo avaliador.
Pré-requisitos para ingresso e matrícula
Aprovação em todas as etapas do processo seletivo;
Entrega de todos os documentos obrigatórios;
A matrícula poderá ser efetivada após a realização da Entrevista.
Documentos obrigatórios para a efetivação da matrícula
RG, CPF (originais).
Histórico original de curso superior.
Diploma de curso superior reconhecido pelo MEC, com carga horária mínima
de 1600 horas-aula. Na ausência do diploma, o estudante poderá entregar
certificado, atestado ou declaração de conclusão de curso com a descrição da
data de colação de grau, qual será aceito temporariamente, ficando sob a
responsabilidade do estudante a entrega posterior do referido diploma
(originais).
No caso de diplomas internacionais, é necessária a sua tradução juramentada,
consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a
Resolução nº 3/2016, do Conselho Nacional de Educação (CNE), disponível
em: http://portal.mec.gov.br.
Cancelamento ou adiamento do curso O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de
antecedência da data prevista para seu início.
Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos 100% do valor pago, por meio
de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE endereçado ao e-mail
processospossp@espm.br, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados
bancários.
Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO
EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail processospossp@espm.br, 100% do
valor pago, também por meio de depósito em conta bancária indicada por ele, em
até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários.
A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente
tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens
aéreas ou rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento
ou adiamento do curso.
Carga horária e duração
O curso de Pós-Graduação Certificate em Marketing e Negócios possui carga horária
de 390 horas, com duração aproximada, de 2 semestres, com aulas duas vezes por
semana, no período noturno e um sábado no período integral por disciplina sendo
oferecido nas modalidades abaixo:
a) Versão noturna aulas duas vezes por semana, às SEG e QUA, no horário das
19h30 às 22h30 e 1 SAB por disciplina no período integral no horário das 09h00
às 12h00 e 13h30 às 16h30, no campus MKT PLACE;
b) Versão noturna aulas duas vezes por semana, às TER e QUI, no horário das
19h30 às 22h30 e 1 SAB por disciplina no período integral no horário das 09h00
às 12h00 e 13h30 às 16h30 no campus ESPM TECH;
Início das aulas
As turmas com aulas ministradas às SEG e QUA terão início em 24/08/2020
As turmas com aulas ministradas às TER e QUI terão início em 25/08/2020
Locais do curso
Campus ESPM TECH – Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – São Paulo –
SP.
Campus MKT PLACE – Av. Dr. Chucri Zaidan, 920 – Chácara Santo Antônio – São
Paulo – SP.
Investimento
Matrículas efetuadas até 08/07/2020 (com desconto de 50% NO VALOR DA MATRÍCULA R$ 650, 00)
OBS: para ter o benefício será necessário a aprovação em todas as etapas do processo seletivo.
Matrícula Valores para 2020
Sem desconto
R$ 1.300,00
à vista 33110,00
18x 35871,39
24x 36881,95
30x 37911,21
36x 38959,11
Devido aos residuais decimais que há em cada parcela do curso, o último pagamento
será superior aos demais para que se complete o valor total do investimento. O valor
final do curso informado em cada plano de pagamento não será alterado.
Em caso de dúvidas, por gentileza, entre em contato com a nossa Central de
Relacionamento.
Descontos para ex-alunos concluintes ESPM
Desconto especial para ex-alunos concluintes ESPM, mais informações, consulte
nossa Central de Relacionamento.
(11) 5081-8200 (opção 1) ou e-mail: relacionamentojt@espm.br
O pagamento da primeira parcela (matrícula) deverá ser feito por meio de boleto
bancário, o qual será entregue no ato da matrícula.
As próximas parcelas também serão pagas por meio de boleto bancário, com
vencimento dos parcelamentos/mensalidades para dia 8 de cada mês.
Parceria – Linhas de créditos
A ESPM mantém parceria com o Banco Bradesco, o qual disponibiliza linha de crédito
aos alunos de Master, MBA e Pós-graduação, tendo como objetivo oferecer outras
opções de pagamentos para os cursos. Mais informações, contate:
Banco Bradesco
Contato: qualquer agência do Bradesco ou o PAB na ESPM (Rua Dr. Álvaro Alvim,
123 – Vila Mariana – São Paulo)
Telefones: (11) 5085- 6652/ 5085 4621
E-mail: 0134.gerencia@bradesco.com.br
Seguro Educacional
Agora, você recebe da ESPM, sem nenhum custo, o Seguro Educacional. Ele terá
validade a partir do início das aulas e da aprovação da proposta, por parte da
seguradora.
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