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I
Desarrollo del Margen de Ganancia de los vendedores en el terminal pesquero de
Buenos Aires en Trujillo-Perú
Integrantes:
Alvaro Sevillano, Alexandra
Ganoza Moreno, Diego Alejandro
García Meléndez, Kevin Kenneth
Rodríguez Bustamante, Luis Eduardo
Silva Oré, Brandon
Torres Franco, Diana Lorena
Profesor:Chihuala Peche, Ytalo Martin
Trujillo – Perú
2011
DEPARTAMENTO DE HUMANIDADES
METODOLOGÍA UNIVERSITARIA
II
DEDICATORIAPara todos mis compañeros de la
clase de Metodología Universitaria, para que de alguna u otra forma
puedan encontrar en esta monografía, una fuente o
información que lesconduzca a entender un poco
más acerca del término Económico: Margen de ganancia.
AGRADECIMIENTO:A las personas que contribuyeron
brindándonos toda clase de información con
respecto al tema tratado.
III
Resumen
Margen de ganancia es el proceso en cual se muestra la diferencia que se da entre ingresos y costos. Esta, es un porcentaje de los ingresos. Al resultado de dicho cálculo se le define como utilidad.Para obtener margen de ganancia se debe determinar los costos fijos y costos variables.
Abstract
Gain overmeasure is the process that shows the difference about income and costs. This overmeasure is a percentage of the income . The outcome of that calculation is the utility.To obtain the Gain overmeasure we must determinate the variable costs and fixed costs.
IV
Índice de contenidosIntroducción……………………………………………….…………….…………...1
1. Planteamiento Del Problema…….......................................................................2
1.1 Realidad problemática o contexto ……...….…………………………2
1.2 Formulación delimitación del problema........……………………......3
1.3 Enunciado del Problema..……………….………..……………….......4
2. Justificación………………………….……………….………….………….......4
3. Objetivos...…………………………..……………….…………..………….......5
3.1 Generales………………………….……………….………….…..………....5
3.2 Específicos………………………………………….…………..…..………..5
4. Antecedentes………………………………………………….….…….………..5
5. Viabilidad, consecuencias…………...………………………...…..….………..6
6. Variables………………………………………………….…………….…........7
Marco Teórico ……………………………………………………….……….…….8
Capítulo I……………………………………………………….…….……….…….9
1.Margen de Utilidad…………………………………………………….…….9
2. Costos………………………………………………………………………...10
2.1. Concepto de Costo…………………………………………….……...………10 2.2. Clasificación según su grado de variabilidad…………...………...….10
2.2.1. Costos fijos…………………………………....………...……...….11
2.2.2. Costos Variables………………………………………………….13
2.3 Clasificación según su situación…….………………….………………13
2.3.1. Costos directos……….…………………………………………….13
2.4 Clasificación según su comportamiento………………..……………...13
2.4.1. Costos variables unitarios…………………...……………………13
2.4.2 Costos variables unitarios...………...……………………………..14
Método………………………………………………………………………….....15
1. Hipótesis……………..……………………………………….…………….16
2. Población, muestra.….…………………………………………………….16
3. Métodos y técnicas.….……………………………………………………..17
Resultados………………….…………………………………………….………..18
Entrevista…………………..……………………………………………………...19
Conclusiones…………………………………………………………...………….20
Referencias…………………..……………………………...…………….....
Anexos………………………..……………………………………...…………….21
V
IntroducciónLa presente monografía tiene el fin de dar a conocer la importancia de calcular el
margen de ganancia en un negocio o empresa, en este caso se tomó como referencia al
terminal pesquero de Buenos Aires, Trujillo.
Mediante visitas y entrevistas realizadas a los vendedores del terminal, pudimos
recolectar la información que, utilizando como soporte, nos permitió realizar el
siguiente informe; para así, poder describir términos económicos que nos permitieron
puntualizar más detalladamente al margen de ganancia.
En el presente trabajo se observa contexto, planteamiento, hipótesis y
argumento.
Teniendo al margen de ganancia como variable, creímos conveniente describir y
ejemplificar los siguientes puntos: utilidad y costos, con sus clasificaciones.
Este informe se ha realizado para brindar un mayor conocimiento acerca del
margen de utilidad y su importancia que tiene este.
1
1. Planteamiento del problema
1.1. Realidad problemática o contexto
El conocimiento que las empresas poseen con respecto al tema de desarrollar
costos, plantear precios y obtener utilidades deben ser desarrolladas correctamente, pues
todo empresario conocedor de las finalidades de un negocio, sabe que el principal
objetivo de este es obtener ganancia, produciendo ingresos (dinero).
Actualmente, el Perú, a pesar de haber sido considerado hace una década como un
país con una economía estancada y un déficit fiscal en aumento, ha alcanzado un
incremento asombroso en el PBI; gracias a la aplicación, por parte del gobierno, de una
política fiscal ligeramente expansiva que contribuyó a la recuperación de la actividad
económica, causando que el Perú sea considerado un país económico potencial.
El Perú es caracterizado por el gran número de inversiones privadas(nacionales y
extranjeras) que ha tenido; siendo estas, principalmente, de pequeñas y medianas
empresas (PYMES).
Si se toma como modelo a las empresas mineras, agrícolas, pesqueras, entre otras,
se puede explicar el correcto manejo y desarrollo del Margen de Ganancia, pues es un
ejemplo preciso que podemos aprehender, ya que dichas compañías desempeñan
procesos de extracción en el cual el Perú desarrolla más su potencial empresarial.
Sin embargo, aun con este gran avance económico que ha tenido el Perú, se puede
observar en ciertos sectores microempresarios que perdura aún la ignorancia en aspectos
básicos de economía y contabilidad, en personas poseedoras de un PYME. Sin el
conocimiento de términos básicos de economía como la distribución del ingreso, punto
de equilibrio de un producto, o aún más importante, qué es el margen de ganancia;
harían de un negocio, algo deficiente y por lo tanto,no rentable.
Una empresa o negocio es formado, siempre, por fines lucrativos, por eso es
importante tener la correspondiente capacitación y educación de conocimientos básicos
de cómo llevar un negocio; ya que en el caso contrario, el hecho de tener unnegocio y
mantenerlo,sería de nulas posibilidades, por ejemplo: al no tener conocimiento del
margen de ganancia que tiene cada producto que ofrece una empresa, tendría como
consecuencia en esta, una incorrecta administración del capital, o peor aún, la pérdida
de dinero.
2
En conclusión, se podría decir que sin estos conocimientos, no es factible que un
negocio se desarrolle correctamente y tampoco que sea estable.
1.2. Formulación o Delimitación del problema
Todo negocio, consiste básicamente en satisfacer necesidades y deseos del cliente
vendiéndole un producto o servicio por más dinero de lo que cuesta fabricarlo.
La ventaja que se obtiene con el precio, se utiliza para cubrir los costos y para
obtener una utilidad.
La mayoría de los empresarios, principalmente de pequeñas empresas como las
del terminal pesquero de Buenos Aires en la ciudad de Trujillo - Perú, definen sus
precios de venta a partir de los precios de sus competidores, sin saber si ellos alcanzan a
cubrir los costos de sus empresas, pues desconocen el tema de Margen de Ganancia, en
qué consiste y cómo se aplica. La consecuencia inmediata derivada de ésta situación es
que los negocios no prosperan y esto lo podemos afirmar porque la mayor parte de estos
vendedores informales, han trabajado desde la infancia en estos puestos que incluso,
algunos lo han heredado de sus familiares, los cuales por falta de educación, cultura
social y costumbre también trabajaron ahí, formándose una cadena que estanca a cada
miembro de la misma.
Para saber qué es margen de ganancia, se debe primero tener claro el factor principal
que establece los precios de los productos: Costo, es el sacrificio, o esfuerzo económico
que se debe realizar para lograr un objetivo. En este concepto, encontramos una
clasificación según su grado de variabilidad:
a)Costos variables:
Son aquellos costos que varían en forma proporcional, de acuerdo al nivel de
producción o actividad de la empresa. Son los costos por "producir" o "vender". Por
ejemplo:
- Mano de obra directa (a destajo, por producción o por tanto).
3
- Materias Primas directas.
- Materiales e Insumos directos.
- Envases, Embalajes y etiquetas, etc.
b) Costos fijos:
Son aquellos costos cuyo importe permanece constante, independiente del nivel de
actividad de la empresa. Se pueden identificar y llamar como costos de "mantener la
empresa abierta", de manera tal que se realice o no la producción, se venda o no la
mercadería o servicio, dichos costos igual deben ser solventados por la empresa. Por
ejemplo:
- Alquileres.
- Amortizaciones o depreciaciones.
- Seguros.
- Impuestos fijos.
- Servicios Públicos (Luz, TE., Gas, etc.).
- Sueldo y cargas sociales de encargados, supervisores, gerentes, etc.
1.3. Enunciado del problema
¿Qué efecto tendría que los vendedores de pescado de Buenos Aires en
Trujillo no conozcan el tema de Margen de Ganancia en sus negocios?
2. Justificación:
Todo negocio se crea para generar valor económico, pero hay algo que creemos se
descuida y no se desarrolla correctamente en estos negocios: el valor social.
El valor social es todo factor que involucra invertir en una mejor calidad de vida,
es decir, gastar dinero no solamente en nuevos proyectos (invertir), sino también, tratar
de satisfacer las necesidades básicas que se encuentran en la familia, como por ejemplo:
Educación para los hijos, salud, diversión y entretenimiento, entre otros.
Creemos que al conocer el tema de margen de ganancia, podemos informarnos y darnos
cuenta si es que los microempresarios conocen la importancia de este término
4
económico, tomando como ejemplo el caso presente. Así en un futuro, teniendo una
idea del tema, podremos preparar una empresa propia de una mejor forma, satisfaciendo
todos los factores en nuestra vida, manejando y organizando bien un negocio,
desarrollando correctamente el tema de costos y precios para obtener mejores utilidades,
no solo abarcando temas personales o empresariales, sino también familiares.
3. Objetivos
3.1. Generales:
Realizar un estudio de los costos, precios y utilidades en la comercialización del
pescado en el terminal pesquero.
3.2. Específicos:
- Informarnos acerca de lo que es margen de ganancia y cómo se utiliza en una empresa.
- Utilizar en un futuro los conocimientos adquiridos en esta investigación.
- Averiguar y saber cómo desarrollan y organizan sus negocios los vendedores
microempresarios del terminal pesquero.
- Saber si los trabajadores del terminal pesquero distribuyen de forma correcta su dinero
y satisfacen sus necesidades laborales y familiares.
4. Antecedentes
4.1. Luis Efraín Clemente Sanguinetti (2010): en esta tesis con el nombre
“Estudio de Mercado de Productos Pesqueros Artesanales en Seis Regiones
del Perú” se da a conocer los diversos puntos para poder comercializar
correctamente el producto; desde la extracción de pescado hasta el tipo de
conservación que se le da para evitar la putrefacción temprana de este y llegue
en buen estado a los clientes, y hasta la venta en el mercado externo, como en
los restaurantes e supermercados.
5
Otro punto importante, también, que da a tratar esta tesis son las ofertas,
precios, las cantidades y los tipos de pescados que son ofrecidos en el
mercado.
4.2. Luís Efraín Clemente Sanguinetti (2009): esta tesis trata los problemas
más comunes en este negocio y las posibilidades para poder mejorarlas. Se da
a conocer en sí que la pesca comercial es un negocio riesgoso en si ya que
existen varios factores que lo ameritan como los fenómenos naturales.
Concluyen que el riesgo de la posible pérdida depende de tres factores: si el
valor de la extracción es menor que los costos, se incurrirá en pérdida; si el
precio de mercado es menor al costo total, la operación tendrá resultado
negativo; si las condiciones oceanográficas – ambientales y biológicas,
impiden la pesca, no se podrá cumplir con el plan de producción ni con los
compromisos financieros.
5. Viabilidad, consecuencias.
Viabilidad:
El proyecto de investigación es viable, ya que se cuenta con los recursos
necesarios para su implementación, en los que podemos destacar la disponibilidad de
un grupo de cinco trabajadores del terminal pesquero. Estos serán la fuente de
información necesaria para poder elaborar nuestro proyecto. Así, también se cuenta con
diversos materiales de recolección de datos como grabadoras, documentos, filmadoras,
etc. Cabe destacar que el proyecto será implementado en el tiempo reglamentado por el
docente del curso.
Consecuencias:
Algunos de los trabajadores del terminal pesquero realizan sus actividades de una
manera informal, sin un conocimiento técnico económico, sin embargo, no podemos
hacer mucho contra esto, salvo informar.
Con seguridad, al término de esta investigación, nosotros (los integrantes),
podremos captar y retener ideas, que nos servirán en un futuro para desarrollar y
comunicar.
6
6. Variables
Margen de ganancia.
7
Marco Teórico
8
PARTE I(Título)
Capítulo 1
1. Margen de Utilidad:
Según (EVER, 2003), Diferencia entre ingresos y gastos
(costos) totales, incluyendo impuestos, expresada en un porcentaje de los
ingresos.
1.1. Utilidad:
Según(Contreras, 2011), Utilidad, satisfacción o beneficio que se puede
obtener al realizar una transacción económica; la utilidad es la base del valor que
un individuo confiere a los bienes y servicios que consume. En teoría, la utilidad
es el fundamento de toda la actividad económica, pero todavía no se ha logrado un
método o procedimiento capaz de medir o calcular con precisión la utilidad de un
bien o servicio, aunque son numerosos los intentos de obtenerla. Esta dificultad
para medir la utilidad proviene en concreto de la variedad de comportamientos
económicos. Sin embargo, a lo largo de la historia de la economía el concepto de
utilidad ha tenido una importancia destacada porque su creación permitió a Alfred
Marshall y a sus discípulos superar las limitaciones de la teoría del valor trabajo y
de otros modelos que partían de los factores de producción y de la demanda como
factores claves en la determinación de los precios y de los demás indicadores del
valor. También permitió el análisis económico de factores intangibles o
psicológicos que afectan a la valía de las cosas, superando el análisis de los
determinantes materiales al que se habían limitado los economistas anteriores. Los
primeros teóricos de la utilidad intentaron desarrollar métodos para medir o
cuantificar este concepto; más tarde, la teoría de la ‘utilidad ordinal’ permitió
superar la dificultad de cuantificar la utilidad, al establecer que sólo es relevante
en economía en tanto que permite establecer las preferencias relativas de los
consumidores hacia las materias primas o los bienes y los servicios. El concepto
9
de utilidad marginal fue la primera aplicación de la teoría de la utilidad, realizada
por Alfred Marshall, que ha permitido analizar muchos problemas de oferta y
demanda. Marshall reconocía que el dinero tiene utilidad por sí mismo, y por lo
tanto también es un bien de consumo.
2. Costos:
2.1 Concepto de costo
Según (Carlos, 1995), Costo es el sacrificio, o esfuerzo económico que se
debe realizar para lograr un objetivo.
Los objetivos son aquellos de tipo operativos, como por ejemplo: pagar
los sueldos al personal de producción, comprar materiales, fabricar un producto,
venderlo, prestar un servicio, obtener fondos para financiarnos, administrar la
empresa, etc.
Si no se logra el objetivo deseado, decimos que tenemos una pérdida.
La mercadería que se deteriora por contaminación y queda inutilizada, es
una pérdida; porque, a pesar del esfuerzo económico no tiene un objetivo
determinado.
También es necesario precisar algunos conceptos que se utilizan para
definir y caracterizar aspectos relacionados con el tema que estamos analizando.
Porejemplo: Desembolso, Amortizaciones e Inversión.
El costo es fundamentalmente un concepto económico, que influye en el
resultado de la empresa.
2.2. Clasificación según su grado de variabilidad
Esta clasificación es importante para la realización de estudios de
planificación y control de operaciones. Está vinculado con las variaciones o no
de los costos, según los niveles de actividad:
10
2.2.1 Costos fijos:
Son aquellos costos cuyo importe permanece constante, independiente
del nivel de actividad de la empresa. Se pueden identificar y llamar como costos
de "mantener la empresa abierta", de manera tal que se realice o no la
producción, se venda o no la mercadería o servicio, dichos costos igual deben ser
solventados por la empresa. Por ejemplo:
- Alquileres
- Amortizaciones o depreciaciones
- Seguros
- Impuestos fijos
- Servicios Públicos (Luz, TE., Gas, etc.)
- Sueldo y cargas sociales de encargados, supervisores, gerentes, etc.
Los gastos fijos solo varían en el aspecto de que no todos los días se dan
es decir, los vendedores del terminal pesquero alquilan una balanza electrónica
todos los días porque si no, no podrán pesar sus productos, esta balanza se la
alquilaran por el mismo precio cada vez que la soliciten.
Otro costo fijo es el depósito donde guardaran la mercadería en caso de
que no la vendan totalmente.
2.2.2. Costos variables:
Son aquellos costos que varían en forma proporcional, de acuerdo al
nivel de producción o actividad de la empresa. Son los costos por "producir" o
"vender". Por ejemplo:
- Mano de obra directa (a destajo, por producción o por tanto).
- Materias Primas directas.
- Materiales e Insumos directos.
- Impuestos específicos.
- Envases, Embalajes y etiquetas.
- Comisiones sobre ventas.
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Desde el momento en que el vendedor del terminal pesquero decide
movilizarse para ir al puerto a comprar sus productos se presentan gastos como:
El flete, ayudante de ventas, pago de entrada al terminal pesquero, hielo, entre
otros; sus gastos aumentan si se les queda productos ya que ellos no querrán ver
perdidas entonces se verán afectados y tendrán que invertir en: hielo, papel,
plástico, tinas, un lugar donde puedan guardar o dejar sus productos.
Todos estos gastos presentados varían, ya que siempre van a depender de
la cantidad de mercadería que los vendedores elijan manipular.
El flete, un vendedor del terminal pesquero debe ir al puerto a comprar su
mercadería, entonces debe movilizarse con sus productos hasta el terminal, por
ende deben tomar un taxi, camión o moto taxi y poder llegar hasta su destino.
El costo del flete siempre puede variar ya que no todos los días llevara la
misma cantidad de carga.
El ayudante de ventas es la persona que encargada de verificar que no
roben o estafen, y que mayormente hace el trabajo pesado, este individuo recibe
un pago de acuerdo a la cantidad vendida, ese gasto varia, porque no todos los
días venden y consiguen la misma cantidad de productos.
El pago de la entrada del terminal es uno solo para todos los vendedores
que deseen ingresar sus productos, pero varía de acuerdo a la cantidad que el
vendedor ingrese al local.
El hielo es muy importante en el negocio de los vendedores, dado que, si
no tienen hielo necesario y requerido para su mercadería este se echar a perder
Las tinas juegan un papel importante en su negocio, dado que es el
deposito donde tienen sus pescados y los muestran, es necesario tenerlas para dar
un mejor aspecto, así los compradores verán más limpieza y orden a la hora de
elegir, este gasto también varía de acuerdo a la cantidad de productos que
manipulen.
El hielo, la sal, el papel y el plástico, también varían, ya que no todos los
días se les queda mercadería y si se les queda no siempre es la misma cantidad.
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2.3. Clasificación según su asignación
2.3.1. Costos Directos
Son aquellos costos que se asigna directamente a una unidad de producción. Por lo
general se asimilan a los costos variables.
2.3.2. Costos Indirectos
Son aquellos que no se pueden asignar directamente a un producto o servicio, sino que
se distribuyen entre las diversas unidades productivas mediante algún criterio de
reparto. En la mayoría de los casos los costos indirectos son costos fijos.
2.4. Clasificación según su comportamiento
2.4.1. Costo Variable Unitario
Es el costo que se asigna directamente a cada unidad de producto. Comprende la unidad
de cada materia prima o materiales utilizados para fabricar una unidad de producto
terminado, así como la unidad de mano de obra directa, la unidad de envases y
embalajes, la unidad de comisión por ventas, etc.
2.4.2. Costo Variable Total
Es el costo que resulta de multiplicar el costo variable unitario por la cantidad de
productos fabricados o servicios vendidos en un período determinado; sea éste mensual,
anual o cualquier otra periodicidad.
La fórmula del costo variable total es la siguiente:
Costo Variable Total = Costo Variable Unitario X Cantidad
Costo Fijo Total
Es la suma de todos los costos fijos de la empresa
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Costo Fijo Unitario
Es el costo fijo total dividido por la cantidad de productos fabricados o servicios
brindados.
Costo fijo Unitario = Costo Fijo Total / Cantidad
2.5. Costo Total
Es la suma del Costo Variable más el Costo Fijo.
Se puede expresar en Valores Unitarios o en Valores Totales
Costo Total unitario = Costo Variable unitario + Costo Fijo unitario
Costo Total = Costo Variable Total + Costo Fijo Total
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Método
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1. Hipótesis:
¿Qué efecto tendría que los vendedores de pescado de Buenos Aires de
Trujillo no conozcan el tema de Margen de Ganancia en sus negocios?
Si los vendedores de pescado no conocen el tema Margen de Ganancia,
entonces las ganancias obtenidas (si es que tienen) no serán las
suficientes para que progresen y se dejará de lado el valor social.
Sus ingresos sólo servirán para mantener estable su negocio,
estancándose y siendo ineficiente el mismo para mejorar.
2. Población, muestra
Este trabajo de margen va dirigido a vendedores de pescado del terminal pesquero
Los entrevistados fueron 5 los cuales mencionaremos a continuación:
Karla Terrones: vendedora de 51 años, tiene 38 años incursionando en el ámbito
pesquero, vende 6 tipos diferentes de pescado, pero solo se escogieron 2 tipos:
tramboyo y chita.
Valentín García: vendedor de 48 años, con 26 años de experiencia en el pescado,
este individuo no tiene un numero de tipo determinado de pescados para su venta,
pero los que siempre tiene son: tramboyo y chita.
Rocío Rojas: vendedora de 34 años, su especialidad son los pescados de volumen
grande.
Bryan Pilco: vendedor de 29 años, vende 3 tipos de pescados, pero solo se
escogieron la chita y el tramboyo.
Peter Rivas: vendedor de 26 años, vende solo 2 tipos de pescado los cuales son el
tramboyo y la chita.
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3. Métodos y técnicas
Para la obtención de los resultados se utilizó el apoyo de una video cámara,
técnicas de recolección de datos como la observación, finalmente se hizo un
debate para definir qué tipo de pescado iba ser el objeto final del estudio
para poder determinar los costos, precios y utilidad respectiva.
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Resultados
18
Resultado de la observación:
En nuestras visitas al terminal pesquero de Buenos Aires, Trujillo observamos:
- Local en malas condiciones.- Mala implementación de sus herramientas.- Mala atención hacia el cliente.- Ubicación no adecuada.
Se concluye que la mayoría de los trabajadores del terminal pesquero carecen de educación, podemos afirmar esto pues las observaciones que realizamos nos dan a notar que poseen un lenguaje coloquial y su trato al cliente es ineficiente.
Entrevista
1. ¿Ha tenido alguna capacitación previa a este trabajo?
2. ¿Cómo calcula sus costos e ingresos?
3. ¿Tiene conocimiento de qué es Margen de Ganancia?
4. ¿Qué tiempo lleva en el negocio de la venta de pescado?
5. ¿Qué objetivos tiene con respecto a su negocio?
A partir de la entrevista, realizada a 10 vendedores de pescado del terminal pesquero de Buenos Aires, obtuvimos los siguientes resultados estadísticos:
El 30% tiene conocimiento de qué es el Margen de Ganancia.
100% carece de capacitación previa (la experiencia en la administración de su negocio es obtenida con el transcurso de su trabajo)
El 80% ve a su negocio como su trabajo fijo (es la única actividad laboral que han realizado en 6 años o más)
El 90& carece de un objetivo a largo plazo con respecto a su negocio.
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I. Margen de ganancia por pescado
1. Pescado Chita:
Pescadores Karla Valentín Rocío Bryan PeterCostos totales por kilo
S/. 20 S/. 23 S/. 19 S/. 21 S/. 23
Precio por kilo
S/. 23 S/. 22.50 S/. 24 S/. 23 S/. 25
Utilidades S/. 3 S/. -0.5 S/. 5 S/. 2 S/. 2
2. Pescado Tramboyo:
Pescadores Karla Valentín Rocío Bryan PeterCostos totales unitarios
S/.19 S/.20 S/.18 S/.19 S/.20
Precio por unidad
S/. 17 S/. 18 S/. 16.50 S/. 17.60 S/. 18
Utilidades S/. -2 S/. -2 S/. -1.50 S/. 1.40 S/. 2
En este cuadro se muestran los costos y precios de los pescados (Chita y Tramboyo) de cada uno de los vendedores.
CONCLUSIONES
1. Con los resultados de la entrevista realizada, podemos afirmar que parte de los vendedores del terminal pesquero, pierden dinero al no considerar algunos de los costos fundamentales, como la renta del puesto, transporte, etc.
2. El precio se determina a partir de los costos, ya que el objetivo de todo negocio es la de obtener utilidad.
3. La falta de educación es una de las causante de que muchos de los vendedores no sepan manejar bien sus negocios, ya que algunos microempresarios del terminal, no tienen la más mínima idea de lo que es margen de ganancia.
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Referencias
21
Referencias Bibliográficas:
Carlos, G. (08 de 05 de 1995). CAJA DE HERRAMIENTAS. Recuperado el 12 de 06 de
2011, de CONCEPTO DE COSTOS:
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/Empresarios/costos.htm
Contreras, J. (15 de 01 de 2011). DEFINICION. Recuperado el 12 de 06 de 2011, de
DEFINICION DE UTILIDAD: http://www.definicion.com.mx/utilidad.html
EVER, W. (26 de 09 de 2003). BIBLIOTECA VIRTUAL. Recuperado el 12 de 06 de 2011,
de MARGEN DE UTILIDAD:
http://www.biblioteca.co.cr/html/glosariofinaciero.shtml
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ANEXOS:
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