presentación empresa en comunicación y atención al cliente

DEL PINO

S.L.IMPORT ---------

Compra

Venta

DEL PINO

ORGANIZACIÓN INTERNA

COMPRA INTERNACIONAL

● Búsqueda y selección

● Compra de productos

DEL PINO

GERENCIA● Representar la sociedad frente a terceros planeamiento● Organizar recursos organización control

DEL PINO

LOGÍSTICA

● Gestión de transporte

● Gestión de aduanas

● Punto de almacén

DEL PINO

VENTA

● Contacto con clientes

● Oferta de productos

● Captación posibles clientes

DEL PINO

ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD

● Gestión documental

● Gestión patrimonial

● Contacto con gerencia

DEL PINO

RECURSOS HUMANOS (RR.HH)

● Planes de formación (8 belts)

● Potencial de trabajadores

● Motivación

DEL PINO

RESPONSABLE DE COMUNICACIÓN(POR DPTOS)

● Funciones:o Encargado de la comunicación dptos.o Asistente de directivo

● Ventajas:o Comunicación más eficazo Reducción tareas de directivoo Facilidad en la transmisión y recepción de

informaciónDEL PINO

COMUNICACIÓN

ascendente● Vertical

descendente

● Horizontal (entre dptos)

PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA

cartelera circulares mejorar● Mediante reuniones + motivación intranet servicio cliente + calidad Se consigue crecimiento

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