neuromarketing y redes sociales: creando marcas que emocionan

Restricciones de Gobierno y Espacio para los Nuevos Medios de Comunicación

Por Jose Kont Ciudad de Guatemala, Septiembre 2014.

Neuromarketing y Redes Sociales: generando marcas

que emocionan!

Por Jose Kont. Fotografía: Portada Qweekend, septiembre 2014.

Generando Marcas Que Emocionan

en las Redes Sociales

! Tenemos un cambio. ! Tenemos un proceso.

! Tenemos contenido. ! Tenemos vocación por servir y escuchar.

! Tenemos un Prime Time permanente.

! Tenemos amantes de las compras.

¿Qué quieren las empresas?

!  Alcance

!  Racional

!  Cantidad

¿qué quieren los consumidores?

!  Relevancia

!  Emocionalidad

!  Calidad

Para conectar lo que nuestras empresas DESEAN con lo que los consumidores BUSCAN, debemos

adaptarnos y “conectarnos”.

Estrategia en

Nuevos

Medios de

Comunicación

Conciencia((Awareness)(

Crecimiento(

Conciencia:(Sabemos(que(la(organización(o(la(persona(existe(pero(no(sabemos(nada(de(ellos.(((Como(lograrlo:(Publicidad,(Cross@linking,(referidos.(Etc.(

Estrategia en

Nuevos

Medios de

Comunicación

Conciencia((Awareness)(

Conocidos(

Crecimiento(

Conocidos:(No(solo(somos(conscientes(de(la(existencia(de(la(organización(sino(que(además(conócenos(su(nombre(y(un(poco(de(lo(que(hacen.(((Como(lograrlo:(Generación(de(Likes,(Followers,(+1,(PR.(

Estrategia en

Nuevos

Medios de

Comunicación

Conciencia((Awareness)(

Conocidos(

Amistad(

Crecimiento(

Amistad:(Son(las(organizaciones(en(las(que(pensamos(cuando(nos(preguntan(que(marcas(nos$gustan$o(u)lizamos.(((Como(lograrlo:(CRM,(conversación.(

Estrategia en

Nuevos

Medios de

Comunicación

Conciencia((Awareness)(

Conocidos(

Amistad(

InQmidad(

Crecimiento(

InQmidad:(Son(las(organizaciones(en(las(que(creemos,(que(conocemos(profundamente(y(que(también(nos(conocen(profundamente.(Saben(las(cosas(que(nos(importan(y(nos(gustan(y(los(momentos(importantes(en(nuestra(vida.(((Como(lograrlo:(Perseverancia,(monitoreo,(big(data,(un(interés(real(en(los(clientes(y(consumidores,(poniéndose(en(sus(zapatos,(etc.(

Estrategia en

Nuevos

Medios de

Comunicación

Conciencia((Awareness)(

Conocidos(

Amistad(

InQmidad(

Impulso(por(la(Comunidad(

Crecimiento( Viralidad(

Estrategia en

Nuevos

Medios de

Comunicación

Conciencia((Awareness)(

Conocidos(

Amistad(

InQmidad(

Impulso(por(la(Comunidad(

Pasado(por(alto(

Desconocidos(

Indiferencia(

Evitación(

Crecimiento( Viralidad( Deterioro(

Sin Contenido NO HAY Social Media

Contenido( De(Valor(

Redes(Sociales(

(ComparQble)(

SEO((Encontrable)(

Contenido(de(Valor(Relevante,(Funcional,(Entretenido.(

!  Entender que hay un cambio !  Entender que hay un proceso comunicativo !  Entender que debemos generar contenido

Escuchar

Aprovechar el Prime Time Digital

Aprovechar el Prime Time Digital

hVps://www.facebook.com/ilifebelt((

No Vender! !  Cuando escuchas las necesidades !  Cuando demuestras que sabes de lo que estas hablando !  Cuando formas parte de la conversación

De las propias personas saldrá el interés por tus productos y servicios.

“Cosecharás siempre muchas ventas según las satisfacciones que hayas aprendido a sembrar en cada uno de tus entrevistados”. Martín E. Heller.

Regla 20/80: 20% publicaciones comerciales… 80% conversación

Generando Marcas Que Emocionan

en las Redes Sociales

! Tenemos un cambio. ! Tenemos un proceso.

! Tenemos contenido. ! Tenemos vocación por servir y escuchar.

! Tenemos un Prime Time permanente.

! Tenemos amantes de las compras.

T.HANKS!! "

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