memoria reducida castellano
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M E M O R I A M E M O R I A 2 0 1 22 0 1 2
BONA VOLUNTAT EN ACCIÓC/ Roser 99, bajos. 08004 - Barcelona.
Tel. 934 419 361. www.bonavoluntat.org info@bonavoluntat.org
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portada BVA:Maquetación 1 23/04/13 19:07 Página 1
Resumen Actividades 2012
Actividad Nº de personas Sesiones Usos % usos
respecto el
total
Acogida 938 1493 1493 14,3%
Taller laboral 154 86 1748 16,7%
Formación 555 268 3648 34,9%
Alimentación 408 persones
(160 familias)
48 2210 21,1%
Ropero 239 familias 36 391 3,7%
Actividades
niños
150 37 794 7,6%
Otras
actividades
162 11 182 1,7%
Total 2606 1979 10466 100%
Introducción
l pasado 2012 ha sido
un año de
profundización de la
crisis económica y de sus
repercusiones entre las
personas. La pobreza y la
exclusión se han generalizado
en capas de la sociedad que
hasta ahora habían quedado
al margen. Y cuando una
familia acude a pedir ayuda,
su situación es tan precaria
que requiere una atención
más urgente y más compleja.
Reflejado en los usuarios de
la entidad el perfil ha
cambiado tanto que, por
primera vez, la nacionalidad
con más usuarios del Taller
de Inserción Laboral,
programa motor de la
entidad, ha sido la española.
Y si las dificultades y
necesidades entre nuestros
vecinos y vecinas van
creciendo, la respuesta de la
sociedad civil organizada
tiene que aumentar como
mínimo en la misma medida.
Y así ha sido. El aumento de
socios, de donaciones
puntuales, de colaboraciones
con empresas y de personas
voluntarias ha permitido
suplir la reducción de
financiación de las vías
habituales de la entidad. La
calidad del proyecto ha sido
distinguido y financiado a
partir de septiembre por la
Fundación La Maratón de
TV3, lo que nos ha permitido
aumentar
los usuarios atendidos, la
formación, la calidad y
cantidad de alimentos y
contractar una técnica en
inserción laboral para
posibilitar que las personas
usuarias encuentren trabajo.
Todo ello ha comportado que
el pasado 2012 en Buena
Voluntad hayamos realizado
un 5% más de usos que el año
anterior. Todo esto era
necesario y lo hemos hecho.
Pero no nos podemos quedar
aquí. El financiamiento está
asegurado hasta agosto del
2013, y hace falta que entre
todos hagamos posible que el
proyecto siga adelante
mientras sea necesario.
E
La Entidad
uena Voluntad en
Acción es una ONG
que desde 1997
trabaja en el barrio del Poble
Sec para la inserción social y
laboral de personas en
situación o riesgo de
exclusión social. Somos una
asociación laica, apartidista e
independiente que
trabajamos en red con el resto
de agentes del barrio con el
objetivo de mejorar la
situación de las familias en
estas circunstancias.
Trabajamos para la inserción
de cada una de las personas y
familias usuarias a través de
planes de trabajo
individualizados, que
incluyen, dependiendo de las
circunstancias personales, la
participación en varios de
nuestros talleres de
formación instrumental,
ocupacional y laboral, talleres
de búsqueda activa de
trabajo, así como la cobertura
de las necesidades básicas del
hogar mientras dura el
proceso.
Los planes de trabajo tienen
una duración máxima de
entre 3 y 6 meses, tiempo en
el que se intenta dotar a la
familia de las herramientas,
conocimientos y recursos
necesarios para conseguir
superar la situación
de dificultad que los había
hecho recurrir a nuestra
entidad. A estos proyectos
destinados sobre todo a las
persones adultas, se suman
dos proyectos destinados a
colectivos especialmente
vulnerables, que son los
niños y los jóvenes.
Al refuerzo escolar para
niños y niñas de 6 a 13 años,
proyecto que realizamos
desde hace más de 10 años, se
ha añadido como novedad
durante el mes de diciembre
el proyecto Jóvenes en
Acción, de orientación
formativa y laboral para
jóvenes de 16 a 25 años, que
llevamos a cabo entre la
entidad vecina Poble Sec per
a Tothom y Buena Voluntad
en Acción.
Nuestras actividades las
llevan a cabo un equipo de
personas voluntarias y son
coordinadas por cuatro
trabajadoras y la Junta
Directiva.
B
Todas nuestras actividades, que representan más
de 10.000 usos en todo el año y nos acercamos a
las 1.000 familias atendidas, lo hemos hecho
principalmente gracias a 90 personas que de
forma desinteresada nos acompañan
voluntariamente en todos los proyectos.
Características de las personas
atendidas en el Servicio de
Acogida
Sobre las características de las personas
atendidas en el punto de Acogida, destacar
que casi el 60% de las personas atendidas
eran mujeres; y en cuanto a las edades, más
de la mitad de las personas que han
solicitado orientación en el servicio de
acogida (el 56%), tienen entre 31y 50 años.
Según la zona de procedencia, en primer
lugar, personas de la zona del Magreb,
después personas de América Latina, en
tercer lugar procedentes del continente
asiático y, después, personas de
nacionalidad española. En una
representación muy inferior encontramos
las personas procedentes de África
Subsahariana y del continente europeo. En
cuanto a las condiciones de vivienda, el
porcentaje más significativo es el que
representan las personas y familias que
realquilan habitaciones en un piso
compartido. El 42% de las personas
atendidas son personas que realquilan
habitaciones, mientras que un 36% alquilan
un piso o un estudio. En cuánto a las vías
de acceso a la entidad, la mayor parte de las
personas atendidas llegan a la entidad por
acceso directo, si bien las personas
derivadas de los Centros de Servicios
Sociales son la segunda vía de acceso y ésta
se ha duplicado prácticamente respecto de
la del año pasado.
41%
28%
5%
26% Feina
Alimentació
Rober
Formació
El servicio de Acogida es el espacio de
información, orientación y asesoramiento de
Buena Voluntad en Acción.
La trabajadora social es la persona encargada de
atender todas las demandas, dar la información,
orientar a los recursos adecuados, o programar
una segunda entrevista si el caso sí puede ser
atendido por BVA.
Acogida y Planes de Trabajo
A lo largo del año 2012, en el servicio
de Acogida hemos realizado 938
primeras atenciones a persones o
familias que necesitaban ayuda y
555 de seguimiento.
RESULTADOS:
154 personas asistieron al Taller de Inserción Laboral durante el año 2012.
Hubo una media de 20 personas en el Taller, que significa un aumento del 25%
respecto al año anterior.
46 personas encontraron trabajo, que significa un descenso de 15 personas
insertadas respecto al año anterior, debido a las dificultades de acceso al mercado
laboral actual.
Se han realizado 86 sesiones con 1748 usos totales y 3496 horas lectivas.
El último trimestre del 2012, hemos podido
ampliar las plazas de taller laboral hasta
35 persones como máximo en el taller.
Taller de Inserción Laboral
El Taller de Inserción Laboral es un servicio que
se realiza los lunes y los jueves por la mañana y
en grupo. Es un servicio de acompañamiento y
apoyo en la búsqueda de trabajo, que cuenta, a la
vez, con varios espacios.
En primer lugar, es un espacio de asesoramiento
sobre técnicas de búsqueda de trabajo, aspectos
para mejorar las llamadas de teléfono y las
entrevistas.
En segundo lugar, el espacio propiamente de
búsqueda donde ponemos al alcance de los y las
usuarias las ofertas del día que, previamente,
hemos buscado
en Internet y en los periódicos o a través de la
bolsa de trabajo propia, así como también
facilitamos las herramientas para la búsqueda
(correo electrónico, teléfono para concertar
entrevistas, elaboración y copias de currículums
y cartas de presentación).
Por último el taller de inserción laboral incluye
un servicio los jueves por la tarde a nivel
individualizado.
26%
24% 9%
31%
5% 5%
Magreb
Amèrica
Llatina
Àsia
Espanya
Àfrica
SubSàhara
UE i Europa
Crece el número de personas de
nacionalidad española que solicitan
ayuda para la búsqueda de trabajo.
44,16
7,14
31,82
6,49 10,39
Centres de
Serveis SocialsCAPs
A. Directe
Antic/ga
usuàriaAltres entitats
El perfil de las personas atendidas en el taller
laboral es de hombres y mujeres (40% los
primeros, y 60% las segundas), con permiso de
trabajo (casi el 80%) y de edades entre 31 y 50
años (más del 60% del total). En cuanto a las
nacionalidades, destacar que este año hemos
atendido al mayor número de personas de
nacionalidad española desde que existe el taller
laboral (31% del total), muestra sin duda del
aumento de situaciones de riesgo de exclusión
social entre las personas autóctonas.
Las vías de acceso al Taller Laboral han sido
principalmente a través de los Centros de
Servicios Sociales del Ayuntamiento (más del
44% del total), es decir, personas atendidas
por los servicios sociales municipales, que
después de ser valorados por el profesional
correspondiente, considera que esta
persona o familia podría ser atendido en
nuestra entidad y conseguir mejorar su
situación de dificultad.
Dentro de las actividades de BVA, los cursos de
formación son una herramienta de gran valor.
Uno de los objetivos es proporcionar a las
personas que solicitan nuestro apoyo
herramientas que, o bien completan su formación
(en ocasiones poco calificada), o bien las ayuden
a adaptarse a las nuevas circunstancias y así
poder insertarse en el mercado laboral con éxito.
Les familias derivadas de los
Servicios Sociales municipales del
Distrito, continúan siendo la
principal vía de acceso a BVA.
Taller de Inserción Laboral
Formación
Cursos y Talleres Laborales para facilitar el acceso al mercado laboral
Cursos y Talleres de Habilidades e Instrumentales
Realizamos dos líneas formativas:
1) Para mejorar las habilidades personales y la autonomía y de formación instrumental.
2) Cursos y talleres laborales para facilitar el acceso
al mercado laboral.
Curso de Catalán (Nivel B1 – Acogida)
30 sesiones de 1 hora y media. 24 usuarios
inscritos. 139 usos y 209 horas formativas.
Profesora: 1 persona voluntaria.
Curso de Alfabetización/Castellano
74 sesiones de 1 hora y media. 154 usuarios
inscritos (30,2 asistentes de media). 2.237 usos y
3.356 horas formativas. Profesores/as: 10
personas voluntarias.
Curso de Informática Básica
11 ediciones y 79 sesiones de 1 hora y media.
114 usuarios inscritos. 489 usos y 733,5 horas
formativas (aumento del 60% respeto el año
anterior).Profesores: 7 profesores/as voluntarias.
Curso de Búsqueda de Trabajo On-line
58 usuarios. 39 sesiones, 156 usos de 1 hora y
cuarto cada uno, haciendo un total de 195 horas
formativas. Orientadores: 4 personas
voluntarias
Curso de Ayudante de Camarero/a
Se han realizado 3 ediciones de 5/6 sesiones de 1 hora y media. Ha habido 47 usuarios/as inscritos y
37 que finalizan. En total 187 usos y 281 horas formativas. Profesora: 1 persona voluntaria.
Curso de Servicio Doméstico y Limpieza
Se han hecho 5 ediciones de 1 sesión de 2 horas, y 1 edición de 2 sesiones de 2 horas. 81 usuarios
inscritos y 81 que finalizan. 89 usos y 178 horas formativas. Profesoras: 2 personas voluntarias.
Curso de Atención a las Personas Mayores
2 ediciones de 5/6 sesiones de 1 hora y media. 35 usuarios inscritos y 26 que finalizan. 138 usos y 207
horas formativas. Profesora: 1 persona voluntaria.
Curso de Ayudante de Cocina
Se han realizado 2 ediciones de 6/7 sesiones de 2 horas y han habido 42 usuarios/as inscritos y 34 que
finalizan. En total: 213 usos y 426 horas formativas. Profesora: 1 persona voluntaria.
Necesidades Básicas
Alimentación
e Higiene
Servicio de Ropero
El servicio de cobertura de las necesidades básicas se trata de un
servicio que se ofrece a las personas o familias que atraviesan un
momento de fragilidad económica grave y que no los permite poder
hacerse cargo de los gastos que generan cubrir la necesidad de
alimentación, la necesidad del vestir, y la necesidad de limpieza e higiene. Este servicio incluye el
reparto gratuito y semanal de un lote de alimentos frescos y secos envasados de primera necesidad a
cada persona o familia; la entrega gratuita y semanal de artículos de vestir y de ropa para el hogar; y la
entrega gratuita y semanal de artículos de limpieza personal, del hogar y otros artículos de primera
necesidad.
Al servicio de ropero tienen acceso las personas y
familias que están siendo atendidas en nuestra
entidad y que participan en el Taller de Inserción Laboral,
talleres formativos y/o servicio de Alimentación. Mientras
la persona o familia participa del Plan de Trabajo
establecido, todas las personas que lo soliciten, tendrán
acceso libre y gratuito a nuestro servicio de ropero para
cada uno de los miembros de la unidad familiar. A la vez, en el Servicio de Ropero, atendemos a
personas o familias derivadas de otras entidades con esta demanda concreta y, de manera puntual, a
personas sin hogar que necesitan ropa, calzado o cualquier otro producto, como mantas, sacos de
dormir o toallas. El servicio está abierto los martes por la tarde en
el local de la entidad y cuenta con una serie de voluntarias que lo
gestionan,y una coordinadora.
RESULTADOS:
Se han atendido
239 familias en un
total de 391 usos
familiares del
ropero,
repartiéndose
2.642 piezas de
ropa en 36
sesiones.
Actividades para Niños/as
Muchos de los niños de las familias que atendemos, requieren de algún tipo de apoyo extra para lograr
los objetivos a la escuela, y este es el principal objetivo del taller de Refuerzo Escolar, que tiene lugar en
nuestro local todos los viernes por la tarde durante el periodo escolar. El taller de Refuerzo Escolar lo
llevan a cabo voluntarios y voluntarias que individualmente o en pequeños grupos ayudan a hacer los
deberes a los más pequeños. Además del Refuerzo, también ofrecemos un Casal de Verano durante el
mes de Julio, también los viernes por la tarde, de las 17h a las 20h.
Por último, y como miembros de la Coordinadora de Entidades del Poble Sec, participamos en la
Campaña Nadal Solidari y, tanto los alumnos del Refuerzo Escolar, como los hijos más pequeños de
nuestros usuarios, un total de 85 niños de Buena Voluntad en Acción han recibido regalos de los Reyes
Magos, la madrugada del día 6 de Enero del 2012.
Resultados:
Refuerzo Escolar: 32 sesiones de 1 hora y media. 44 niños usuarios y una media de 20 por sesión.
641 usos y 962 horas formativas.
Casal de verano: 4 sesiones de 3 horas. 21 niños inscritos y 17 asistentes de media. 68 usos totales y
204 horas disfrutadas.
Voluntariado y personal
Voluntariado: El voluntariado es la esencia de Buena Voluntad en Acción. Todas las actividades
se basan en la colaboración de los voluntarios y
voluntarias, y se realizan con su participación y
colaboración.
94 voluntarios han colaborado a lo largo del año.
57 voluntarios regulares de media.
26 voluntarios esporádicos o por período transitorio.
35 voluntarios se han incorporado en el 2012.
244 personas han recibido respuesta para hacerse
voluntarios.
67 entrevistas para hacerse voluntarios.
31 voluntarios se han dado de baja.
A 31-12-2012, 59 voluntarios/ voluntarias en activo.
- Personal: En cuanto al personal de la entidad, hemos continuado, hasta el mes de Octubre, con los
mismos tres puestos de trabajo: Trabajadora Social (Ariadna Roca), Técnica de Inserción laboral y
Gestión (Mercè Amat) y Técnico en Gestión (Gerard Verdés). A partir del 1 de octubre se amplió el
equipo con la incorporación de una Técnica de Inserción laboral (Marta Mendoza), gracias al proyecto
de la Marató per la Pobresa, el objetivo de esta incorporación fue mejorar las opciones de Inserción
laboral.
- Junta Directiva y Asambleas de la entidad: El 28 de Junio de 2012 se celebró la Asamblea
General Ordinaria de la entidad en nuestra sede social. Se aprobó el Acta de la anterior Asamblea
General, y la Memoria y Estado de Cuentas del año 2011, y se presentó el Presupuesto y Proyecto de
actuación para el año 2012.
La Junta Directiva de BVA se ha reunido mensualmente para tratar todo aquello relativo al
funcionamiento de la entidad. Los miembros de la Junta directiva son:
Presidenta: Aurora Mahedero
Vicepresidenta: Pilar Quiroga
Tesorera: Carmen Pérez
Secretario: David Roiz
Vocales: Maria José Rodríguez, Jordi Cosp, Mª Rosa Pradera, Marc García y Lluïsa Bertran.
También se celebró el 21 de Noviembre de 2012, la Asamblea General Extraordinaria de la entidad en
nuestra sede social. El motivo de la Asamblea fue la modificación de los estatutos de la entidad para
adecuarlos a la nueva normativa de la Generalitat de Catalunya y, a la vez, facilitar la condición de
socio en cuanto al derecho a voto, así como para formar parte de la Junta Directiva, con la idea de hacer
de Buena Voluntad una Asociación más participativa.
Administraciones Públicas
Generalitat de Catalunya 20.175€
Pobreza 3.950€
Dirección General Inmigración 5.000€
Secretaria de Familia 7.500€
Secretaria de Familia (violencia machista) 3.000€
Acción Cívica i Comunitaria 5.775€
Ayuntamiento de Barcelona 14.946€
Carrera de la Mercè (parte 2012) 5.000€
Distrito de Sants-Montjuïc 1.746€
Acción Social 5.400€
Inmigración 6.000€
Derechos Civiles 1.800€
Instituto Catalán de las Mujeres 442€
Entidades privadas y empresas
Caritas 8.600€
Fundación La Maratón de TV3 (parte 2012) 9.695€
Subvenciones concedidas
INGRESOS
1. Administraciones Públicas 37.689,75
1.1. Generalitat de Catalunya (resto 2010 y parcial 2011) 22.743,75
1.2. Ayuntamiento de Barcelona 14.946,00
2. Entidades privadas y empresas 18.295,00
2.1. Fundación La Maratón de TV3 (parte 2012) 9.695,00
2.2. Caritas 8.600,00
3. Ingresos propios 31.837,16
3.1. Cuotas socios i donaciones esporádicas 22.709,29
3.2. Donaciones conciertos y otros actos 9.127,87
4. Ingresos extraordinarios 0,59
Total (1+2+3+4) 87.822,50
GASTOS
1. Personal 63.156,50
2. Alquiler 5.854,92
3. Suministros 2.338,37
4. Limpieza local 1.626,24
5. Seguros 946,45
6. Material oficina y fungible 1.840,43
7. Gestoría i auditoria 2.212,70
8. Compra alimentos frescos 3.535,80
9. Servicios bancarios 687,19
10. Reparaciones y conservación 1.294,09
11. Tributos varios 3.119,02
12. Gastos varios 782,30
Total gastos de actividades 87.394,01
Diferencia positiva actividad ejercicio (traspaso a fondo social) 428,49
Balance actividad económica
M E M O R I A M E M O R I A 2 0 1 22 0 1 2
BONA VOLUNTAT EN ACCIÓC/ Roser 99, bajos. 08004 - Barcelona.
Tel. 934 419 361. www.bonavoluntat.org info@bonavoluntat.org
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portada BVA:Maquetación 1 23/04/13 19:07 Página 1
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