marcas que marcan - branding y gestión de marcas

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Ponencia impartida por Francisco Torreblanca en el II Congreso Internacional de Mercadeo en Institución Universitaria Esumer (Medellin, Colombia) en mayo 2013

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Las marcas que marcan

Francisco Torreblanca

@fransinaia #marcasquemarcan

Info sobre mí

@fransinaia #marcasquemarcan

Jugamos?

@fransinaia #marcasquemarcan ……….

@fransinaia #marcasquemarcan

Si una #marca no #marca, no es una #marca

@fransinaia #marcasquemarcan

Las empresas fabrican #productos,

los #consumidores compran #marcas

@fransinaia #marcasquemarcan

@fransinaia #marcasquemarcan

Si una #marca #emociona, entonces #funciona

@fransinaia #marcasquemarcan

@fransinaia #marcasquemarcan

@alexrbn @cesarmariel @jesusgallent

Lo común y abundante se vuelve #extraordinario y #distintivo

gracias al #branding

@fransinaia #marcasquemarcan

@fransinaia #marcasquemarcan

La #fidelidad no existe: el 80% de los #consumidores sabe muy poco o

nada de las #marcas que consume

@fransinaia #marcasquemarcan

Un #producto o #servicio sólo puede considerarse #marca cuando suscita un diálogo #emocional con el #consumidor

@fransinaia #marcasquemarcan

El mayor #error es creer que el #branding se basa en cuotas de mercado,

en lugar de basarse en emociones

@fransinaia #marcasquemarcan

10 razones para ser una #marca que #marca

@fransinaia #marcasquemarcan

Los #consumidores compran y olvidan, las #personas desean vivir #experiencias

@fransinaia #marcasquemarcan

Los #productos satisfacen necesidades, las #experiencias satisfacen deseos

@fransinaia #marcasquemarcan

La #confianza es uno de los #valores más importantes de una #marca

@fransinaia #marcasquemarcan

Nada puede detener a una #marca cuando es #preferida

@fransinaia #marcasquemarcan

@fransinaia

La #notoriedad hace a una #marca ser #conocida por los #consumidores.

Pero para ser #deseada, debe #empatizar con sus #expectativas.

@fransinaia #marcasquemarcan

La #personalidad de una #marca, provoca una respuesta #emocional

@fransinaia #marcasquemarcan

Hay una gran diferencia entre diseñar para la #visibilidad o para la #experiencia real con las #personas.

@fransinaia #marcasquemarcan

La mayoría de las #estrategias de #marca se basan en la #cantidad,

no en la #calidad.

@fransinaia #marcasquemarcan

¿Comunicar o dialogar? El #diálogo verdadero es una vía de doble sentido, una #conversación con el #consumidor.

@fransinaia #marcasquemarcan

@fransinaia

La relación #marca #consumidor hoy permite o evita una #venta

o una #recomendación

@fransinaia #marcasquemarcan

La importancia de un buen #storytelling

@fransinaia #marcasquemarcan

@fransinaia #marcasquemarcan

Gracias por estar aquí y ahora !!

@fransinaia #marcasquemarcan

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