los ciclos del cambio en el entorno laboral

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LOS CICLOS DEL CAMBIOEN EL ENTORNO LABORAL

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ESTABILIDAD

VS.

CAMBIO Y

FLEXIBILIDAD

RESILIENCIA = ADAPTACIÓN

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¿Cuáles son tus necesidades para enfrentar el cambio?

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1.- Incomodo/ divertido/ abierto

2.- Resistente/ alejado

3.- Cambiar a lo anterior

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NUEVAS DESTREZAS

Identificar las 6 etapas del cambio y como nos afectan a nivel mental, emocional y de comportamiento

Trabajar de acuerdo con el proceso que el cerebro esta atravezando

Puntualizar claramente que etapa del cambio están tomando en consideración respecto a un cambio especifico

Distinguir entre el cambio proactivo y reactivo

Construir nuevas y mas ingeniosas estrategias del cambio, para uno mismo y para la organización

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Cambio =

La Experiencia de algo nuevo

o

Las cosas no son

como solían ser...

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ROMPER PARADIGMAS OBSOLETOS

Lo que debe hacerse en una Organización para que se adopte al cambio

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Los Cambios suceden...

Los cambios suceden a causa de:• Crisis

• Oportunidad

o• Elección

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Los cambios...

Si no tomas decisiones oportunas…..

Alguien las tomara por tí.

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La Psicología del Cambio

Cuando la nueva información se presenta, tu cerebro inicia un simple proceso de codificación:

• Observa• Clasifica• Guarda

La información conocida se mueve a través de los neuro trasmisores de una capa de tu cerebro a otra. Una nueva experiencia o información (cambio) demanda la creación de nuevos neuro trasmisores.

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Psicología del Cambio

Capas del cerebro:

Primitiva

MamíferoMamífero

ComplejaCompleja

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Psicología del cambio

La Capa Primitiva, o Cerebro ReptilPrimitiva, o Cerebro Reptil es responsable de:

nuestra supervivencia, seguridad, necesidades básicas, e información. Aquí se ubica la Inteligencia básica

La Capa correspondiente a los MamiferosMamiferos es responsable de: nuestra percepción, la manera en qué razonamos, la creatividad, mapas mentales, imaginación, motivación, y la resolución de problemas. A ésta también se le llama Cerebro Neocortex, aquí se encuentran el hemisferio derecho y el izquierdo.

Capa Compleja Compleja es responsable por: La Concepción aplicación y ejecución de una idea, es donde se tiene la visión instantánea y completa de una situación. Se le llama también, Cerebro Límbico, Allí se constituye la manifestación de los sentimientos,de las

emociones humanas, de los afectos.

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Características Predecibles del

Cerebro:•Crea de manera secuencial respuestas predecibles .

•Distorciona, borra y generaliza nueva información.

•No hace diferenciación entre las buenas o malas oportunidades.

•No hace diferencias entre las imposiciones externas o internas que dirigen los cambios.

•Respuesta multi-dimensional

– pensamientos, sentimientos, conductas,

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Características Impredecibles

Tiempo de Respuesta

E

Intensidad de la Respuesta

Estos son impredecibles porque el impacto de pasadas experiencias y percepciones, de “bueno vs malo“es de acuerdo al tipo de personalidad.

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El LocalizadorMR

Perfil de valoración

A) Nombra un cambio que estés experimentando o anticipando en este momento

B) ¿Que pérdidas (A) especificas has creado tú?

La pérdida de…La pérdida de…

C)¿Con cuál de éstas (B) no te puedes conformar en este momento?

D) ¿Por qué es (C) con la que menos te puedes conformar?

E) Combina las respuestas C y D para mayor claridad de cambio.

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El LocalizadorMR

Perfil de Evaluación

A) Nombra un cambio que estés experimentando ahora. Nosotros estamos cambiando sistemas computacionales y reportandoNosotros estamos cambiando sistemas computacionales y reportando

mméétodos.todos.

B) ¿Qué pérdidas específicas has (A) creado tú? La pLa péérdida derdida de…… e experiencia xperiencia y sentimiento de incompetenciay sentimiento de incompetencia

C) ¿Con cuál pérdida (B) no te puedes conformar en este momento? La pLa péérdida de sentimiento de competenciardida de sentimiento de competencia

D) ¿Porqué no te puedes conformar (C)?

Miedo a la posibilidad de perder mi trabajo.Miedo a la posibilidad de perder mi trabajo.

E) Combina las respuestas de (C) y (D) para clarificar el cambio.

Yo estoy conciente acerca de mi nivel de incompetencia y la inseguridad Yo estoy conciente acerca de mi nivel de incompetencia y la inseguridad de mi trabajo.de mi trabajo.

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Señalamiento hacia el cambio

Estos son temas diferenciados, importantes que permitirán evocar distintos pensamientos, sentimientos y conductas.

A) Nombra un cambio que estés experimitando, anticipando ahora.

Nosotros estamos cambiando sistemas computacionales y Nosotros estamos cambiando sistemas computacionales y reportandoreportando mméétodos. todos.

E) Combina las respuestas de (C) y (D) para clarificar mejor el cambio.

Yo estoy conciente acerca de mi nivel de incompetencia y la Yo estoy conciente acerca de mi nivel de incompetencia y la inseguridad de mi trabajo.inseguridad de mi trabajo.

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El Ciclo del CambioMR

• Identifica secuencialmente las 6 fases predecibles de cambio.

• Fija un mapa de cómo mover las fases de cambio del pensamiento

• Las fases validan los pensamientos, sentimientos y conductas que son típicas en el cambio

• Estas, están copiando detalladamente, hábilmente lo que puede ser aprendido para asistirte en el movimiento hacia adelante a la siguiente etapa.

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Modelo del Ciclo del CambioMR

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Alto, Preventiva, ¡Avance!

ALTO¡AVANCE!

PREVENTIVA

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Experiencia Primaria

Pérdida

Duda

DesánimoDescubrimiento

Entendiendo

Integración

Cambio

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Modelo del Ciclo del CambioMR

Pérdida

Duda

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ModeloMR del Ciclo de Cambio

DesánimoDescubrimiento

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El Ciclo del Cambio

Entendiendo

Integración

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Modelo del Ciclo del CambioMR

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Fase1: Pérdida de seguridad

Sentimientos de miedo

Pensamientos de Precaución

Conducta paralizante

Fase 1Pérdida

Cambio

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Fase1: Pérdida de seguridad

Sentimientos de Miedo

Pensamientos de Precaución

Conducta Paralizante

PérdidaFase 1

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Fase2: Duda o desconfianza

Fase 2Duda

Sentimientosde Miedo

Pensamientos dePrecaución

Conducta Paralizante

Sentimientos de resentimiento

Pensamientos de Resentimiento

Conducta de Resistencia

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Fase 2: Duda hacia la validez de la información

Fase2Duda

SentimienSentimientos deResentimiento

Pensamientos Escépticos

Conducta de Resistencia

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Fase 3: Desánimo

Fase 3Desánimo

Sentimientos de Ansiedad

Pensamientos Confusos

Conducta Improductiva

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Fase 3: Desánimo, Falta de Motivación

Fase 3Desánimo

Sentimientos de Ansiedad

Pensamientos Confusos

ConductaImproductiva

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Zona de Peligro

ZONA DE PELIGRO

El Regreso

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Fase 4: Descubrimiento de las soluciones

Fase 4Descubrimiento

Sentimientosde Anticipación

Pensamientos Ingeniosos

Conducta Energetizada

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Fase 4: Descubriendo la Toma de Decisiones

DescubriendoLa Toma de Decisiones

Sentimientos de Anticipación

Pensamientos Ingeniosos

Conducta Energetizante

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Fase 5: Entendiendo los beneficios

Fase 5Entendiendo

Sentimientos de Confianza

Pensamientos Prácticos

ConductaProductiva

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Fase 5: Entendiendo los beneficios

Fase 5 Entendiendo

Sentimientos deConfianza

Pensamientos Prácticos

ConductasProductivas

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Fase 6: Integración del cambio

Fase 6IntegraciónSentimientos de

Satisfacción

Pensamientos Enfocados

Conducta Generosa

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Fase 6: Integración del cambio

Fase 6Integración

Sentimientos de Satisfacción

Pensamientos Enfocados

Conducta Generosa

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Modelo del Ciclo del CambioMR

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Perfil de la fase 1: Pérdida de seguridad

Experiencia Primaria

Emoción Dominante

Foco de Atención

Fase Objetiva:

Motivada por:

Excesos:

Retos:

Oportunidades:

Pérdidas

Miedos

Autoprotección

Producir Seguridad

Penas o necesidad de seguridad

Paranoia

La mentalidad destructiva y contínua de víctima

Utilizar la produccion de adrenalina para pasar la fase.

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Creando Seguridad

Real vs. Miedos imaginarios

Miedos Reales Imaginarios

Extrañando la casa XXX

No haciendo amigos

XXX

Fallando a todas las clases

XXX

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Fase 1: Pérdida

P. ¿Qué podrías hacer en tu organización / equipo para crear seguridad durante los tiempos de cambio?

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Fase 2: Desconfianza o duda

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Perfil de la Fase 2: Desconfianza

DesconfianzaAnsiedadFortalecimiento del ego; estar en lo correctoRecopilación de información valida y acertada.Opiniones o hechosCulparse a uno o a los otrosAceptar info. valida diferente a tus opiniones. Buscando y utlizando nueva información.

Emoción Dominante:

Foco de atención:

Fase objetiva:

Motivada por:Excesos:

Reto:Oportunidad:

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Fase 2: Desconfianza

cama

descansar

despertarse

noche

sueño

comer

siesta

dormitar

relajarse

profundo

flojear

roncar

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Esquema

Formar un Patrón , basado en pasadas experiencias para usarse

en el presente y en el futuro .

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Fase 2: Desconfianza

P. ¿Qué tipo de información necesitas, para tener una imagen precisa del cambio?

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Fase 3: Desánimo

Cambio

Pérdida

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Perfil de la Fase 3: Desánimo

Experiencia Primaria:

Emoción Dominante:

Foco de atención:

Objetivo de la Fase:

Motivado por:

Excesos:

Retos:

Oportunidades:

Desánimo

Frustración

El “Problema”

Automotivación

Frustración

Existencia Abrumada, Apesadumbrada

Observar la Ansiedad proveniente del miedo, depresión o desesperanza

Aprendiendo a tomar pequeños, espacios a cada paso

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Fase 3: Desánimo → Motivación

Tomar Acciones Físicas●Golf, Tennis, Aerobics, Natación y Caminata ●Estacionarse lejos de las tiendas y caminar ●Usar las escaleras el mayor tiempo posible●Trabajar en el jardín●Caminar o hablar con amigos●Hacer ejercicios de respiración

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Fase 3: Desánimo → Motivación

Significado del Recuadro

“Me siento tan cansado y aletargado, Yo debería apoyarme en algo.”

o

“Me siento tan cansado y aletargado , mi cuerpo me está diciendo que me tome un descanso”

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1.- Acción mental = Enfocarse en prioridades

2.- Distracción mental = Hacer algo divertido o diferente

3.- Acción física = Mueve el cuerpo

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Fase 3: Desánimo

P. ¿Qué se puede favorablemente hacer con las distracciones mentales y fisicas en tu empresa?

P. ¿Qué impedimento ves para este cambio?

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La Zona de Peligro

Recaery regresar a la fase 1 Pérdida

O

Abrirse paso--e ir a laFase 4 !Descubrimiento!

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RECONOCIENDO LA ZONA DE PELIGRO

1.- Querer darte por vencido

2.- Decirte constantemente que eres un inutil

3.- Sentir que no tiene sentido ir para delante

4.- No soportar el dolor

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Fase 4: Descubrimiento de soluciones

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Perfil de la Fase 4: Descubrimiento de soluciones

Experiencia Primaria:

Emoción Dominante:

Foco de atención:

Objetivo de la Fase:

Motivado por:

Excesos:

Retos:

Oportunidades:

Descubrimiento

Confianza

Encontrando la Solución

Tomando Decisiones

Frustración o múltiples opciones

Entusiasmo

Decidiendo y actuando sobre opciones

Desarrollar la decisión- Hacer la estrategia

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Fase 4: Descubrimiento Toma de Decisiones

Ser Creativo , No significa tener talento artístico –Esto significa

ser ingenioso manejando las situaciones

lo mejor que puedas.

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Toma de decisiones

Algunas veces No puedo decidir

Cómo decidir...

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Toma de decisiones

Generalmente una o todas las decisiones

subsecuentes me pueden conducir a

un refugio a salvo en mi toma de

decisiones personales y profesionales.

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Toma de decisiones

Pregúntate a ti mismo:

Qué haría ...• ¿La Madre Teresa en esta situación?• ¿Superman?• Mi jefe

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Toma de decisiones

Pregúntate a ti mismo:

Qué pasaría si ...• ¿Mi familia supiera de esto, qué pensarían?• ¿Mis hijos?• ¿Mis padres? • ¿Mis colegas de trabajo?• ¿Mi jefe?• ¿Mi conciencia?

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Toma de decisiones

Pregúntate a ti mismo:

Me asaltan pensamientos o sentimientos de:• ¿Pena en relación con cualquiera de mis

opiniones?• ¿Ambivalencia al tomar una decisión?• ¿Una sensación incómoda en las entrañas?

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Toma de decisiones

Pregúntate a ti mismo:

¿Por qué estoy tratando de evitar esta decisión?

• ¿Qué específicamente me está reteniendo?

• ¿Puedo sobrepasar esta ambivalencia? • ¿Cómo y cuándo?

No decidir es decidir...

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Toma de decisiones

Pregúntate a ti mismo:

Las ramificaciones y consecuencias de esta decisión apoyan la imagen que quiero o queremos tener con:

• ¿Mis colegas de trabajo?• ¿Mi jefe?• ¿Mi familia?• ¿Mi competencia?• ¿El público?

En la duda detente..

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Toma de decisiones

No hay un camino correcto a seguir

ante una situación errónea.

Las buenas decisiones siempre conducen a mejores resultados.

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Fase 4: El descubrimiento

P. ¿En tú organización-departamento-trabajo-grupo, se toman buenas decisiones, que habilidades tienen para tomarlas?

¿Qué hacen ellos?

¿Cúales habilidades se pueden mejorar?

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Fase 5: Entendiendo los beneficios

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Perfil de la fase 5: Entendiendo los beneficios

Experiencia primaria:

Emoción dominante:

Foco de atención:

Fase objetiva:

Motivada por:

Usos excesivos:

Retos:

Oportunidad:

Entendiendo

Determinación

Logros

Conociendo los beneficios

Aspectos o beneficios

Orgullo

Completando El Ciclo de CambioTM

Reconociendo la presencia y ayuda de los demás

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Fase 5: Entendiendo

Algunas veces ciertos aspectos conllevan a ciertos beneficios y algunas veces ciertos beneficios conducen a ciertos aspectos.

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Fase 5: Entendimiento

Aspectos (externos)

• Ropa que nos queda mejor

• Vernos saludables

• Obtener halagos

Beneficios (internos)

• Sentirnos saludables

• Mejor autoestima

• Desarrollar la seguridad

Caracteristicas y Beneficios

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SIENDO PRÁCTICOS

1. ¿Qué podría pasar si Yo...?

2. ¿Qué podría pasar si Yo no...?

3. ¿Qué no podría pasar si yo...?

4. ¿Qué no podría pasar si Yo no...?

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SIENDO PRÁCTICOS• ¿Qué podría pasar si yo compro un nuevo coche?

Tendría un transporte seguro, mas pagos mensuales, mas costos por seguros, estaría feliz de tenerun toca CD, podría transportar a los niños rápidamente

• ¿Qué podría pasar si yo no compro un nuevo coche? Tendría que arreglar el radiador, porque no está bien, no es confiable. Esto costaría $725

• ¿Que no pasaría si yo compro un nuevo coche? No iríamos de vacaciones no subirian los gastos mensuales

• ¿Qué no pasaría si yo no compro un nuevo coche ? No llevar a los niños en la vía rápida,

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CREENCIAS DE LA GENTE EXITOSA

Creo que debo de tomar la responsabilidad de lo que ha sucedido y como me siento

El cambio es una parte de la vida

Creo que puedo dirigir lo que viene adelante

Creo que el cambio es una aventura a desafiar, que saca lo mejor de mi

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ACTITUDES DE LA GENTE EXITOSA

Tengo algo que ganar de esta experiencia

Es importante para mi tomar la Acción hacia un resultado positivo

Tengo oportunidades de crear soluciones

Estoy agradecido por lo que tengo y donde estoy

Estoy impaciente por aprender algo

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Fase 5: Entendiendo

P. ¿Cuáles son los beneficios de los cambio?

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Fase 6: Integración del cambio

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Perfil de la Fase 6: Integración del cambio

Experiencia primaria:

Emoción dominante:

Foco de atención:

Fase objetiva:

Motivada por:

Usos excesivos:

Retos:

Oportunidad:

Integración

Empatía

Expandiendo Conocimiento

Flexibilidad

Reconocimiento o ego

Arrogancia

Evitando ser complaciente

Exitosamente haciendo un ‘cambio’ a nuestras actitudes de vida

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El LocalizadorMR Gráficas de Resultados

0 0

5

15

70

10

0

5

10

30

50

5 5

15

30

35

15

0

20

40

15

10

5 5

18

37

23

14

3

0

10

20

30

40

50

60

70

Executives Directores Supervisors Empleados Total

St. 1 St. 2 St. 3 St. 4 St. 5 St. 6

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Fase 6: Integración

Principios de inflexibilidad

• ¿A qué problemas me conduce esto?

• ¿Cómo esta situación me pone en desventaja?

• ¿Cómo me siento ahora con esto encima?

• Son “Ellas” las responsables de arruinar mi día...

Principios de flexibilidad

• ¿Cómo puedo hacer que esto funcione?

• ¿Cuál es la ventaja de esto?• ¿Cómo me sentiré en una

semana después de esto?• Puedo ser responsable de lo

que sigue después.

Flexibilidad Auto reflexión

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Fase 6: Integración

P. ¿Cómo puede ser utilizado El Cíclo del

Cambio™ para ayudarte a tí o a tu organización a atravezar y enfrentar futuros

cambios?

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Fase 6: Integración del cambio

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Modelo del Ciclo del CambioMR

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No es lo más fuerteNo es lo más fuerte

lo que hace que las especies sobrevivan,lo que hace que las especies sobrevivan,

ni los más inteligentes,ni los más inteligentes,

sino aquel que es capaz de respondersino aquel que es capaz de responder

al cambio. al cambio.

C. Darwin