las reclamaciones
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LAS RECLAMACIONES
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LAS RECLAMACIONESDE LOS CONSUMIDORES
• RECLAMACION MALESTAR MUY ALTO
• QUEJA MALESTAR ALTO
• SUGERENCIA MALERSTAR MEDIO BAJO
CUANDO SE RECLAMA
QUE HACEN LOS CLIENTES AL RECLAMAR
TIPOS DE RECLAMACIONES
Reclamaciones técnicas/productos
Recordatorio de conceptos
DPTO. ATENCION CLIENTE
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