introducción a la gestion del conocimiento

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Olivier De Schutter - Knowledge Managerolideschutter@gmail.com - +57 322 538 69 19

Vivimos un Renacimiento

LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO

1. EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO GENERA UNA SUMA POSITIVA

2. EL INTERCAMBIO DE CONOCIMIENTO NO ES INSTANTÁNEO

3. LA COMBINACIÓN DE CONOCIMIENTO NO ES LINEAL

K(a^b) > K(a) ^ K(b)

La única ventaja competitiva sostenible es la capacidad de aprender más rápido que la

competencia.

… que la organización sabe

… que la organización no sabe

No sabes...

Si sabes...

DIFUSIÓN INNOVACIÓN

RETENCIÓN APRENDIZAJE

Tácito

ExplícitoDOCUMENTO HABILIDAD

METODO

TALENTOCONTACTO

EXPERIENCIA

2. Enfoques

4. Grupos

1. Auditoria 5. Procesos

7. Eventos

6. Visualización

3. Entrevistas

8. Herramientas

Auditoria

Psych

ologica

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Audit de Aprendizaje Organizacional

Res

ulta

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© Straits Knoweldge

Enfoques

100.000.000.000… correos enviados todos los días.

Y solo 1/7 es realmente importante!

COMUNIDAD DE PRACTICA

COMUNIDADPRACTICAAREA

HABILIDADES

Proactive Problem-Solver

Can See the Big Picture

Culturally Sensitive

Born teacher

Sense of Humor and Ability for Storytelling

Shares Knowledge and Communicates

effectively 

Well-respected in Own Department

Helpful & Approachable

Networks across the Organization 

Positive thinker

PERSONALIDAD

KNOWLEDGE CHAMPIONS

Entrevista

OBSERVANTES

EXPERTOS

Grupos

Procesos

PLANIFICACIÓN

ACCIÓN

BARAAR

Visualización

ACOPLAMIENTO NEURAL

REFLEJO

DOPAMINA

ACTIVIDAD DEL CORTEX

STORYTELLING

Eventos

Herramientas

Email Marketing

SEO

Affiliate MarketingSocial Media

Public Relations

0

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MATRIZ DE HABILIDADESJorge Maria

COMO IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE KM?

CULTURA

HERRAMIENTA

Cual es el retorno sobre inversión?

Se puede medir el ROI por encuestas y tendencias de los

KPI en termino de…

Ahorro de tiempo

Aumento de producción

Aumento de calidad

Aumento de ventas

Reducción de costos Compromiso Aumento de

networking

HABLEMOS

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