interação humano-computador: a experiência do …inf1403/docs/clarisse2013_1/3wa-aula...o que...

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InteraInteraçção Humanoão Humano--Computador: Computador: A experiência do usuA experiência do usuáário rio -- exemplosexemplos

INF1403 INF1403 –– IntroduIntroduçção a IHCão a IHCAula 04Aula 04

18/03/201318/03/2013

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Retomando: 4 perspectivas sobre a interação

J. Kammersgaard, 1988J. Kammersgaard, 1988

usuusuáárioriocomputadorcomputador

SISTEMASISTEMA PARCEIROPARCEIRO

FERRAMENTAFERRAMENTAMIDIAMIDIA

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A perspectiva de sistemausuusuááriorio

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A perspectiva de parceiro de diálogo

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A perspectiva de ferramenta

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A perspectiva de mídia

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O que dizer sobre a experiência do usuário?

• Suas observações sobre:

– A perspectiva de sistema

– A perspectiva de parceiro de diálogo

– A perspectiva de ferramenta

– A perspectiva de mídia

• O que contribui para uma “boa interface e boa interação” em cada

caso?

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PerspectivaPerspectiva Significado de interaSignificado de interaççãoão Fatores de qualidade Fatores de qualidade evidenciadosevidenciados

SISTEMA Entrada de dados Eficiência (tempo que leva, número de erros)

PARCEIRO DE DISCURSO/DIÁLOGO

Conversa entre usuário e sistema

Adequação da linguagem, interpretação e geração de textos

FERRAMENTA Manipulação (direta) das ferramentas

Funcionalidades relevantes, facilidade, eficácia e eficiência

MÍDIA (meio de comunicação)

Comunicação entre pessoas (usuários, desenvolvedores, etc)

Eficiência, eficácia e conforto da comunicação

Vantagens de cada perspectiva