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INF1403 INF1403 –– IntroduIntroduçção a IHCão a IHC©© Profa. Clarisse S. de SouzaProfa. Clarisse S. de Souza
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InteraInteraçção Humanoão Humano--Computador: Computador: A experiência do usuA experiência do usuáário rio -- exemplosexemplos
INF1403 INF1403 –– IntroduIntroduçção a IHCão a IHCAula 04Aula 04
18/03/201318/03/2013
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Retomando: 4 perspectivas sobre a interação
J. Kammersgaard, 1988J. Kammersgaard, 1988
usuusuáárioriocomputadorcomputador
SISTEMASISTEMA PARCEIROPARCEIRO
FERRAMENTAFERRAMENTAMIDIAMIDIA
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A perspectiva de sistemausuusuááriorio
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A perspectiva de parceiro de diálogo
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A perspectiva de ferramenta
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A perspectiva de mídia
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O que dizer sobre a experiência do usuário?
• Suas observações sobre:
– A perspectiva de sistema
– A perspectiva de parceiro de diálogo
– A perspectiva de ferramenta
– A perspectiva de mídia
• O que contribui para uma “boa interface e boa interação” em cada
caso?
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PerspectivaPerspectiva Significado de interaSignificado de interaççãoão Fatores de qualidade Fatores de qualidade evidenciadosevidenciados
SISTEMA Entrada de dados Eficiência (tempo que leva, número de erros)
PARCEIRO DE DISCURSO/DIÁLOGO
Conversa entre usuário e sistema
Adequação da linguagem, interpretação e geração de textos
FERRAMENTA Manipulação (direta) das ferramentas
Funcionalidades relevantes, facilidade, eficácia e eficiência
MÍDIA (meio de comunicação)
Comunicação entre pessoas (usuários, desenvolvedores, etc)
Eficiência, eficácia e conforto da comunicação
Vantagens de cada perspectiva