guía de actividades - gestión de personal
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Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI Escuela: ECACEN Programa: Administración de Empresas
Curso: Gestión de Personal Código: 102012
GUÍA INTEGRADA DE ACTIVIDADES
Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
El Aprendizaje Basado en Casos (ABC), en esta estrategia se proporciona una situación de la vida real; es decir, una situación del entorno real organizacional actual, a través del cual se podrán
contextualizar y aplicar los contenidos desarrollados durante el curso de una manera práctica y de interacción grupal. El curso también contará con la estrategia B-learning para facilitar la interacción
e integración de los diferentes actores en el desarrollo del curso.
CASO para el desarrollo de las actividades de las fases 2, 3 y 4.
Objetivo: Incentivar en el estudiante la generación de propuestas para cada uno de los procesos del área de Gestión Humana bajo el m odelo de competencias que se adecuen a las necesidades de una
organización.
Contexto:
El empresario “Ernesto Gómez” es propietario desde hace 10 años del almacén “Ilusiones”, hasta el momento, el almacén se ha logrado mantenerse vendiendo prendas de vestir para hombres y
mujeres en un sector de estrato 3 de la ciudad de Bogotá. El propietario Ernesto Gómez no es profesional en cuanto al aspecto académico, pero tiene muchos años de experiencia en el campo
empresarial y además se caracteriza por ser muy inquieto frente a los temas y las tendencias administrativas, ha tenido la oportunidad de participar en seminarios, ferias empresariales y demás eventos
que considera pueden aportar al mejor desempeño de su empresa y aplica con éxito en su empresa muchas de las herramientas aprendidas en estos eventos.
Acontecimientos precipitantes:
Desde principios del presente año las ventas han estado un poco bajas y se presentan algunos comentarios por parte de algunos clientes respecto a demoras en la atención, falta de amabilidad de
algún empleado, bajo índice de fidelidad por parte de los clientes y en general siente un ambiente poco agradable en su empresa.
Acontecimientos desencadenantes:
En el mes pasado, Ernesto participo en un congreso de Administración de Empresas organizado por una Universidad de su ciudad y entre varias conferencias le llamo mucho la atención una que hacía
referencia a los procesos de gestión humana bajo el modelo de competencias en las empresas, desde entonces ha estado investigando sobre la temática y considera que es f actible adoptar esta nueva
herramienta para su empresa a pesar de que es aún una microempresa y que el nivel de ventas no le permite movimientos muy significativos en su presupuesto, por tanto ha decidido contratarlo a
Usted como asesor de la microempresa “ilusiones” y espera que le diseñe el proceso de gestión humana bajo el modelo de competencias para el almacén, el proceso debe ser muy claro, coherente,
concreto, realista y estar muy bien planteada en cada punto propuesto, pero sobre todo ser muy acorde a las necesidades y al presupuesto del almacén, pues Ernesto aún tiene dudas sobre si estetipo de herramientas son aplicables para microempresas.
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Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI Escuela: ECACEN Programa: Administración de Empresas
Curso: Gestión de Personal Código: 102012
Temáticas a desarrollar: Contextualización de la Gestión del Talento Humano, el modelo de competencias y el clima organizacional.
Número de semanas: 2 Fecha: Del 08 al 21 de Febrero de 2016. Momento de evaluación:Inicial
Entorno: Evaluación y Seguimiento.
Fase 1 de la estrategia de aprendizaje: Reconocimiento teórico general
Actividad individualProductos académicos y ponderación de laactividad individual
Actividad colaborativa*Productos académicos yponderación de la actividadcolaborativa
Cada estudiante debe leer la bibliografía suministrada en la Unidad 1 en el
entorno de conocimiento para este momento; de tal manera que tenga la
fundamentación teórica para hacer el TEST que se propone de maneraindividual donde se evidenciará la apropiación de los contenidos de la
bibliografía respecto a el clima organizacional, de la gestión estratégica del
talento humano y del modelo de competencias para el almacén presentado en
el caso propuesto.
Desarrollo del TEST en el entorno de Evaluación y
seguimiento.
Puntaje: 25 puntos
No se realiza actividad
colaborativa
No se entrega ningún producto
colaborativo.
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Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI Escuela: ECACEN Programa: Administración de Empresas
Curso: Gestión de Personal Código: 102012
Temáticas a desarrollar: Aplicación del proceso de planeación del talento humano y del análisis y la descripción de cargos.
Número de semanas: 6 Fecha: Del 22 de febrero al 03 de abril de 2016. Momento de evaluación: Intermedia Entorno: Entorno de trabajo colaborativo yentrega del producto grupal en el entorno de
evaluación y seguimiento Fase 2 de la estrategia de aprendizaje: Primera parte de la propuesta para el caso.
Actividad individualProductos académicos yponderación de la actividadindividual
Actividad colaborativa*Productos académicos y ponderación de la actividadcolaborativa
Se habilitara un tema en el foro con la temática Fase 2-
Planeación y Análisis y Descripción de cargos.
Los estudiantes deben leer la bibliográfica suministrada y
que será de ayuda para contextualización de la temática y
desarrollo de la actividad.
Individual:
1. Cada estudiante debe proponer un (1) valor
organizacional y un (1) objetivo organizacional para la
empresa suministrada en el caso.
2. Cada uno de los estudiantes debe seleccionar del
siguiente listado un cargo que está relacionado con el caso
propuesto (almacén Ilusiones), es importante publicar la
selección en el foro de trabajo colaborativo para que no se
dupliquen y el grupo abarque todos los cargos y hacer el
análisis y descripción del cargo bajo el modelo de
competencias laborales que seleccionaron.
Administrador Vendedor
Almacenista
1. Propuesta que contenga un(1) valor y un (1) objetivo
organizacional, los cuales songenerales para la empresa
(almacén Ilusiones).
2. Un formato de análisis ydescripción de cargo bajo elmodelo de competencias,este debe presentarse en el
formato que se propone y que
encuentra al final de este
documento.
3. Las dos (2) competenciascardinales para la empresa(almacén ilusiones) y las
cuatro (4) o cinco (5) específicas para cada cargo seleccionado.
Todo lo anterior se debepublicar en el foro de trabajocolaborativo.
En grupo realizarán lo siguiente
Unifican los aportes realizados por cadaestudiante y retroalimentan respecto a
la coherencia del contenido para el caso
propuesto, con el fin de hacer los
ajustes que correspondan.
Debe quedar evidencia en el foro de
trabajo colaborativo de la interacción
de los estudiantes que participaron de
manera pertinente, significativa y
oportuna respecto al desarrollo y
construcción del trabajo solicitado.
Nota, lo que deben discutir y unificares:
Definir y unificar los valores y losobjetivos que se van a dejar para laempresa los cuales le dan identidad ydireccionamiento a la cultura
organizacional y ayudan a guiar la
El documento final del grupo construido colaborativamente
deberá contener con los siguientes puntos:
1. Los valores (máximo 5) y los objetivos organizacionales
(máximo 5) propuestos para el almacén
2. Los 5 formatos de análisis y descripción de cargos
seleccionados bajo el modelo de competencias laborales.
3. Las competencias cardinales para la empresa (almacén
ilusiones) y específicas para cada cargo seleccionado.
El archivo debe estar en formato Word.
El documento debe tener portada, introducción, objetivos
(general y específicos), conclusiones y referencias bibliográficas
según Normas APA.
El interlineado pueden disminuirlo hasta 1,15 con el fin de no
sobrepasar el número de páginas máximas establecidas.
El archivo tendrá únicamente veinticuatro (24) páginas, incluidos
desde la portada hasta las referencias bibliográficas
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Curso: Gestión de Personal Código: 102012
Temáticas a desarrollar: Reconocimiento y aplicación de los procesos de atracción y desarrollo del Talento Humano.
Número de semanas: 6 Fecha: Del 04 de abril al 12 de mayo de 2016. Momento de evaluación:Intermedia
Entorno: Entorno de trabajo colaborativo y entrega delproducto grupal en el entorno de evaluación y seguimiento.
Fase 3 de la estrategia de aprendizaje: Segunda parte de la propuesta para el c aso.
Actividad individualProductos académicos yponderación de laactividad individual
Actividad colaborativa* Productos académicos y ponderación de la actividad colaborativa
Se habilitara un tema en el foro con la temática Fase 3-Atracción,
Desarrollo y Mantenimiento de Personal.
Para esta fase y posterior a la lectura de la bibliografía
suministrada.
Individual:
1. Cada estudiante, según el cargo seleccionado en la fase anterior,
debe proponer cómo debería hacerse el proceso de reclutamiento
(interno, externo o mixto) y explicar (justificar) porque se eligió
determinada fuente de reclutamiento.
2. Cada estudiante debe realizar el paso a paso de cómo debería
hacerse el proceso de selección del talento humano para el cargo
que viene trabajando. Debe tener en cuenta, tipos de pruebas a
aplicar, entrevistas “tipos y con quién”, exámenes médicos,
contratación, etc., es decir, como se llevaría a cabo el proceso de
selección, de acuerdo al perfil del cargo y deben ser acordes al
modelo de competencias que se enunció en la fase anterior.
3. a). Elegir los métodos a utilizar para el desarrollo (capacitación)
de cada competencia del cargo que viene trabajando, debe ser claro,
Para el cargo seleccionado
respecto al almacénIlusiones.
1. Proceso de
reclutamiento para elcargo seleccionado.
2. Proceso de selección deltalento humano para el
cargo seleccionado.
3. a). Método elegido parael proceso de desarrollo decompetencias laborales yb). Propuesta decapacitación.
4. Desarrollar la actividadpráctica.
De manera grupal:
Mediante interacción en el
foro de trabajo colaborativo
se debe establecer y llegar
acuerdos respecto a cuáles 1.
métodos se deben utilizar
para el proceso de
reclutamiento de personal, 2.
el proceso de selección del
talento humano, 3. el o los
métodos y las capacitaciones
para el desarrollo del personal
para los cargos que vienen
desarrollando bajo el modelo
de competencias.
Interactuar sobre las
respuestas dadas en laactividad práctica con el fin de
unificar y 4. presentar una
El documento final del grupo construido colaborativamente deberá
contener los siguientes puntos:
1. Métodos para el proceso de reclutamiento de personal.
2. El proceso de selección del talento humano.
3. El o los métodos y las capacitaciones para el desarrollo del
personal para los cargos que vienen desarrollando bajo el modelo de
competencias para el almacén Ilusiones.
4. Presentar de manera unificada la respuesta grupal a cada
pregunta de la actividad práctica.
El archivo debe estar en formato Word.
El documento debe tener portada, introducción, objetivos (general y
específicos), conclusiones y referencias bibliográficas según Normas
APA.
El interlineado puede ser disminuirlo hasta 1,15 con el fin de nosobrepasar el número de páginas máximas establecidas.
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responder a las necesidades y ser coherente con los recursos de la
empresa.
b). Proponer cuáles capacitaciones deben hacerse para mejorar el
desempeño de las competencias.
4. Desarrollar la actividad práctica que se encuentra en el entornode aprendizaje práctico según la hoja de ruta que se encuentra en elmismo entorno, en dicha hoja de ruta encuentra las indicaciones
para el desarrollo de la actividad y publicarlo en el foro de trabajo
colaborativo.
Todo lo anterior se debepublicar en el foro detrabajo colaborativo.
Puntaje: 115 puntos
respuesta grupal a cada
pregunta (debe quedar en el
foro la evidencia de la
interacción).
El archivo tendrá únicamente veinticuatro (24) páginas, incluidos
desde la portada hasta las referencias bibliográficas.
Debe guardarse con el nombre: ADyMPersonal_GrupoNºX. Por
ejemplo, si su grupo es el número 77 el nombre de su archivo se debe
llamar: ADyMPersonal_GrupoNº.77.
Al finalizar la actividad, el estudiante que sea elegido para estafunción y según los roles de trabajos colaborativo (Moderador),realizara la entrega del documento grupal propuesto en el link quese encuentra para ello en el entorno de evaluación y seguimiento.De una actividad a otra deben rotar la sección de roles.
Puntaje: 60 puntos
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Curso: Gestión de Personal Código: 102012
Evaluación final por POA en relación con la estrategia de aprendizaje: Reconocimiento y aplicación de los procesos mantenimiento del Talento Humano en la organización.
Número de semanas: 2 Fecha: Del 16 al 29 demayo de 2016.
Momento deevaluación: Final
Entorno: Entorno de trabajo colaborativo, entrega del producto grupal, de la autoevaluación y de lacoevaluación en el entorno de evaluación y seguimiento.
Fase 4 de la estrategia de aprendizaje: Final de la propuesta para el caso.
Actividad individual
Productosacadémicos yponderación de laactividad individual
Actividadcolaborativa*
Productos académicos y ponderación de la actividad colaborativa
Se habilitara un tema en el foro con la temática
Fase 4 (final)-Evaluación del Desempeño e
Incentivos laborales.
Individual:Para esta fase cada estudiante apoyándose en ellibro de desempeño por competencias y en el
diccionario de competencias de Martha Alles,
debe realizar como una primera parte:
1. Hacer una propuesta de Evaluación delDesempeño por Competencias aplicado al cargoque viene trabajando, se pueden guiar delejemplo que se encuentra en el libro dedesempeño por competencias página 275, sedeben evaluar al menos dos (2) competenciasespecíficas del cargo.
2. Proponer los incentivos para el cargo que se
está trabajando, es muy importante justificar
bien por qué se propone determinado incentivo,
dichos incentivos deben ser creativos,
motivadores y que sean coherentes y viables
económicamente para la empresa (almacén
Ilusiones).
Para el cargoseleccionadorespecto al almacénIlusiones se debe
entregar en esta fase:
1. Ejemplo de
evaluación deldesempeño porcompetencias para elcargo acorde a la
bibliografía
suministrada, pagina
275.
2. Propuesta de
incentivos justificadospara el mismo cargo.
Puntaje: 85 puntos
De manera grupal:
Mediante interacciónen el foro de trabajo
colaborativo 1. unificar de manera
sistemática y lógica un (1) solo formato de
Evaluación delDesempeño porCompetencias para laempresa (almacén
Ilusiones) y 2. losincentivos para los 5cargos de la empresa.
El documento final del grupo construido colaborativamente deberá contener los siguientes puntos:
1. El ejemplo de Evaluación de Desempeño por Competencias para la empresa (almacén Ilusiones).
2. Los incentivos para los cinco cargos de la empresa.
El archivo debe estar en formato Word.
El documento debe tener portada, introducción, objetivos (general y específicos), conclusiones y
referencias bibliográficas según Normas APA.
El interlineado puede ser disminuirlo hasta 1,15 con el fin de no sobrepasar el número de páginas
máximas establecidas.
El archivo tendrá únicamente quince (15) páginas, incluidos desde la portada hasta las referencias
bibliográficas.
Debe guardarse con el nombre: EDeIncentivos_GrupoNºX. Por ejemplo, si su grupo es el número 234
el nombre de su archivo se debe llamar: EDeIncentivos_GrupoNº.234.
Al finalizar la actividad, el estudiante que sea elegido para esta función y según los roles de trabajos
colaborativo (Moderador), realizara la entrega del documento grupal propuesto en el link que se
encuentra para ello en el entorno de evaluación y seguimiento.
Puntaje: 40 puntos
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Planeación de actividades para el desarrollo del trabajo colaborativo Roles y responsabilidades para la producción de entregables por los estudiantes
Comprensión de la guía integradora de actividades y específicamente de lo solicitado en cadamomento de la estrategia de aprendizaje.
Lectura analítica de cada una de las referencias bibliográficas suministradas en cadamomento de la estrategia de aprendizaje.
Distribución de tiempos para la realización de las entregas individuales y para la construccióndel producto grupal.
Interacción grupal para generar planeación y coordinación grupal.
Comunicación activa con el tutor para aclarar el desarrollo del trabajo tanto individual comogrupal.
Revisión constante de los correos internos, de los mensajes en los foros, Webconference ycualquier otro medio de acompañamiento del tutor y el director de curso.
Moderador: Organiza tareas. Responsable de entregar el producto solicitado.
Colaborador: Organiza aportes al producto en construcción. Revisa redacción, ortografía ycorrecta citación con APA.
Evaluador: Revisa los aportes realizados por los integrantes del grupo de forma crítica, contrasta
con lo solicitado en la rúbrica de evaluación.
Creativo: Aporta ideas, pregunta permanentemente a todos los integrantes frente a los aportesrealizados. Está pendiente del tiempo destinado para cada paso de la actividad.
Investigador: Lidera consultas de bibliografía, revisión de documentos y propuestas para resolverla situación planteada.
Recomendaciones por el docente:
- La estrategia de aprendizaje es totalmente aplicada y por tanto no se solicita ningún tipo de aporte teórico, sea referenciado o no en el trabajo, todos los puntos se desarrollan con palabraspropias de cada estudiante y aplicados al contexto del escenario suministrado.
- Ante cualquier eventualidad, duda o inconformidad, buscar rápidamente un canal de comunicación con el tutor para que de una manera propositiva se logre llegar a acuerdos convenientespara lograr los objetivos del curso.
- Para aquellos estudiantes que ingresan faltando dos o tres días para el cierre de la actividad, el docente no tendrá en cuenta estas participaciones para la asignación de la calificación enrespeto del cumplimiento de aquellos estudiantes que sí lo han hecho.
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Curso: Gestión de Personal Código: 102012
- En aquellos grupos colaborativos donde la participación de algunos estudiantes sea mínima o nula, el docente realizará la cal ificación de su trabajo colaborativo de forma individual, binas otríos sin que la ausencia de los compañeros afecte su calificación final (VIACI, 2014).Ver documento completo en:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/401513/Entorno_de_Gestion/TRABAJO_COLABORATIVO.pdf
Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de la versión 6 en inglés) Recuerde que las normas APA (American Psychological Association) son una guía para organizar, escribir y citar el contenido de trabajos académicos y de investigación. Las guías generales de este
manual son las siguientes:
Tipo de letra: Times New Roman o Arial. Tamaño de la letra: 12 puntos. Espacio entre oraciones: Doble espacio todo el texto del trabajo ( incluyendo referencias, citas, tablas y apéndice).
Márgenes: Medida uniforme de 1 pulgada en todos los espacios de la hoja (2.5 cm.) Alineación: izquierda y debe tener sangría en la primera línea de cada párrafo .
Enumeración de páginas: Comienza la secuencia desde la página titular. En la parte derecha de la página con el número 1 Expresiones de ideas: Debe estar escrito en tercera persona; en voz activa; en forma fluida, clara y precisa; evitar expresiones discriminatorias en el lenguaje hacia grupos de género, orientación
sexual, identidad étnica, racial, religiosos, discapacidades mentales; evitar la redundancia, expresiones coloquiales, jergas y errores gramaticales.
Tipos de trabajo APA – Forma general: deben contener página titular, introducción, cuerpo del trabajo y referencias (bibliográficas). El título, nombre del autor, nombre de la institución,todos centrados.
Citas en el texto: Buscan reconocer al autor la contribución de ideas, teorías, investigaciones u otras formas que influyeron en la preparación del trabajo. Los elementos que debe contenerson: Apellido del autor a citarse, año de publicación, número de página en el texto original.
Referencias: Debe ir titulada en una hoja, centralizada en la parte superior. El texto debe estar a doble espacio. Las entradas deben ir en orden alfabético. La primera línea de c ada entradadebe ir alineada a la izquierda y las líneas siguientes deben ir con sangría.
Referencias de libros:Libro (impreso): un autor
Apellido, N. (año). Título del libro. (Edición). Lugar: cada publicadora
Libro (impreso): Tres o más autores
Apellido, N., Apellido, N. y Apellido, N. (año). Título del libro. (Edición). Lugar: casa publicadora
Libro (electrónico)
Apellido, N. (año de publicación). Título del recurso. (Edición). Lugar: casa publicadora. Recuperado de http://xxx
Artículo de revista: Impresa
Apellido, N. (año). Título del artículo. Título de la publicación, Vol. (núm.), pp.
Artículo de revista: ElectrónicoApellido, N. (año). Título del artículo. Título de la publicación, Vol. (núm.), pp. Recuperado de http//xxxxx
Referencias documentos en la web:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/401513/Entorno_de_Gestion/TRABAJO_COLABORATIVO.pdfhttp://datateca.unad.edu.co/contenidos/401513/Entorno_de_Gestion/TRABAJO_COLABORATIVO.pdfhttp://xxx/http://xxx/http://xxx/http://xxx/http://datateca.unad.edu.co/contenidos/401513/Entorno_de_Gestion/TRABAJO_COLABORATIVO.pdf
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Curso: Gestión de Personal Código: 102012
Mensaje de un blog:
Apellido, N. (Año, mes, día). Título del mensaje. [Mensaje en blog]. Recuperado de http//xxxxx
Lugar web (en su totalidad)
Apellido, N. (año). Nombre del lugar web. Recuperado de http//xxxxx
Lugar web (sin autor y sin fecha)
Título del artículo. (s.f. o s.a). Recuperado de http//xxxxx
Políticas de plagio: ¿Qué es el plagio para la UNAD? El plagio está definido por el diccionario de la Real Academia como la acción de "copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias". Portanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el ámbito académico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma s u educación en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, está cometiendo un acto de plagio. Ahora, es evidente que todos
contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los demás. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la
honestidad académica requiere que anunciemos explícitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un paráfrasis anotado (estos términos
serán definidos más adelante). Cuando hacemos una cita o una paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse
al original si así lo desea.
Existen circunstancias académicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. P or ejemplo, si un docente asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se
pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el estudiante no de berá apelar a fuentes externas aún, si éstas estuvieran referenciadas
adecuadamente.
Para mayor información visitar el siguiente link: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.html
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.htmlhttp://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.htmlhttp://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.htmlhttp://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.html
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Curso: Gestión de Personal Código: 102012
FORMATODE ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DEL CARGO
LOGO NOMBRE DE LA ORGANIZACION
FORMATO DE
ANALISIS YDESCRIPCIÓNDE CARGOS
CODIGO:NOMBRE DEL CARGO:
REPORTA A:
DESCRICI N DEL CARGO
FUNCIONES DEL CARGO
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
EDUACI N REQUERIDA:
EXPERIENCIA REQUERIDA:
OTRAS NECESIDADES DE FORMACI N:
COMPETENCIAS CARDINALES GRADO REQUERIDO
Competencia 1
Competencia 2
Competencia 3
Competencia 4
Competencia 5
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS GRADO REQUERIDO
Competencia 1
Competencia 2
Competencia 3
Competencia 4
Competencia 5
PERSONAS A CARGO:
CONDICIONES DE TRABAJO:
RIESGOS:
OBSERVACIONES:
Elaborado por: Fecha:
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