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Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica y Profesorado
Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
GUA DOCENTE DE LA ASIGNATURA
G906 - Comunicacin Comercial
Grado en Administracin y Direccin de Empresas
Obligatoria. Curso 3
2016-2017Curso Acadmico
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1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Ttulo/s Grado en Administracin y Direccin de Empresas Obligatoria. Curso 3Tipologa
y Curso
Facultad de Ciencias Econmicas y EmpresarialesCentro
ASIGNATURAS OBLIGATORIAS TERCER CURSO
MATERIA COMUNICACIN COMERCIAL
MDULO FORMACIN EN MARKETING
Mdulo / materia
G906 - Comunicacin ComercialCdigo
y denominacin
6Crditos ECTS Cuatrimestre Cuatrimestral (1)
Web
EspaolIdioma
de imparticin
Forma
de PresencialEnglish friendly No
DPTO. ADMINISTRACION DE EMPRESASDepartamento
IGNACIO ALFREDO RODRIGUEZ DEL BOSQUE RODRIGUEZProfesor
responsable
ignacio.rodriguezdelbosque@unican.esE-mail
Fac. de Derecho y Fac. de CC Economicas y Empresariales. Planta: + 2. DESPACHO (E255)Nmero despacho
ISABEL LOPEZ HOYOOtros profesores
2. CONOCIMIENTOS PREVIOS
No se requiere conocimientos previos.
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3. COMPETENCIAS GENRICAS Y ESPECFICAS DEL PLAN DE ESTUDIOS TRABAJADAS
NivelCompetencias Genricas
(Comunicar) Comunicacin oral y escrita en lengua inglesa. Consiste en la aptitud para saber transmitir
eficazmente en lengua inglesa a la audiencia lo que se desea. El estudiante deber ser capaz de elaborar y
redactar informes en ingls, adems de adquirir cualidades para conseguir una exposicin oral adecuada.
1
(Organizar-planificar). Capacidad de organizacin y planificacin. Consiste en adquirir aptitudes para observar,
evaluar y plantear propuestas para establecer pautas de organizacin y planificar actuaciones futuras de
acuerdo con unos criterios preestablecidos.
1
(Cooperar) Capacidad para trabajar en equipo. El alumno deber saber integrarse y colaborar de forma activa en
la consecucin de objetivos comunes con otras personas mucho ms all de los logros de carcter individual,
pensando de forma global por el bien de la organizacin a la que pertenece.
2
NivelCompetencias Especficas
(Dirigir, gestionar) Dirigir y gestionar una empresa u organizacin y/o reas funcionales de la misma. El grado en
Direccin de empresas debe poseer las aptitudes y actitudes necesarias para coordinar y dirigir hacia los
objetivos planteados en un rea de la organizacin o la organizacin en su conjunto.
2
(Asesorar) Capacidad para asesorar en aspectos tcnico-organizativos. Competencia referida a la capacidad
para ofrecer asesoramiento a directivos de empresas y organizaciones en todo aquello que sea de utilidad para
conseguir los logros de la empresa y mejorar su competitividad.
3
(Disear poltica comercial) Capacidad para disear la poltica comercial de la empresa. El alumno ser capaz
de conocer la importancia de la investigacin de mercados y la comunicacin en el diseo de la poltica
comercial de la empresa.
1
3.1 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
- Obtener un conocimiento profundo de la gestin de la comunicacin comercial.
- Saber aplicar las principales tcnicas y conceptos para el desarrollo de campaas eficaces de comunicacin.
- Conocer cmo se realizan las campaas publicitarias.
- Aplicar las NNTT de comunicacin en Internet.
- Saber aplicar las tcnicas de promocin de ventas en mercados industriales y de consumo.
- Gestionar equipos de fuerza de ventas bajo las directrices de la comunicacin empresarial.
- Conocer la gestin de las relaciones pblicas como tcnica de comunicacin comercial.
- Comprender y aplicar la comunicacin comercial para maximizar el ROI.
-
4. OBJETIVOS
1. Conocer el papel de la comunicacin dentro del mix de comunicacin
2. Conocer cmo influye la comunicacin en el comportamiento del consumidor
3. Conocer la metodologa de creacin de mensajes
4. Identificar los distintos tipos de tcnicas de comunicacin
5. Conocer la importancia de la comunicacin para maximizar el ROI
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5. MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y MTODOS DOCENTES
ACTIVIDADES HORAS DE LA ASIGNATURA
ACTIVIDADES PRESENCIALES
HORAS DE CLASE (A)
- Teora (TE)
- Prcticas en Aula (PA)
- Prcticas de Laboratorio (PL)
Subtotal horas de clase
ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO (B)
- Tutoras (TU)
- Evaluacin (EV)
Subtotal actividades de seguimiento
Total actividades presenciales (A+B)
ACTIVIDADES NO PRESENCIALES
Trabajo en grupo (TG)
Trabajo autnomo (TA)
Total actividades no presenciales
HORAS TOTALES
- Horas Clnicas (CL)
Tutoras No Presenciales (TU-NP)
Evaluacin No Presencial (EV-NP)
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TE PA PL TU EV TG TA
6. ORGANIZACIN DOCENTE
CONTENIDOS SemanaCL TU-NP
EV-
NP
Tema 1 : La Comunicacin Empresarial
Tema 2 : El Plan de Comunicacin
10,00 0,00 6,67 3,33 0,50 0,50 17,50 11,50 1-31 0.00 0.00
Tema 3: Publicidad I: Mensaje
Tema 4: Publicidad II: Medios de Comunicacin
Tema 5: Comunicacin en Internet
Tema 6: Promocin de Ventas
Tema 7: Fuerza de Ventas
Tema 8: Relaciones Pblicas
20,00 0,00 13,33 6,67 1,00 1,00 35,00 23,00 4-152 0.00 0.00
TE
PA
PL
TU
EV
TG
TA
Horas de teora
Horas de prcticas en aula
Horas de prcticas de laboratorio
Horas de tutora
Horas de evaluacin
Horas de trabajo en grupo
Horas de trabajo autnomo
TOTAL DE HORAS
Esta organizacin tiene carcter orientativo.
CL Horas Clnicas
30,00 20,00 10,00 0,00 1,50 1,50 52,50 34,50
TU-NP
EV-NP
Tutoras No Presenciales
Evaluacin No Presencial
0.00 0.00
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7. MTODOS DE LA EVALUACIN
Descripcin Tipologa Eval. Final Recuper.
Trabajo en grupo 35,00 Trabajo No S
0,00Calif. mnima
Todo el cuatrimestreDuracin
Todo cuatrimestreFecha realizacin
En septiembre en examen final.Condiciones recuperacin
Presentacin del trabajo por bloques y final de la asignatura.Observaciones
Examen parcial I 25,00 Actividad de evaluacin con soporte
virtual
No S
0,00Calif. mnima
Todo el cuatrimestreDuracin
Durante el cuatrimestre, una vez finalizado el bloque temtico.Fecha realizacin
En examen final y en septiembre.Condiciones recuperacin
Examen tipo test temas 1 a 4.Observaciones
Examen final 25,00 Actividad de evaluacin con soporte
virtual
S S
0,00Calif. mnima
Todo el cuatrimestreDuracin
Fecha fijada por la Junta de CentroFecha realizacin
En septiembre en examen final.Condiciones recuperacin
Examen tipo test temas 5 a 8.
Recuperacin parcial de los temas 1 a 4.
Observaciones
Trabajo en el aula 15,00 Trabajo No S
0,00Calif. mnima
Todo el cuatrimestreDuracin
Todo el cuatrimestreFecha realizacin
En septiembre en el examen finalCondiciones recuperacin
Prcticas de evaluacin en el aula.Observaciones
100,00 TOTAL
Observaciones
Para aprobar el examen parcial y final hay que obtener un mnimo de 5,0 puntos -en una escala de 10- en cada una de
ellos. Es condicin necesaria para realizar el clculo de la nota media de la asignatura superar ambos exmenes. El
examen parcial ser recuperable en el examen final que ser nico en la convocatoria oficial publicada por el centro.
El examen extraordinario de septiembre consistir en una prueba nica terica y prctica del cien por cien de la
asignatura.
Observaciones para alumnos a tiempo parcial
Los alumnos de matrcula parcial realizarn un examen escrito al final del cuatrimestre, recuperable en el examen
extraordinario de septiembre.
El examen consistir en una prueba nica terica y prctica del cien por cien de la asignatura.
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8. BIBLIOGRAFA Y MATERIALES DIDCTICOS
BSICA
Rodrguez del Bosque, I. (2015): Comunicacin Comercial. Apuntes.
Complementaria
Alonso, C. (2011): Las claves de la comunicacin en la empresa : vende ms comunicando mejor. Economa y Empresa
Aluzara.
Argenti, P. (2009): Corporate Communication. McGraw-Hill.
Cees B. M. Van, R. (2010): Essentials of corporate communication: implementing practices for effective reputation
management. Oxon [UK] ; New York : Routledge, 2010.
Baladrn, A.J.; Martn, R. y Martnez, E. (2010). Para comprender la publicidad, las RR.PP. y la comunicacin
audiovisual. Editorial Tirnt Lo Blanc.
Celaya, J. (2011): La empresa en la web 2.0 : el impacto de las redes sociales y las nuevas formas de comunicacin
online en la estrategia empresarial. Gestin 2000
Donsbach, W. (2008): The international encyclopedia of communication. Oxforf, Blackwell.
Harvard Business School (2004): Winning negotiations that preserve relationships. Harvard Business School Press
relationships. Boston, Massachusett.
Hattersley, M. & McJannet, L. (2005): Management communication : principles and practice. McGraw-Hill : Irwin, cop.
Lesikar, R. & Flatley M: (2005): Basic business communication : skills for empowering the Internet generation.
McGraw-Hill : Irwin.
Loker, K. (2006): Business and administrative communicatio. McGraw-Hill.
Martn, F. (2010): Comunicacin empresarial corporativa e institucional: direcciones de comunicacin y prensa, agencias
o consultoras de comunicacin, relaciones pblicas y publicidad. Universitas. 5 Edic.
Morsing M. & Beckmann, S.: (2006): Strategic CSR communication. Copenhagen : Jurist- og Okonomforbundets Forlag
Prez Ruiz, A. Y Rodrguez Del Bosque, I. (2012): La Imagen De responsabilidad social corporativa en un contexto de
crisis econmica: el caso del sector financiero espaol. Universia Business Review, vol. 33, primer trimestre, pp. 14-29.
Prez Ruiz, A. y Rodrguez del Bosque, I. (2012): Desarrollo De La Responsabilidad Social Corporativa en el sector
bancario espaol: estudio de la identidad e imagen corporativas desde la perspectiva de los consumidores. Editorial
Acadmica Espaola. ISBN: 978-3-8484-6071-7.
Prez Ruiz, A.; Garca De Los Salmones Snchez, M.M. Y Rodrguez del Bosque, I. (2012): The effect of corporate
associations on consumer behaviour. European Journal of Marketing, vol. 47, n 1/2, pp.
Rodrguez del Bosque, I.; de La Ballina, J. (1998).Comunicacin Comercial :conceptos y aplicaciones (2 Edicin).Madrid:
Civitas.
Rodrguez del Bosque, I.; Surez Vzquez, A. y Garca de los Salmones, M. (2008): Direccin Publicitaria. Editorial UOC.
Rodrguez del Bosque, I. y San Martn, H. (2008): Tourist satisfaction. A Cognitive-Affective model. Annals of Tourism
Research. Vol. 35, n 2, 551-573.
Rodrguez del Bosque, I. y Herrero Crespo, A. (2010): How do internet surfers become online buyers? An integrative
model of e-commerce acceptance. Behaviour & Information Technology, Vol. 30 (2), 161-180.
Tellis, G.J; Redondo, I. (2002) Estrategias de publicidad y Promocin,Madrid :Addison Wesley.
Vzquez, R.; Trespalacios, J.A. y Rodrguez del Bosque, I. (2005). Marketing: Estrategias y aplicaciones sectoriales (4
edicin). Editorial Thomson Cvitas.
9. SOFTWARE
PROGRAMA / APLICACIN CENTRO PLANTA SALA HORARIO
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10. COMPETENCIAS LINGSTICAS
Comprensin escrita
Expresin escrita
Asignatura ntegramente desarrollada en ingls
Comprensin oral
Expresin oral
Observaciones
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