grera

1

www.grera.net

1

www.grera.netbusiness social network

Josep Alberti PraderaSoci Fundador

jalberti@grera.net629 572 009

2

www.grera.net

Les xarxes socials:

eina de marketing perfecte per les micropime

3

www.grera.net

El món ha canviat

Blogs? I-phone? Bluetooth? MSN? MySpace?

Facebook? Spotify? Web? Youtube?

Virals? Google? Skype? Videoconferència?

LinkedIn? Microsites? Web 2.0? I-pad?

4

www.grera.net

ESQUEMA DEL PLA DE MARKETING TRADICIONAL

Anàlisi internaInformació

Anàlisi externaInformació

Entorn - mercat

Politica GeneralDirectrius

Segmentació

Posicionamient

Diagnòsis DAFO

Pronòstic

Objectius

On som?

On anem?

Estratègies

Comunicació

ProducteDistribució OrganigramaVendes

Preu

Pressupuest

Execució

Control

Modificació del Pla

Marketing Operatiu

Marketing

Analític

Marketing Estratègic

5

www.grera.net

Què ha canviat principalment?

• La forma com ens comuniquem amb el client / usuari

• La informació de marketing de què disposem• S’han incrementat el nombre de mitjans per arribar

al client• S’han reduït notablement les despeses• ...

.... HA CANVIAT LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓ

6

www.grera.net

EL NOU CONSUMIDOR

-

“L’USUARI D’INTERNET”

7

www.grera.net

Les TIC han cambiat el marketing

• Estem a la societat de la comunicació i la informació

Abans: publicitat unidireccional “PUSH” Del productor al consumidor

8

www.grera.net

El món ha canviat

Ara: estem a l’era “PULL”: interactuar amb el client. Ell és qui demanda i opina

no n’hi ha prou amb una web comunicativa i esperar que la visitin

9

www.grera.net

El món ha canviat

La Generació digital

• L’any 2008 hi havia vora 20 milions d’internautes a Espanya

• El 42% de les llars disposa d’internet• El 80% dels usuaris d’internet són internautes

intensius

10

www.grera.net

LES XARXES SOCIALS

• 2009: El 80% de les dones dels USA que estan a les xarxes socials son fans d’algun producte o marca; el 50% han comprat un producte després d’haver-lo vist a una xarxa social; el 9% fa click a la publicitat que els envien

• Oct’08, a Espanya 13% dels internautes feien servir FB; al 2010 70%

Xarxes socials = networking = negoci, … si se sap fer correctament!

11

www.grera.net

EL CLIENT CADA COP EN SAP MÉS I PER TANT “NO SE’L POT ENGANYAR”

• Tendència del Marketing tradicional cap al Marketing relacional: el valor afegit amb els clients.

12

www.grera.net

+ Directe+ Segmentat+ econòmic+ obert+ “fàcil”....

Tot i que els conceptes bàsics es mantenen(segmentació, posicionament, 4 P, etc...)

Marketing 2.0

13

www.grera.net

DADES = INFORMACIÓ

+ TIC + INTERNET =

OPORTUNITATS PER LES PIMES

... I AMENACES

14

www.grera.net

La meva presència a internet el 2010

NO N’HI HA PROU EN TENIR UNA WEB.

QUIN ÉS EL MEU OBJECTIU A INTERNET?

15

www.grera.net

De PARETO al concepte THE LONG TAIL

ABANS d’internet

20/80

16

www.grera.net

De PARETO al concepte THE LONG TAIL

Model amb internet

Amazon 57% de les vendes en productes molt especialitzats

“1 agulla en un paller”: supersegmentació

Molt volum en productes

únics

17

www.grera.net

MARKETING ON-LINE

FORMES DE GENERAR TRÀNSIT /DONAR-SE A CONÈIXER

“LES XARXES SOCIALS”

18

www.grera.net

GENERACIÓ DE TRÀNSIT I MARCA

XARXES SOCIALS:

serveixen per generar trànsit i crear marca Per donar a conèixer serveis I productes, per estar en contacte amb el client, aprendre dels errors ….

Cal fer i tenir però continguts amb valor; també renovats.

SOCIAL MEDIA MARKETING: Marketing a les xarxes socials

19

www.grera.net

LES XARXES SOCIALS

A quines i a quantes Xarxes he d’estar?

Principals xarxes a Espanya:

• Personals / professionals: facebook, Tuenti, Twitter, Picotea

• Professionals: Viadeo, Xing, Linkedin, SlideShare, Delicious, Friendfeed

• Altres: Netlog, Youtube, Picassa, Flickr, Myspace, • Verticals: Grera.net, contablesyfinancieros.com

20

www.grera.net

SOCIAL MEDIA MARKETING

FACEBOOK

• Cal tenir clara quina és l’estratègia del nostre perfil: personal/professional

• Fan pages / Grups / MILLORA DE LA FACEBOOK PAGE (empresa)

• Personalització• Amics: quins? On els trobo?• Esdeveniments• Apps• Crear comunitat, respondre, continguts amb valor

afegit• Etc…

21

www.grera.net

PATROCINATS AL FACEBOOK

• Principal avantatge:

SUPERSEGMENTACIÓ

ANUNCIS FACEBOOK:

22

www.grera.net

SOCIAL MEDIA MARKETING

TWITTER

• TWITTER fer servir hashtags (#)• Llistes de Twitter seguiment de paraules

clau: marca / productes / competència• Immediatesa• Tweets i re-tweets• 140 caràcters per tweet• Molt bona indexació a Google: google

alerts

23

www.grera.net

SOCIAL MEDIA MARKETING

LINKEDIN / XING

• Grups de discussió• Gran forma viral per donar a conèixer

certs negocis• Gran forma de trobar determinades

persones o empreses• Portals utilitzats per cercar treballadors

Idòni per empreses mitjanes i grans

24

www.grera.net

GRERA.NET

• Qui es registra és l’empresa• Especialitzada per pimes/emprenedors• Networking automàtic i efectiu• Alt posicionament de continguts• Tothom “sap a què va: a fer negoci”, no

queda tant difós com en FB, etc...• Valor afegit: descomptes i informació

(marketplace)

25

www.grera.net

EXEMPLES D’ÈXIT

• LA CREPERIA (Manresa): facebook + SMS

• RIBAMATIC: Youtube + Blogspothttp://www.ribamatic.blogspot.com/

26

www.grera.net

NETWORKING XARXES SOCIALSExemple personal cursos DIBA:

• Campanya captació amics de determinat target• FB Lombarte publica sessió JCI a FB (oct’09), • es fa a l’Aj Sabadell, • recuperació contacte Ester Mostazo, • jornada test DIBA, • Ferran del DIBA demana cursos, • nous ajuntaments (Rubí: recuperació, Castelldefels, Sta Coloma

Gramenet, curs Sabadell), • Xarxa Onion (Juan Vicente, Àlex Puig, etc…), • recuperació Sabadell + conèixer Albert Torruella , • JCI: rebre informació de BNE’s varis (Vilafranca, BCN, etc…); • Barberà, Manel Rodríguez (formador grera i consultor grera) +

Jesús Zerquera (Keiretsu + Speed),• MERCACONSULT Business Angel• GROW UP Business Angel• ... AVUI ESTIC AQUÍ!!!!!

I amb l’objectiu final de GRERA.NET

27

www.grera.net

27

Moltes gràcies pel seu interès

Josep Alberti Pradera

93 886 35 24 / 629 572 009 jalberti@grera.net

jepialberti   

Josep Alberti a:

@greranetwork www.grera.net