escuela de comercio y administraciÒn por verÒnica cabascango

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADORFACULTAD DE FILOSOFÍ A, LETRAS Y

CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

ESCUELA DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

AUTORA: VERÓNICA CABASCANGO

TEMA: LA MISIÓN DE LA EMPRESA

MISIÓN DE UNA EMPRESA

Es la razón de ser o es la filosofía de la empresa.

“Misión es la formulación de un propósito duradero, es lo que distingue a una empresa de otras parecidas.”

Una formulación de misión identifica el alcance de las operaciones de una empresa en los aspectos del producto, mercado y finanzas.

PUEDE CONSTRUIRSE TOMANDO EN CUENTA LAS PREGUNTAS

¿Quiénes somos?

Identidad Legitimidad

¿ Qué buscamos? Propósito

¿ Quehacer ? Principales

medios Para lograr El propósito

¿ Porqué lo hacemos ?

Valores Principios Motivaciones

¿ Para quienes trabajamos ?

Clientes

LA MISIÓN CONTIENE Y CONSOLIDA

Exigencias de los clientes y empleados

Productos y servicios

Ubicación de los mercados

Tecnología

Supervivencia, crecimiento y rentabilidad

Filosofía de la empresa

Preocupación por la imagen pública

Efectividad y eficiencia

Ventaja competitiva

Calidad inspiradora

Es importante distinguir entre:

El quehacer ( un conjunto de medios escogidos para lograr el propósito)

El propósito ( un fin )

Lo que usualmente llamamos misión es unión del propósito y el quehacer.

PROPÓSITO Y QUEHACER

EJEMPLO

La misión de un periódico no es vender papeles impresos si no información.

No es el producto o servicio que ofrecemos nuestra razón de ser si no que necesidad estamos satisfaciendo.