encuesta de satisfacciÓn de los usuarios …...informe de resultados por distrito municipal 3.1...

Dirección General de Deportes

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS MÉDICOS DE LOS

CENTROS DEPORTIVOS MUNICIPALES - Informe de Resultados por INSTALACIONES-

Marzo 2014

ÁREA DELEGADA DE DEPORTES

DIRECCION GENERAL DE DEPORTES

Subdirección General de Apoyo y Coordinación

Atención al Ciudadano y Calidad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 2 Dir

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Índice

1. Informe de Resultados MANTENIMIENTO

1.1 Resultados Totales 1.2 Resultados por centro

2. Informe de Resultados PERSONAL

2.1 Resultados Totales 2.2 Resultados por centro

3. Informe de Resultados por DISTRITO MUNICIPAL

3.1 Chamartín 3.2 Ciudad Lineal 3.3 Fuencarral – El Pardo 3.4 Latina 3.5 Moncloa – Aravaca 3.6 Moratalaz 3.7 Puente de Vallecas 3.8 Retiro 3.9 Salamanca 3.10 San Blas

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 3

Informe de Resultados MANTENIMIENTO

1.

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 4

Resultados

TOTALES

1.1

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 5

Reconocimientos médicos

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,49 8,65 8,43 8,03 8,29 8,38

2013 8,03 8,43 7,85 7,73 7,96 8,10

8,49 8,658,43

8,038,29 8,38

8,038,43

7,85 7,737,96 8,10

1.1 Resultados Totales

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 6

Acondicionamiento Cardiovascular, Fisioterapia y Escuela de Espalda

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,49 8,65 8,43 8,03 8,29 8,38

2013 8,52 8,97 8,53 8,20 8,43 8,65

8,49 8,658,43

8,038,29 8,388,52

8,978,53

8,208,43

8,65

1.1 Resultados Totales

Dir

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 7

Resultados

POR CENTRO

1.2

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 8

Pradillo

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,47 8,62 8,77 8,09 8,54 8,46

2013 8,06 8,88 8,67 8,23 8,47 8,48

8,47 8,62 8,77

8,09

8,54 8,468,06

8,888,67

8,238,47 8,48

1.2 Resultados por Centro

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 9

Concepción

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,69 8,42 8,32 7,97 7,11 7,97

2013 9,26 9,22 9,16 9,29 9,43 9,22

8,698,42 8,32

7,97

7,11

7,97

9,26 9,22 9,16 9,29 9,43 9,22

1.2 Resultados por Centro

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 10

Vicente del Bosque

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,31 8,81 8,50 8,89 8,58 8,72

2013 8,96 8,83 8,41 8,43 8,59 8,73

8,31

8,818,50

8,898,58 8,72

8,96 8,838,41 8,43 8,59 8,73

1.2 Resultados por Centro

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 11

La Masó

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 9,27 9,21 9,31 7,07 8,70 7,64

2013 7,97 8,87 8,35 7,31 8,20 8,29

9,27 9,21 9,31

7,07

8,70

7,647,97

8,87

8,35

7,31

8,20 8,29

1.2 Resultados por Centro

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 12

Aluche

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 9,09 8,84 8,40 8,57 8,94 9,03

2013 8,03 8,33 8,20 7,80 8,10 8,19

9,098,84

8,40 8,578,94 9,03

8,038,33 8,20

7,808,10 8,19

1.2 Resultados por Centro

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 13

Moratalaz

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,49 8,51 8,11 7,56 8,35 8,14

2013 8,42 8,89 8,24 8,24 8,87 8,54

8,49 8,518,11

7,56

8,358,14

8,42

8,89

8,24 8,24

8,878,54

1.2 Resultados por Centro

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 14

Daoiz y Velarde I

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,77 8,93 7,96 7,86 7,76 7,86

2013 8,56 8,90 7,95 8,15 7,61 8,48

8,77 8,93

7,96 7,86 7,76 7,86

8,568,90

7,958,15

7,61

8,48

1.2 Resultados por Centro

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 15

José María Cagigal

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,38 8,58 8,18 7,30 8,09 8,17

2013 7,50 8,10 7,77 6,87 7,58 7,80

8,388,58

8,18

7,30

8,09 8,17

7,50

8,107,77

6,87

7,587,80

1.2 Resultados por Centro

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 16

Palomeras

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 7,23 7,81 6,20 6,96 6,24 6,70

2013 7,06 7,58 6,22 7,25 6,48 6,99

7,23

7,81

6,20

6,96

6,24

6,707,06

7,58

6,22

7,25

6,48

6,99

1.2 Resultados por Centro

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 17

Gimnasio Moscardó

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las instalaciones

2013 8,93 9,17 8,97 8,35 8,50 9,03

8,939,17

8,97

8,35 8,50

9,03

1.2 Resultados por Centro

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 18

Almudena

1.2 Resultados por Centro

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2013 6,59 7,96 6,34 7,00 6,86 6,90

6,59

7,96

6,34

7,00 6,86 6,90

Dir

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Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 19

Pepu Hernández

1.2 Resultados por Centro

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2013 9,79 9,34 9,62 8,79 9,37 9,59

9,799,34

9,62

8,79

9,379,59

Dir

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en

era

l d

e D

ep

ort

es

Su

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 20

Informe de Resultados PERSONAL

2.

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 21

Resultados

TOTALES

2.1

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 22

Reconocimientos médicos

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,61 9,33

2013 9,59 9,24

9,619,33

9,599,24

2.1 Resultados Totales

Dir

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Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 23

2.1 Resultados Totales

Acondicionamiento Cardiovascular, Fisioterapia y Escuela de Espalda

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,61 9,20

2013 9,70 9,29

9,619,20

9,709,29

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

ort

es

Su

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 24

Resultados

POR CENTRO

2.2

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en

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 25

Pradillo

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,63 9,28

2013 9,69 9,10

9,639,28

9,69

9,10

Dir

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era

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 26

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,81 9,70

2013 9,56 8,97

9,81 9,709,56

8,97

Concepción

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

ort

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Su

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Ge

ne

ral d

e A

po

yo

y C

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ten

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 27

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,69 9,36

2013 9,53 9,261

9,699,369,53

9,26

Vicente del Bosque

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 28

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,81 9,44

2013 9,58 9,42

9,819,449,58 9,42

La Masó

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 29

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,56 9,47

2013 9,03 8,83

9,56 9,479,03 8,83

Aluche

Dir

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en

era

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ort

es

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o y

Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 30

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,81 9,35

2013 9,97 9,68

9,819,35

9,979,68

Moratalaz

Dir

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 31

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,07 8,60

2013 9,70 9,16

9,078,60

9,709,16

Daoiz y Velarde I

Dir

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ció

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era

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o y

Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 32

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,72 9,19

2013 9,69 9,50

9,729,19

9,69 9,50

José María Cagigal

Dir

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era

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o y

Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 33

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,26 8,97

2013 9,48 8,84

9,268,97

9,48

8,84

Palomeras

Dir

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ció

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en

era

l d

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Ge

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an

o y

Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 34

2.2 Resultados por Centro

Gimnasio Moscardó

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2013 9,74 9,71

9,74 9,71

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

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an

o y

Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 35

Almudena

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2013 9,60 8,87

9,60

8,87

Dir

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ció

n G

en

era

l d

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 36

Pepu Hernández

2.2 Resultados por Centro

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2013 9,93 9,54

9,939,54

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

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ort

es

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Ge

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o y

Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 37

Informe de Resultados por DISTRITO MUNICIPAL

3.

Dir

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 38

CHAMARTÍN

3.1

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 39

Pradillo

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,47 8,62 8,77 8,09 8,54 8,46

2013 8,06 8,88 8,67 8,23 8,47 8,48

8,47 8,62 8,77

8,09

8,54 8,468,06

8,888,67

8,238,47 8,48

3.1 Chamartín

Dir

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en

era

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 40

Pradillo

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,63 9,28

2013 9,69 9,10

9,639,28

9,69

9,10

3.1 Chamartín

Dir

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ció

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en

era

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Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 41

CIUDAD LINEAL

3.2

Dir

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 42

Concepción

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,69 8,42 8,32 7,97 7,11 7,97

2013 9,26 9,22 9,16 9,29 9,43 9,22

8,698,42 8,32

7,97

7,11

7,97

9,26 9,22 9,16 9,29 9,43 9,22

3.2 Ciudad Lineal

Dir

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en

era

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 43

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,81 9,70

2013 9,56 8,97

9,81 9,709,56

8,97

Concepción

3.2 Ciudad Lineal

Dir

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ció

n G

en

era

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Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 44

Almudena

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2013 6,59 7,96 6,34 7,00 6,86 6,90

6,59

7,96

6,34

7,00 6,86 6,90

3.2 Ciudad Lineal

Dir

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n G

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era

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Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 45

Almudena

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2013 9,60 8,87

9,60

8,87

3.2 Ciudad Lineal

Dir

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ció

n G

en

era

l d

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Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 46

FUENCARRAL-EL PARDO

3.3

Dir

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 47

Vicente del Bosque

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,31 8,81 8,50 8,89 8,58 8,72

2013 8,96 8,83 8,41 8,43 8,59 8,73

8,31

8,818,50

8,898,58 8,72

8,96 8,838,41 8,43 8,59 8,73

3.3 Fuencarral – El Pardo

Dir

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Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 48

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,69 9,36

2013 9,53 9,261

9,699,369,53

9,26

Vicente del Bosque

3.3 Fuencarral – El Pardo

Dir

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ció

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en

era

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 49

La Masó

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 9,27 9,21 9,31 7,07 8,70 7,64

2013 7,97 8,87 8,35 7,31 8,20 8,29

9,27 9,21 9,31

7,07

8,70

7,647,97

8,87

8,35

7,31

8,20 8,29

3.3 Fuencarral – El Pardo

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

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Su

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 50

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,81 9,44

2013 9,58 9,42

9,819,449,58 9,42

La Masó

3.3 Fuencarral – El Pardo

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

ort

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Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 51

LATINA

3.4

Dir

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en

era

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Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 52

Aluche

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 9,09 8,84 8,40 8,57 8,94 9,03

2013 8,03 8,33 8,20 7,80 8,10 8,19

9,098,84

8,40 8,578,94 9,03

8,038,33 8,20

7,808,10 8,19

3.4 Latina

Dir

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ció

n G

en

era

l d

e D

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 53

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,56 9,47

2013 9,03 8,83

9,56 9,479,03 8,83

Aluche

3.4 Latina

Dir

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ció

n G

en

era

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 54

MONCLOA-ARAVACA

3.5

Dir

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n G

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era

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 55

José María Cagigal

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,38 8,58 8,18 7,30 8,09 8,17

2013 7,50 8,10 7,77 6,87 7,58 7,80

8,388,58

8,18

7,30

8,09 8,17

7,50

8,107,77

6,87

7,587,80

3.5 Moncloa - Aravaca

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

ort

es

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Ge

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, A

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n a

l C

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o y

Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 56

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,72 9,19

2013 9,69 9,50

9,729,19

9,69 9,50

José María Cagigal

3.5 Moncloa - Aravaca

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

ort

es

Su

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 57

MORATALAZ

3.6

Dir

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ció

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en

era

l d

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ort

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Ca

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ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 58

Moratalaz

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,49 8,51 8,11 7,56 8,35 8,14

2013 8,42 8,89 8,24 8,24 8,87 8,54

8,49 8,518,11

7,56

8,358,14

8,42

8,89

8,24 8,24

8,878,54

3.6 Moratalaz

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

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ep

ort

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Su

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 59

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,81 9,35

2013 9,97 9,68

9,819,35

9,979,68

Moratalaz

3.6 Moratalaz

Dir

ec

ció

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en

era

l d

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 60

PUENTE DE VALLECAS

3.7

Dir

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era

l d

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Ca

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Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 61

Palomeras

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 7,23 7,81 6,20 6,96 6,24 6,70

2013 7,06 7,58 6,22 7,25 6,48 6,99

7,23

7,81

6,20

6,96

6,24

6,707,06

7,58

6,22

7,25

6,48

6,99

3.7 Puente de Vallecas

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

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ep

ort

es

Su

bd

ire

cc

ión

Ge

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ten

ció

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iud

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an

o y

Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 62

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,26 8,97

2013 9,48 8,84

9,268,97

9,48

8,84

Palomeras

3.7 Puente de Vallecas

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

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ep

ort

es

Su

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Ge

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ten

ció

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 63

RETIRO

3.8

Dir

ec

ció

n G

en

era

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ep

ort

es

Su

bd

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ión

Ge

ne

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ten

ció

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 64

Daoiz y Velarde I

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2012 8,77 8,93 7,96 7,86 7,76 7,86

2013 8,56 8,90 7,95 8,15 7,61 8,48

8,77 8,93

7,96 7,86 7,76 7,86

8,568,90

7,958,15

7,61

8,48

3.8 Retiro

Dir

ec

ció

n G

en

era

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ep

ort

es

Su

bd

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ten

ció

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iud

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an

o y

Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 65

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2012 9,07 8,60

2013 9,70 9,16

9,078,60

9,709,16

Daoiz y Velarde I

3.8 Retiro

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

ort

es

Su

bd

ire

cc

ión

Ge

ne

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ten

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 66

SALAMANCA

3.9

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

ort

es

Su

bd

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cc

ión

Ge

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 67

Gimnasio Moscardó

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las instalaciones

2013 8,93 9,17 8,97 8,35 8,50 9,03

8,939,17

8,97

8,35 8,50

9,03

3.9 Salamanca

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

ort

es

Su

bd

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cc

ión

Ge

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ión

, A

ten

ció

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 68

Gimnasio Moscardó

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2013 9,74 9,71

9,74 9,71

3.9 Salamanca

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

ort

es

Su

bd

ire

cc

ión

Ge

ne

ral d

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po

yo

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rdin

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ten

ció

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Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 69

SAN BLAS

3.10

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

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ep

ort

es

Su

bd

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cc

ión

Ge

ne

ral d

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ión

, A

ten

ció

n a

l C

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an

o y

Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 70

Pepu Hernández

Limpieza e higiene

Accesibilidad TamañoSeñalización e indicaciones

para llegar

Aparatos disponibles

Calidad total de las

instalaciones

2013 9,79 9,34 9,62 8,79 9,37 9,59

9,799,34

9,62

8,79

9,379,59

3.10 San Blas

Dir

ec

ció

n G

en

era

l d

e D

ep

ort

es

Su

bd

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cc

ión

Ge

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yo

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oo

rdin

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, A

ten

ció

n a

l C

iud

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an

o y

Ca

lid

ad

Estudio de satisfacción de los usuarios de los Servicios Médicos CDM 2013

Informe de Resultados por INSTALACIONES 71

Pepu Hernández

Trato de los profesionalesque le atendieron

Nota de los servicios deMedicina Deportiva

2013 9,93 9,54

9,939,54

3.10 San Blas