email summit 2016- panel 1

¿Compramos un Tv o un Tv SMART TV?¿Compramos un Tv o un Tv SMART TV?

201620162015201520102010

5 años de construcción

¿Cuantos Ven TV Tradicional¿Cuantos Ven TV Tradicional y cuantos Ven On demand?y cuantos Ven On demand?

2013 2014 2015 2013 2014 2015

2014 2015

¿ La importancia del SMART TV ?¿ La importancia del SMART TV ?

El contenido como estrategia para aumentar Ventas.El contenido como estrategia para aumentar Ventas.

Ventas de equiposVentas de equipos Ventas de suscripcionesVentas de suscripciones++ ++ObjetivoObjetivo

USABILIDAD

Horas x fin de semana

Horas x fin de semana

USABILIDAD

Marca (confianza)Marca (confianza)Innovación y TecnologíaInnovación y Tecnología

Años atrás liderabanAños atrás lideraban Marcas que Crecieron e incluso superaron!Marcas que Crecieron e incluso superaron!

PrecioPrecioContenidoContenido

Intención De Compra

Datos del productoNombre y apellidoEmail

Información de productosBeneficios y premios Ofertas Tiendas de contenido

Apertura

26% a 34%Innovación de TecnologíaLanzamientos

USABILIDAD

Target

v Target

EJEMPLOS

39%39%41%

61%61%

EJEMPLOS

47%47%AperturaApertura

AperturaApertura

48 %

EJEMPLOS

AperturaApertura

www.Clubsmart.tvwww.Clubsmart.tv

Avenida.com hoy

Habiendo iniciado la

compañía con un equipo

integrado por 6 personas,

Avenida.com cuenta hoy con

más de 220 profesionales.

EQUIPO

Sucursales de pick-up en la

Ciudad y Gran Buenos Aires,

La Plata, Rosario y Córdoba.

SUCURSALES DE RETIRO

Con más de 70 operarios

permanentes y Centro de

Distribución en Tortuguitas

con 13mil m2.

LOGÍSTICA Y ALMACENAMIENTO

Contamos con más de 6.000

productos en el sitio, con

presencia en categorías como

hogar y jardín, computación y

electrónica, electrodomésticos ,

bebés y vehículos.

VARIEDAD DE PRODUCTOS

Equipo de Marketing

DISEÑO

Introducción – E-mail Marketing

Objetivo Ofrecer al usuario beneficios únicos del canal, creando conceptos comunicación y ofertas diferenciales para nuestros usuarios suscriptos.

Flujo de trabajoJunto al equipo Comercial elegimos promociones para buenas oferta, y productos exclusivos para comunicar en e-mail.

Al ser un canal tan representativo en el tráfico total de Avenida.com, los Category Managers buscan figurar en el Newsletter diario lo más posible, y se esfuerzan por conseguir el % mínimo que indicamos.

Qué representa Email Marketing en Avenida.com

Esta dentro del Top 3 de fuentes de trafico y revenue.+500k suscriptores.+60M de envíos por mes.

E-mail diario – En qué consiste

Newsletter diario

•Envíos diarios a nuestros suscriptores, comunicando la campaña semanal y las ofertas mas relevantes.

•Contenido: Campaña Semanal (Marketing) + Ofertas (Compras).

•Evaluación: Performance (Retention)

•Formato y Layout: Análisis cuantitativo con foco en performance (clicks, ctr, cvr, ventas)

•Desarrollamos herramientas que nos permiten crear todos los HTMLs diarios de manera automática, permitiendo destinar mas tiempo al análisis estratégico y numérico del canal para identificar mejoras.

Automatización de mails

Emails Automáticos

Basados en comportamiento de usuario y eventos.

Representan +10% del trafico.

Mejores ratios de performance: +OR, +CTR, +CVR.

El objetivo final es mostrarle contenido mas relevante a cada usuario basado en sus interacciones con el sitio.

Cart Recovery, Welcome + Reminders, Product View, Cross-sell, Recuerrencia.

Next Steps

Hyper - Segmentación

•Perfil: comportamiento + intereses + medios de pago + geolocalización + frecuencia.

•Alcanzar el 1 – to – 1, para ofrecerle contenido relevante a cada usuario.

•Profundizar la estrategia user centric.