comunicación empresarial ucc monteria

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

PRESENTADO A: ESTABAN PACHECO

PRESENTADO POR: CESAR HERNANDEZ JOSE ANGEL GUERRA

QUE ES LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

La comunicación es un proceso dinámico e irreversible, intencional y complejo, mediante el cual intercambiamos e interpretamos mensajes significativos en un contexto determinado.}

Comunicación empresarial o corporativa es la comunicación que proviene de una empresa, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, etc.)

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EXTERNA

Relaciones con los medios

Se trata de construir y mantener una relación positiva con los medios de comunicación (televisión, medios impresos, Web, etc.), Esto incluye, pero no se limita a, la redacción y difusión de comunicados de prensa, la organización de conferencias de prensa y reunión con los profesionales de los medios y la organización de eventos para los medios de comunicación. 

EVENTOS EXTERNOS

Podría implicar encuentros de vendedores, proveedores, distribuidores, reuniones de socios, eventos relacionados con lanzamientos de productos, iniciativas importantes, etc.

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL INTERNA

› La gestión de publicaciones corporativas para los empleados y socios

› La organización de eventos para el personal interno› El intercambio de información con los empleados, la

construcción de orgullo del empleado, etc.› Gestión de la Intranet y otros portales de la web

interna› Desarrollo y mantenimiento de la identidad corporativa

para garantizar el cumplimiento de las directrices de la marca corporativa

› Mejora de la comunicación de empresa a fin de comunicar clara y eficazmente la esencia de la empresa

TIPOS DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN FORMAL COMUNICACIÓN INFORMAL COMUNICACIÓN INTERNA COMUNICACIÓN EXTERNA

COMUNICACIÓN FORMAL

es aquella que provee la empresa a sus clientes.

es de manera lineal y posee reglas. es de manera ascendente, es decir,

que se da de manera jerárquica entre el jefe y sus empleados.

COMUNICACIÓN INFORMAL

se da entre los mismos empleados de la empresa.

es libre y no posee reglas. es de manera horizontal, no existe

jerarquía.

COMUNICACIÓN INTERNA

es aquella que se da dentro de la empresa. tiene como objetivo formar una filosofía e identidad propia de cada institución, y de fomentar un arraigo personal de todos los miembros de la misma. esta debe ser clara para facilitar el intercambio de la información

COMUNICACIÓN EXTERNA

es aquella que se produce hacia el público, con el objetivo de que conozcan la empresa y los productos y servicios que esta les ofrece. ha de ser clara, concreta y concisa, para que estos la entiendan con facilidad, y lo suficientemente transparente para que puedan comprender la identidad y filosofía de la misma.

UNA EFICAZ COMUNICACIÓN EMPRESARIAL DEBE PROMOVER

Solida cultura empresarial autentico sentido de la ciudadanía

corporativa Sofisticados uso de los instrumentos

globales de comunicación

OBJETIVO DE LA COMUNICACION

La comunicación en la empresa tiene como objetivo apoyar la estrategia de la empresa proporcionando coherencia e integración entre objetivos, los planes y las acciones de la dirección y la difusión y gestión de la imagen y de la información

GRACIAS