comunicacion asertiva

Las Claves de una Comunicación Asertiva.

UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN FACULTAD DE EDUCACION

UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN

Docente: Patricia Garretón Valdivia

¿Qué es la Asertividad?

Asertividad es:

Entendemos por asertividad la conducta interpersonal que implica la expresión directa de los propios sentimientos y la defensa de los propios derechos personales sin negar los derechos de los demás. Cuando los propios derechos se ven amenazados, se puede actuar de tres maneras distintas que son: pasiva, agresiva y asertiva.

¿Alguna vez te has quedado pensando que deberías haber dicho algo, y no lo dijiste?

En ese caso fuiste PASIVO

¿Alguna vez has dicho algo y te has sentido mal porque piensas que parecías un déspota? ¿Sentiste que los demás no pudieron decir lo que pensaban

por tu actitud?

En ese caso fuiste AGRESIVO

El comportamiento pasivo lleva a:

• Anteponer siempre las necesidades y deseos de los demás sin considerar las propias necesidades del sujeto.

• Decir siempre “Sí” cuando muchas veces se desea decir “No”.

• La motivación y objetivo de este tipo de comportamiento es satisfacer a los otros y evitar los conflictos a toda costa.

¿De donde vienen estas formas de Actuar?…

Eso no se hace, eso no se dice, eso no…Si fuimos obedientes, nos premiaron

Si no me hacen caso, llorare o romperé algo.Me hacen caso, aunque sea peleando.

Provienen de patrones incorporados a temprana edad (niñez)…Y así aprendemos que:

Conductas Pasivas Conductas Agresivas

Así podemos distinguir 3 tipos de comportamientos

• Asertivos :• Esa es mi opinión, eso es lo que pienso, así es como

me siento.

• No asertivos:

– Pasivos• Lo que tu digas, como quieras (se reprime)

– Agresivos• No me importa lo que pienses, esto es lo que se debe

hacer.

El comportamiento agresivo lleva a:

• Ponerse a la defensiva.

• Ignorar los sentimientos de los demás

• Querer ganar a toda costa

• Intentar manipular

• Agresividad en el entorno.

Las personas con comportamientos asertivos son:

• Capaces de defender sus derechos y expresar sus sentimientos, creencias y deseos de forma directa, honesta, y apropiada sin violar los derechos de los demás.

• Asertividad es una expresión honesta y autentica de lo que la persona es y de lo que necesita de los demás.

• Capaces de comunicarle a su interlocutor que le escucha y entiende

Efectos de la No asertividad

Perdida creciente de la autoestima

Aumento de la rabia, la ofensa y la autocompasión

Más tensiones internas (ansiedad, nervios) y/o

Inhabilidad creciente para actuar asertivamente

Problemas psicosomáticos (dolores de espalda,

cabeza)