comunicacion asertiva
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Las Claves de una Comunicación Asertiva.
UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN FACULTAD DE EDUCACION
UNIVERSIDAD DE CONCEPCIÓN
Docente: Patricia Garretón Valdivia
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¿Qué es la Asertividad?
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Asertividad es:
Entendemos por asertividad la conducta interpersonal que implica la expresión directa de los propios sentimientos y la defensa de los propios derechos personales sin negar los derechos de los demás. Cuando los propios derechos se ven amenazados, se puede actuar de tres maneras distintas que son: pasiva, agresiva y asertiva.
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¿Alguna vez te has quedado pensando que deberías haber dicho algo, y no lo dijiste?
En ese caso fuiste PASIVO
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¿Alguna vez has dicho algo y te has sentido mal porque piensas que parecías un déspota? ¿Sentiste que los demás no pudieron decir lo que pensaban
por tu actitud?
En ese caso fuiste AGRESIVO
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El comportamiento pasivo lleva a:
• Anteponer siempre las necesidades y deseos de los demás sin considerar las propias necesidades del sujeto.
• Decir siempre “Sí” cuando muchas veces se desea decir “No”.
• La motivación y objetivo de este tipo de comportamiento es satisfacer a los otros y evitar los conflictos a toda costa.
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¿De donde vienen estas formas de Actuar?…
Eso no se hace, eso no se dice, eso no…Si fuimos obedientes, nos premiaron
Si no me hacen caso, llorare o romperé algo.Me hacen caso, aunque sea peleando.
Provienen de patrones incorporados a temprana edad (niñez)…Y así aprendemos que:
Conductas Pasivas Conductas Agresivas
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Así podemos distinguir 3 tipos de comportamientos
• Asertivos :• Esa es mi opinión, eso es lo que pienso, así es como
me siento.
• No asertivos:
– Pasivos• Lo que tu digas, como quieras (se reprime)
– Agresivos• No me importa lo que pienses, esto es lo que se debe
hacer.
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El comportamiento agresivo lleva a:
• Ponerse a la defensiva.
• Ignorar los sentimientos de los demás
• Querer ganar a toda costa
• Intentar manipular
• Agresividad en el entorno.
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Las personas con comportamientos asertivos son:
• Capaces de defender sus derechos y expresar sus sentimientos, creencias y deseos de forma directa, honesta, y apropiada sin violar los derechos de los demás.
• Asertividad es una expresión honesta y autentica de lo que la persona es y de lo que necesita de los demás.
• Capaces de comunicarle a su interlocutor que le escucha y entiende
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Efectos de la No asertividad
Perdida creciente de la autoestima
Aumento de la rabia, la ofensa y la autocompasión
Más tensiones internas (ansiedad, nervios) y/o
Inhabilidad creciente para actuar asertivamente
Problemas psicosomáticos (dolores de espalda,
cabeza)