comercio y ciudad. transformando la tienda
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Jornadas de Comercio en la Ciudad
Las Palmas de Gran Canaria
Marzo 2009
una OportunidadComo hacer de la Crisis
Transformando la tienda
Confianza, colaboración, transformación
Agenda
1. Supervivencia y transformación
2. El futuro ya no es lo que era...
3. Las oportunidades no vienen solas,...
4. Nuevos paradigmas para los comercios...
5. La crisis va para largo
“No esperemos que las
cosas cambien si
siempre hacemos lo
mismo”Albert Einstein
1.Supervivencia y transformación
No vamos a hablar
de la Crisis
Vamos a hablar de
Oportunidades
Las Palmas de
Gran Canariano es Nueva York ni Amsterdam
1.Supervivencia y transformación
La ciudad comercial más importante y cosmopolita
de esta zona del
Atlántico Medio
El comercio saldrá de la crisis, pero será
otro Comercio en otra Ciudad
1.Supervivencia y transformación
Polo de atracción : Alta densidad y diversidad comercial
Ir a Las Palmas de compras
2.El futuro ya no es lo que era, el futuro empezó ayer
Repensar el cliente.Repensar el valor.Repensar la tienda.
•Los clientes están:preocupados, cabreados, desconfiados...
•El valor se mueve:Hacia más Valor a menos Coste
•La tienda se redefine:“Off-line-On line”
3. Las oportunidades no vienen solas, hay que crearlas
No hay que desaprovechar
una Crisis para
repensar nuestro negocio
Una nueva Agenda para el comercio innovador:
Transformar las ideas en resultados
4. Nuevos Paradigmas para los comercios.
La mayor parte de las innovaciones
fracasan, pero el que no innova, muere.
1 Reformatear.
Back to basics , simplificar,
depurar...
10 Ideas-fuerza y algunos ejemplos inspiradores
Imaginarium: Expertos en
Familias = Crear un valor de juego para los niños y sus padres, con soluciones de edu-diversión
2 Repersonalizar. Entender y hablar el lenguaje del cliente.
AQUÍ-e: Un supermercado para
comer sano (sin conservantes ni colorantes) ,con recetas y menusdiarios a buen precio.
4. Nuevos Paradigmas para los comercios.
3 Reconexión emocional. Lo mejor de lo presencial
frente a lo digital.
Globetrotter : Una tienda
de outdoor - naturaleza y viajes.Inmersión en valores de imaginación y autenticidad: Hacer sentir, aprender comprando, co - crear tienda...
4. Nuevos Paradigmas para los comercios.
4 Hibridar. Mezclando perspectivas de fuera del sector.
Doove - Healthy Living:Una tienda para minusválidos con una visión positiva de la vida.
4. Nuevos Paradigmas para los comercios.
5 En búsqueda de los hipernichos. Aprovechar
microsegmentos de largo alcance y potencial de expansión.
Naranjas Lola: "Con su
lema «Del árbol a su mesa en 24 horas», se han especializado en producción de naranjas de gama alta. Les compran los mejores restaurantes del país y clientes ilustres."
“ Puede hacer su pedido sin dar sus
datos bancarios ni de su tarjeta, ya que
en Naranjas Lola sólo cobramos después
de que hayan probado nuestro
producto.”
4. Nuevos Paradigmas para los comercios.
6 Productividad en el m2. Rediseñando la tienda con
personas comprometidas y operaciones inteligentes.
Introducir nuevas
oportunidades de ingresos complementarios....
Servicios Pop-Up.
4. Nuevos Paradigmas para los comercios.
7 Comunicación 360º - 24 horas – dentro y
fuera de la tienda. La tienda va al cliente por múltiples
medios.
4. Nuevos Paradigmas para los comercios.
8 La fuerza de lo abierto y lo colaborativo. Hacer y vender “ con” redes y alianzas, dar y compartir, cuidar y ayudar.
GENERATION G: Captures the growing importance of 'generosity' as a leading
societal and business mindset.
4. Nuevos Paradigmas para los comercios.
9 Sostenibilidad total. Tiendas 3R : Reducir, Reciclar, Reutilizar.
Greendepot: Tienda
demostrativa de soluciones para la construcción ecoeficiente.
La expansión de los huertos urbanos o en casa:
Huertos
Leopoldo
4. Nuevos Paradigmas para los comercios.
10 Innovar recuperando la tradición: Nuevas
identidades para el comercio de toda la vida.
Herboristería Navarro: Desde 1771 , ahora : tienda - spaespecialista en aromaterapia, se habla bien en webs sociales, contando con una amplísima gama de productos muy apreciados de cosmética natural.
Pesca Ràpita, vende sus
propios productos a través de Internet y de una pescadería en el mismo pueblo, con nuevas aperturas.
4. Nuevos Paradigmas para los comercios.
5. La Crisis va para largo : Para sobrevivir hay que cambiar y hay que hacerlo ahora.
“El mercado son conversaciones” y la tienda
“puede ser” un buen lugar para enriquecerlas.
No sabemos cuando ni como,
pero habrá
“un final feliz”para la crisis...
Los comercios que se hayan renovado o
transformado y que tengan las puertas,
los brazos y las mentes abiertas,
atenderán a
nuevas y mayores oleadas de clientes
5. La Crisis va para largo: Para sobrevivir hay que cambiar y hay que hacerlo ahora.
Agradecimientos por las fuentes e inspiración a:
• Lluis Martinez
• Alfons Cornellá
• Alexis Mavrommatis
• Antoni Flores
• Mis colegas de EDEI Consultores SA
• Mis redes de DELICIOUS
• Mis amigos de LINKEDIN y FACEBOOK
Esta presentación está disponible en abierto en:
www.slideshare.net
y
http://edei.slinkset.com/recent
Muchas Gracias y Buena Suerte.
Fernando Sáenz-MarreroSocio – Director EDEI Consultores S.A.
fsaenz@edei.es
Más en :
www. edei.es
Jornadas de Comercio en la Ciudad
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Marzo 2009
una Oportunidad?¿Como hacer de la Crisis
Transformando la tienda
Confianza, colaboración, transformación
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