charla usm stgo

Servicios Digitales Christian Sifaqui Merczak

Octubre 2007

Poder ejecutivo Poder judicialPoder legislativo

Tribunal constitucionalTribunal calificador

de eleccionesContraloría General

de la República

Fuerzas Armadas,Orden

y Seguridad Pública

Consejo de SeguridadNacional

Banco Central

Congreso Nacional

SenadoCámara

deDiputados

Biblioteca del Congreso Nacional

Bienestar

Biblioteca del Congreso Nacional

Se fundó hace 124 años para apoyar el trabajo de ambas cámaras del Congreso Nacional en Chile: Senado y Cámara de Diputados

Su sede central está ubicada en el Edificio del Congreso Nacional en Valparaíso

≈ 180 funcionarios

Cuenta con más de 230 mil ítemes entre libros, folletos, libros valiosos y colecciones especiales, más de 110 mil ítemes de revistas nacionales e internacionales, más de 4 millones de artículos de prensa y numerosas bases de datos

Biblioteca del Congreso Nacional

Presupuesto BCN 2007$ 5.433.527.000 (≈ US $ 10.910.000)

Presupuesto Senado 2007$ 21.079.614.000 (≈ US $ 42.328.000)

Presupuesto Cámara 2007$ 35.964.255.000 (≈ US $ 72.217.000)

Biblioteca del Congreso Nacional

Metáfora

¿Farmacia?: Préstamo de libros y revistas; Catálogo

Biblioteca del Congreso Nacional

Metáfora ¿Farmacia?: Préstamo de libros y revistas; Catálogo ¡Laboratorio clínico!: Normas Chilenas1, Labor

Parlamentaria2, Historia de la Ley3, Asistente Legislativo4, Biografías Parlamentarias, Sistema Integrado de Información Territorial5, Asesorías parlamentarias6

1: más de 180 mil normas jurídicas a texto completo (leyes, decretos leyes, decretos con fuerza de ley, reglamentos, etc.) y tratados internacionales desde 1814 a la fecha

2: intervenciones y discursos completos de los parlamentarios

3: antecedentes de la tramitación de leyes

4: antecedentes en la tramitación de leyes e información asociada: bibliografías, prensa, legislación comparada, estudios y minutas

5: con más de 1400 variables que brindan una visión completa de distritos y comunas del país

6: Estudios, informes y minutas, Preparación de bases para discursos y presentaciones, Resúmenes y publicaciones especializadas, Dossier de prensa, con temas de impacto nacional o quehacer legislativo

Biblioteca del Congreso Nacional

Estudios y Publicaciones

Producción de Recursos de Información

Servicios Legislativos y Documentales

Administración y Finanzas

ComputaciónUnidad de apoyo al proceso legislativo

Sistema Integrado de Información

Territorial

Sistemas y Servicios de

Información en Red

Biblioteca del Congreso Nacional

Estudios y Publicaciones

Producción de Recursos de Información

Servicios Legislativos y Documentales

Administración y Finanzas

ComputaciónUnidad de apoyo al proceso legislativo

Sistema Integrado de Información

Territorial

Sistemas y Servicios de

Información en Red

Biblioteca del Congreso Nacional

Servicios DigitalesEstudios y

Publicaciones

Producción de Recursos de Información

Servicios Legislativos y Documentales

Administración y Finanzas

Unidad de apoyo al proceso legislativo

Sistema Integrado de Información

Territorial

Situación inicial

Llego en enero 2004

Como nuevo jefe de un nuevo “departamento”: 2 “secciones de computación” Otro grupo con competencias computacionales

Roles

Liderazgo tecnológico alineado

Mejorar los resultados del negocio

Mantener el momento del negocio

Mantener el momento del negocio

Propósito del rol Disponibilidad y estabilidad Operaciones y eficiencia Salidas IT

¿Qué guía este rol? Entregar IT cuando y dónde sea necesario Los niveles de servicio dictan sus actividades

Áreas de actividad Administrar el suministro de IT Administración del servicio Administración del rendimiento de IT Administración financiera IT Reportes IT

Mantener el momento del negocio

Salidas Infraestructura IT Mantención de aplicaciones y soporte Seguridad y continuidad IT

Mejorar los resultados del negocio

Propósito del rol Resultados de negocio, no salidas IT Involucramiento en la mejora del negocio

¿Qué guía este rol? Entregar resultados mejorados del negocio, no sólo sistemas Estar involucrado en contenido de negocio

Áreas de actividad Revisión de casos de negocios y seguimiento Soluciones IT Mediciones del negocio respecto a contribuciones IT Contenido de información

Mejorar los resultados del negocio

Salidas Comprensión de los beneficios Traducir necesidades/oportunidades a diseños tecnológicos Oportunidades de negocios data-mineados

Liderazgo tecnológico alineado

Propósito del rol Crear nuevos negocios Interpretar tecnología, incrementar entendimiento del negocio

y dirigir cambio alineado ¿Qué guía este rol?

Foco externo convertido en cambio interno Nueva capacidad para competir

Áreas de actividad Operar en las fronteras de la organización Interpretar tendencias y eventos Cambiar negocios y pensamiento IT

Situación encontrada

Muchos productos en operación

algunos realmente “legacy” (actualmente en rediseño y recodificación)

otros muy buenos

Situación encontrada

Sistema bibliográfico Horizon (SirsiDynix)

Administración Circulación Catalogación Adquisición Búsqueda IPAC

Actualm

ente

en uso

Situación encontrada

SINILEG (Historia de la ley)

En vía de elim

inación

Situación encontrada

SINILEG (Labor parlamentaria)

Actualm

ente

en uso

Situación encontrada

INVESDOC (Recortes de prensa)

Actualm

ente

en uso

Situación encontrada

SIIT (Información territorial)

Actualm

ente

en uso

En vía de un nuev

o

diseño

Situación encontrada

Sistema LEGIS Cliente-servidor Interfaz web

Uno nuevo en

constr

ucción

Sistema LEGIS

Diario oficial Biblioteca del Congreso Nacional

Ley 220001.- abc2.- def3.- ghi

Ley 22000

(original)1.- abc2.- def3.- ghi

Sistema LEGIS

Diario oficial Biblioteca del Congreso Nacional

Ley 253451.- Modifica

ley 22000Art. 1

sustitúyase apor xyz

Ley 22000

Ley 25345

(original)1.- abc2.- def3.- ghi

(actualizado)1.- xyzbc

2.- def3.- ghi

Ley 253451.- Modifica

ley 22000Art. 1

sustitúyase apor xyz

Resumen (2004)

………

MySQL 4.0.22PHPTratados internacionales

MySQL 4.0.22Prontus, PHPAsistente Legislativo

MySQL 4.0.22PHPBiografías

Sybase 11.03Visual BasicSAF

Sybase 12Java, XML, XSLHorizon

MySQLProntusINTRANET BCN

Microsoft SQLServer 7.0ARCIMS, ARCSDE, ASPSIIT

Sybase 11.9Visual BasicSINILEG

Sybase 12INVESDOC

BASISplus 8.3Visual Basic

BASISDesktop

LEGIS

Base de datosDesarrollo (lenguaje/base)Sistema BCN

Resumen (2004)

INVESDOCHorizonte

SINILEGLegis SIIT

Intranet BCN

WEB BCNTratados

Internacionales

Asistente

Legislativo

Biografías

…

…

Algo se estaba intuyendo… pero con tecnología no apropiada

Situación encontrada

Encontré muchos sistemas no sustentados en una plataforma única desarrollados con diferentes lenguajes basados en diversas tecnologías asentados en distintas bases de datos

Problemas Dotación de personal (thumb rule: 1 DBA por cada 10

instancias) Habilidades del personal El web vino a quedarse

Grandes lineamientos

La BCN es una fábrica de contenidos

Grandes lineamientos

La BCN es una fábrica de contenidos darle una herramienta CMS (2004 – 2006)

Grandes lineamientos

La BCN es una fábrica de contenidos darle una herramienta CMS (2004 – 2006)

La BCN es un centro de información

Grandes lineamientos

La BCN es una fábrica de contenidos darle una herramienta CMS (2004 – 2006)

La BCN es un centro de información darle una herramienta de exploración y búsqueda (2006 – 2008)

Grandes lineamientos

La BCN es una fábrica de contenidos darle una herramienta CMS (2004 – 2006)

La BCN es un centro de información darle una herramienta de exploración y búsqueda (2006 – 2008)

La BCN es un centro de atisbamiento

Grandes lineamientos

La BCN es una fábrica de contenidos darle una herramienta CMS (2004 – 2006)

La BCN es un centro de información darle una herramienta de exploración y búsqueda (2006 – 2008)

La BCN es un centro de atisbamiento darle una herramienta de generación automática de contenidos (2008 – 2010)

Unificar las bases de datos

Unificar las bases de datos existentes a una sola que provea acceso a relaciones y documentos

Sybase

MySQL

¿?

BASISPlus

Access

SQL Server

PostgreSQL

Fábrica de contenidos

Unificar la producción de los contenidos usando un CMS (con todo lo que esto conlleva)

CMSIntranet BCN

Portal

Ciudadano

Biografías

SAF

SIIT

HORIZONTE

Invesdoc

Portal

Parlamentario

LEGIS II

Historia de

la Ley

Herramienta de exploración y búsqueda

CMS

Líneas directrices

Web Searching FLOSS Intranet Data center externo

Web

Ventana (unificada) de ingreso a nuestros productos

Portal ciudadano

Arquitectura de la información

Cambio plataforma a CMS

Metadatos

Web

Ventana (unificada) de ingreso a nuestros productos

Portal parlamentario

Searching

Para navegar en la web lograr visibilidad

Para navegar en un sitio minimizar gap modelo mental

FLOSS

Algunos ejemplos sistema operativo: linux (en servidores) servidor web: zope proxy: squid lenguaje: python CMS: Plone Editor CMS FCKeditor monitoreo red: Nagios análisis tráfico: MRTG virtualización: VMware, Xen control de versiones SVN, TortoiseSVN etc.

FLOSS

Superioridad técnica

Seguridad

Transparencia

Costos

“given enough eyeballs, all bugs are shallow”

capacitaciónplan de migracióngustosauditoríaetc.

test de caja blanca

“the enemy knows the system” (máxima de Shannon principio de Kerckhoffs)

FLOSS

Superioridad técnica

Seguridad

Transparencia

Costos

Como poder del Estado sí importan}

FLOSS

Sistema administrador de contenidosPlone (www.plone.org)

Framework para administradores de contenidosCMF (cmf.zope.org)

Desarrollo de aplicaciones webZOPE (www.zope.org)

Lenguaje desarrolloPython (www.python.org)

FLOSS

Plataforma de desarrollo web

Servidor deaplicaciones web

Sistema de Gestión deContenidos (CMS)

Lenguaje desarrollo

Aceleración decontenidos

python

Zope

Plone

Squid

Sistema operativo Debian GNU/Linux

FLOSS

http://www.bcn.cl

http://portalparlamentario.bcn.cl

http://asiapacifico.bcn.cl

http://intranet.bcn.cl

Intranet

Intranet

Ventana (unificada) de ingreso a nuestros procesos

Mi blog MiRR.HH.

Micuadro

de mando

MiCorreo

MisMetas

MiTrabajo

Intranet 2005: informativaIntranet 2006: transaccional

Intranet 200X: gestión y personalizadaestilo netvibes o goowy

Misfeeds

Legis II

MiCRM

Misetc.

Data center externo

Analogías: agua electricidad ¿porqué no TICs?

Debilidades: modelo de negocios del Data Center empresas productoras de hardware

Filosofía

Deberse al cliente

Filosofía

Deberse al cliente

¿Capa 8? Usuarios “tontos”

Filosofía

Deberse al cliente

¿Capa 8? no sirve Usuarios “tontos” no sirve

Filosofía

Deberse al cliente

¿Capa 8? no sirve Usuarios “tontos” no sirve

Enseñar, capacitar, hacer crecer al cliente

Filosofía

Best productTotal customer solutions

System lock-in

Delta model

Servicios al parlamentario

Conflicto: artículos 52 y 53 de la Constitución (http://www.bcn.cl/lc/cpolitica/index_html)

Legislar Representar (Fiscalizar)

Servicios al parlamentarioene’06 jul’06

Inicial ‘05

portalparlamentario.bcn.cl

Servicios a la ciudadaníaoct’05 mar’06

jul’06

ene’07 abr’07

www.bcn.cl

Servicios a la ciudadanía

Liberación nuevo web

incrementó visitas

Blog: adulto mayor http://ligasmayores.bcn.cl/

Generar atisbamiento: ¿cómo vemos desde Chile al Asia-Pacífico) http://asiapacifico.bcn.cl/

Servicios al parlamentario y a la ciudadanía

Proyecto Legis II

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Filosofía

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Legis IIPortal parlamentario Prensa

Ley Chile

Portal ciudadano

Portal legislativo

Asia-pacífico

Mayor información

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