charla: "relación entre periodistas y empresas" (9-3-2010)

Periodistas y Empresas.Claves de una relación necesaria.

PERIODISTAS Y EMPRESAS. CLAVES DE UNA RELACIÓN NECESARIA. 2

Un estudio que recoge los principales resultados de una investigación que analiza la relación entre los profesionales del periodismo y las empresas.

Primer estudio de estas características que se realiza en la Argentina.

La intención de esta investigación es comprender mejor el vínculo que une a los periodistas y a los profesionales de las empresas

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OBJETIVO de la investigación

¿Cuál es la percepción de los

periodistas sobre la información

que producen las empresas?

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ANTECEDENTES

ESTUDIO DECOMUNICACIÓN

ESPAÑA

ESTUDIO DE COMUNICACIÓN

CHILE

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ESTUDIO DE COMUNICACIÓN

PORTUGAL

ESTUDIO DE COMUNICACIÓN

ARGENTINA

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METODOLOGÍA

Cuestionario semi-estructurado a

periodistas con puestos de decisión

de los medios de Buenos Aires y de

algunas provincias del interior de

Argentina

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METODOLOGÍA

Fueron contactados

(telefónicamente o por correo

electrónico) 275 periodistas.

Se obtuvo una muestra final de

174 casos que respondieron a un

cuestionario de 44 preguntas

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Conformación de la muestra

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ASPECTOS ANALIZADOS

•Canales de comunicación entre periodistas y empresas

•Modos de recepción de la información

•Calidad de la información y de las fuentes

•Características y valoración de los eventos corporativos

•Particularidad de la relación Periodismo-Empresa

•Rutinas periodísticas

CANALES DE COMUNICACIÓN ENTREPERIODISTAS Y EMPRESAS

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El correo electrónico es el canal habitual a través del cual los periodistas reciben información

Canales habituales de recepción de información

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Canales habituales utilizados (por medios)

La ‘conversación personal’ y la ‘llamada telefónica’ son canales que utilizan más los

diarios que el resto de los medios

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Canales preferidos para recibir información

El ‘correo electrónico’ es el canal preferido para recibir información, con una amplia diferencia sobre el segundo lugar que es el ‘encuentro cara a cara’

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Motivos de preferencia del correo electrónico

Para el 49% de

quienes eligen el

correo

electrónico en

primer lugar;

este resulta el

canal más

práctico para

recibir

información

MODOS DE RECEPCIÓNDE LA INFORMACIÓN

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Modos preferidos para la recepción de información

Los periodistas prefieren recibir la información a través de una ‘gacetilla’ o por medio de una ‘entrevista personal’.

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Credibilidad de las modalidades informativas

Sólo el 2% de los profesionales considera a la

gacetilla el canal más creíble

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Cantidad de gacetillas recibidas por día

La gacetilla es , para la empresa, el modo más habitual de acercamiento a los medios. Sin

embargo, al consultar sobre la cantidad que recibe el periodista diariamente se evidencia cierta

disparidad en las respuestas.

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Cantidad de gacetillas con información publicable

Llama la atención que sólo el 8% de los periodistas considera que la mayoría de las gacetillas contiene información publicable si bien es el modo preferido

para recibirla.

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Valoración de las gacetillas

Las gacetillas son percibidas por los profesionales como un material de prensa necesario pero poco

periodístico

CALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS FUENTES

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Valoración de los atributos de la información

1= NINGUNA IMPORTANCIA 10=MÁXIMA IMPORTANCIA

La veracidad de la información es el atributo al que los periodistas otorgan mayor importancia,seguido por el rigor y la exactitud periodística

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Cantidad de información compartida y/o exclusiva

Según los datos obtenidos, considerando su segmentación por tipo de medio, se detecta que los

profesionales de los medios impresos tienen mayores posibilidades de general información propia sobre las

empresas que los medios audiovisuales y digitales

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Material informativo atemporal más útil

El informe de

prensa es

considerado el

material

informativo

atemporal de

mayor utilidad

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Interlocutor más adecuado

Entre las fuentes

orales,

el CEO resulta el

interlocutor

preferido cuando el

periodista necesita

información

de la empresa

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Credibilidad de las fuentes informativas

Los periodistas confían, en primer lugar, en sus propias fuentes pero, a su vez, exhiben un grado razonable de confianza en la información que brindan las empresas

CARACTERÍSTICAS Y VALORACIÓN DE LOS EVENTOS CORPORATIVOS

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Valoración de los eventos corporativos

La mitad de los

periodistas

considera que los

eventos

corporativos son

poco o nada

interesante

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Razones para participar de un evento

Las razones principales para participar de un evento son las posibilidades de obtener recursos extra que

permitan elaborar una mejor información

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Fallas en la realización de los eventos

La principal crítica de los encuestados gira en torno al ‘desconocimiento’ y ‘falta de

diferenciación del medio y de las personas’ al momento de convocarlos a un evento

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Momento del día apropiado para un evento

El ‘mediodía’ es el momento preferido por los periodistas, seguido por la ‘mañana’. Al segmentar

por tipo de medio, se observa que el sector que marca más claras preferencias por el horario del

‘mediodía’ es el de los diarios.

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Conferencia de prensa

Los periodistas dieron su opinión en relación al lugar más adecuado para realizar una conferencia de

prensa. La mayoría prefiere ‘un bar o restaurante’ y en segundo lugar eligen ‘la sede de la empresa’.

PARTICULARIDADES DE LA RELACIÓN PERIODISTA - EMPRESA

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Fallas de los equipos de prensa

Principales fallas de los equipos de prensa•Envío de información demasiado publicitaria

•Desconocimiento de los intereses del medio y de los periodistas

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¿Recibe acciones coercitivas de las empresas para publicar determinada información?

La mayoría de los profesionales entrevistados está de acuerdo en que no recibe acciones

coercitivas para publicar o no una determinada información ni recibir instrucciones sobre el modo

de hacerlo

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¿Su medio cuenta con una política respecto de los regalos que las empresas envían a los periodistas?

El 77% de los periodistas afirma que su medio no tiene una política institucional respecto de

los regalos que reciben de las empresas

RUTINAS PERIODÍSTICAS

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Limitaciones que los periodistas encuentran en su rutina

1=ninguna importancia 10=máxima importancia

La presión de la hora de cierre y la falta de tiempo y espacio para trabajar las noticias son

las principales limitaciones de la rutina periodística

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ALGUNAS CONCLUSIONES

•El correo electrónico es el canal habitual por su practicidad

•La llamada telefónica resulta invasiva si la empresa no tiene algo interesante para contar o

no cuenta con valor agregado informativo

•Si bien la gacetilla es el modo preferido para recibir información también es el menos creíble y cuestionada por su contenido muy publicitario y

por carecer de mentalidad periodística

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•La concurrencia a un evento se justifica en la medida en que permita a los periodistas

generar información original sobre la empresa o acontecimiento.

•El error más común cuando las empresas convocan a un evento, según los periodistas, es

el desconocimiento y la no diferenciación del medio y los periodistas

•La excesiva convocatoria a eventos también es una falla que resaltan.

•Conocer los tiempos, fechas de cierre y funcionamiento de cada medio es fundamental.

ALGUNAS CONCLUSIONES

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MUCHAS GRACIAS

Marcela Pizarrompizarro@austral.edu.ar María Lía Ghelfimghelfi@estudiocomuncacion.com.ar

Eduardo Reinaereina@estudiocomunicacion.com.ar

http://web.austral.edu.ar/descargas/comunicacion/libro-Periodistas-Empresas.pdf

http://www.estudiodecomunicacion.com/ec/downloads/Periodisras-Empresas%20Argentina.pdf