charla off on seminario omexpo 2014 tienda online saas: ecommerce para todos los bolsillos

SOLUCIONES SAAS PARA E-COMMERCE

Enrique Andreu (Ing. Informática)

32 años y bajando

Enrique Andreu (Ing. Informática)

32 años y bajando

Alejandro Fanjul(Ing. Telecomunic.)

33 años y subiendo

Alejandro Fanjul(Ing. Telecomunic.)

33 años y subiendo

DIRECTORES - PROGRAMADORES -ANALISTAS - DISEÑADORES - CONTADORES -

COMERCIALES - CHICOS DE LA LIMPIEZA -ABOGADOS

HOMBRES ORQUESTA

Intento de eCommercefracasado

Sin presupuesto

Sin conocimientos informáticos

Sin tiempo

Servicioen la nube

para crear tiendas

online

Bajo costeSencillasRápidas

1 año de desarrollo propio + 8000 tiendas

Los números de Palbin.com

113 tablas 459.443 líneas de código

2.679.642 visitantes únicos / mes

3.430.274 páginas vistas / mes

307.895 productos 83.064 pedidos

SaaS¿Qué son los servicios en la nube?

“Cualquier servicio escalable y bajo demanda

ofrecido a través de Internet que almacena y

procesa los datos del cliente para su uso”

Diferencias: Proyectos Ad-Hoc Vs Servicios SaaS

Proyectos Ad-Hoc Servicios SaaS

Consultoría externa Registro propio en web

Inversión Inicial + Cuota hosting 0 Inversión + Cuota por uso

Instalación + Hosting local No Instalación + Hosting cloud

Mayor control Mayor efectividad

Actualizaciones Software Actualizaciones automáticas

Mayor curva de aprendizaje Sencillez de uso

Conocimientos técnicos Atención al cliente

¿Por qué se paga? Ad-Hoc vs SaaS

DC = VP -RPDC = VP -RP

Decisión de Compra = Valor Percibido – Riesgo Percibido

• Casado y 3 hijos

• Presupuesto 30.000€

• Elegir 3 para consensuar

Decisión de compra para los clientes de Palbin.com

Valor Percibido Riesgo Percibido

Relacionado

con SaaS

Mercado deleCommerce

ESPAÑA EN CABEZA A LA HORA DE COMPRAR POR INTERNET

ESPAÑA RETRASADA A LA HORA DE VENDER POR INTERNET

eCommerce

7.300 € Mill

~30%

5%10%

85%

Necesidades:

· Atención al cliente

· Social Commerce

· Cobertura TPVs

· Servicios añadidos

· Innovación

Comercio

1,7Mill

Servicios

1,2Mill

Mercado del E-Commerce en España

¡Nuevo Target!

v¿Quiénes son ellos?

Segmentación de clientes por ORIENTACIÓN AL MERCADO

• Dropshipping, globalización, mercados nicho…

Emprendedores (sin tienda física)

• Canal de ventas, fidelización, sync. stock…

Comerciantes (con tienda física)

• Presencia online, servicios de reserva…

Empresas industria y servicios

Segmentación de clientes por SECTORES

JoyeríaTelefonía

Bazar y multipreciosCosmética y Perfumería

Electrónica y Electrodom.

Segmentación de clientes por CONOCIMIENTO

No conocen las diferencias

entre las diferentes

plataformas SaaS

No conocen las ventajas y

diferencias entre SaaS vs Ad-Hoc

No conocen la solución

de E-commerce en la nube (SaaS)

No saben cómo vender en Internet(cómo montar una tienda online)

No saben que se puede vender por internet(o no les hace falta)

¡Innovand:o!

Servicios de reserva

…ejemplo real…

…como la vida misma…

www.champusytintes.com

@palbin_com