caso ikea

Grupo 4

Giovana DiazAna María FontanaMarcia MarquezMixsy MuñozRaquel SaldiasCatherine Salinas

MISION

Ofrecer una amplia gama de muebles de buen diseño a precio asequible para todos.

VISION

Ser reconocidos como una empresa de productos de calidad , con un sistema de venta eficiente, de experiencia y bajo costo

VALORES

Pudencia y Austeridad

Compromiso Social

OBJETIVOS

Expansión a mercados con mas recursosasumiendo los riesgos

Mantener costos bajos a través de:

Proveedores en todo el mundo escogidos en base a preciosmas que especialización

Clientes que transportan y armar ellos mismos sus muebles

ANALISIS FODA

FORTALEZAS Bajos costos con productos de calidad y funcionales Capital propio Imagen mundial Muchos proveedores de bajo costo Modelo “hágalo ud mismo”

DEBILIDADES No arman ni transportan Mantienen el mismo estilo para 48 paises diferentes ( no todos los países son aptos para el mismo estilo) Componentes (proveedores) diseminados versus el alto volumen de pedido Proveedores NO especializados Descentralizacion. 

ANALISIS FODA

OPORTUNIDADES Aprovechar sus 1.800 proveedores para ampliar el negocio y producto Recesión potencia su modelo de comercialización 

AMENAZAS Competencia creciente en los 90 que también se expande a muchos países Nuevas modas y estilos que imperen en decoración No son muebles de maderas nobles o diseños de estilo por lo que son reemplazados por algunos mas “eternos”

Porter

Proveedores

1800 proveedores Diseminados por todo el mundo No especializados(no tiene poder negociador)

Rivales Actuales

Clientes

Diversos Buscan estilo, calidad, precio y entrega inmediata (tiene poder negociador)

Sustitutos

Nuevos Competidores

Mayoristas - Minorista que entran al mercado con modelo “hágalo ud. mismo” y tienen estrategia de expansión Global.

NO tienen

Entorn

o

económ

ico

Entorno

Tecnológico

Entorn

o

Socio-

Cultura

l Entorno Legal

Rece

sión 8

0

Conce

pto p

ague menos p

ero u

d

Lo a

rma (

com

o se in

tegra

a la

s dist

inta

s

Cultura

s)

Disposiciones legales de cada

País donde operan

•Cam

bian su casa matriz de Suecia

a Dinamarca por beneficios tributarios

Baja Tecnología

aplicada. Solo en la

comunicación global

con sus proveedores y

red global

Otros Minoristas(tiene poder negociador)

MAPA ESTRATEGICO

Financiero

Cliente

Proceso

Recurso

Rentabilidad – Expasion Mundial

Funcionalidda y calidad a bajo precio

Gestion y Control Logistico Almacenes

Produccion de calidad y a bajo costo

Selección Proveedores

Asesoramiento y capacitacion a proveedores

INDICADOR FINANIERO

MOTORINDICADOR : Reduccion de Costo Administrativo

Bajo costo en viajes y viaticos

RESULTADOINDICADOR: Crecimiento Vtas. Por Pais

año v/s año

INDICADOR: Utilidad por Producto precio ventas / costo = margen utilidad

INDICADOR CLIENTE

MOTORINDICADOR : Surtido de Producto

catalogo 200 productos / stock en sala

MOTOR Y RESULTADOINDICADOR: Satisfaccion del Cliente

Cantidad de reclamos por tienda

INDICADOR PROCESO

MOTORINDICADOR : Rotacion Inventario

Costo de venta / Inventario = cantidad dias

INDICADOR: Dias de Stock Stock ($) / Promedio venta diario = dias de stock

RESULTADOINDICADOR: Bajo costo Proveedor

Precio v/s Precio

INDICADOR APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

MOTORINDICADOR : Evaluación de Proveedor

Estándar de calidad, diseño y entrega

Conclusiones

Ikea mantiene su estrategia de bajo costo integrando al cliente en la logística a través del proceso de transporte y armado a cambio de un mejor precio.

Selección de proveedores bajo un proceso especifico de un grupoEvaluador que basa su elección en bajo costo + calidad según los Diseños y Estándares de Ikea

Su unico Marketing es a través de catálogos llamativos y atractivos que muestra ambientes funcionales, bonitos y de bajo costo que atraen al cliente

Sus tiendas funcionan como grandes galpones con concepto de Show-Room de las distintas areas ( cocina, dormitorios, comedor etc..)

Comodidad para sus clientes que pueden acceder a estacionamiento,Restaurant, guardería infantil (concepto “experiencia”)

Recomendaciones

Mantener su producto estándar a bajo precios, pero si intentando adaptarse mas a los gustos y tendencias de cada mercado

Gracias