caso ikea
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estrategias, foda, plan accion y porterTRANSCRIPT
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Grupo 4
Giovana DiazAna María FontanaMarcia MarquezMixsy MuñozRaquel SaldiasCatherine Salinas
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MISION
Ofrecer una amplia gama de muebles de buen diseño a precio asequible para todos.
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VISION
Ser reconocidos como una empresa de productos de calidad , con un sistema de venta eficiente, de experiencia y bajo costo
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VALORES
Pudencia y Austeridad
Compromiso Social
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OBJETIVOS
Expansión a mercados con mas recursosasumiendo los riesgos
Mantener costos bajos a través de:
Proveedores en todo el mundo escogidos en base a preciosmas que especialización
Clientes que transportan y armar ellos mismos sus muebles
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ANALISIS FODA
FORTALEZAS Bajos costos con productos de calidad y funcionales Capital propio Imagen mundial Muchos proveedores de bajo costo Modelo “hágalo ud mismo”
DEBILIDADES No arman ni transportan Mantienen el mismo estilo para 48 paises diferentes ( no todos los países son aptos para el mismo estilo) Componentes (proveedores) diseminados versus el alto volumen de pedido Proveedores NO especializados Descentralizacion.
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ANALISIS FODA
OPORTUNIDADES Aprovechar sus 1.800 proveedores para ampliar el negocio y producto Recesión potencia su modelo de comercialización
AMENAZAS Competencia creciente en los 90 que también se expande a muchos países Nuevas modas y estilos que imperen en decoración No son muebles de maderas nobles o diseños de estilo por lo que son reemplazados por algunos mas “eternos”
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Porter
Proveedores
1800 proveedores Diseminados por todo el mundo No especializados(no tiene poder negociador)
Rivales Actuales
Clientes
Diversos Buscan estilo, calidad, precio y entrega inmediata (tiene poder negociador)
Sustitutos
Nuevos Competidores
Mayoristas - Minorista que entran al mercado con modelo “hágalo ud. mismo” y tienen estrategia de expansión Global.
NO tienen
Entorn
o
económ
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Tecnológico
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Socio-
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Cultura
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Disposiciones legales de cada
País donde operan
•Cam
bian su casa matriz de Suecia
a Dinamarca por beneficios tributarios
Baja Tecnología
aplicada. Solo en la
comunicación global
con sus proveedores y
red global
Otros Minoristas(tiene poder negociador)
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MAPA ESTRATEGICO
Financiero
Cliente
Proceso
Recurso
Rentabilidad – Expasion Mundial
Funcionalidda y calidad a bajo precio
Gestion y Control Logistico Almacenes
Produccion de calidad y a bajo costo
Selección Proveedores
Asesoramiento y capacitacion a proveedores
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INDICADOR FINANIERO
MOTORINDICADOR : Reduccion de Costo Administrativo
Bajo costo en viajes y viaticos
RESULTADOINDICADOR: Crecimiento Vtas. Por Pais
año v/s año
INDICADOR: Utilidad por Producto precio ventas / costo = margen utilidad
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INDICADOR CLIENTE
MOTORINDICADOR : Surtido de Producto
catalogo 200 productos / stock en sala
MOTOR Y RESULTADOINDICADOR: Satisfaccion del Cliente
Cantidad de reclamos por tienda
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INDICADOR PROCESO
MOTORINDICADOR : Rotacion Inventario
Costo de venta / Inventario = cantidad dias
INDICADOR: Dias de Stock Stock ($) / Promedio venta diario = dias de stock
RESULTADOINDICADOR: Bajo costo Proveedor
Precio v/s Precio
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INDICADOR APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
MOTORINDICADOR : Evaluación de Proveedor
Estándar de calidad, diseño y entrega
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Conclusiones
Ikea mantiene su estrategia de bajo costo integrando al cliente en la logística a través del proceso de transporte y armado a cambio de un mejor precio.
Selección de proveedores bajo un proceso especifico de un grupoEvaluador que basa su elección en bajo costo + calidad según los Diseños y Estándares de Ikea
Su unico Marketing es a través de catálogos llamativos y atractivos que muestra ambientes funcionales, bonitos y de bajo costo que atraen al cliente
Sus tiendas funcionan como grandes galpones con concepto de Show-Room de las distintas areas ( cocina, dormitorios, comedor etc..)
Comodidad para sus clientes que pueden acceder a estacionamiento,Restaurant, guardería infantil (concepto “experiencia”)
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Recomendaciones
Mantener su producto estándar a bajo precios, pero si intentando adaptarse mas a los gustos y tendencias de cada mercado
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Gracias