actitudes en el consumidor

ACTITUDES COC 138

Actitud hacia la publicidad (Apu)

La predisposición a responder de manera favorable o desfavorable ante un estimulo publicitario especifico durante una exposición en particular.

Determinantes de la Apu

Actitud hacia el anunciante

Evaluaciones del anuncio mismo

Estado de animo causado por el anuncio

Grado en que el anuncio afecta los niveles de activación de los observadores

Influye el contexto en que aparece el anuncio?

Dimensiones emocionales

en los comerciales

Sentimientos que

genera un anuncio

•Sentimientos optimistas:

Diversión, deleite, regocijo

•Sentimientos de calidez:

Afecto, contemplación, esperanza.

•Sentimientos negativos:

Critica, desafío, ofensa

Cual es mejor?

Creencias!

• R/

Niveles de compromiso

hacia una actitud.

1. Conformidad:

Nivel mas bajo de involucramiento.

2. Identificación:

Un proceso de identificación ocurre cuando las actitudes se forman para ajustarse a otra persona o grupo. Ej. Imitación de conducta de modelos deseables.

3. Internalización:

Elevado nivel de involucramiento, internalización de actitudes profundas, que se vuelven parte de su sistema de valores.

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