° proyecto empresarial – clase 02 – segmentación de mercados. usos y aplicaciones. objetivos y...

Proyecto Empresarial / Marketing

CLASE 02

Expositor: Lic. Leonardo Delgado Online / Decisión RentablePUBLIMARKETEROS21 - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”

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La Reflexión de hoy

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Temas a desarrollar:

1. Segmentación de mercados

2. Objetivos de la segmentación

3. Tipos de segmentación4. Esquema, necesidad,

consumidor y tecnologíaAnálisis del mercado

5. Sectores productivos6. Factores del proceso de

decisión de compra 7. Medida del tamaño del

mercado8. MERCADO: Tamaño9. LA DEMANDA/

MERCADO: Tamaño10.Marketing MIX

1. Segmentación de mercados

2. Objetivos de la segmentación

3. Tipos de segmentación4. Esquema, necesidad,

consumidor y tecnologíaAnálisis del mercado

5. Sectores productivos6. Factores del proceso de

decisión de compra 7. Medida del tamaño del

mercado8. MERCADO: Tamaño9. LA DEMANDA/

MERCADO: Tamaño10.Marketing MIX

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¿CUÁNDO SE PRODUCE LA SEGMENTACIÓN?SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

MARKETING EMPRESARIAL

Un mercado no es un todo homogéneo, cada consumidor tiene sus propias necesidades.

Entre los extremos de hacer un producto a medida para cada consumidor (en ocasiones no rentable para la empresa) y hacer un solo producto existe

un término medio: la segmentación del mercado.

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SEGMENTACIÓN

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TIPOS DE SEGMENTACIÓNTIPOS DE SEGMENTACIÓN

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ESQUEMA, NECESIDAD, CONSUMIDOR Y TECNOLOGÍA

NECESIDADESNECESIDADES

TECNOLOGÍATECNOLOGÍA CONSUMIDORCONSUMIDOR

Los diferentes grupos que pueden comprar el

producto

Las diferentes maneras en las cuales se puede

satisfacer una necesidad

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Análisis del mercado

Análisis del sectorSectores productivos

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Sectores productivos

SECTOR PRIMARIO SECTOR SECUNDARIO SECTOR TERCIARIO

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Sector cuaternario o de información

Dentro de este sector se engloban actividades especializadas de investigación, desarrollo, innovación e información. Este nuevo enfoque surge del concepto de sociedad de la información o sociedad del conocimiento, cuyos antecedentes se remontan al concepto de sociedad postindustrial Sector quinario

Relativo a los servicios sin ánimo de lucro relacionados con la cultura, la educación, el arte y el entretenimiento.

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STOP

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TIPOS DE SEGMENTACIÓNTIPOS DE SEGMENTACIÓN

MICRO-SEGMENTACIÓN

SEGMENTACIÓN

VARIABLES PRINCIPALES

EJEMPLO

SEGMENTACIÓN POR VENTAJAS.-

En base a los beneficios tangibles buscados en el producto

• Beneficio funcional

• Beneficio emocional

• Beneficio expresivo

El beneficio funcional utilizan los sectores de maquinarias industriales; el beneficio emocional lo aplican las empresas como NIKE y PARA MI BEBÉ; el expresivo, marcas como ROLEX y BMW

SEGMENTACIÓN

VARIABLES PRINCIPALE

S

EJEMPLO

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

Considera las características socio-demográficas de los consumidores

• Sexo• Edad• Ingreso• Ciclo de

vida familiar

• Profesión

La segmentación demográfica por sexo es muy utilizada en mercados tales como el textil, productos cosméticos, relojes de pulseras, joyas, etc.

SEGMENTACIÓN VARIABLES PRINCIPALES

EJEMPLO

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA.-Se realiza en función de la región, país, ciudad y localidad

• Ciudad• Regiones del

país• País• Bloque

económico de países

El mercado es dividido, en regiones, en zonas rurales y urbanas, en barrios comerciales y residenciales

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SEGMENTACIÓN

VARIABLES PRINCIPALES

EJEMPLO

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA.-

Toma en cuenta los estilos de vida

• Actividades

• Intereses• Opiniones• Clases

Sociales

Familias de clase media alta de Manta comparan en SUPERMAXI cada quincena y pagan con tarjetas de crédito

SEGMENTACIÓN

VARIABLES PRINCIPALES

EJEMPLO

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL.-

En base a las características del comportamiento de compra

• Compras emotivas

• Compras lógicas

• Frecuencia de compras Horas precisas de compras

• Compras por internet

• Formas de pago (crédito o contado)

Existe una marcada demanda de productos para días especiales: Día de la Madre, San Valentín, Día del Niño, Navidad, etc.

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STOP

Número de compradores (personas) que pueden existir para una oferta determinada de un producto especifico.

POBLACION TOTAL

MERCADO POTENCIAL

MERCADO DISPONIBLE

MERCADO EFECTIVO

MERCADO OBJETIVO

Medida del tamaño del mercado

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MERCADO: TamañoMercado Potencial= Población total /Universo x Criterio de SegmentaciónMercado Disponible = M. Potencial x Pregunta Filtro (primera pregunta)Mercado Efectivo = M. Disponible x Preguntas de Aceptación del productoMercado Objetivo = M. Efectivo x Participación de mercado.

Ejemplo: producto Coctel de Yuca

1.-Segmentacion del mercado.

Población total de Lima metropolitana 2016: 8,481,145 personas.

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LA DEMANDA/ MERCADO: Tamaño

Ejemplo: producto Coctel de Yuca

Universo: Población de Lima MetropolitanaAño 2016: 8,481,415 personas.Segmento personas de 25 a 54 años , de todos los NSETotal población segmento: 3,336,658 = 39.3 % del total

MERCADO DISPONIBLE:3,336,658 x pregunta filtro = 2,602,593 personas.

MERCADO EFECTIVO:2,602,593 x Pregunta de aceptación de consumo = 2,082,075 personas

MERCADO OBJETIVO :2,082,075 x participación de mercado = 208,207 personas

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Marketing MIX

Se trata de combinar las cuatro P.

Producto Precio Place (lugar) Promoción.

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1. ¿Qué es Macro-segmentación y que es Micro-segmentación? (Brinde 2 ejemplos de cada uno).

2. Brinde un breve concepto con el ejemplo correspondiente de cada uno de los 5 sectores productivos

3. ¿Por qué es importante saber sobre segmentación en la elaboración de un proyecto empresarial?.

4. Mediante un ejemplo indique la diferencia entre mercado potencial, disponible, efectivo y objetivo.

5. ¿Qué entiende por marketing mix?

Labor en EQUIPO

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Y recuerden que…

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27Temas desarrollados:

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¿QUÉ APRENDISTE HOY?

1. Segmentación de mercados

2. Objetivos de la segmentación

3. Tipos de segmentación4. Esquema, necesidad,

consumidor y tecnologíaAnálisis del mercado

5. Sectores productivos6. Factores del proceso de

decisión de compra 7. Medida del tamaño del

mercado8. MERCADO: Tamaño9. LA DEMANDA/

MERCADO: Tamaño10.Marketing MIX

1. Segmentación de mercados

2. Objetivos de la segmentación

3. Tipos de segmentación4. Esquema, necesidad,

consumidor y tecnologíaAnálisis del mercado

5. Sectores productivos6. Factores del proceso de

decisión de compra 7. Medida del tamaño del

mercado8. MERCADO: Tamaño9. LA DEMANDA/

MERCADO: Tamaño10.Marketing MIX