alvaro fernández. gestión hospitalaria en tiempos de crisis

Telefónica SAVertical eHealth

0Telefónica Servicios Audiovisuales S.A. / Telefónica España S.A.Título de la ponencia / Otros datos de interés / 26-01-2010

La VisiLa VisiLa VisiLa Visióóóón en en en e----HealthHealthHealthHealth de Telefde Telefde Telefde Telefóóóónica nica nica nica

AlvaroAlvaroAlvaroAlvaro FernFernFernFernáááández de ndez de ndez de ndez de AraozAraozAraozAraozDirector eHealth EspaDirector eHealth EspaDirector eHealth EspaDirector eHealth Españñññaaaa Madrid, 03/02/2011Madrid, 03/02/2011Madrid, 03/02/2011Madrid, 03/02/2011


El modelo asistencial estEl modelo asistencial estEl modelo asistencial estEl modelo asistencial estáááá en un punto de inflexien un punto de inflexien un punto de inflexien un punto de inflexióóóón, n, n, n, con unas tendencias de evolucicon unas tendencias de evolucicon unas tendencias de evolucicon unas tendencias de evolucióóóón claras en el sectorn claras en el sectorn claras en el sectorn claras en el sector…………

1

Ubicuo

Medicina proactiva

Paciente activo e informado

Conectado e integrado

Generador de conocimiento

Centrado en la prevención y los cuidados

Presencial

Generador de datos

Fragmentado

Centrado en la curación

Paciente pasivo

Medicina reactiva


La eficiencia de los nuevos modelos de atención está demostrada parcialmente

La aplicación de los nuevos modelos de atención de referencia es compleja

Se requieren esquemas de colaboración eficaces entre los múltiples agentes involucrados

Existen restricciones presupuestarias que condicionan la inversión

………… si bien la transformacisi bien la transformacisi bien la transformacisi bien la transformacióóóón del modelo asistencial se n del modelo asistencial se n del modelo asistencial se n del modelo asistencial se enmarca en un contexto de incertidumbreenmarca en un contexto de incertidumbreenmarca en un contexto de incertidumbreenmarca en un contexto de incertidumbre

Son necesariossocios estratégicoscon capacidad de compartir riesgospara conseguirtransformar el

modelo asistencial

2


Por sus capacidades, TelefPor sus capacidades, TelefPor sus capacidades, TelefPor sus capacidades, Telefóóóónica nica nica nica es un socio es un socio es un socio es un socio estratestratestratestratéééégico natural en este punto de inflexigico natural en este punto de inflexigico natural en este punto de inflexigico natural en este punto de inflexióóóónnnn

3

Flexibilidad ante la situación de partida de los clientes

Modelo de servicio: extremo a extremo, pago por uso, y con llegada a los hogares

Integración del eco-sistema de partnersque garantice el éxito del proyecto

Compartición de riesgos y capacidad para abordar proyectos de transformación


TelefTelefTelefTelefóóóónica ofrece servicios orientados a evolucionar el nica ofrece servicios orientados a evolucionar el nica ofrece servicios orientados a evolucionar el nica ofrece servicios orientados a evolucionar el modelo asistencial y a racionalizar el gasto en modelo asistencial y a racionalizar el gasto en modelo asistencial y a racionalizar el gasto en modelo asistencial y a racionalizar el gasto en TICTICTICTIC

4

Gestión de infraestructuras TIC

Información y prevención

Atención y soporte sanitario y social

Gestiones administrativas

* Historia Clínica Electrónica, Receta Electrónica, Imagene Informado (RIS/PACS), Laboratorio, Farmacia…

Extremo a extremo

Software as a service (SaaS)

Seguridad e interoperabilidad

Integrados con los Sistemas de Información de los clientes*

Productividad y movilidad

Integración asistencial

Gestión sanitaria

Servicios para ciudadanos

Servicios para

prestadores sanitarios


5

La propuesta de TelefLa propuesta de TelefLa propuesta de TelefLa propuesta de Telefóóóónica presenta beneficios nica presenta beneficios nica presenta beneficios nica presenta beneficios tangibles para los diferentes agentestangibles para los diferentes agentestangibles para los diferentes agentestangibles para los diferentes agentes

Fuentes: (1) Piloto Henry For “Medical Home’: coste del programa con respecto a hospitalizaciones . (2) Ensayo clínico de Telefónica y el Hospital de l’Esperança(120 pacientes de artroplastia de rodilla). (3) Gartner, cifra media para el sector sanitario. (4) Ensayo clínico de Telefónica, ICS y Hospital del Mar sobre una base de 300 diagnósticos. (5) Proyecto de Telefónica y NHS Derby Hospitals. (6) Proyecto Telefónica y NHS Portsmouth Hospitals Trust con 130 enfermeras.

Prestador sanitario Ciudadano Personal sanitario

•Apoyo para el ciudadano crónicos y sus cuidadores en el seguimiento de su condición

•Mejora de la calidad de vida

•Acceso permanente y ubicuoa la información que le interesa

•Disminución de las listas de espera (42% menos con telediagnósticodermatológico(4))

• Garantía de calidad de servicioy continuidad asistencial

• Incremento de la equidad

• Disminución de la carga burocrática

•Coordinación entre niveles y agentes asistenciales

•Dotación de soporte a la seguridad asistencial

•Eficiencia y dedicación a actividades de mayor valor:

• Teledermatología: 33% menos derivaciones(4)

• SMS citas: 23% menos de no asistencia a consulta(5)

• Digitalización: 1,5:1 retorno de la inversión(6)

•Mejor calidad diagnóstica

•Reducción de reingresos y consultas en urgencias

•Liderazgo en política sanitaria

• Innovación tecnológica:modelo pionero y exportable al resto de CCAA y países

•Racionalización de la gestión de recursos

•Compartición de riesgos

• Impacto en la eficiencia:

• Telemonitorización: 2,3:1 retorno inversión(1)

• Telerehabilitación: 10-20% ahorro costes(2)

•Sostenibilidad impulsada por un nuevo modelo de gestión TIC: 23% ahorro de costes de gestión de TI por outsourcing(3)


Los Los Los Los serviciosserviciosserviciosservicios se se se se apoyan enapoyan enapoyan enapoyan en nuestras capacidades y nuestras capacidades y nuestras capacidades y nuestras capacidades y ofrecen una nueva forma de relacionarse en red ofrecen una nueva forma de relacionarse en red ofrecen una nueva forma de relacionarse en red ofrecen una nueva forma de relacionarse en red

6

Flexibilidad y modularidad

Partners – tecnologicos y gestores del cambio

Garantía de crecimiento y retorno a nivel global

Eficiencia operativa y de gestión de recursos

Entorno de máximaseguridad y privacidad

Centro propio de I+D en eHealth, en Granada


[email protected]@[email protected]@telefonica.es

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alvaro fernández. gestión hospitalaria en tiempos de crisis

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