[ VNU LABS ] Análisis Hard/Soft

Gestionar más de diezPC de manera conjunta puede seruna tarea engorrosa y compleja,no digamos cuando el número demáquinas se eleva a 50, 100… Enestos casos, lo mejor es contar conla ayuda de aplicaciones específi-camente diseñadas para ello. Unade las más conocidas y que ofrecelas mejores prestaciones esNetSupport Manager, toda unaveterana que ya va por su versión8.5. Pensada para entornosWindows, consta de un móduloservidor y otro cliente instaladoen cada PC de la red. Una vezimplementado el sistema, bastapulsar el botón de búsqueda paraque todos los equipos disponiblesse presenten en pantalla. A partirde este momento, podemos dis-poner de un control total de cadauno, casi igual a cómo lo haría-mos si lo tuviéramos delante. De entrada, sorprende la funciónde inventariado, capaz de infor-mar sobre la configuración exactadel ordenador, con su procesador,número de serie, espacio de disco,versión de la BIOS, aplicaciones yparches instalados, aplicacionesen ejecución, tareas cargadas enmemoria, y servicios detenidos yen funcionamiento en ese precisoinstante. Desde este apartado,podemos exportar la informacióna un fichero de texto CSV, cerrarprogramas o iniciar y detener ser-vicios de forma remota.En cuanto a las funcionalidadesdestinadas a gestionar y adminis-

trar los PC a distancia, es factibledisfrutar de control a distancia,viendo la pantalla del cliente en elservidor. Esto ofrece grandesposibilidades, como tomar controlabsoluto de la máquina, apagar elmonitor para impedir que se vealo que hacemos o, simplemente,observar qué operaciones realizael usuario del PC. Además, per-mite la transferencia de ficheros acualquier unidad o directorio deun solo cliente o multitud deellos. También es posible, utilizan-do el protocolo Wake On LAN,encender los ordenadores conec-tados a la red.De cara a las incidencias, elmódulo cliente cuenta con el ser-vicio de chat, con el que el res-ponsable de sistemas y el usuariopueden mantener una conversa-ción on-line para resolver proble-mas o suministrar instrucciones.Por otra parte, dispone de un sis-tema de notificación de inciden-cias que, tras introducir un nom-bre y el detalle de las dificultades,es enviada al módulo servidor.

Funciones avanzadasLas capacidades descritas hastael momento nos han dejado ver-daderamente sorprendidos, aun-que no son menos importantesotras más avanzadas, como elapartado de Grupos, en el quepodemos ir creando agrupacio-nes de equipos por departamen-tos, sedes, plantas o cualquierotra organización que podamos

necesitar. Con ello, tendremos laoportunidad de enviar mensajesglobales a una máquina o grupode ellas, o remitir ficheros simul-táneamente a todas.También resulta destacable lafuncionalidad de llamada, quepermite al administrador conec-tarse a un servidor remoto situa-do en otra ubicación para admi-nistrar las máquinas desde supropia consola. Sin embargo, lamás llamativa es la de los Scripts.Gracias al entorno de programa-ción incluido, es viable automati-zar la creación de ficheros, inser-tar claves en el Registro deWindows, o realizar automática-mente infinidad de procesos encada puesto de la red.Por todo ello, NetSupportManager resulta una herra-mienta muy útil para adminis-tradores de red y departamen-tos de sistemas de empresas detodos los tamaños. Gracias aella, será posible ahorrar tiem-pos de respuesta, muchos des-plazamientos y mejorar la satis-facción de usuario de cara aldepartamento técnico. Para losque deseen comprobar las posi-bilidades de esta aplicación, esposible descargar una versiónde prueba de 30 días desde laweb del fabricante. PCA

Eduardo Sánchez Rojo

NetSupport Manager 8.5Ahorra tiempo, dinero y problemas a los administradores de red

NetSupportManager 8.5

◗ CaracterísticasAdministración remota deequipos en red. Control remo-to, transferencia de ficheros,reinicio/apagado automático,inventario hardware/softwareautomatizado. Módulos clien-te/servidor para Windows ysobre redes TCP/IP

◗ Precio2.198 euros, IVA incluido (25 licencias)

◗ ContactoFabricante: NetSupportSoftwareDistribuidor: TotemGuard Tfn: 93 200 00 88

◗ Webwww.netsupportsoftware.com

◗ CalificaciónValoración 5,3Precio 2,7

GLOBAL 8

Dentro de la familia de productos de la compañía, encontramos unasolucióm de altas prestaciones para medianas y grandes corporacio-nes que nos ha llamado la atención por su utilidad. Se trata de Net-Support DNA, una herramienta que funciona con un servidor SQLServer para gestionar los activos informáticos de hardware y soft-ware de una compañía. Permite crear y mantener el inventario demáquinas y aplicaciones instaladas, pudiendo realizar un estudio deluso de cada PC (empleo de programas o de Internet, licencias), asícomo generar informes que muestren toda la información recogida.

NetSupport DNA

El diseño de tablas, formularios e informes resulta especialmente sencillo.

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