administrando empresas en tiempos volatiles

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Tiempos volatilidad sin 100:Layout 1 15/12/2008 10:55 a.m. Página 1

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Administrando empresas en tiempos volátiles

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Fundamentos

Planeación de escenariosy análisis de portafolio

Modelos financierosde flujo de efectivoy de negocios

Administraciónde la información

Informes al consejode administración y ala alta dirección y formade gobierno del consejo

Administracióndel talento

Prevención y detecciónde conductas no éticasy fraude

Remuneracionesy recompensascon base enel desempeño

Sistema integral deGobierno, Riesgo yCumplimiento (GRC)

Ingresos

Aseguramientode los ingresos

Determinaciónde precios

Crecimiento

Investigación de fraude /revisión forense / preparaciónpara litigios

Segmentaciónde los clientes

Estrategia yejecuciónde fusionesy adquisiciones

Costos

Revisión de contratos

Correcto cumplimiento,planeación yoptimización fiscal

Cadena de suministro

Sustentabilidad /manejo de desperdicios

Activo

Generación de liquidez yconservación del efectivo

Tratamiento contabledel valor razonable /due diligence paradeterminar valorrazonable

Estrategia y ejecuciónde desinversiones

Integraciónpost-compra /separación previaa la venta

Expectativas

Asesoría sobre deuday estrategias dereestructuraciónfinanciera

Revisión de proveedores

Administración de riesgosempresariales

Manejo de problemasy crisis

Manejo de unareducción de utilidades

Revelación deinformación continua enuna economía incierta

Revisión de laadministraciónde riesgos dela tesorería

Administracióndel capital

Reducción de costos

Compras / Cuentas

por pagar



Bajo DesempeñoFinanciero

Con ProblemasFinancieros

IncumplimientosLegales y Financieros

ConcursoMercantil

En tiempos volátiles las empresas son suceptibles de enfrentar diversos niveles de riesgo

Etapas de Riesgo

• Flujos de efectivo marginal• Capital de trabajo limitado• Cuentas por pagar altas• Cuentas por cobrar altas• Inventarios con bajarotación

• Crédito Restringido

• Gobierno Corporativopoco involucrado

• Falta de identificaciónde riesgos y de políticaspara su administración

• Control interno débil• Retrasos en el pagode impuestos

• Gastos excesivos• Bajo control de

autorizaciones• Presupuestos inalcanzables• Fijación de preciosinadecuada

• Costos poco competitivos• Activos improductivos

• Poca rentabilidad• Activos obsoletos• Capacidad ociosa• Segmentos pocosrentables

• Fiera competencia

Síntomas decapital detrabajoinsuficiente

Síntomas defallas de controlinterno

Síntomasde pocarentabilidadoperativa

Síntomas debajo retornode inversiones

• Insuficiente flujode efectivo

• Pasivos excesivos• Inventarios excesivos• Cartera vencida• Crédito suspendido

• Gobierno Corporativoinexistente

• Falta de control interno• Riesgos no administrados• Incumplimiento denormatividad

• Decisión equivocada definanciamiento conel fisco

• Gastos superfluos• Despidos / alta rotación• Activos en desuso• Márgenes magros

• Activos en desuso• Segmentos demandantesde efectivo

• Problemas de deterioro• Competencia desleal

• Falta de solvencia• Capital de trabajo

negativo• Quebrantos de cartera• Inventario obsoleto ólento movimiento, sincapacidad de reposición

• Pasivos fuera de control

• Alta exposición a riesgosregulatorios

• Fraudes o malos manejos• Demandas• Litigios• Omisión en el pagode impuestos

• Rotación de alta gerencia• Incumplimientode obligaciones

• Márgenes negativos

• Desincorporaciónde activos

• Postores interesados• Escisiones del negocio• Asociaciones estratégicas

• Venta de inventariopor lotes

• Venta de cartera masiva• Identificación de

proveedores preferentes

• Pugnas de accionistas• Demandas• Litigios, incluidos

los fiscales

• Liquidación de plantaproductiva

• Liquidación de Activos• Fusiones y adquisicionesde empresas ensituaciones problemáticas

Síntomas*

* No exhaustivo

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Los créditos en el mercadose reducen

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- La reducción de crédito de las instituciones financieras, lleva a las empresasa enfrentar falta de liquidez en el mercado

- Al tener condiciones más estrictas en los préstamos bancarios, se generauna contracción tanto en la producción como del consumo

El gasto del consumidor decae

Las inversiones de lascorporaciones empiezana declinar

- La recesión tiene un efecto directo en el gasto del consumidor

- Se espera una disminución en el crecimiento del producto interno bruto

- El deterioro de la demanda de consumo tendrá un impacto en las utilidadesesperadas en 2008 y 2009 y por lo tanto se reducirá la productividad

- La reducción de utilidades, aunada a la falta de crédito, limitará los fondosdisponibles para la inversión de capital

Estos riesgos se traducen en un ambiente inevitablede crisis económica. La solución es, sin duda, propiciaroportunidades que generen valor al negocio.

Fuente: Analyst Reports, The Economist, Economic Intelligence Unit, Deloitte Analysis.

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planta y equipo

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cìåÇ~ãÉåíçëPlaneación de escenarios y análisisde portafolio

Los consejos de administración yla dirección necesitan entendery cuantificar la exposición potencialde la empresa a la volatilidad y al cambio,y evaluarla contra el portafolio actual.

Durante los últimos 24 meses prevalecieron las expectativasde un crecimiento continuo, pero hasta hace poco, algunosconsejos de administración vieron el cambio en el entornoeconómico como un punto clave de la agenda. El consejode administración debe entender cuáles son los impulsoresclave que sostienen las expectativas de las utilidades yel impacto del cambio

• La planeación de escenarios ayuda a saber cómo respondera la competencia, a los clientes, proveedores o a los cambiosen el entorno económico o financiero

• Ahora es un buen momento para revisar el portafolio actual,considerando el nuevo contexto estratégico que surge de laplaneación de escenarios

Modelos financieros de flujode efectivo y de negocios

Los impulsores del negocio y las decisionesclave deben modelarse para pronosticar elflujo de efectivo y las utilidades, así comomedir los resultados financieros contra elmáximo riesgo aceptado.

• Es importante vigilar la situación de liquidez actualy la proyectada

• Deben analizarse los escenarios para evaluar el impactodel cambio en los impulsores clave del negocio

• Es fundamental cuantificar el pronóstico de la utilidaddespués de impuestos

Administración de la información

Es necesario identificar la información y suorigen para detallar sobre los problemas denegocios y resolverlos.

• Por lo general, las empresas no utilizan toda la informacióndisponible para respaldar las decisiones que toman

• La tecnología y las técnicas actuales pueden optimizarcasi toda la información

• Los análisis y modelos de la información clave puedenencargarse a terceros para lograr un uso de la informaciónmás inteligente y efectivo

Informes al consejo de administracióny a la alta dirección y buen gobierno

Es importante evaluar que la informaciónque reciben el consejo de administracióny la alta dirección sea precisa, confiable,oportuna y factible.

• ¿El consejo de administración y la alta dirección estánsatisfechos con la información que reciben en términosde oportunidad, visión de futuro y calidad?

• ¿Existe transparencia entre los informes al consejo ylos sistemas de donde salen?

• ¿Han cambiado los indicadores clave de desempeño parasatisfacer las exigencias del mercado y están alineadoscon los incentivos?

• ¿La estructura de gobierno del consejo de administraciónes eficiente para anticiparse y responder a la turbulenciadel mercado?

Administración del talento

Es importante confirmar las prioridadesde la organización en cuestión de talento,identificar las brechas y evaluar lasestrategias óptimas para la empresaen esta materia.

• Muchas empresas gastan demasiado en programas de talentoque aplican una sola vez y que no crean soluciones efectivas

• Copiar las prácticas de los competidores en materia de talentono funciona ya que las empresas tienen estrategias de negocios,de clientes y de productos que son particulares

• La administración del talento empieza por recopilar hechosque ayudan a comparar las capacidades contra el plande negocios

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Remuneraciones y recompensascon base en el desempeño

Dado que existen nuevas regulacionesy una mayor vigilancia en torno a lacompensación de los ejecutivos,las empresas deben asegurarse de quecuentan con un sistema de remuneracionesque funciona eficientemente y que sívale la pena defender.

• Es necesario apoyar al Comité de Remuneraciones del Consejocon asuntos de gobierno, revelación de información ycontrataciones de altos directivos; asesoría en administraciónde remuneraciones, análisis de desempeño, benchmarkingde remuneraciones, planes de recompensas con base enel desempeño, así como vigilancia y recompensa por fusionesy adquisiciones

• Manejo de las expectativas de recompensa de los ejecutivos,su motivación y retención durante los tiempos económicosdifíciles

• Uso del análisis de desempeño para resolver objetivamenteproblemas de recompensas

Sistema integral de Gobierno,Riesgo y Cumplimiento (GRC)

La adecuada alineación entre lasfunciones de Gobierno y supervisión,la administración efectiva e inteligentede Riesgos y la prevención delCumplimiento regulatorio, optimizanrecursos, generan ahorros y fortalecenla toma de decisiones.

• Identificar riesgos y administrarlos de una manera inteligente,implementando mejores prácticas de procesos y control interno.

• Desarrollar protocolos de Gobierno Corporativo, familiaresy de sucesión

• Anticipar y administrar el entorno regulatorio (legal, fiscal,ambiental, laboral, etc.)

• Diseñando procesos y controles que contengan la mitigaciónde riesgos y aspectos regulatorios y que a su vez seansupervisados e informados a los órganos de Gobiernoestablecidos

• En consecuencia, se obtiene una perfecta alineación de losaspectos de Gobierno, Riesgo y Cumplimiento, que convergendentro de los procesos de negocio.

Prevención y detección de conductasno éticas y fraude

En un ambiente social y de negocios conmayores exigencias, las empresas debenidentificar oportunamente las conductasinapropiadas y/o no éticas, así comoel fraude, ya que un ambiente sano denegocios refleja importantes reduccionesde costos asociados.

• Una de las conductas más preocupantes y visibles para lasempresas es el fraude. “Actualmente, a nivel global, la pérdidapor este rubro representa el 7% de los ingresos de unacompañía promedio aplicada en el proyecto, con resultadosa nivel global de aproximadamente US$ 994 billonesen pérdidas por fraudes”1

• Las conductas no éticas generalmente ocurren porque lagente tiene la necesidad, ve la oportunidad y comete el ilícito,esto derivado por factores externos o internos o por la mismapersonalidad del individuo que posee tendencias a caer endicho actos

• Algunas de las consecuencias que presentan las empresasafectadas por fraudes son: Desaceleración en el crecimiento,falta de liquidez, recorte de nómina, recorte de gastos y encasos extremos la quiebra de la empresa

• Sabemos que los mecanismos tradicionales como la auditoríainterna, controles internos y la auditoria externa son actividadesque juntas representarían un porcentaje alto de efectividad;pero esta se ve afectada por cuestiones de comunicacióninterna entre las áreas. Adicionalmente los fraudes enlas empresas se detectan por estos departamentos hasta18 meses despues; sin embargo, para establecer un programacompleto de prevención y detección de actividades no éticasy fraude dentro de la empresa el método más efectivo al díade hoy es la denuncia anónima.(Denuncia anónima 46.20%, accidente 20%, Auditoría interna 19.4%,Controles internos 23.3%, Auditoría externa 9.1% y notificadopor policía 3.2%)1

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1(2008 ACFE report to the nation on occupational fraud & abuse, Executive Summary)



Determinación de precios

Conviene utilizar la determinación deprecios como un impulsor poderoso paramejorar el desempeño financiero. Lamayoría de las empresas pone pocaatención al fijar, administrar y capturarel precio.

• La diferencia entre el precio de lista y el precio pagadoes importante debido a la falta de control de precios

• La experiencia de Deloitte con compañías públicas demuestraque es posible mejorar el margen entre 3% y 5% sólo concontrolar los precios

• Menos del 3% de las empresas administra, comunicay ejecuta sus estrategias de precios eficientemente

Crecimiento

Conviene establecer un marco de trabajoestricto para desarrollar una estrategiade crecimiento.

• Las organizaciones obtienen una mejor perspectiva deldesempeño de su crecimiento cuando separan las fuentesque lo generan (fusiones y adquisiciones, participaciónde mercado o el propio impulso)

• Las oportunidades para un crecimiento redituable aumentancuando se desarrollan clusters más pequeños y se entiendesu nivel de madurez

• Analizar el crecimiento genera mediciones estratégicas parael consejo de administración y la alta dirección, agilizandoel proceso de planeación y estrategia

Investigación de fraude / revisiónforense / preparación para litigios

Es importante identificar y respondera situaciones de fraude, conflictos deinterés, violaciones al código de conductacorporativo, incumplimiento de regulaciones,interrupción del negocio, violaciones a loscontratos y a las obligaciones, negligencia,infracciones a la propiedad intelectualy circunstancias similares que puedenafectar negativamente la rentabilidad yreducir drásticamente la productividady la moral de la empresa.

• Un comportamiento fraudulento, tanto de empresas comode personas, generalmente es más visible e inclusive puedeincrementarse durante las épocas de desafío económico

• Conviene realizar una evaluación cuantitativa y cualitativapara aislar y analizar los supuestos daños, ya que esto daráuna comprensión más clara del impacto en la organización

• La revisión puede facilitar la cuantificación de las pérdidasreales o potenciales, minimizar el riesgo de fraude, localizarla solución de disputas comerciales y litigios financieros

fåÖêÉëçëAseguramiento de los ingresos

Las empresas deben asegurarse deidentificar que todos los ingresos ydinero que se les adeude, estén biencuantificados y, finalmente, efectivamentecobrados.

• Las organizaciones con problemas de información, sistemasno integrados o cobranza de ingresos manejada por tercerosestán en mayor riesgo

• El riesgo aumenta con el número de transacciones, de ajustesy de reembolsos

• Las anomalías surgen conforme la complejidad para calcularel precio o cuando éste cambia frecuentemente, o bien,cuando hay convenios de regalías con los clientes

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Segmentación de clientes

Es importante entender el comportamientode los clientes para retener y venderles mása los actuales, ganar nuevos clientesredituables y mantener o incrementarlas utilidades.

• Existen oportunidades cuando hay muchos clientes a travésde diversos canales

• Cada organización tiene información que es fácil de conseguiry que puede utilizarse para analizar el comportamientode los clientes

• No es poco común mejorar de tres a siete veces en materiade retención y prospección de clientes

Estrategia y ejecución de fusionesy adquisiciones

Conviene que las empresas desarrollenuna estrategia de fusiones y adquisicionespara aprovechar las oportunidades delmercado y construyan las habilidadesinternas para ejecutarla.

• Las empresas están llevando a cabo una actividad continuade fusiones y adquisiciones para crear una ventaja competitivay explotar transacciones que constituyan oportunidades

• ¿La empresa cuenta con una estructura interna adecuada,así como con gente capaz para llevar a cabo las fusiones yadquisiciones? ¿La actividad de fusiones y adquisicionesestá ligada a la estrategia corporativa?

• ¿Se han establecido objetivos claros de fusiones y adquisicionesque permitan una alineación estratégica y que protejancontra las malas decisiones en tiempos de volatilidad?

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`çëíçReducción de costos

A pesar del los impactos en los ingresosbrutos, la rentabilidad puede mantenersea través de una reducción controlabley sostenible de costos y mejorandola eficiencia de los procesos.

• La reingeniería de los procesos ineficientes puede reducircostos y eliminar trabajo que no agrega valor

• ¿Se están abordando los gastos controlablescon determinación?

• Para que las iniciativas de reducción de costos perduren,se requiere de una administración de proyecto eficiente,liderazgo efectivo y comunicación

Compras / Cuentas por pagar

Conviene consultar la información decompras y cuentas por pagar paraidentificar las recuperaciones financierasy las oportunidades para optimizarel gasto.

• Existen oportunidades importantes para las empresascon muchos proveedores, acuerdos y transacciones

• En materia de procuración, no es inusual ver recuperacionesfinancieras de cinco a diez veces los honorarios y la identificaciónde oportunidades de compra de diez a quince veces los honorarios

• Mientras mayor sea el número de divisiones, de sistemas,de equipos internos y de ubicaciones que participan enlas compras, las oportunidades serán mayores

Revisión de contratos

Es importante administrar los riesgosde la empresa en su conjunto paraasegurarse de que sólo les está pagandoa sus asociados de negocios y proveedoreslo que debe.

• Es necesario ser más estrictos en materia de control de costos• Las empresas frecuentemente no cuentan con los sistemaso los procesos de administración de datos para hacerle frentea esta situación compleja, y como consecuencia le pagan demás a sus proveedores

• ¿Los distribuidores cumplen realmente con los criteriospara obtener los descuentos que están exigiendo?

Correcto cumplimiento, planeacióny optimización fiscal

Conviene, tanto cumplir correctamentey en tiempo con las obligaciones fiscales,como aprovechar las oportunidades deplaneación fiscal disponibles para administrarel riesgo de manera eficiente y maximizarel valor para los accionistas.

• ¿Se tienen establecidos los controles necesarios para quese evite incurrir en costos innecesarios derivados delincumplimiento o retraso con las obligaciones fiscales?

• ¿Sus estrategias fiscales se adaptan al clima de negociosactual? ¿Está llevando a cabo una planeación eficiente entorno a la reestructura de la deuda interna, a la planeacióny el financiamiento transfronterizos, a la determinación detasas de interés o a la solicitud de todos los incentivosfiscales disponibles en materia de investigación?

• La utilización de las pérdidas fiscales de otros ejercicios ylas actuales, así como de créditos fiscales es imprescindible

• Las empresas, por lo general, procesan una gran cantidadde datos de impuestos por bienes y servicios en forma tardíapara obtener créditos fiscales. Las constantes demoras enel proceso dan por resultado un monto permanente deimpuestos por bienes y servicios “en préstamo” a lasautoridades fiscales

• Dada la entrada en vigor del IETU se tiene estimado el efectocombinado con el ISR al cierre del ejercicio y la implantaciónde medidas que eviten cubrir impuestos en exceso

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Margen operativo

Cadena de suministro

Si las empresas cuentan con una mejorestrategia y ejecución de la cadena desuministro, a través de la procuración,manufactura y distribución, se podríareducir los costos, elevar los niveles deservicio e incrementar el flujo de efectivo

• La eficiencia en el proceso y suministro de pedidos eliminancuellos de botella, minimizan el número de pedidos nosurtidos, retrasos y errores

• Las mejoras en los proceso de suministro físico de productosreducen los costos de distribución y de transporte

• Una mayor calidad en los pedidos y en el suministro físicomejora el flujo de efectivo, reduce errores y mejorala disponibilidad de existencias y los niveles de servicio

Sustentabilidad / manejode desperdicios

La mejora en la sustentabilidad delnegocio, los recursos y la administraciónde desperdicios, representa un costooperativo importante para cualquierempresa. Los controles y procesoseficientes no sólo minimizan el riesgo,sino que también proporcionanoportunidades de ahorro importantes.

• La información de los procesos operativos del negocio ylas mediciones de un solo tipo para materiales comprados /producidos y los volúmenes resultantes de desperdicio soncomponentes esenciales para una estrategia de administraciónde desperdicios eficiente

• Las compañías pueden mejorar la administración de costosa través de la identificación de soluciones estratégicas parareducir costos y mejorar el impacto ambiental y social

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^ÅíáîçGeneración de efectivo y conservaciónde liquidez

Conviene trabajar en la mejora permanentedel flujo de efectivo, a través de laliberación del capital de trabajo yla mejora de las disciplinas en tornoa la administración del efectivo.

• Las empresas que manejan el efectivo adecuadamente asignanun alto valor a la administración de la liquidez en losindicadores clave de desempeño de la administración

• La desconexión entre ventas y mercadotecnia y entrela planeación de la demanda y las compras pueden llevara una reducción importante del capital de trabajo

• Un análisis fiscal también puede identificar oportunidadesen derechos aduanales, impuestos estatales, impuestossobre el valor agregado y detectar pagos duplicados aproveedores que ocurren con más frecuencia de lo queuno se imagina

Revisión de la administraciónde riesgos de la tesorería

Es fundamental revisar la política deadministración de riesgos, la determinaciónde precios y la valuación de losinstrumentos financieros y los informesal consejo de la tesorería.

• Las políticas de administración de riesgos deben probarsede nuevo a la luz de la actual volatilidad en los mercadosfinancieros

• Los consejos de administración desean conocer cómopueden verse afectadas las utilidades por la volatilidaddel mercado, así como el impacto de la contabilidad de valorrazonable en el balance general

• Los modelos inadecuados para determinar precios puedenexponer a las compañías a riesgos no deseados

Administración del capital

Se debe desarrollar un enfoque para laadministración de capital que incorporeáreas clave de riesgos, incluyendo cálculosdel capital, mejoras en el uso del capitaly la administración de riesgos empresariales.

• El monto de capital que se tiene, así como la manera en quese estructuran y/o valúan estos activos son vitales para evitaruna falta de liquidez grave o la quiebra

• La mayor incertidumbre económica y la complejidad de losinstrumentos financieros han incrementado la importanciade la administración del capital y han intensificado la necesidadde tener un mayor conocimiento del riesgo

• La administración del riesgo y los requisitos reglamentarioscorrespondientes han creado la necesidad de cuantificarlos elementos de riesgo

Tratamiento contable del valorrazonable / due dilligence paradeterminar el valor razonable

Es importante determinar el valor razonableen lo que se refiere a pruebas de deteriorodel crédito mercantil, instrumentosfinancieros (swaps de tasas de interés,de tipo de cambio, instrumentos derivadoslibres de deuda, derivados implícitos,opciones de compra de acciones porparte de los empleados) e inversiones.Conviene establecer políticas deadministración de riesgos en torno ala valuación y revisar el impacto de loscambios en las normas contables.

• Como consecuencia de la actual volatilidad de los mercadosde capitales, conviene reconsiderar las valuaciones

• El proceso para determinar el valor razonable debe poderdefenderse e incluir distintos y corroborativos enfoques deconfirmación de la valuación, de análisis de la información,y supuestos, el análisis de estrés y sensibilidad, así comola prueba de modelos

• Las políticas contables relativas al valor razonable duranteel proceso de producción de la información financiera,deben considerar los cambios a las normas contables

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Estrategia y ejecución de desinversiones

Es importante ayudar a los directorescorporativos a revisar su portafolio ydeterminar dónde están las oportunidadesque generan valor, asumiendo un criteriode análisis tanto de valuación comode mercado.

• Debe mantenerse un portafolio de negocios apropiadoen el entorno volátil actual y el que se espera a futuro

• Una portafolio desequilibrado puede dar por resultadopenalizaciones en el mercado, como los precios de la acciónpor debajo del promedio en el mercado o una compra hostil

• Conviene considerar el alto grado de dificultad requeridopara lograr una separación exitosa y la complejidad queconlleva la transferencia de información para seleccionarla mejor opción de separación

Integración post-compra / separaciónprevia a la venta

Ya sea que se aborden las actividades deintegración o las de separación derivadasde una fusión o una adquisición, convieneutilizar las técnicas enfocadas en laadministración de proyectos para evaluar,ejecutar y vigilar el manejo adecuadode las actividades relativas a los clientes,costos de operación, sistemas, eficienciade los activos y en la alineación oredefinición de las estrategias

• Una estrategia y un plan claro para acelerar la creaciónde valor para los accionistas son especialmente críticosen el mercado actual

• Se requiere una comunicación y un plan de administraciónclaros para manejar el cambio y asegurarse de reteneral talento clave

• La movilización de un equipo bien estructurado y experimentadoes necesaria para impulsar la integración de manera eficientey efectiva, así como para alcanzar rápidamente el nivel deseado

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bñéÉÅí~íáî~ëAsesoría sobre deuda y estrategiade reestructuración financiera

Al contar con planes de reorganizaciónoperativa y de reestructura financieraque sean creíbles, se puede conseguirel apoyo de los expertos financieros,tanto actuales como nuevos. Paramantener la credibilidad, es fundamentalpresentarles un plan de reestructuraantes de que se incumpla un contrato.

• Es importante evaluar y vigilar el impacto que tienen los retosdel mercado en las estructuras financieras incluyendo losniveles de apalancamiento, programas de vencimiento, tasasfijas vs. tasas variables, cumplimiento de contratos, etc.

• Al asumir una posición proactiva y presentar propuestascreíbles permite al deudor mantener el control

• Deloitte puede apoyar a través de sus relaciones con acreedorese inversionistas en “situaciones especiales”, para lograrrestablecer las relaciones de los acreditados en problemas

Revisión de proveedores

Resulta fundamental entender y mitigarel estrés financiero de los proveedoresclave, así como garantizar la certeza delos suministros.

• Las dificultades financieras de un proveedor clave puedendetener la cadena de suministro, ocasionar pérdida enlas ventas y dañar la reputación de la empresa

• Aunque muchas organizaciones verifican la situación crediticiade sus clientes, pocas saben si sus proveedores claverealmente tienen solidez financiera

• Es esencial que los proveedores clave tengan la capacidadde crecer con la empresa o de hacer negocios a través delas variaciones en la demanda

Administración de riesgosempresariales

Es importante que las empresas mejorensu inteligencia de riesgo para administrarloefectiva y eficientemente, así como parareducir el costo de su administracióny mejorar su flexibilidad estratégica.

• Las organizaciones que conocen su “coeficiente intelectualen materia de riesgos” están en mejor posición paraadministrarlo y alcanzar sus metas en el corto y largo plazos

• ¿Cómo administrará la empresa los riesgos asociados conuna mayor volatilidad en el mercado, asegurando el máximobeneficio?

• ¿La empresa es ágil? La administración inteligente de riesgostoma en cuenta la capacidad para anticiparse y reaccionarde inmediato ante una oportunidad en el mercado

Manejo de problemas y crisis

Es muy importante identificar, entender,escalar y manejar adecuadamentelos problemas que surgen dentrode la empresa.

• El uso de equipos de cómputo para actividades forensesayuda a conocer cómo se está atendiendo un problemao una situación determinada

• Con los servicios de Discovery, o de preparación legal,se identifica y se interpreta la información disponible

• Los servicios de investigación y disputa garantizan unambiente de trabajo sano y seguro

Administración de utilidadesdecrecientes

Un descenso en las utilidades tieneel potencial para erosionar la confianzade los inversionistas. Los directivos dela empresa y el consejo de administraciónnecesitan evaluar el potencial dedecrecimiento y enfrentar a las partesinteresadas.

• ¿Existe algún proceso por medio del cual se pueda identificarrápidamente la necesidad de hacer una reducción en lasestimaciones y proyecciones de las utilidades?

• Una perspectiva independiente mejorará el proceso de decisióndel consejo de administración

• Es fundamental contar con un manejo oportuno, creíbley congruente de la comunicación con todas las partesinteresadas

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Revelación de información continuaen una economía incierta

Es importante estar preparados pararesponder a los detonadores continuosde revelación de información queprecisamente, suelen acentuarse enel entorno actual de incertidumbreeconómica.

• El consejo de administración y el comité de auditoría debenconocer los parámetros de revelación de informacióncontinua, los eventos detonantes y los calendarioscorrespondientes para tener lista la información que deberevelarse oportunamente al mercado

• La crisis de crédito afecta la capacidad de algunasorganizaciones para cumplir ciertas cláusulas contractualeso para refinanciar su deuda, detonando potencialmenteuna situación que debe revelarse

• El entorno actual está afectando al mercado en relacióncon ciertos activos o valores y su registro en los libroscontables, lo que puede detonar hechos que deban revelarse

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Deloitte presta servicios profesionales en auditoría, impuestos, consultoría y asesoría financiera a organizaciones públicas y privadasde diversas industrias. Con una red global de firmas miembro en 140 países, Deloitte brinda su experiencia y profesionalismo de clasemundial para ayudar a sus clientes a alcanzar el éxito desde cualquier lugar del mundo donde éstos operen. Los 165,000 profesionalesde la firma están comprometidos con la visión de ser el modelo de excelencia.

Los profesionales de Deloitte están unidos por una cultura de cooperación basada en la integridad, el valor excepcional a clientesy mercados, el compromiso mutuo y la fortaleza de la diversidad. Disfrutan de un ambiente de aprendizaje continuo, experienciasdesafiantes y oportunidades de lograr una carrera en Deloitte. Sus profesionales están dedicados al fortalecimiento de la responsabilidadempresarial, a la construcción de la confianza y al logro de un impacto positivo en sus comunidades.

Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu –asociación suiza– y a su red de firmas miembro, cada una como una entidad únicae independiente. Conozca en www.deloitte.com/mx/conozcanos la descripción detallada de la estructura legal de Deloitte ToucheTohmatsu y sus firmas miembro.

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