ADMINISTRACION Y

DESPACHO FISCAL

Por qué hablar de administración en un despacho fiscal?

Todo el mundo tiene

un cliente (o usuario) Como encontrarlo? Pare de hacer lo que

hace y vea quien reclama.

Quien no se sienta contento con su desempeño, ese es su cliente.

Si nadie dice nada, mejor ir postulando a otro trabajo.

El ciudadano como usuario

El ciudadano como usuario Los usuarios son los litigantes. Los

ofertantes son los fiscales: procesos oportunos y justos.

El intercambio se da durante el proceso: eficacia, seguridad, valor, eficiencia, celeridad, predictibilidad.

Cliente: alto grado de sustitución, intercambio libre y competencia.

Usuario : utilidad recíproca para continuidad del servicio.

Administrado: bajo grado de sustitución, opción única de intercambio.

“Un segundo significado de justicia, el más común yo diría, es simplemente eficiencia” Richard A. Posner

La eficiencia en terminos simples significa obtener el beneficio o resultado al menor costo.

Sentidos de eficiencia Sentido material : Ej. : Uso indebido de

vehiculo oficial debe ser penalizado o administrativizado? . Ley o sentencia que declara escala porcentual de remuneraciones de jueces, y que no se cumple.

Sentido procedimental: Ej. Seria eficiente que toda resolucion o disposicion sea apelable?

Sentido organizacional: justicia como servicio de oferta limitada (tiempo, personas, materiales, etc.).

Perspectivas para relacionar administracion y despacho fiscal

Macro o externa

Mediata: Marco general del Estado, interinstitucional, contexto social, etc.

Inmediata Marco institucional, interrelacion con otras dependencias de la Fiscalía.

Micro o interna

Despacho del fiscal, tareas, personas, recursos.

Lo que puede encontrar un Fiscal al

asumir un despacho…

Lo que puede encontrar un Fiscal al

asumir un despacho..

Lo que puede encontrar un Fiscal al

asumir un despacho..

1. Aspectos generales de la

Administración

Las preguntas iniciales

Qué hace esta oficina?

Para qué estoy aquí?

Como lo voy a hacer? (calidad, cantidad, actitud)

Con quien ?(recursos humanos)

Con qué ?(recursos materiales)

Cuando ? (oportunidad, prioridades)

Para quién (cliente o usuario)

Definicion de Administracion

Proceso : conjunto de acciones sistematicas para lograr un fin.

De Diseñar: planeamiento, organización Mantener : integracion, dirección, control Ambientes: oficina, division, organizacion Donde individuos : trabajadores, ejecutivos Colaboran en grupos: trabajo en equipo,

redes Eficientemente : mayor beneficio al menor

costo Y cumplen objetivos seleccionados : forma

de medir si el proceso estuvo bien diseñado. Retroalimentacion.

Objetivos estratégicos MPhttp://www.mpfn.gob.pe/home#

Servicio ético y de calidad, transparencia, eficiencia, capacidad operativa soporte normativo.

Implementar nuevo Código Procesal Penal

Moderna organización

Fortalecer imagen

Servicio científico forense de calidad, eficiente, oportuno, ético y humano

Luego, los recursos humanos de un despacho fiscal deben estar alineados y motivados para cumplir con los objetivos institucionales.

2. Procesos Gerenciales (E.Procesal)

Planear Guia para que los recursos se orienten a

lograr los objetivos.

Implica visión, misión del despacho, evaluar la situación actual, fijar objetivos y políticas anuales y plan de trabajo.

Organizar Es ordenar y distribuir el trabajo, la

autoridad y recursos para alcanzar las metas (plan anual).

Involucra también la estructura.

Integrar al personal Cubrir y mantener los puestos de la

estructura.

Abarca reclutamiento, selección colocación ,ascenso, evaluación y capacitación, remuneración, y salida.

Dirigir Mandar, influir y motivar Son importantes las relaciones con las

demas personas (compromiso, establecer el ambiente para que hagan su mejor esfuerzo) y el tiempo.

El lider es un jefe respetado por su trabajo.

Controlar Implica establecer estándares, medir

resultados, comparar con las normas establecidas, tomar medidas correctivas.

Incluye la calidad (calidad total: cliente, mejora continua)

Fiscal evalúa resultados de su gestión a traves de indicadores, comprueba cumplimiento de metas y vuelve a planificación.

Necesaria sinergia Sinergia es cooperación. 1+1=3. Ejemplo:

una persona de perfil teórico con otra de perfil práctico se complementan y producen algo superior a lo que habrían podido hacer aislados.

El trabajo en equipo aumenta los recursos, mejora el compromiso, la motivación, la disciplina, la calidad de las decisiones.

3. Sistema de incentivos

Incentivos pagos en forma de salarios, premios,

oportunidades, estabilidad, elogios, a cambio de contribuciones. Su valor de utilidad es subjetivo (lo útil para uno puede no ser para otro).

Ej. Asistencia a acto académico, reconocimiento público

Motivación del personal Influencia que provoca un

comportamiento orientado al cumplimiento de objetivos.

Factores que influyen en la motivacion

Diferencias individuales : necesidades, valores, actitudes, intereses, capacidades.

Practicas organizacionales : reglas, politicas del personal, prácticas administrativas.

Caracteristicas del puesto : variedad de habilidades, significado de tareas, autonomía, retroalimentación.

Jefe debe estar informado de las interrelaciones entre los 3 factores y su efecto en los trabajadores.

4. La tecnologia de la informacion

Utilización de tecnología para el manejo y procesamiento de información: captura, transformación, almacenamiento, protección, y recuperación de datos e información.

Objetivo estratégico : implementar una moderna organización acorde con los avances tecnológicos.

Importancia estratégica de los sistemas de información:

Servicio público más rápido y eficiente, se evitaría concurrencia masiva en busca de información

Consulta en tiempo real sobre estado de proceso

Ubicación del estado de pedido realizado

Notificación virtual

Interrelación con otras entidades públicas : red de comunicación, acceso a información, atención a pedidos. Adm

Futuro.wmv , e-Justicia.cat.wmv