ADMINISTRACION DE MINASEs laciencia socialaplicada otecnologasocial que tiene por objeto el estudio de las organizaciones, y latcnicaencargada de laplanificacin, organizacin, direccin y controlde los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de unaorganizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por dicha organizacin.

Administracin moderna de una organizacin, centrada en la estrategia y enfocada a lasnecesidadesdel cliente.Otras definiciones de Administracin (segn varios autores) son las siguientes: La administracin como una ciencia social compuesta de principios, tcnicas y prcticas y cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se puede alcanzar propsitos comunes que individualmente no es factible lograr. La Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. (George R. Terry) La Administracin es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado. (Jos A. Fernndez Arenas) La Administracin es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad. (Lourdes Mnch GalindoyJos Garca Martnez) Andreas Kaplan especficamente describe la administracin europea como "una gestin intercultural y social, basada en un enfoque interdisciplinario".La Administracin es la gestin que desarrolla el talento humano para facilitar las tareas de un grupo de trabajadores dentro de una organizacin. Con el objetivo de cumplir las metas generales, tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la aplicacin de tcnicas y principios del proceso administrativo, donde este toma un papel preponderante en su desarrollo ptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que genera certidumbre en el proceder de las personas y en la aplicacin de los diferentes recursos.Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en comn:1. La existencia de un objetivo(s) hacia el cual est enfocada la administracin.2. Menciona la eficacia, es decir, lograr los objetivos en el mejor tiempo y cantidad.3. La eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y la mxima calidad.4. La administracin se da en grupos sociales.5. Debe existir la coordinacin de recursos para lograr el fin comn.6. Productividad, es la obtencin de los mximos resultados con el mnimo de recursos, en trminos de eficacia y eficiencia.ETIMOLOGIALa palabraadministracinproviene del latnadhacia, direccin, tendencia, yministersubordinacin, obediencia, al servicio de; y significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro; es decir, aquel que presta un servicio a otro, estar al servicio de otro de la sociedad, hacindola ms productiva (eficiencia), para el cumplimiento de sus objetivos (eficacia).Considerando la definicin anterior, puede decirse entonces que: Planificar: Es el proceso que comienza con la visin que tiene la persona que dirige a una organizacin; la misin de la organizacin; fijar objetivos, las estrategiasy polticas organizacionales, usando como herramienta elmapa estratgico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organizacin y las oportunidades/amenazas del contexto (Anlisis DAFO). La planificacin abarca el largo plazo (de 5 a 10 o ms aos), el mediano plazo (entre 1 y 5 aos) y el corto plazo, donde se desarrolla elpresupuestoanual ms detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales, polticos, climticos, econmicos, tecnolgicos, generan un entorno turbulento donde la planificacin se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemtica y permanente. Organizar: Responde a las preguntas Quin va a realizar la tarea?, implica disear elorganigramade la organizacin definiendo responsabilidades y obligaciones; cmo se va a realizar la tarea?; cundo se va a realizar?; mediante eldiseodeproceso de negocio,que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qu secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar. Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasin ejercida por medio delLiderazgosobre los individuos para la consecucin de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lgicos y tambinintuitivosdetoma de decisiones. Controlar: Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratgico, nivel tctico y a nivel operativo; la organizacin entera es evaluada, mediante un sistema deControl de gestin; por otro lado tambin se contratan auditoras externas, donde se analizan y controlan las diferentes reas funcionales.Elobjeto de estudiode la Administracin son lasorganizaciones; por lo tanto, es aplicable aempresasprivadas y pblicas;institucionespblicas yorganismos estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales;hospitalesy otrasinstituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.LA ADMINISTRACION POR AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA Administracin financiera oFinanzas corporativas. Administracin comercial (marketingomercadotecnia). Administracin de la produccin uoperaciones. Administracin deRecursos humanos.

Organizacin clsica piramidal de las organizaciones, por reas funcionales.Como las reas funcionales ms caractersticas; pero tambin se pueden encontrar departamentos de: Administracin de las tecnologas de la informacin. Organizacin y mtodo. Administracin estratgica. Gestin del conocimiento. Gestin del talento. Gestin de proyectos. Gestin de riesgos. Administracin de la cadena de suministroyLogstica, etc., como las ms frecuentes dentro de las organizaciones.La Administracin se relaciona estrechamente con otras ciencias como laeconoma, lacontabilidad, lapsicologa, lasociologa, lapoltica, lasmatemticas, la estadstica, laantropologa, lahistoria, lageografay lafilosofa.HISTORIAExisten dificultades al remontarse al origen de la historia de la administracin; algunos escritores, remontan el desarrollo de la administracin a los comerciantes sumeriosy a losegipcios antiguosconstructores de laspirmides, o a los mtodos organizativos de laIglesiay las milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala pequea, no se sentan obligadas a hacer frente sistemticamente a las aplicaciones de la administracin.Lasinnovacionestales como la extensin de losnmeros rabes(entre los siglos V y XV) y la aparicin de lacontabilidadde partida doble en1494proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de la organizacin, y de esta forma el nacimiento formal de la administracin. Sin embargo es en elSiglo XIXcuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la administracin de manera cientfica, y el primer acercamiento de un mtodo que reclamaba urgencia dada la aparicin de laRevolucin Industrial.Siglo XIXAlgunos piensan en la administracin moderna como una disciplina que comenz como un vstago de la economa en elsiglo XIX. Los economistas clsicos, comoAdam SmithyJohn Stuart Mill, proporcionaron un fondo terico a la asignacin de los recursos, a la produccin y a la fijacin de precios. Al mismo tiempo, innovadores comoEli Whitney,James WattyMatthew Boultondesarrollaron herramientas tcnicas de produccin tales como laestandarizacin, procedimientos decontrol de calidad,contabilidad analticayplaneamientodel trabajo.Para fines delsiglo XIX,Lon Walras,Alfred Marshally otros economistas introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios tericos de la Administracin.Joseph Whartonofreci el primer curso de nivel terciario sobre Administracin en1881.Siglo XXDurante elsiglo XXla administracin fue evolucionando en la medida en que las organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como laingeniera, lasociologa, lapsicologa, lateora de sistemasy las relaciones industriales fueron desarrollndose.ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION La escuela de la administracin se desarroll en los Estados Unidos durante los gobiernos de los presidentesTheodore RooseveltyWoodrow Wilson. En este contexto nace la escuela de laTeora Clsica.Esta escuela se divide en cuatro corrientes principales, que tratan de establecer principios de aplicacin universal, analizando la naturaleza y estructura de la Administracin:Escuela de administracin cientficaAlrededor del1900, muchos empresarios intentan dar a sus actividades e ideas una base cientfica. Los ejemplos incluyenScience of Management, deHenry Towne, de1890,La Administracin cientfica, deFrederick Winslow Taylor(1911),El estudio aplicado del movimiento, deFrankyLillian Gilbreth(1917). En1912Yoichi Uenointrodujo eltaylorismoenJapny se convirti en el primerconsultoren administracin de empresas que cre el llamado "estilo japons de Administracin". Su hijoIchiro Uenofue un pionero de lagaranta de calidadjaponesa. Para la dcada de1930hace su aparicin elfordismo, siguiendo las ideas deHenry Ford, el fundador de laFord Motor Company.Escuela de administracin clsicaLas primeras teoras generales de la Administracin aparecieron alrededor de1916. Primero,Henri Fayol, que es reconocido como el fundador de la escuela clsica de la administracin, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableci los 14 principios de la administracin en su libroAdministracin general e industrial:1. Subordinacin de intereses particulares:Por encima de los intereses de los empleados, estn los intereses de la empresa.2. Unidad de Mando:En cualquier trabajo un empleado slo deber recibir rdenes de un superior.3. Unidad de Direccin:Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condicin esencial para lograr la unidad de accin, coordinacin de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de direccin, pero no se deriva de esta.4. Centralizacin:Es la concentracin de la autoridad en los altos rangos de la jerarqua.5. Jerarqua:La cadena de jefes va desde la mxima autoridad a los niveles ms inferiores y la raz de todas las comunicaciones van a parar a la mxima autoridad.6. Divisin del trabajo:quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.7. Autoridad y responsabilidad:Es la capacidad de dar rdenes y esperar obediencia de los dems, esto genera ms responsabilidades.8. Disciplina:Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la dedicacin y un correcto comportamiento.9. Remuneracin personal:Se debe tener una satisfaccin justa y garantizada para los empleados.10. Orden:Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material como humano.11. Equidad:Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.12. Estabilidad y duracin del personal en un cargo:Hay que darle una estabilidad al personal.13. Iniciativa:Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el xito de este.14. Espritu de equipo:Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organizacin.Escuela Empirolgica de Ernest DaleLaescuela empirolgicadeErnest Daleplantea que la Administracin no debe basarse solo en la experiencia prctica que enunciaron los iniciadores de la Administracin, sino que se deben realizar investigaciones para cada caso en particular y en un determinado momento; tambin plantean la enseanza por medio de casos reales.ENFOQUE HUMANISTICO DE LA ADMINISTRACIONCon el advenimiento del enfoque humanstico, la teora administrativa sufre una verdadera revolucin conceptual: la transferencia del nfasis antes puesto en la tarea (por la administracin cientfica) y en la estructura organizacional (por la teora clsica de la administracin) al nfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Con elenfoque humanstico, la preocupacin por la mquina y por el mtodo de trabajo, por la organizacin formal y los principios de administracin aplicables a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la preocupacin por el hombre y su grupo social: de los aspectos tcnicos y formales se pasa a los aspectos psicolgicos y sociolgicos.Escuela de las relaciones humanasLateora de las relaciones humanas(tambin denominadaescuela humanstica de la administracin), desarrollada porElton Mayoy sus colaboradores, surgi en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante los experimentos deHawthorne. Fue bsicamente un movimiento de oposicin a la teora clsica de la administracin.6Laescuela de las relaciones humanassurgi, en parte, debido a que el enfoque clsico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el inters por ayudar a los gerentes a manejar con ms eficacia losRecursos humanosde sus organizaciones. Varios tericos trataron de reforzar la teora clsica de la organizacin con elementos de la sociologa y la psicologa.La lnea de investigacin en esta escuela es la deElton Mayoy algunos otros colegas deHarvard, entre ellosFritz J. RoethlisbergeryWilliam J. Dicksonque realizaron una serie de estudios enWestern Electric Companyentre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como los estudios de Hawthorne, porque muchos de ellos fueron realizados en lafbrica Hawthornede Western Electric, cerca deChicago. En estos estudios se investig la relacin entre la cantidad de iluminacin en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores llegaron a la conclusin de que los empleados trabajaran con ms tesn si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atencin especial. Este fenmeno se conoci, ms adelante, como elefecto de Hawthorne.Los investigadores tambin llegaron a la conclusin de que losgrupos informales de trabajo(el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad. Muchos de los empleados deWestern Electricopinaban que su trabajo era aburrido y absurdo, pero que sus relaciones y amistades con sus compaeros, en ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo compartido contra los jefes, le daban cierto significado a su vida laboral y les ofrecan cierta proteccin contra la gerencia. Por tal motivo, la presin del grupo, con frecuencia, representaba una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia.As pues, Mayo era de la opinin que el concepto del hombre social (movido por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y ms sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades econmicas personales.Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas mejor la perspectiva clsica que consideraba la productividad casi exclusivamente como un problema de ingeniera. En cierto modo, Mayo redescubri el antiguo principio deRobert Owensegn el cual, un genuino inters por los trabajadores, las mquinas vitales como Owen sola llamarlos, pagara dividendos.Adems, estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formacin de los administradores. La atencin fue centrndose cada vez ms en ensear lashabilidades directivas, en oposicin a las habilidades tcnicas. Por ltimo, su trabajo hizo renacer el inters por la dinmica de grupos. Los administradores empezaron a pensar en funcin de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo.ESCUELA ESTRUCTURALISTA - BUROCRATICALaescuela estructuralista-burocrtica analiza las relaciones que tienen las organizaciones con el sistema social que las rodea; estudia los intercambios y las influencias del contexto en la organizacin; tambin estudia los grupos formales e informales dentro de las organizaciones y como influye el contexto en estos. Los principales protagonistas de esta escuela fueron:Ralf Dahrendorf,7yAmitai Etzioni. La escuela estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organizacin formal e informal.Haca el final de ladcada de 1950, la teora de las relaciones humanas experiencia tpicamente democrtica y norteamericana entr en decadencia. Ese primer intento sistemtico de introduccin de la ciencia del comportamiento en la teora administrativa, a travs de una filosofa humanstica, acerca de la participacin del hombre en la organizacin, trajo una profunda transformacin en la administracin. Si, por una parte, combati profundamente la teora clsica, por otra, no proporcion las bases entre la teora clsica y la teora de las relaciones humanas cre unimpassedentro de la administracin que la misma teora de la burocracia no estuvo en condiciones de superar.ESCUELA CONDUCTISTA (PSICOLOGICA) DE LA ADMINISTRACIONAbraham Maslow,Douglas McGregoryFrederick Herzberg, entre otros, escribieron sobre lasuperacin personalde los individuos. Su obra engendr nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Adems, determinaron que las personas pretendan obtener algo ms querecompensaso placer al instante. Dado que las personas tenan formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organizacin deberan sustentar dicha complejidad.Segn Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene forma depirmide. Las necesidades materiales y de seguridad estn en la base de la pirmide y las necesidades del ego (por ejemplo, lanecesidad de respeto) y lasnecesidades de autorrealizacin(como lanecesidad de crecimiento personalyde significado) estn en la cspide. McGregor present otro ngulo del concepto de la persona compleja. Distingui dos hiptesis bsicas alternativas sobre las personas y su posicin ante el trabajo. Llam a estas dos hiptesisteora Xyteora Y.Por su parte, Herzberg plante distintos elementos y factores que motivan, desmotivan o no motivan al factor humano dentro de la organizacin. Explic que todo lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y su forma de sentirse, lo motivar; sin embargo, todo aquello que imponga reglas, polticas de la organizacin, salarios, entre otros, no lo motivarn pero que, si no estn presentes, podrn desmotivarlo.Teora de la jerarqua de necesidadesLa llamadapirmide de Maslowojerarqua de las necesidadeshumanases una teorapsicolgicapropuesta porAbraham Maslowen su obraUna teora sobre la motivacin humana(A Theory of Human Motivation), de1943, que posteriormente ampli. Maslow formula en su teora una jerarqua de necesidades humanas y defiende que, conforme se satisfacen las necesidades ms bsicas (parte inferior de la pirmide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos ms elevados (parte superior de la pirmide).Teora de los dos factoresFrederick Herzbergformul la llamadateora de los dos factorespara explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas. La satisfaccin que es principalmente el resultado de los factores de motivacin. Estos factores ayudan a aumentar la satisfaccin del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfaccin. La insatisfaccin es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfaccin, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin a largo plazo.Teora X y Teora YDouglas McGregor, en su obraEl lado humano de las organizaciones(1960), describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denominTeora X y Teora Y. Son dos teoras contrapuestas de direccin; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores slo actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.Teora del desarrollo organizacionalEn la dcada de los aos sesenta, en los Estados Unidos, un grupo de cientficos sociales desarroll un trabajo que hace nfasis en el desarrollo planeado de las organizaciones: eldesarrollo organizacional(abreviadoD.O.). Desde entonces se ha escrito mucho sobre el asunto, en especial algunos profesionales ligados a lasciencias del comportamientoque ejercen tambin funciones deconsultores de organizaciones. El asunto ha sido entendido de diversas maneras por los numerosos autores, y no existe un consenso general bien definido sobre qu es el desarrollo organizacional.8Teora de la organizacinLateora de la organizacinoteora de las organizacionestiene como objetivo central descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad humana. Parte del llamadohombre administrativo, donde se identifica al ser que se comporta con relativa racionalidad y busca obtener resultados satisfactorios, y lo diferencia del llamadohombre econmico, que acta racionalmente y busca maximizar el beneficio.James MarchyHerbert Simonrealizaron una obra a finales de la dcada de 1950 donde plantearon cientos de proporciones acerca de lospatrones de conducta, sobre todo en relacin con lacomunicacinen las organizaciones. Su influencia sobre el desarrollo de la teora administrativa posterior ha sido importantsima y permanente, para investigar en forma cientfica.Uno de sus mayores aportes fue lateora de la decisin.ESCUELA SISTEMICA DE LA ADMINISTRACIONLa llamadaescuela sistemtica de la Administracinagrupa en su seno a laciberntica, lateora matemtica de la Administracin, lateora de las contingenciasy lateora de los sistemasy es representada por autores comoNorbert Wiener,John von Neumann,Ludwig von Bertalanffy,Daniel Katz,Robert L. KahnyStanford L. Optner, entre otros. La escuela sistemtica propone una nueva forma de analizar la organizacin reconociendo la importancia de las relaciones entre las partes para alcanzar el propsito del todo.Teora matemtica de la AdministracinLateora matemtica de la Administracinmanifiesta que la toma de decisin es un proceso y por lo tanto este puede ser traducido a frmulas matemticas; realizamodelos matemticosaplicados a la solucin de los problemas administrativos. Esta escuela se divide en dos ramas: La ciberntica, donde destacanNorbert WieneryArturo Rosenblueth, y Los investigadores operacionales, donde se aplican modelos matemticos deprogramacin lineal,teora de colas,teora de grafos, etc.Teora de los sistemasLateora de los sistemasoteora general de los sistemas(TGS) se desarroll durante laGuerra Fray es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas acadmicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al bilogo austriacoLudwig von Bertalanffy, quien acu la denominacin a mediados delsiglo XX. Las organizaciones como sistemas: Una organizacin es un sistema sociotcnico incluido en otro ms amplio, que es la sociedad, con el que interacta en una influencia mutua. Tambin puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.Modelo antropomrficoSegn el modeloantropomrficolas organizaciones pueden describirse con las caractersticas biolgicas que caracterizan a los seres vivos, en concreto a los humanos. As, la Administracin se concibe como un proceso de deteccin de patologas, su anlisis y la prescripcin de un tratamiento para afrontarlas. Los administradores seran los encargados de la gestin de lo imperfecto, partiendo de la base de que ninguna organizacin es infalible y de que es unautopapretender la perfeccin en el funcionamiento de entidades y sistemas interrelacionados.ESCUELA DE TOMA DE DESICIONESLaescuela de toma de decisionesmanifiesta que la ejecucin administrativa se lleva a cabo por medio de una decisin; afirman que los administradores necesitan saber tomar decisiones y saber con exactitud cmo tomarlas medianteprocesos lgicos. Cuenta, entre sus principales autores, aHoward Raiffade Harvard.ESCUELA SITUACIONAL O CONTINGENCIALLa llamadaescuela situacional, tambin llamadaescuela contingencial, es un enfoque que plantea que el administrador se ve influido por la situacin y por las circunstancias que lo rodean, pero plantea que a su vez puede influir en estas situaciones por medio de la decisin administrativa que toma. Se destacan autores como Hall, Harold Koontz12y Weihrich.CORRIENTES DE PENSAMIENTO SURGIDAS A PARTIR DE 1980Escuela de administracin estratgicaSurge en la dcada de 1980 y, segnHenry Mintzberg, tiene dos enfoques: el normativo, que recomienda un mtodo para elaborar una estrategia, lo conciben los expertos y despus los trabajadores lo llevan a la prctica; por otro lado el enfoque descriptivo se refiere a como se crean o forman las estrategias y supone que las fases de formulacin y ejecucin interactan y se recrean. Las empresas no crean sus estrategias de forma deliberada sino que surgen de sus actividades.13Los pioneros en esta disciplina fueronPeter Drucker, quien manifest el pensamiento estratgico mediante preguntas simples: Cul es nuestro negocio?, Dnde estamos? y Dnde queremos estar?. Por lo tanto, definir a qu se dedica (diagnstico), dnde se quiere llegar (visin) y definir los caminos para poder llegar (cmo). El otro pionero fueIgor Ansoffquien desarroll una serie de estrategias para conquistar nuevos mercados (matriz de Ansoff).Otro autor importante aqu esMichael Porter, quien desarroll estrategias competitivas (estrategias genricas de Porter) y una serie de matrices de anlisis industrial,anlisis Porter de las cinco fuerzas, lacadena de valor, etc.Teora ZLateora Z, tambin llamadaescuela japonesa, se populariz durante el boom econmico, y se interesa en incrementar la apropiacin y amor del empleado por la compaa, por medio de un trabajo de por vida, con gran nfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo. Segn el doctorWilliam Ouchi, su principal proponente, la administracin de la teora Z tiende a promover los empleos fijos, la alta productividad y alta satisfaccin y moral en los empleados.Teora de las limitacionesLateora de las limitacionesoteora de las restricciones(Theory of Constraints - TOC) fue creada porEliyahu M. Goldratt, doctor enfsicaisraelque, siendo empresario de la industria delsoftwarey siendo su empresa la 6 de ms rpido crecimiento en1982segnInc. Magazine, se pregunt si acaso existira alguna relacin vlida entre las tcnicas utilizadas en la resolucin de problemas cientficos y los que l encontr en su trabajo empresarial. Inici su investigacin y el desarrollo de su teora en forma de una novela, subest-sellerLa meta.En este libro, Eliyahu Goldratt muestra la esencia de su teora. La desarrolla de manera ldica en el entorno de una empresa manufacturera sentenciada a la liquidacin; su gerente,Alex Rogo, tiene tres meses para recuperar la rentabilidad de la empresa y la estabilidad en su familia.La esencia de la teora de las restricciones se basa en cinco puntos correlativos de aplicacin: Identificar las restricciones del sistema. Decidir cmo explotarlas. Subordinar todo a la decisin anterior. Superar la restriccin del sistema (elevar su capacidad). Si en los pasos anteriores se ha roto una restriccin, regresar al paso (1), pero no permitir la inercia.Calidad totalLagestin de la calidad total(TQM, del inglsTotal Quality Management) es una estrategia degestinorientada a crear conciencia decalidaden todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizado en manufactura, educacin, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina total porque en ella queda concernida la organizacin de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella.Reingeniera de procesosHammer y Champy definen a lareingeniera de procesoscomola reconcepcin fundamental y el rediseo radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramticas en medidas de desempeo tales como en costos, calidad, servicio y rapidez14Por lo tanto, se trata de una reconcepcin fundamental y una visin holstica de una organizacin. Preguntas como: por qu hacemos lo que hacemos? y por qu lo hacemos como lo hacemos? llevan a interiorizarse en los fundamentos de los procesos de trabajo.La reingeniera de procesos es radical hasta cierto punto, ya que busca llegar a la raz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos, con el fin de crear ventajas competitivas osadas, con base en los avances tecnolgicos.Teora de la excelenciaLa nocin deexcelencia organizacionalsurge como un mbito conceptual y estratgico en las ciencias de la administracin en la dcada de 1980, que se caracteriz por el impacto de tres nuevos modelos tericos de la administracin, estrechamente vinculados. El primero de ellos fue el "milagro japons" y el nfasis en la calidad (desdeShigeru Kobayashi, 1972, yWilliam Ouchi, 1982). El segundo, derivado en gran medida del anterior, fue el exitoso "best-seller' de Peters y Waterman (1984) sobre la excelencia de las organizaciones. El tercero se centra en las propuestas de los estudiosos de lacultura organizacional, comoEva Kras(1990).En este contexto, de acuerdo conJ. L. Pariente(1993), los intentos por establecer una teora general de las organizaciones han ido convergiendo, poco a poco, en una visin a nivel macro de las organizaciones como entidades socioculturales en las que actan los procesos administrativos.La teora de las organizaciones pretende, como cualquierteora cientfica, establecer un cuerpo de conocimientos de validez universal. Universalidad que surge al depender la teora, como todas las dems propuestas cientficas, de un paradigma o marco de referencia, que en el caso de las organizaciones est conformado por las variables, tanto externas como internas de las organizaciones y su entorno, as como de sus interrelaciones. Propone, por tanto, la utilizacin de modelos consistentes con su circunstancia especfica, de manera que se establezca una relacin funcional entre las variables externas, la tecnologa y la cultura, con las variables internas de la organizacin, ya sean estructurales o de procesos.CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificacin, organizacin, integracin de personal, direccin (liderazgo) y control. Es una ciencia que se basa en tcnicas viendo a futuro, coordinando cosas, personas y sistemas para lograr, por medio de la comparacin y jerarqua un objetivo con eficacia y eficiencia. La toma de decisiones es la principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas buenas inversiones y excelentes resultados. Porque en l tiene siempre que existircoordinacinsistemtica de medios. La administracin se da por lo mismo en el estado, en el ejrcito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administracin sern los mismos, aunque lgicamente existan variantes accidentales. Se puede decir que La administracin es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos existentes. Especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que acompaa. Se puede ser un magnfico ingeniero de produccin y un psimo administrador. La administracin tiene caractersticas especficas que no nos permite confundirla con otra ciencia o tcnica. Que la administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas, tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc. Unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo. Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc. Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios, procesos, procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Est relacionada conmatemticas,estadstica,derecho,economa,contabilidad,sociologa,psicologa,filosofa,antropologa,ciencia poltica. Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

PROCESO ADMINISTRATIVOLa administracin puede verse tambin como un proceso. Segn Henry Fayol, dicho proceso est compuesto por funciones bsicas: planificacin, organizacin, direccin, coordinacin, control.Planificacin:Procedimiento para establecer objetivos y un curso de accin adecuado para lograrlos.Organizacin:Proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de manera estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas especficas.Direccin:Funcin que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organizacin entera, con respecto a una tarea. A partir de la direccin, los administradores ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una empresa.Coordinacin:Integracin de las actividades de partes independientes de una organizacin con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.Control:Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones simultneamente.Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que estn totalmente interrelacionados. Cuando una organizacin elabora un plan, debe ordenar su estructura para hacer posible la ejecucin del mismo. Luego de la ejecucin (o tal vez en forma simultnea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificacin, o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del control realizado puede surgir una correccin en la planificacin, lo que realimenta el proceso.EL PAPEL DEL ADMINISTRADORLa profesin de administrador tiene muchos aspectos: segn el nivel en que se site, deber vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planificacin, organizacin, direccin y control de las actividades de su departamento o divisin en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende servir. Cuanto ms se preocupe el administrador para saber o aprender cmo se ejecutan las tareas, ms preparado estar para actuar en el nivel operacional de laempresa. Cuanto ms se preocupe por desarrollar conceptos ms preparado estar para actuar en el nivel institucional de la empresa. Un administrador debe conocer cmo se prepara un presupuesto de gastos o unaprevisin de ventas, como se construye unorganigramaoflujograma, como se interpreta unbalance, como se elabora la planificacin y el control de produccin, etc, ya que estos conocimientos son valiosos para la administracin, sin embargo lo ms importante y fundamental es saber como utilizarlos y en que circunstancias aplicarlos de manera adecuada.Los destacados de la administracin son los administradores, siendo la carrera universitaria que expide el ttulo respectivo laLicenciatura o Grado en Administracin de Empresas(Bachelor's degree in Business Administration, en pases anglosajones), asimismo en casi todos los pases del mundo existe una maestra de posgrado en negocios llamadaMBA(Master in Business Administration).CAMPO DE APLICACION El administrador es un organizador de recursos materiales y humanos. Estudiando administracin las habilidades y conocimientos que desarrolles te permitirn detectar, prevenir y corregir errores en la planeacin del trabajo de las personas. Como administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser ms efectivos en su trabajo. El campo de trabajo del administrador comprende todas las Organizaciones Humanas, Pblicas y Privadas, Despachos de Asesora y servicios como emprendedor independiente. Un buen administrador debe conocer todas las escuelas administrativas, para aplicar la ms adecuada a las necesidades de la organizacin para la cual trabaja, sin restarle importancia al hecho de comprender y comunicar a sus subordinados, ya que la coordinacin de ideas y voluntades de accin slo se logra cuando los componentes coadyuvan para alcanzar un objetivo comn. Cuando hay conflictos o inconformidad entre los miembros del grupo de trabajo, los esfuerzos podran llegar a desviarse del objetivo principal.FUNCIONES O AREAS FUNCIONALES DE LAS ORGANIZACIONES Direccin de Recursos Humanos Direccin de operaciones o Administracin de la produccin Direccin estratgica Direccin de Mercadotecnia Direccin Financiera Administracin de las tecnologas de la informacinBIBLIOGRAFIA1. Andreas Kaplan: European Management and European Business Schools: Insights from the History of Business Schools, European Management Journal, 2014.2. Chiavenato Idalberto,Introduccin a la teora general de la administracin, 7a. ed., McGraw-Hill Interamericana, 2004, p. 10.3. Administracin Moderna de Agustn Reyes Ponce4. Escuelas de la Teora Administrativa5. Introduccin a la teora general de la Administracin, Idalberto Chiavenato, p. 136.6. Introduccin a la teora general de la administracin, de Idalberto Chiavenato.7. Sobre el enfoque sistmico de la Administracin8. Leader Summaries (ed.).Resumen del libro Patologas en las organizaciones, de Javier Fernndez Aguado. Consultado el 1 octubre 2014.9. Mintzberg, H., en George, C; 2005:23510. Institute of Industrial Engineers, "Ms all de la Reingeniera", CECSA, Mxico, 1995, p.4.

DOCENTE: ING. EDWAR FLORES SONCCO