ENFOQUE HUMANÍSTICO ENFOQUE HUMANÍSTICO DE LA ADMINISTRACIÓNDE LA ADMINISTRACIÓN

INTEGRANTES:

•FARFÁN SOTO, Candice S.

•MUCHA PIÑAS, Magaly R.

Administración Científica Tarea

Teoría Clásica de la Administración Funciones

Enfoque Humanístico

Aspectos psicológicos y sociológicos

Como una reacción contra :

La deshumanización del trabajo.Los métodos científicos rigurosos.El sometimiento a los trabajadores.Los postulados de los clásicos.

oMecanicismo de Taylor.

oFormalismo de Fayol.

Surgimiento de la Surgimiento de la Teoría de las RRHH.Teoría de las RRHH.

Humanizar y democratizar la

Administración (sindicatos EEUU).

Desarrollo de Ciencias Humanas

(Sicología y Sociología).

Ideologías que surgieron: Dewey(filósofo),

Lewin (psicólogo), Pareto(sociólogo).

Conclusiones de las experiencias de

Hawthorne coordinadas por Mayo.

Orígenes de la Orígenes de la Teoría de las RRHH.Teoría de las RRHH.

Experiencias de Hawthorne.Experiencias de Hawthorne.

1. Efectos de la iluminación.

2. Sala de pruebas de armado de

relés.

3. Programa de entrevistas.

4. Sala de observación en montaje

de bobinados.

CONCLUSIONES DE LASEXPERIENCIAS.

El nivel de producción depende de la integración social.El comportamiento social de los trabajadores.Las recompensas y sanciones sociales.Los grupos informales.Las relaciones humanas.La importancia del contenido del cargo.El énfasis en los aspectos emocionales.

FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN INDUSTRIALINDUSTRIAL

Según Roethlisberger y DicksonSegún Roethlisberger y Dickson

FUNCIÓN ECONÓMICA: Producir bienes o servicios

FUNCIÓN SOCIAL: brindarSatisfacciones a los participantes

EQUILIBRIOEXTERNO

EQUILIBRIOINTERNO

ORGANIZACIÓNINDUSTRIAL

EL CASO DE EL CASO DE PRODUCTOS PRODUCTOS

ALIMENTICIOS ALIMENTICIOS “CELESTE”“CELESTE”

CASO:PRODUCTOS ALIMENTICIOS CELESTE CASO:PRODUCTOS ALIMENTICIOS CELESTE

La mas antigua y emplea mayor cantidad de obreros.

Fábrica bienes de consumo perecederos (productos alimenticios).

Esta empresa a experimentado pocos cambios tecnológicos o de estilo.

Los trabajadores entran en huelgaResentimiento y antagonismos por

parte de los empleados contra los directivos de la empresa.

Despertó preocupación por parte de la alta gerencia.

Los altos funcionarios sabían quela calidad y la relación con sus

trabajadores eran factores positivos para estimular buenas Relaciones y lealtad por parte de sus obreros.Pusieron en marcha un plan para descubrir causas de la insatisfacción.

PROBLEMÁTICA DE LA EMPRESA

Contrataron una firma consultora: como 1er paso realizo un sondeo de opinión entre empleados

Manifestaron: el superintendente anterior (12 años de servicio).protegía y favorecía a ciertos obreros , nunca busco instruirlos, los enfrentaba entre si, no estimulo el trabajo en grupo y propicio la competencia desleales.

Los conflictos en la coordinación de los departamentos de venta y producción.

Exceso de departamentos y mucha burocracia, el control en manos de un pequeño grupo familiar, los ascensos ocurrían dentro de un mismo grupo.

SOLUCIONES LLEVADAS A CABO POR LA CONSULTORA: