7/25/2019 ACTIVIDAD PRCTICA VI DE EL SER HUMANO Y SU CONTEXTO.doc

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ACTIVIDAD PRCTICA VI: Los Conflictos.

Estimado/a participante:

Investiga y analiza el tema "Los conflictos", luego redacta un informeque contenga la siguiente informacin:

1. Investiga tres conceptos de conflictos y a partir de los mismos,elaora tu propio concepto.

Es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos

entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente

antagonistas, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival,incluso cuando tal confrontacin sea verbal, para lograr as la consecucin

de los objetivos que motivaron dicha confrontacin.

El conflictodefine al conjunto de dos o ms hipotticas situaciones que soneclu!entes" esto quiere decir que no pueden darse en forma simultnea.

#or lo tanto, cuando surge un conflicto, se produce un enfrentamiento, una

pelea, una lucha o una discusin, donde una de las partes intervinientes

intenta imponerse a la otra.

Es una situacin en la que dos o ms personas no estn de acuerdo con el

modo de actuar de un individuo o un grupo.

Es una situacin que se puede presentarse a una o variaspersonas en com!n y que requiere de solucin que puede serinstantnea o mediada, es decir, que todo va a depender delagravante de la situacin.

#. $%esde qu& ptica es posile ver los conflictos como oportunidades

de desarrollo'En nuestro diario vivir, cuando (alamos de conflicto la mayor)ainterpreta el termino como enfrentamiento en donde el ms fuerte serel ganador, pero no todo es as), pues (ay soluciones de conflictos endonde las partes suelen ser ganadoras y dic(a solucin les rindaoportunidades de desarrollo a amos aunque los resultados seanme*or utilizado por uno o por otro de me*or forma, esto significa que notodos los conflictos no son de competicin, sino, que tami&n e+istense dan conflictos en donde las soluciones se consiguen pornegociacin.

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. -omra las principales estrategias utilizadas en la resolucin deconflictos.

$as ms efectivas son el %rbitraje, mediacin ! negociacin. Entre otrasque se relacionan con las !a mencionada ! que dan solucin a conflictos,

como son"

&. Competicin"'istributiva (ganar)perder* regateo. +atisfacer sus necesidades es

importante satisfacer las necesidades de los dems no es importante para

usted.

-. Colaboracin"ntegrativa (ganar)ganar*. +atisfacer las necesidad es tanto su!as ! las de su

contraparte es importante./. Compromiso"+atisfacer las necesidades su!as ! las de su contraparte es moderadamente

importante.

0. Evitar:1sted es indiferente tanto a sus necesidades como a las de los dems" no

act2a gustosamente.

3. Acomodar:+implemente rendirse o conformarse, no es problema para usted ! es

problema de la otra persona.

. E+plica en qu& casos emplear)as las siguientes estrategias:ritra*e, mediacin, y negociacin.

+e utilizara el arbitraje en la resolucin del conflicto en el momento que

eiste un tercero el cual se encargara de mediar !a sea un juez o un

individuo que funcione como tal.

1n mediador no es ms que aquel tercero que facilita el camino a resolverel conflicto, este no interviene en nada a diferencia del juez en el arbitraje.

$a estrategia de negociacin es aquella utilizada en base a documentos en

este caso contratos, los cuales con llevan a la resolucin del conflicto de

forma eficiente.

0. %escrie la tctica de negociacin asada en principios, poniendoe*emplos de algunos casos en los que se podr)a aplicar.

Eisten 0 puntos que definen este mtodo que se utiliza en cualquiercircunstancia"

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$%+ #E4+56%+" los humanos no somos computadoras. +omos emotivos,

diferente ! nos cuesta trabajo comunicarnos en forma clara. Es por eso que

debe identificarse ! solucionarse separadamente el problema de las

personas.

$5+ 67E4E+E+" un acuerdo sobre posiciones no tiene en cuenta las

necesidades humanas que llevaron a las partes a adoptar posiciones. Ejp. $a

parte humana nada tiene que ver en las negociaciones puesto que los

negocios, as se llaman ! no deben ligarse a lo personal, !a que estos traen

consigo sus propias normas establecidas.

5#856E+" tenemos dificultad de disear soluciones ptimas bajo

presin, debido a que arriesgar mucho inhibe la creatividad. Es por eso que

se debe pensar gran cantidad de soluciones compartidas inventar soluciones

de beneficio mutuo.

847E45+" los trminos de una negociacin no se deben basar sobre

criterios que una de las partes seleccione, sino en alg2n criterio justo. #or

ejemplo" en el valor del mercado, la opinin de un eperto, la costumbre o

la le!.