Modelo de motivación para la empresa corredores de Seguros Global Seguros, S.A., aplicando diez maneras

de recompensa  para el personal

By: Blanca Estela Gómez Franco

Plan de motivación para los empleados de la

empresa Global Seguros, S.A.

Se propone el siguiente plan de motivación laboral para los colaboradores de la

empresa Global Seguros, S.A.Diseño de estrategia

motivacionales

Fuentes bibliográficas respecto a la motivación:

Santrock J. (2002) afirma: “La motivación es el conjunto de razones por las que las personas se comportan de las formas en que lo hacen. El comportamiento motivado es vigoroso, dirigido y sostenido” (p. 432).

Herrera, Ramírez, Roa y Herrera (2004) indican que la motivación es una de las claves explicativas más importantes de la conducta humana con respecto al porqué del comportamiento. Es decir, la motivación representa lo que originariamente determina que la persona inicie una acción (activación), se dirija hacia un objetivo (dirección) y persista en alcanzarlo (mantenimiento).

Atkinson (citado por Herrera et al., 2004) señala que la motivación de rendimiento se determina por el valor otorgado a la meta y las expectativas por lograrla, teniendo en cuenta las características de las personas con alta o baja necesidad de rendimiento, ansiedad y control interno.

INTRODUCCION En la actualidad las organizaciones se basan sus modelos de gestión de satisfacción del cliente interno tomando en cuenta que el talento humano es el motor que impulsa a las organizaciones a su desarrollo y funcionamiento. Por esta razón, la motivación juega un papel importante dentro de la empresa.

La presente propuesta busca proporcionar a la empresa Global Seguros, S.A. ser una útil y valiosa herramienta en base a la necesidad y requerimiento del personal, con esta propuesta se pretende garantizar resultados positivos que la empresa desea alcanzar.

Objetivo de la propuesta: Proporcionar a la empresa Global Seguros, S.A. una herramienta útil para elevar el nivel de motivación y satisfacción laboral de los empleados e incrementar los niveles de eficiencia operacional, mejorar la competitividad de la empresa impulsándola hacia el logro de sus objetivos organizacionales.

DESARROLLO DE LA PRUPUESTA

 El valor de un programa de incentivos radica en el hecho de poder recompensar a los colaboradores por el desempeño eficiente en sus funciones y cumplimiento de objetivos y metas planteadas, según la necesidad de la organización. De este modo se presentan 10 diseños diversos de tipos de recompensa.

Las recompensas son una fuente de motivación para superar obstáculos.

Las compensaciones propuestas son:

Bono por antigüedad: A través de la aplicación de un bono, la empresa busca retribuir de forma monetaria el agradecimiento por la fidelidad y años de servicios laborales prestados por sus empleados:

Este bono se otorgara a partir de los: 5, 8 y 10 años de servicio en la organización y será calculado en base a un porcentaje de sueldo mensual entre 15%, 25% y 35%.

Bono por productividad Con la aplicación de un bono, la empresa busca fomentar el desempeño eficiente de las funciones de los trabajadores y de esta manera compasar el incremento reflejado en la productividad de la organización.

Una ves transcurrido el tiempo, se procederá a evaluar el desempeño de cada trabajador y de esta forma, todos los empleados que logren alcanzar su meta y objetivos, serán compensados por un bono de productividad equivalente al 15% de un sueldo mensual

Bono escolar: El bono escolar tiene como finalidad apoyar a los trabajadores que posean más de un año de antigüedad en la organización con el pago de la lista de un hijo en edades comprendidas entre los 4 y 10 años.

Con este bono la empresa busca que los empleados se sientan con apoyo de la organización y de esta forma incrementar los niveles de fidelidad.

Bono por productividad grupal :

La empresa al lograr sus metas y cumplir con los objetivos, lo colabores tendrían un bono por productividad grupal.

Este bono se le otorgará a los empleados condicionando a lograr sus metas.

Programa de cursos y seminarios personalizadosElevar el nivel de motivación y satisfacción laboral del empleado a través del otorgamiento de cursos y seminarios libre de escoger que permitan el crecimiento tanto intelectual como personal.

Lista de los cursos y seminarios de libre escoger para los empleados se proponen los siguientes:

Curso de computación Curso de Idiomas (nivel básico) Cursos de ética profesional Seminarios de crecimiento personal

Recompensas no monetarias:

PROGRAMA DE PROMOCIÓN POR MERITO:

Es de carácter permanente mientras que el empleado desempeñe sus funciones en la organización. La empresa valora la eficiencia en desempeño de las funciones, la creatividad y el sentido de innovación de los empleados destacados, otorgándoles oportunidades de ascenso a otros cargos importantes dentro de la empresa.

**Las promociones están sujetas a la evaluación del desempeño, evaluadas por los supervisores y jefes de área.

Celebración de cumpleaños

Los colaboradores serán premiados con el día libre en el día de su cumpleaños. De igual manera la empresa les reconocerá con chocolates y pastel.

Programa de capacitación y adiestramiento

Se suministrará a los colaboradores de la empresa los conocimientos técnicos, teóricos y prácticos, estimular y fortalecer las habilidades y aptitudes que requieren para el desempeño eficiente de sus funciones.

Los cursos propuestos son los siguientes:

Servicio al cliente Negociación Cobranza

.Actividades Deportivas

Mejorar la calidad de vida de los colaboradores a través de la realización de actividades deportivas que reduzca el nivel de estrés y mejorar su condición física:

Una hora al mes, todos lo meses del año es decir máximo doce horas al año

Participación de Utilidades

Es el conocido reparto de utilidades que se otorga cada año a los empleados. Muchos de ellos trabajan en determinada empresa por el atractivo que representan las utilidades que puedan percibir.

Reuniones de Fortalecimiento

Fortalecer el proceso de participación del empleado en la gestión organizacional haciéndolo sentir importantes.

A través del implemento de esta reuniones grupales, los empleados se integran a los procesos organizacionales y logran sentir un mayor nivel de compromiso.

Conclusiones El conocer las actitudes de los colaboradores frente al trabajo es de gran importancia, ya que son afirmaciones de valor, ya sean favorables o desfavorables acerca del ambiente en el que un colaborador se desarrolla. Muestra cómo se siente una persona acerca de algo, y se encuentra insatisfecho en al empresa en lo que respecta a remuneraciones sobre todo.

ConclusionesLos trabajadores basan su trabajo en el sueldo, pero, sin embargo, no se ha convertido en un factor determinante para un mal trabajo el hecho de no percibir el sueldo que ellos desean. La actitud por parte de ellos, es la mejor; así es como ellos aportan mucho al desarrollo de la empresa.

ConclusionesRespecto a la remuneración se observa que los trabajadores se encuentran en desacuerdo con el salario que reciben, ya que no cubre con sus necesidades básicas, y tampoco a las personas que dependen de ellos, así como las prestaciones sociales, es decir el pago adicional a su salario, el cual los mantiene en desacuerdo. Y si bien es cierto no perciben el sueldo que ellos desearían, lo cual pone un limite marcado en cuanto a la calidad de vida que ellos tienen, dan su mejor esfuerzo para que la empresa en la que trabajan brinde un servicio eficiente a los consumidores.

Referencias Abarca, S. (2001). Psicología de la motivación. San José, Costa Rica: EUNED.

Santrock, J. (2002). Psicología de la educación. México: Mc Graw-Hill.

Herrera, F., Ramírez, M. I., Roa, J. M., y Herrera, I. (2004). Tratamiento de las creencias motivacionales en contextos educativos pluriculturales. Revista Iberoamericana de Educación, Sección de Investigación,N° 37/2. España.