abordaje a la comunidad
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Abordaje a la comunidadTRANSCRIPT
Proyecto Socio tecnológico IProyecto Socio tecnológico I
Soporte Técnico a usuarios y equipos
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DE YARACUYPROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA (PNFI)P
Código: PIPT113
HTEA: 4
Trayecto I Trimestre I
Ing.Msc. Nathaly E. Serrano de BarriosProf. Esp. Francisco Barrios
2009
Introducción
Grupo de personas que comparten los mismos
intereses y necesidades.
Colectivo de personas relativas a un lugar, valores, intereses, problemas y características
comunes
Comunidad
Conjunto de personas vinculadas por
características o intereses comunes.
DRAE(2001)
Encuentro con la comunidad
Corresponde al contacto directo con los integrantes de la comunidad para conocer el contexto de estudio.
AntesAntes• Establecer claramente objetivo del encuentro
• Comunicarse con la persona contacto
• Explicar el propósito de la visita
• Fijar hora y lugar de mutuo acuerdo.
Visita a la comunidadDuranteDurante
• Ser puntual• Hacer uso de buenos modales• Tener presente el objetivo de la visita
• Escuchar con respeto los planteamientos• Tomar nota de la información • Preguntar o proponer amablemente • Puntualizar acuerdos• Agradecer la atención
• Fijar el próximo encuentro
Visita a la comunidad
DespuésDespués
• Evaluar cumplimiento de los objetivos de la visita
• Tomar nota de los asuntos pendientes
• Estar alerta de los acuerdos• Ratificar próximo encuentro
Aspectos Básicos a registrar
• Fecha • Comunidad • Lugar
• Asistentes• Atendido por• Puntos tratados
• Acuerdos • Próxima reunión
Detectar las necesidades en el contexto
• Características de la comunidad beneficiaria del proyecto
• Área, sector, personas relacionadas con el proyecto
• Recursos existentes (humanos, materiales tecnicos y económicos)m
Fuentes de información
• VIVAS
personas de la comunidad que
conocen sus características,
historias y anécdotas.
Fuentes de información
• IMPRESAS
(libros, folletos, tesis, informes de
investigación, prensa, revistas científicas, boletines, anuarios, memoria y cuenta,
fotografías, mapas o planos, entre otros)p
Fuentes de información
• AUDIOVISUALES (películas, documentales,
videos, videoconferencias)v
• AUDIO (discurso, entrevistas, declaraciones)d
• ELECTRÓNICAS (páginas Web,
publicaciones en línea, archivos digitales, bases
de datos)d
Levantar información
• Conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve una ciencia o un arte.
• Pericia o habilidad para usar esos procedimientos y recursos.
DRAE (2001)
Libreta de notasEntrevista no estructurada
Guía de entrevistaEntrevista estructurada
Cuestionario Encuesta escrita
Guía de encuestaEncuesta Oral
Guía, Diario de campo
Lista de cotejo
Escala de estimación
Observación Participante
Observación libreObservación Simple
Cuadro de registro y clasificación de categorías
Análisis de contenido
Fichas
Registros digitales
Análisis documental
InstrumentosTécnicas
Levantar información
Investigación documental
Investigación de campo
Apoyo Tecnológico
Instrumentos
• Lista de cotejo
Poseen computadora SI NO
Poseen impresora SI NO
• Escala de Estimación
El software lo catalogaría como:
Bueno regular deficiente
Levantar información
• ¿Qué aspectos le preocupan a la comunidad?
• ¿Tienen alguna relación dichos aspectos?
• ¿Cuáles han sido los intentos para solucionarlos?
• ¿La comunidad ha tenido contacto con el área de informática? ¿qué tipo de contacto? ¿con qué frecuencia?
Levantar información• ¿Tienen computador? ¿funcionan los
computadores? ¿para qué son usados los computadores? ¿quiénes lo utilizan? ¿cuál es la frecuencia? ¿conocen que software o programas que dispone el computador?
• ¿Disponen de centro bolivariano de informática (CBIT), infocentro o Centro de Gestión Parroquial cercano? ¿la comunidad ha asistido a cursos? ¿si los visitan, para qué lo utilizan?